ezebra Polen scheint ein wenig Probleme mit Kontinuität zu haben. Eine erste Bestellung vor Monaten musste rückabgewickelt werden, da die Ware nicht mehr auf Lager war. Ärgerlich - hat aber letztendli... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich bestelle seit Jahren bei Ezebra und kann die ganzen negativen Bewertungen persönlich nicht nachvollziehen! Ich habe am 06.04.26 eine Bestellung aufgegeben, diese ist gerade eingetroffen. Al... Toon meer
Zamówiłam puder, po czym niedługo później zostałam poinformowana, że muszę opłacić zamówienie jeszcze raz. Pomyślałam, że to jakiś błąd systemu, więc zapłaciłam ponownie. Następnego dnia otrzyma... Toon meer
Zamówiłam paczkę i śledziłam jej status. W systemie widnieje, że została już dostarczona, ale jej nie otrzymałam. Pieniądze zostały pobrane, a paczki nie ma. Pisałam już na e-mail, ale nie otrzymałam... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Cosmetica winkel
- Cosmetische producten leverancier
- Cosmeticawinkel
- Cosmetica en parfums leverancier
- Parfumerie
Geschreven door het bedrijf
Sklep online eZebra.pl to nowoczesna drogeria internetowa, która powstała z pasji do piękna i świadomej pielęgnacji. Co znajdziesz w eZebra.pl? Szeroki wybór marek – od kultowych brandów drogeryjnych, przez luksusowe linie profesjonalne, aż po niszowe kosmetyki organiczne i wegańskie. Promocje i ekskluzywne zestawy – sezonowe wyprzedaże, program lojalnościowy oraz gotowe pakiety prezentowe. Bezpieczeństwo zakupów – szyfrowane płatności i gwarancja zwrotu w razie niezadowolenia. Ekspresowa realizacja – zamówienia złożone przed 15:00 wysyłamy tego samego dnia, a do paczkomatu czy kuriera trafiają już następnego dnia roboczego. Profesjonalne doradztwo – nasz dział obsługi klienta to wykwalifikowani specjaliści, którzy pomogą Ci dobrać produkty idealne do Twoich potrzeb.
Contactgegevens
Wilhelma Hessa 7, 20-270, Lublin, Polen
- 801 011 593
- drogeria@ezebra.pl
- ezebra.pl
2,5
Slecht
272 reviews
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ich vergebe zwei Sterne
Ich vergebe zwei Sterne, weil das Paket unbeschädigt ankam, aber die Lieferung eine Woche dauerte und auf Ihrer Website steht, dass es innerhalb von 24 Stunden versendet wird, was eine Lüge ist.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Der Versand innerhalb von 24 Stunden bedeutet, dass das Paket in diesem Zeitraum dem Kurier übergeben wird. Die eigentliche Lieferzeit kann jedoch länger dauern und hängt vom jeweiligen Kurierunternehmen und dessen Zustellzeiten ab. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Transportzeit, nachdem der Kurier die Sendung abgeholt hat.
Immer wieder gern !
Hab schon mehrfach bestellt und war immer zufrieden. Gelieferte Ware korrekt. Zuverlässige Sendungsverfolgung.
Gerne immer wieder bei den unschlagbaren Preisen. Danke schön ans ezebra-Team.
Grüße aus Hamburg
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, Preisen und dem Versand zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden einen zuverlässigen und angenehmen Einkauf zu bieten.
Nie mam pojęcia skąd wynikają złe…
Nie mam pojęcia skąd wynikają złe opinie. Moja paczka doszła kolejnego dnia, wszystko było zabezpieczone, spakowane jak należy. Produkty z odpowiednia data ważności, wszystko jak w opisie.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię! Cieszymy się, że zakupy przebiegły sprawnie, a produkty spełniły Pani oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każda paczka była dobrze zabezpieczona i dotarła do klienta jak najszybciej.
Będzie nam niezwykle miło, jeśli ponownie zdecyduje się Pani na zakupy w eZebra.pl. Dziękujemy za zaufanie!
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!!!!
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!!!!
Szminki w rzeczywistości inne niż na zdjęciu.......Po odesłaniu w tym samym dniu okazało się że nie zwrócą pieniędzy.Oszuści!!!!!!
NIE POLECAM!!!!!!!
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że jest Pani niezadowolona z zakupu. Niestety nie możemy odnieść się do konkretnej sytuacji, ponieważ mimo naszej prośby nie podała Pani numeru zamówienia.
Zwroty w naszym sklepie realizowane są zgodnie z obowiązującym prawem oraz naszą polityką zwrotów, dostępną tutaj: https://www.ezebra.pl/pl/returns-and_replacements.html
Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, a proces zwrotu jest prosty i możliwy przez kreator zwrotów z opcją nadania paczki w dowolnym Paczkomacie InPost.
Jednocześnie przypominamy, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zasadami higieny i bezpieczeństwa, nie podlegają zwrotowi produkty kosmetyczne, które zostały otwarte lub użyte.
Zależy nam na rzetelnym podejściu do każdej sytuacji, dlatego zachęcamy do kontaktu – z przyjemnością pomożemy w jej wyjaśnieniu.
Nie polecam tego sklepu
Paczka przyszła uszkodzona, niektóre produkty wcale nie były zabezpieczone przez co jeden uległ rozszczelnieniu, do tego zamówienie było nie kompletne, brakowało produktu. Sklep oczywiście nie odpowiada na maile. Nie polecam nikomu tego sklepu i jak widać takie sytuacje to norma.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Bardzo nam przykro, że spotkała Panią taka sytuacja. To zdecydowanie nie jest standard, do którego dążymy. Każdą reklamację traktujemy indywidualnie i zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące dla klienta.
Odpowiadamy na wszystkie wiadomości, jednak czasem mogą one trafić do folderu „Spam” lub „Oferty”, dlatego zachęcamy do sprawdzenia także tych zakładek.
Zależy nam, aby każda przesyłka była bezpiecznie zapakowana i kompletna, jednak po przekazaniu paczki firmie kurierskiej nie mamy wpływu na sposób jej transportu i traktowanie w trakcie doręczenia. W przypadku uszkodzenia paczki można złożyć reklamację bezpośrednio u przewoźnika lub u nas, a my przekażemy zgłoszenie do odpowiedniej firmy kurierskiej.
Bardzo przepraszamy za niedogodności.
Super!
Ich kann mich den positiven Bewertungen anschließen. Schnelle Lieferung, alles dabei, gut verpackt... bin super zufrieden
Vielen Dank😊
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Vielen herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste. 😊
Bis zum nächsten Einkauf - Ihr eZebra-Team!
Wahr immer zufrieden.jetz nicht
Wahr immer zufrieden. Leider habe ich vor 10 Tagen was bestellt.Pakiet. ist nicht eingekommen .bezahlt mit Klarna. 13.19.DHL hat einfach meine Sendung zurück geschickt .Ohne bei mir zu liefern. Hab e.zebra dann eingeschrieben. Hiess ich habe die Sendung nicht eingennomen. Unwächemt. Ich habe mein Paket geschweige denn Postbote gesehen.Ich hätte meine Wahre gehabt .Leider worde mir geschrieben ist das nicht möglich.Ist doch nicht mein Fehler. Erstattet ist 8.70.Versand kosten soll ich zahlen.Für was .Ich werde nie wider da Bestellen.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihren Ärger. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung durch den Kurierdienst erfolgt und wir für Fehler des Zustellers nicht verantwortlich sind. Wenn uns vom Zusteller gemeldet wird, dass die Annahme durch den Empfänger verweigert wurde oder die Sendung nicht abgeholt wurde, erstatten wir die Versandkosten nicht, gemäß unseren Bedingungen.
Bitte reichen Sie die Reklamation direkt beim Zusteller ein und teilen Sie uns anschließend das Ergebnis mit.
Nie otrzymałam produktu
Nie otrzymałam produktu. Dzial reklamacji zwala winę na przewoźnika., za wszelką cenę chcą udowodnić mi, ze produkt został zapakowany. Mam uwierzyć, ze przewoźnik rozpakowal przesyłkę, wyjął 'kwas glikolowy" za 17 zł i zapakował ładnie spowrotem. Do tego, chciałam teraz odtworzyć dokładną datę odebrania przeze mnie przesyłki a tu niespodzianka, amówienie zniknęło ze strony. Na szczęście mam mailową korespondencję z panią z reklamacji, bo sprawę wniosę do Rzecznika praw obywatelskich, bo czytając opinie, nie jestem jedyną tak potraktowaną. Proszę Państwa. Wstyd
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Rozumiemy frustrację. Zamówienie mogło być złożone jako gość lub na inny adres e-mail, stąd brak w panelu. Każdą paczkę kompletujemy pod monitoringiem i weryfikujemy wagę przy nadaniu, co pozwala potwierdzić zawartość po naszej stronie. Nie mamy wpływu na to, co zadzieje się z paczką po przekazaniu jej kurierowi. Po weryfikacji zamówienia i sytuacji z Pani paczką: potrzebujemy podstawowej dokumentacji, którą przewoźnik wymaga w każdym takim przypadku. Chodzi o zdjęcia paczki z zewnątrz z etykietą, zdjęcia wnętrza opakowania oraz zawartości, a także protokół szkody. Bez tych materiałów przewoźnik odrzuca zgłoszenie, a my nie mamy podstaw, aby rozpatrzyć reklamację po naszej stronie. Niestety odmówiła Pani stworzenia jakiejkolwiek dokumentacji zdjęciowej, więc mimo szczerych chęci nie byliśmy w stanie rozpatrzyć tej reklamacji.
Sklep okrada klientów zwalając winę na…
Sklep okrada klientów zwalając winę na przewoźnika i z tego co tu widzę, jest to częstą praktyką.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Rozumiemy emocje, jednak zarzut kradzieży po naszej stronie jest nieuzasadniony. Każdą paczkę kompletujemy pod monitoringiem i kontrolujemy wagę przy nadaniu, dzięki czemu możemy potwierdzić zawartość przed wysłaniem paczki. Jeśli pojawia się niezgodność, uruchamiamy własną reklamację, a weryfikację u przewoźnika traktujemy jako działanie równoległe.
Byłam dość długo klientem drogerii…
Byłam dość długo klientem drogerii Ezebra ale przy ostatnim zamówieniu październik 2025 zostałam oszukana.Zamowilan między innymi dwa kremy do twarzy i tusz do rzęs na łączną kwotę około 130 zł.
Otrzymałam przesyłkę i zauważyłam że brakuje tych tech rzeczy ,zgłosiłam reklamację.Pani poprosiła abym zgłosiła sytuację również do DPD ,zrobiłam tak.Wyslalam potwierdzenie ,że zgłosiłam u przewoźnika na co pani która zajmuje się reklamacjami oznajmiła mi że teraz mam czekać 30 dni!!!!na to czy DPD uzna reklamację!Przypominam towar kupiłam w Ezebra a nie DPD i nie interesuje mnie to czy DPD uzna reklamację jaką wysyłała drogeria do przewoźnika.ZAPŁACIŁAM DROGERII A NIE DPD. NIE Polecam !!!!!!
Jeżeli moja reklamacja nie zostanie rozwiązana w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia jak jest w regulaminie drogerii udam się do Rzecznika Praw Konsumentów.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Nie podała Pani szczegółów zamówienia, więc trudno nam zidentyfikować ten konkretny przypadek.
Bardzo nam przykro, że spotkała Panią taka sytuacja. Zawsze staramy się pomóc w rozwiązaniu reklamacji jak najszybciej, jednak w przypadku uszkodzeń lub braków spowodowanych przez firmę kurierską konieczne jest przeprowadzenie procedury po stronie przewoźnika.
W tej sytuacji reklamacja została już złożona bezpośrednio do DPD, dlatego musimy poczekać na decyzję przewoźnika, aby móc zakończyć proces po naszej stronie. Rozumiemy, że to może być frustrujące i dziękujemy za cierpliwość - jesteśmy w kontakcie i zależy nam na pozytywnym rozwiązaniu sprawy.
Po weryfikacji zgłoszenia: Na podstawie monitoringu widzimy, że z naszego magazynu wyszły wszystkie zamówione produkty, natomiast na paczce widać było ślady otwarcia w transporcie.
Złożyliśmy reklamację u przewoźnika i obecnie czekamy na jej rozpatrzenie. Standardowy czas odpowiedzi przewoźnika to do 30 dni kalendarzowych i jest on zupełnie niezależny od nas. Będziemy na bieżąco monitorować sprawę i damy znać niezwłocznie po decyzji.
Puder nicht mehr im Parfümerie-Sortiment
Mein Puder ist nicht mehr, weder in der Drogerie noch in der Parfümerie, zu bekommen. Auf meine Suche im Internet bin ich auf ezebra gestossen. Dort erhielt ich den Puder zu einem unschlagbar günstigen Preis. 2 Puder + Versandkosten entsprachen dem Preis für EINEN Puder in der Parfümerie.
Superschnelle Lieferung, ich bin begeistert und werde mit Sicherheit künftig weitere Artikel bei ezebra bestellen.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Lieblingspuder bei uns gefunden haben und mit dem Preis sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei eZebra begrüßen zu dürfen!
Super
Super! Meine Bestellung kam schnell und gut verpackt an. Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Vielleicht hatte ich ja Glück. Ich werde wieder bestellen :)
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Vielen Dank für die lieben Worte. Schnelle Lieferung und gute Verpackung sind uns wichtig, deshalb freut uns Ihr Lob besonders. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüße, Ihr eZebra Team
Order placed 28.08.25 order received…
Order placed 28.08.25 order received 09.09.25. They advertise shipping orders within 24 hours but the actual delivery time is just long.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the delivery time did not meet your expectations. Please note that the 24-hour shipping applies to orders delivered within Poland. For international shipments, the delivery time may vary depending on the destination country and courier’s schedule. We would be happy to check the details of your order and provide more information. Please contact our Customer Service team at drogeria@ezebra.pl so we can assist you directly.
habe hier schon öfters bestellt super…
habe hier schon öfters bestellt super schneller Versand liebevoll verpackt ich kann nicht meckern
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bereits öfter bei uns bestellt haben und mit dem schnellen Versand sowie der liebevollen Verpackung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sehr zufrieden und glücklich!
Ich bin wirklich super zufrieden! Alles war sehr sorgfältig verpackt. Viele der negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Bei mir lief alles reibungslos: Bestellung, Versand und Lieferung. Ich freue mich sehr über meine Produkte und werde gerne wieder bestellen.
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind und alles reibungslos verlaufen ist – von der Verpackung bis zur Lieferung. Schön, dass Sie Freude an Ihren Produkten haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Innerhalb von 2 Tagen war die…
Innerhalb von 2 Tagen war die Bestellung bereits am Vormittag bei mir. Ich bin sehr positiv überrascht. Ein weiterer Pluspunkt sind die günstigen Preise sowie das Angebot an Marken, die man im stationären Handel nicht findet. Ich kann Ezebra auf jeden Fall weiterempfehlen!
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Najgorsza drogeria na jaką udało mi się…
Najgorsza drogeria na jaką udało mi się trafić w sieci,oczywiście nie otrzymałem towaru za który u nich kupiłem,bo został celowo wyslany przez właścicielkę sklepu do Lublina zamiast na mój adres domowy. Typowa naciągaczka i na dodatek bezczelna,bo nie odbiera ode mnie telefonów. Czuję się jak widać zupełnie bezkarnie bo od lat oszukuje ludzi. Stanowczo nie polecam zakupów w tej drogerii.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Przykro nam, że pojawił się problem z realizacją zamówienia. Wszystkie przesyłki wysyłamy na adres wskazany przez klienta, dlatego prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem drogeria@ezebra.pl i podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli dokładnie wyjaśnić sprawę i zaproponować rozwiązanie.
Sklep ma problem z przyjęciem zwrotu…
Sklep ma problem z przyjęciem zwrotu towaru. Na zdziwienie klienta i jego pytania, jak to jest możliwe, wysyłają formułkę która brzmi jednakowo:
Dzień dobry, informujemy, że zwrot MAYBELLINE FIT ME FRESH TINT KREM KOLORYZUJĄCY 0.5 30ML nie został przyjęty, ponieważ nosi on widoczne ślady użycia.
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020 poz. 287 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, których otwarcie lub użycie skutkuje naruszeniem ich sterylności lub zmianą właściwości – dotyczy to m.in. kosmetyków takich jak podkłady, korektory, kremy, maskary, cienie itp.
W związku z powyższym, prosimy o kontakt w celu ustalenia terminu odbioru przesyłki przez kuriera.
Informujemy, że nie realizujemy zwrotów przez paczkomaty – zwrot możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem kuriera.
Prosimy o przesłanie etykiety nadawczej do odesłania produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania tej wiadomości. Po upływie tego terminu produkt zostanie przekazany do utylizacji.
Jest to skandaliczne, ponieważ nic takiego nie miało miejsca, produkt nie był w żadnej sposób naruszony, ponieważ na pierwszy rzut oka kolor produktu był za jasny… podejrzewam, ze niestety taka „utylizacja” może być stałą
praktyką wśród pracowników tej drogerii :) omijać szerokim łukiem
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Dziękujemy za przesłaną opinię. Bardzo nam przykro, że nie jest Pani/Pan zadowolony z przebiegu procesu zwrotu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwroty kosmetyków mogą zostać odrzucone, jeśli noszą one ślady otwarcia lub użycia - wynika to z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Jednocześnie zapewniamy, że każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a produkty oceniane są wyłącznie pod kątem stanu faktycznego.
Jeśli uważa Pani/Pan, że w tym przypadku doszło do nieporozumienia, bardzo prosimy o ponowny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta wraz ze zdjęciami produktu i numerem zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby sprawę wyjaśnić i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Po weryfikacji stwierdziliśmy, że wysłany przez nas produkt był nowy, z zabezpieczeniami. Niestety odesłany przez Panią produkt miał już zerwane zabezpieczenie oraz nosił ślady użycia. Zgodnie z naszą polityką zwrotów i przepisami dotyczącymi produktów higienicznych, nie możemy przyjąć zwrotu kosmetyków po otwarciu opakowania lub użyciu. Przyjmujemy wyłącznie produkty nieotwierane, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Bestellung gut angekommen, gute Preise
Bestellung schnell und gut angekommen, gute Preise, sendung mit DHl versendet, alles bestens.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
0,0 Kundenservice, war nicht mal eine Antwort wert.
Falschen Rasierer geliefert, abgebildet war ein anderer als der Erhaltene. Reklamiert, Fotos gesandt, über Email und Kontaktformular, keine Antwort bekommen. Paypal also eingeschaltet. Wieder alles beschrieben, Fotos hochgeladen, man hat ja Käuferschutz. Wochen vergehen. Dann der Gipfel. Laut Paypal soll ich den Rasierer im Wert von 3,66 kostenpflichtig und verfolgbar nach Polen senden. Bei DHL als Paket aktuell ca. 14,50 Euro. Dann werde ich die 3,66 zurückbekommen. Statt eines Retourenlabels wegen Falschlieferung, muß ich auf meine Kosten teuer zurücksenden um 3,66 zurück zu bekommen? Nie wieder diesen Laden hier und ganz ganz schwach von Paypal, die den Begriff "Käuferschutz" bitte aus ihren AGB tilgen sollten. Also auch darauf ist kein Verlaß mehr? Danke!
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ezebra.pl
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Selbstverständlich sollte im Falle einer Falschlieferung ein unkompliziertes Retourenlabel bereitgestellt werden – wir verstehen Ihren Unmut. Bitte senden Sie uns die Bestellnummer und die Unterlagen direkt an drogeria@ezebra.pl, damit wir den Fall intern erneut prüfen können. Unser Ziel ist es, Missverständnisse schnell zu klären und für unsere Kundinnen und Kunden eine faire Lösung zu finden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.