I received my order today and was excited, however upon checking both items I discovered that one of the boxes was empty. I am missing the ornament inscribed Jim Sr. How can I rectify the situation... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
It was very easy to upload my picture! I do wish a customer was able to enlarge the picture a bit before placing the order. The face on the ornament is a little small. I'm hoping your artwork depar... Toon meer
This is straight-up false advertising. The mug you show on your website looks premium, detailed, and almost 3D — what I received is a cheap, flat print that looks nothing like it. The quality is a... Toon meer
I was really skeptic about purchasing from this company since the items were coming from China and a lot of reviews for companies like this are fake. I purchased this ornament and 2 others, and they a... Toon meer
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Scam ! The items are not from crystal as they…
The items are not from crystal as they say…
They are a picture put on a plastic !!
I ordered a total of 10 PCs of products…
I ordered a total of 10 PCs of products for Xmas presents . So excited about it. Shipment arrived and quite disappointed. They look so 3D in all the ad, but came in just a piece of acrylic printed with the pics . So whoever wants to purchase the products must beware.
I’m a little confused
I’m a little confused. I thought I was ordering an ornament but notification mentioned a key chain which I didn’t order. Help
It was the most unique gift ever and I…
It was the most unique gift ever and I immediately knew that one friend it was perfect for.
Personalization
Easy personalizing However, I haven't received the item and see no way of tracking it
The product looks great
The product looks great, looking forward to seeing what they look like once I receive them. It would be good if the ordering process gave me some idea of delivery date, but I guess I'll have to wait and see.
Unique gifts & easy shopping
I haven’t receive my command yet
Personalized OrnamentI ordered a personalized ornament from…
I ordered a personalized ornament from Facamart. I had no problem personalizing it. I was able to review my personalization on the ornament and order it. Fast, easy and affordable. I can’t wait to receive it!
Facamart – Misleading product images and poor complaint handling
I’m extremely disappointed with my recent purchase from Facamart (order FAC(1)-137041).
The item received is a small, flat, printed acrylic piece that looks nothing like the heavily stylised, dimensional product shown in their advertising and on social media. While the description may state “2D”, the images clearly create the expectation of a larger, more substantial, premium item. The personalisation is also so small that it is virtually unreadable. The quality does not justify the $32.28 price tag.
After raising my concern, I was first offered a 10% refund, then a 30% refund, and advised to give the item to a friend or donate it to charity because it was “too costly to return.” This response completely disregarded the severity of the complaint and shows very poor customer service and lack of accountability for misleading representation.
I am not satisfied with the resolution and will be escalating the matter to Trading Standards. (and American equivalent)
I would not recommend purchasing from Facamart based on this experience.
Layout of Order Page
Layout of Order Page - simple and clear and you see the results of your choices immediately.
There were no problems
There were no problems. Thanks for your cooperation. Now I'm waiting for the shipment and hope it arrives before Christmas.
Arnaque ! Surtout ne pas acheter
C'est une arnaque totale car les photos sont prises de telle façon qu'on puisse croire que le produit est en 3D alors qu'il ne s'agit que d'une image coincée entre 2 plexi découpés à la forme de cette image !!!
A fuir car je ne vais même pas offrir ce cadeau tellement j'ai honte du résultat !
Attention le produit n est pas aussi…
Attention le produit n est pas aussi bien que sur les photos.
C est juste une image mis entre 2 morceaux de plexiglas découpe au forme de.l objet
Easy to Use
This site is easy to navigate and customize your order. I was able to do it in seconds.
Well done
Great website, with lots of options. Everything is clear, understandable and easy to use.
How about you stop ripping people off
How about you stop ripping people off? What I received from you is a piece of plastic crap & looks nothing like the pic in your ad. I'm so pissed & will contact Trade commission, BBB, and other authorities to save others from getting ripped off. You are truly despicable!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








