Facesock Reviews 

Sokken waren mooi op tijd. En ze zijn schattig. Geen hoogstaande kwaliteit qua materiaal of print maar gewoon leuk om cadeau te geven.

Niet bestellen! maar bestelen.
geld betaald, maar spullen komen NIET aan

Lang getwijfeld om sokken hier te bestellen door alle negatieve reviews hier, maar op hun site stonden positievere reviews.

Uiteindelijk even nagevraagd, en zij vragen niet actief om reviews op trustpilot, maar hebben hun eigen systeem.

Uiteindelijk sokken besteld en levertijd was goed, contact was prima en kwaliteit is erg goed.

Waardeloos bedrijf. Ten eerste duurt het enorm lang voor je de bestelling binnen krijgt. Na lang wachten nog een grote teleurstelling ook. De sokken waarmee ze adverteren lijken bij lange na niet op het geleverde product. Het is jammer dat ik hier geen foto's bij kan plaatsen. De visgraatjes zijn amper te zien, terwijl de pootjes wel goed zichtbaar zijn. Mijn inziens dus een fout product. Na contact met de klantenservice werd mij een nieuw product beloofd. Even later kreeg ik een reactie dat het was doorgezet naar de manager en die vond dat ik gewoon een goed product had gekregen, want het product was hetzelfde als het design. Je zag duidelijk dat het design dus al niet klopte. 25 euro voor sokken die eruit zien alsof de inkt op was, is mijn inziens oplichterij. Koop hier nooit! Of overweeg er een bril bij te kopen. Ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt. Schandalig!

Als je vragen hebt over de sokken, dan geven ze altijd antwoord terug, ze helpen waar ze kunnen, zodat jij je sokken krijgt.
Ik hop gedateerd jullie zo verder mogen groeien, met helpen veel positieve mensen.

Geen adres, geen BTW-nummer, en totaal geen transparantie. Dit bedrijf is niet te vertrouwen. Product besteld, nooit ontvangen. Klantenservice bestaat niet. Koop hier NIET – grote kans dat je je geld kwijt bent.

Op 9 februari jl. heb ik een paar sokken aangekocht bij Facesock. Enkele dagen later (13 februari) ontving ik het bericht dat de sokken bijna in productie zouden gaan. Ondertussen zijn we vier mails en bijna twee maanden verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. De enige terugkoppeling bestaat uit nietszeggende mailtjes, afwisselend in het Engels en in het Nederlands, waarin weliswaar excuses worden gemaakt maar waarin mij verder niets wordt geboden. Geen track en trace code, geen vooruitzicht op een concrete leverdatum. Ik ben stilaan mijn vertrouwen op een goede afloop verloren. Zijn er meerdere mensen met deze ervaring?

27 januari een bestelling geplaatst verzending zou 5-10 werkdagen duren.
Op 29 januari verstuurd met track & trace, deze is niet veranderd sinds 29 januari en staat nog steeds op verzonden.
Op 12 februari contact opgenomen via WhatsApp, daar alleen een automatisch bericht ontvangen. Op 13 februari weer geprobeerd, niets ontvangen. WhatsApp is dus nutteloos. Toen een mail gestuurd. Antwoord op 14 februari met excuses en ze gingen de bestelling opnieuw maken en versturen. Op 16 februari laatste bericht ontvangen. Geen nieuwe track & trace van de remake, geen update niets.
Ik wil mijn geld terug dit is oplichterij. Ga mijn bestelling toch nooit meer ontvangen.

Sokken besteld en geleverd gekregen. Afbeelding lijkt totaal niet. Contact gezocht, er werden beloftes gedaan over oplossen maar deze werden niet nagekomen. Gereageerd met klacht op Trustpilot en Facebook en de ineens weer contact. Nieuwe beloftes gedaan. Weer niks. Ben al sinds eind november bezig. Misleidende advertenties en zeer slechte opvolging als er iets mis is gegaan. Mijn advies is NIETS bestellen bij dit bedrijf. Super duur en daar krijg je niks voor.

Ik snap al die slechte reviews niet! De sokken zijn fantastisch goed gelukt! Door de eindejaarsperiode liep de levering wat vertraging op, maar de sokken werden wel geleverd op de datum die vermeld stond op de track & trace. Ze zien er ook nog eens super uit, je ziet dat ze er echt hun werk van gemaakt hebben en dan is dit het wachten zeker waard! Top!

Bestelling begin december,nog steeds niks ontvangen,voel me belazerd en denk dat dit oplichterij is. 😏

Ik ben heel tevreden over mijn bestelling bij FaceSock. De levering liep wat vertraging op, maar dat is niet zo ongewoon in de drukke eindejaarsperiode.
Mijn kinderen vonden de sokken super grappig en comfortabel.

Kerstcadeaus besteld op 01.12, nog steeds niet geleverd. Op de website vermelden ze dat bestellingen vanaf 05.12 na kerst kunnen geleverd worden. Dat betekent dat mijn bestelling deze middag dient geleverd te worden …
Bedrijf is onbereikbaar …

Ik heb mijn bestelling na een maand nog niet ontvangen. De track and trace die ik heb gekregen is ongeldig en update niet. Wanneer ik de klantenservice contact, zeggen ze dat ze me zullen doorverbinden met een collega die me verder zal helpen maar ik hoor daarna nooit meer wat.

Op 3 december heb ik een bestelling geplaatst met de bedoeling om dit als kerstcadeau te geven. De sokken zouden binnen de 6 tot 10 werkdagen geleverd worden. We zijn vandaag 23 december, de dag voor kerstavond, en de sokken werden nog steeds niet geleverd. Facesock is niet bereikbaar, met uitzondering van een AI bot die reageert dat ze het gaan opvolgen. Het telefoonnummer op hun website bestaat zelfs niet meer.

Ik heb de sokken besteld op 1 december; ze zijn nog niet geleverd ...
Het zou een "complexere kwestie" zijn; ik begrijp niet wat er zo complex is aan het leveren van sokken.

Mijn bestelde sokken zijn nooit aangekomen.
Na een eerste mail beloofden ze het na te kijken en op te volgen, maar verder antwoord bleef uit.
Bij een 2de keer mailen kreeg ik hetzelfde antwoord en weer hoorde ik niet.
Ik bleef wel vragen krijgen of ik het product wilde beoordelen, maar dat had ik dus niet.
In een 3de mail vroeg ik het product voor een bepaalde datum of mijn geld terug.
Het werd het laatste. Mijn geld werd mooi terug gestort op mijn rekening!
Daarom 3 sterren. Communicatie verloopt moeilijk, maar als ze je sturen dat ze terug storten, staat het wel kort erna op je rekening.

Doet NIET wat er beloofd wordt !
Verzending 5-10 werkdagen kan men niet naleven.
Ik mag hopen dat mijn bestelling alsnog hoe dan ook te laat geleverd wordt ...
Verzint eer ge begint !

5 paar sokken besteld, beloofde levering na 10 dagen, maar een maand later nog steeds niets ontvangen.
Meermaals via mail contact opgenomen ze reageerden met we volgen het op, maar dan blijft het stil.