Facesock Reviews 

230
•
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 85 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring met dit bedrijf. Veel consumenten vinden het erg leuk om unieke, persoonlijke sokken te ontwerpen en waarderen de mooie kwaliteit en de scherpe foto's op de producten. Ook geven sommige mensen aan dat de levering vlot verliep en dat ze netjes op de hoogte werden gehouden tijdens het bestelproces. Sommige reviewers waren echter niet blij met de soms erg lange levertijden en de trage reacties van de klantenservice bij eventuele vragen. Daarnaast merkten enkele klanten op dat de bestellingen uit China kwamen en dat zowel de geleverde maten als de bedrukking flink tegenvielen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij sommige consumenten spreken over stevige... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bezorgdienst, waarbij sommige klanten hun bestelling snel... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bestelling, waarbij sommige mensen tevreden zijn over... Toon meer

Response time

Klanten delen teleurstelling over reactietijd en ervaren dat er ondanks herhaaldelijk vragen om updates niet... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op, zoals onjuiste informatie over levertijden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas niet eerst gekeken naar reviews. Komt uit China, dus verwacht niet de beste kwaliteit. Reeds twee weken onderweg en nu pas aangekomen in Luchthaven van land van herkomst... Nog maar afwachten o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sokken waren mooi op tijd. En ze zijn schattig. Geen hoogstaande kwaliteit qua materiaal of print maar gewoon leuk om cadeau te geven.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zag steeds op social media die leuke sokken voorbij komen en besloot ze te bestellen. Er werd netjes aangegeven dat de leveringstijd langer was dan we misschien gewend waren, nou prima! De print was s... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was mij eerste bestelling bij Facesock en ik moet zeggen ik betreur mijn keuze niet. Vele mogelijkheden om de sokken te personaliseren , kleur te kiezen, maat te kiezen... Her was een kado voir... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel

Geschreven door het bedrijf

Upload je foto en wij doen de rest Wij zorgen ervoor dat jouw foto perfect op de sokken terecht komt.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

230 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(230)

98 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leuk maar slechte kwaliteit en levering.

Ik vind het idee ontzettend leuk, de advertentie uitingen zien er ook goed uit. Echter valt de kwaliteit tegen. Het randje aan de bovenkant oogt enorm goedkoop, is niet mooi afgewerkt met een rib zoals op de website wordt laten zien.

Ook zijn de sokken ook niet verpakt zoals op de webiste weergegeven wordt, de sokken worden gewoon los in een doosje gegooid.

Daarnaast heb ik een maand op mijn bestelling moeten wachten. De levertijd is 5-8 dagen, heb voor vaderdag een bestelling geplaatst dus ik begrijp heel goed dat het druk is rond die tijd. Maar een mailtje met een nieuwe leverings indicatie was fijn geweest.

3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Superslecht

Superslecht. Ruim 3 weken voor vaderdag sokken besteld en zit nog steeds te wachten. Krijg geen contact met het bedrijf na 1 malafide reactie van ene Rutger met een verdacht emailadres dat ze een onderzoek zouden starten. Oplichters.

14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Overduidelijk dropshipping

Het idee is erg leuk, de uitvoering duidelijk minder.

Ten eerste een lange levertijd. Vanaf het moment van bestellen tot levering meer dan twee weken. Sokken zijn wel geprint met de aangeleverde foto's maar het is duidelijk dat de kwaliteit erg slecht is.

Een snelle search op AΙiExpress levert dezelfde sokken voor €0,90 op. Het is dus maar de vraag hoe lang de sokken mee gaan of hoe snel ze zullen krimpen in de was.

De sokken werden overigens ook gelevert zonder enige branding van het merk. Dus geen mooie sokken aan een 'haakje' zoals de voorbeelden op de website. Ze zijn in ieder geval wel goed in photoshop.

Papa is blij met zijn vaderdag sokken, maar ik zou toch aanraden je sokken ergens anders te bestellen.

16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Facesock

Antwoord van Facesock

Goedenavond,

Allereerst bedankt voor je bestelling. Zoals j op de website kan lezen, worden alle sokken handgemaakt door mijzelf. Hierdoor heeft het een langere levertijd dan normale producten en ook andere websites. De levertijd staat dan ook duidelijk aangegeven en zover ik kan zien zijn de sokken netjes binnen de de gestelde levertermijn van 5-10 werkdagen geleverd.

Alle producten die jij koopt zijn ook te vinden op Aliexpres, maar dat betekent niet gelijk dat alle producten die daar op staan ook daadwerkelijk zo door verkocht worden of gedropshipt worden. Jouw producten met merk erop, kan je ook vinden op aliexpres zonder merk erop. De sokken die je op aliexpres vind zijn sokken gemaakt van polyester. Deze sokken hebben dus 0 draagcomfort. Polyester is nodig aan de buitenkant om erop te kunnen printen. Onze sokken laten we speciaal maken. De sokken zijn aan de binnen en buitenkant gemaakt van verschillend materiaal. Dit om er aan de buitenkant op te kunnen printen, maar zo zorgen we ervoor dat ze toch fijn dragen. De sokken die jij op aliexpres vind zijn dus van hele andere kwaliteit. Daarnaast is elk product wat daar op staat een stuk goedkoper. Tegen de kostprijzen daar kunnen wij helaas niet produceren. Ik hoop dat je daar enigsinds begrip voor hebt.

Zoals je op het verzendlabel kan zien worden de sokken gewoon vanuit Kampen verstuurd. Dit heeft dus niks met dropshipping te maken.

Je kan de sokken gewoon wassen in de wasmachine op 30-40 graden. Wel even de sokken binnenstebuiten keren. Zo blijft de print langer mooi.

Het labeltje op de sokken is door de drukte rondom vaderdag helaas niet meer beschikbaar. We hadden de sokken nog even achter kunnen houden om het label erop te plakken, maar hebben er voor gekozen om toch de sokken gewoon te versturen, om ze zo alsnog op tijd voor vaderdag te leveren. Anders hadden we dit helaas niet meer gered.

Fijn om te horen dat je vader blij is met de sokken. Ik hoop dat ik zo review en vragen heb beantwoord.

Groetjes,
Rutger
FaceSock

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke sokken

Helaas lang moeten wachten op de sokken (15 werkdagen), contact via de klantenservice verliep snel maar inhoudelijk kon ik er weinig mee. Gelukkig waren de sokken er de dag voor vaderdag, dus nog net op tijd. Facesock zocht nog contact met mij op of ik de sokken nog had ontvangen, dat was onverwachts en erg klantvriendelijk. Ik gaf aan dat ik ze had maar ze helaas al waren gepild na 1 dag dragen. Hierop is snel een fijne oplossing aangeboden. Startend bedrijf in een drukke periode (vaderdag), daar heb ik wel begrip voor.

15 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke sokken!

De sokken zijn heel leuk geworden! Ik heb de sokken redelijk snel ontvangen en heb ook nog contact gehad met de klantenservice over een vraag over het wassen van de sokken. Gewoon snel antwoord gehad dus ik ben tevreden

6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuk en snel!

Heeel makkelijk leuke sokken bestellen! Je zet er een foto bij en derest gebeurd vanzelf :) Enige was dat het iets langer duurder dan 10 werkdagen. Toen ik vroeg om een indicatie voor hoelang het nog duurde, kreeg ik vrij snel reactie!

30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

2 weken geleden sokken besteld, ben nog steeds aan het wachten. Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar. Kan dit zeker niet aanraden, wat een amateurs.

18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Baggerbedrijf

Geannuleerde bestelling nooit mijn geld terug gekregen!!!!!!!! Ik zou hier niet bestellen, je kunt totaal geen contact met ze maken. Baggerbedrijf, echt.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Facesock

Antwoord van Facesock

Goedenavond,

Bij een geannuleerde bestelling wordt het geld automatisch binnen 1-2 werkdagen teruggestort. Mocht dit niet zo zijn, mail dan even naar info@facesock.nl. Ik kan namelijk helaas geen bestelgegevens van je vinden hier. Dan kijken we gelijk even mee of er misschien wat fout is gegaan.

Groetjes,
Rutger
FaceSock

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipper van Aliexpress

Ook slechte ervaring.
Normale verzending gekozen, 16 werkdagen verder. Ook ik kreeg niks via whatsapp/e-mail te horen, maar na enige tijd krijg ik een mailtje met ‘we hebben problemen’, ook hetzelfde wat veel mensen hier ook melden.
Maargoed, sokken zijn binnen. En even later zie ik dat precies DEZELFDE sokken bij aliexpress te koop zijn voor 2-3 euro.
Dropshippers dus!
Kwaliteit zie je wel dat het uit China komt.
Dat is waarschijnlijk ook de reden dat het zo laat geleverd wordt en ze het afschuiven op ‘problemen’.

Doe jezelf een lol en koop hier niet.

25 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Facesock

Antwoord van Facesock

Goedemiddag,

Wij hadden de laatste weken wat problemen met de printer. Alle sokken worden hier handgemaakt, maar de bestanden moeten wel eerst geprint worden. Hierdoor is de levertijd in de laatste 3 weken flink opgelopen. Alle sokken worden door mij zelf gemaakt en dit is een tijdrovend process. Graag zou ik samen met je kijken naar een oplossing.

Groetjes,
Rutger

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KOOP HIER NIET

Wat een bagger bedrijf.
Extra betaald (want ze zeggen op hun eigen website dat je het dan binnen 1-4 werkdagen in huis heb), maar na 6 werkdagen nog steeds niks in huis. Op een maandag besteld, en ze hadden het pas vrijdag verzonden.
Telefoon? Geen reactie (want vakantie/druk bla bla). Whatsapp? Geen reactie. E-mail? Geen reactie. En dat terwijl ze zeggen ‘u krijgt van ons binnen 1 werkdag reactie’.

Zelfs live chat op de website wordt niet gereageerd, tenzij je in-private browser ga en geen e-mail adres invul en een boze reactie neerzet, dan heb je binnen 1 minuut reactie.
Ik vroeg waar mijn bestelling bleef, kreeg ik een reactie : oh je zou de track en trace code al moeten hebben.
In dezelfde minuut krijg ik een mailtje met de track & trace. Beetje toevallig.

Kwaliteit is bagger. Kijk op aliexpress, dan zie je dezelfde sokken staan. Zijn dus gewoon dropshippers.

Ik koop hier nooit meer, ga het zeker niet aanbevelen.

9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Facesock

Antwoord van Facesock

Goedenavond,

Allereerst bedankt voor je bestelling. Zoals je op de website kan lezen, worden alle sokken handgemaakt door mijzelf. Hierdoor heeft het een langere levertijd dan normale producten en ook andere websites.

Normaal geven we altijd binnen 1 werkdag reactie op de mail en whatsapp, maar door de drukte kan dit soms ietsje uitlopen.

Alle producten die jij koopt zijn ook te vinden op Aliexpres, maar dat betekent niet gelijk dat alle producten die daar op staan ook daadwerkelijk zo door verkocht worden of gedropshipt worden. Jouw producten met merk erop, kan je ook vinden op aliexpres zonder merk erop. De sokken die je op aliexpres vind zijn sokken gemaakt van polyester. Deze sokken hebben dus 0 draagcomfort. Polyester is nodig aan de buitenkant om erop te kunnen printen. Onze sokken laten we speciaal maken. De sokken zijn aan de binnen en buitenkant gemaakt van verschillend materiaal. Dit om er aan de buitenkant op te kunnen printen, maar zo zorgen we ervoor dat ze toch fijn dragen. De sokken die jij op aliexpres vind zijn dus van hele andere kwaliteit. Daarnaast is elk product wat daar op staat een stuk goedkoper. Tegen de kostprijzen daar kunnen wij helaas niet produceren. Ik hoop dat je daar enigsinds begrip voor hebt.

Zoals je op het verzendlabel kan zien worden de sokken gewoon vanuit Kampen verstuurd. Dit heeft dus niks met dropshipping te maken. De tracking wordt altijd aangemaakt, zodra de orders de deur uit gaan die dag. Dit is dus waarschijnlijk met toeval op het zelfde moment gestuurd.

We zouden graag contact met je opnemen om het probleem op te lossen, maar helaas heb je nog geen gegevens met ons gedeeld. Stuur even een mailtje naar info@facesock.nl, zodat we het op een goede manier kunnen oplossen.

Groetjes,
Rutger
FaceSock

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer