Le dossier est traité rapidement et les délais pour la prise de rendez vous le jour et le lieu souhaité sont respectés. Seul bémol, ce service a un coût qui est présenté comme si c’était une obligati... Toon meer
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Je lis les nouveaux avis concernant Facile formalités et je constate que malheureusement de nombreuses autres personnes de bonne foi se font arnaquer et sans vergogne ce dirigeant arnaqueur répond... Toon meer
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Les commandes pour une CNI et un passeport auraient pu être regroupées, mais au premier accès sur le site, la possibilité de traiter les 2 demandes simultanément n'apparaît pas à l'écran ! Pour le re... Toon meer
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, il vous facture un prix exorbitant pour une petite démarche administrative, je suis très déçue, vous avez beau remplir le dossier de rétractation, il se dépêche de vous donner un pseudo rendez-vous en vous expliquant que quand vous avez le rendez-vous, il n’y a pas de marche arrière à faire alors que le mail de rétractation est daté à l’horaire avant qu’il ne donne le rendez-vous, ils font la sourde d’oreille. À fuir
2 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire une expérience aussi négative, mais certains points méritent d'être clarifiés.
Tout d’abord, sachez que le rendez-vous qui vous a été communiqué est bien réel, et non un simulacre comme vous le laissez entendre.
Pour ce qui est de votre formulaire de rétractation, sachez que nos équipes traitent les emails reçus, y compris les demandes de ce type, dans un délai moyen de 48 heures, une information qui vous avait été communiquée automatiquement dès réception de votre mail.
C'est donc ce délai de traitement qui explique l'écart entre l'heure d'envoi de votre email et l'état d'avancement de votre dossier, et non une volonté de notre part de faire la sourde oreille.
Quant au prix, il correspond à une prestation d'accompagnement clairement affichée avant que vous ne finalisiez votre commande, vous laissant ainsi toute liberté d'y renoncer si le montant ne vous convenait pas.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
tarif un peu élevé
démarches faciles à faire, mais tarif un peu élévé pour un document fourni gratuitement ....
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci pour votre retour et cette note de 3 étoiles !
Nous sommes heureux que les démarches à travers nos services vous aient paru simples à réaliser.
Pour ce qui est du prix, sachez qu'il correspond à une prestation d'accompagnement proposée par notre service privé, dont le montant était visible avant même que vous ne validiez votre commande.
Ce tarif appliqué reflète notamment le travail réalisé par notre équipe pour faciliter votre démarche.
Nous vous remercions en tout cas pour ce message.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
c'est une arnaque
c'est une arnaque
d' abord les logos du gouvernement en quel honneur
ensuite on me mets un rdv a 20 kms de chez moi alors que j'habite aix les bains qui a tous les services, je dois aller à Chambery!!!
ET EN PLUS ON ME PREND 96 EUROS
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Employer le terme d'« arnaque » alors qu'aucun élément ne le justifie nous semble bien sévère.
En effet, contrairement à ce que vous indiquez, aucun logo gouvernemental n'est affiché sur notre site. Sachez qu’à aucun moment Facile-Formalites.fr ne cherche à se faire passer pour le site officiel de l'Administration, mais se présente au contraire clairement comme un service privé et payant d'accompagnement.
Sinon, concernant le lieu de votre rendez-vous, nous vous informons que la mairie d'Aix-les-Bains ne proposait malheureusement aucun créneau disponible avant la période d'absence que vous aviez signalée lors de votre souscription. Notre équipe a donc recherché et réservé une date convenablement proche à Chambéry, afin de respecter au mieux vos contraintes de calendrier. Si vous préférez toutefois patienter pour un rendez-vous à Aix-les-Bains après votre retour, il vous est tout à fait possible d'en faire la demande auprès de notre service client, qui pourra procéder au report de votre rendez-vous.
Enfin, concernant le montant de notre prestation d'accompagnement, celui-ci vous était clairement indiqué avant la validation de votre commande, un choix qu'il vous appartenait alors de faire ou non en toute connaissance de cause.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Rapide efficace mes trop chers.
3 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci d'avoir souligné la rapidité et l'efficacité du traitement de votre dossier, c'est un point auquel notre équipe reste particulièrement attentive, et également merci pour la note que vous nous avez attribuée.
Toutefois, concernant le tarif, celui-ci vous était clairement affiché avant la validation de votre commande, ce qui vous laissait la possibilité d'y renoncer si vous ne le trouviez pas adapté à votre budget.
Sachez que Facile-Formalites.fr reste un service privé d'accompagnement, dont le prix reflète le travail réalisé par notre équipe pour prendre en charge votre démarche à notre niveau.
Nous apprécions tout de même le fait que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis et une belle note.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Des voleurs02/09/2026
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Le terme que vous employez ne reflète pas la réalité de votre dossier.
Comme précisé dans votre premier avis, votre demande de rétractation est arrivée à notre équipe une fois la prestation déjà intégralement réalisée, ce qui ne permettait plus, à ce stade, de revenir en arrière conformément aux conditions applicables.
Nous vous rappelons que Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, dont le tarif vous était clairement indiqué avant la validation de votre commande.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Très efficace
Très efficace , réponse et rendez rapide , le lendemain ! Très facile ! Merci 🙏
3 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci à vous pour ce message et ces 5 étoiles !
On est particulièrement contents d'avoir pu vous obtenir un rendez-vous dès le lendemain de votre commande, la rapidité étant un point auquel notre équipe accorde une attention toute particulière.
D’autre part, savoir que l'ensemble de la démarche vous a semblé facile, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir à chacun de nos clients.
Nous vous remercions encore une fois pour ce retour, ainsi que pour votre confiance 🙏
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
J’ai près de 80 ans et j’ai des…
J’ai près de 80 ans et j’ai des difficultés avec l’internet hormis pour communiquer avec famille et amis grâce à WhatsApp. Cela fait 2 ans que j’essaie la démarche pour renouveler CI et passeport et j’y ai passé des heures et beaucoup de colères qui laissent des traces… Une amie a voulu m’aider mais nous y avons échoué 😣 Finalement une personne du voisinage m’a été recommandée pour ses compétences particulières et c’est elle qui a effectué la demande mais sans toutefois parvenir à joindre les 2 requêtes pour CI et passeport. Malgré ses bonnes connaissances, l’affaire a pris plus de 2 h et nécessité de téléphoner, le lendemain avec longue attente à la clé pour savoir si le paiement avait abouti vu qu’il apparaissait comme ayant échoué 😨
Maintenant, il me reste à me présenter en mairie avec les documents requis pour obtenir le droit particulièrement coûteux d'être identifiable lorsque je me déplace…
Ça a été harassant, éprouvant et je ne voudrais en aucun cas avoir à renouveler une telle démarche.
Sylvette Lacroix, le 10/09/2026
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour Madame Lacroix,
Nous mesurons combien ces deux années de tentatives, avec les efforts de votre amie puis de la personne de votre voisinage, ont pu représenter une source de fatigue et de découragement.
Nous tenons cependant à vous rassurer sur l'état actuel de votre dossier : votre commande a d'ores et déjà été pleinement exécutée par notre équipe. Les documents nécessaires à votre démarche, ainsi que les détails de votre rendez-vous en mairie, vous ont déjà été adressés par email.
Il ne vous reste donc plus qu'à vous présenter à ce rendez-vous, munie des documents que nous vous avons transmis, ainsi que de vos pièces personnelles pour compléter votre dossier.
Nous espérons sincèrement que cette dernière étape se déroulera sans la moindre difficulté et que vous pourrez enfin tourner la page sur cette démarche.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Nous vous avons envoyer un formulaire…
Nous vous avons envoyer un formulaire de rétractation. Car mon époux avait déjà fait la demande. Sur un autre site.
Mais aucune nouvelles de votre part
9 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre message.
Pour votre information, votre email nous est bien parvenu, mais il n'a pas encore pu être réceptionné et traité par notre équipe à ce stade. En effet, la prise en compte de nos échanges par email, y compris les demandes de rétractation, s'effectue dans un délai moyen de 48 heures, comme indiqué dans la réponse automatique adressée à chaque email reçu.
Par ailleurs, nous nous permettons de souligner qu'il paraît quelque peu incohérent d'avoir validé une commande sur notre site alors qu'une demande similaire avait déjà été effectuée par votre époux sur un autre site au préalable. Nous vous invitons à la vigilance pour vos prochaines démarches administratives afin d'éviter ce type de doublon.
Nous vous remercions pour votre patience, et notre équipe reviendra vers vous dans le délai indiqué pour la suite de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
150€ payés pour service non rendu
Je voudrais comprendre quel a été le service de facile-formalités pour l’immodeste somme de quasiment 150 €, excluant le coût du passeport lui même, car je me retrouve à devoir faire moi même toutes les démarches administratives après deux semaines d’attente et un rendez-vous auprès d’une maire à laquelle je ne peux pas me rendre.
Je souhaite donc faire une réclamation et demande de remboursement pour un service non rendu et la perte de deux semaines dans les démarches administratives que je dois reprendre de zéro en ayant perdu 150 €.
Merci de me dire comment formaliser ma réclamation.
7 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Notre équipe a déjà échangé avec vous par email concernant votre dossier, et nous vous invitons à consulter attentivement ces échanges, qui apportent des réponses précises aux questions que vous soulevez dans votre avis, notamment sur le service réalisé et les modalités de votre rendez-vous.
Nous précisons également que la mairie de votre arrondissement n'est malheureusement pas référencée dans le moteur national de prise de rendez-vous en mairie en ligne, l’outil sur lequel s'appuie notre équipe, ce qui explique le rendez-vous obtenu dans un autre lieu aux alentours de votre commune.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si, après relecture de ces échanges, certains points restaient encore flous pour vous.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Décrire notre service comme une « arnaque » qu'il faudrait fuir ne correspond pas à la réalité de votre dossier, qui a bien été traité conformément aux exigences que vous aviez formulées lors de votre souscription à nos services.
Nous vous rappelons d’ailleurs que Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, et non le site officiel de l'Administration, et que des frais de prestation s'appliquent donc en contrepartie du traitement de votre dossier et de l'accompagnement fourni par notre équipe.
Ces informations, ainsi que le tarif de notre prestation, vous étaient clairement communiquées avant la validation et le paiement de votre commande, vous laissant ainsi la possibilité d'y renoncer si vous ne le souhaitiez pas.
Si des éléments précis de votre expérience ont posé problème, notre équipe reste ouverte à en discuter avec vous pour y voir plus clair.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci pour ce retour et ces 5 étoiles !
Ça fait vraiment plaisir de lire que tout s'est déroulé exactement comme vous l'attendiez, sans le moindre accroc en cours de route.
Une démarche claire et limpide du début à la fin, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir à chaque client, alors merci de nous le confirmer.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner sur ce dossier !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
je n'ai pas eu de problème pour remplir…
je n'ai pas eu de problème pour remplir les feuillets; tout était bien détaillé et bravo pour la rapidité
1 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour et ces 5 étoiles !
Ça fait plaisir de lire que vous vous en êtes sorti sans aucune difficulté avec les feuillets et que chaque étape vous ait semblé claire du début à la fin.
Sinon, sachez que la rapidité de traitement fait aussi partie des points auxquels notre équipe accorde une attention particulière au quotidien, alors ça nous touche de voir que ça a été remarqué.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce joli message qui va faire plaisir à toute l'équipe !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
MEFIANCE ! pratiques commerciales abusives.
MEFIANCE !!
Service de la société NEED CARS mal honnête dont les pratiques commerciales abusives méritent d'être dénoncées.
Vous risquez de perdre votre argent et votre temps.
A SAVOIR : Le service Passeport et CNI est totalement gratuit sur les plateformes officielles de l'État français. "Facile Formalités" entretien la confusion visuelle avec un site gouvernemental officiel afin de facturer des services (comme la prise de rendez-vous pour un passeport ou une carte d'identité : 50€)
Lors de votre demande en ligne NE sélectionnez PAS l'option de traitement immédiat par laquelle vous vous engagez à renoncer au délai de rétractation de 14 jours.
Le système est bien ficelé.
Par la suite vous n'avez plus le choix de modifier la date et le lieu de rendez-vous. Je dois me déplacer à 35 km pour récupérer un passeport alors que le centre le plus proche est localisé à 3 km.
Service à fuir ...
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Plusieurs éléments de votre avis méritent d'être clarifiés.
Avant tout, notez que Facile-Formalites.fr affiche clairement sa nature de service privé et payant d'accompagnement, distinct des plateformes officielles, dont le montant de la prestation est indiqué avant la validation de chaque commande. Avoir recours à nos services permet d’ailleurs à nos clients de bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de notre équipe, et ce, jusqu’à leur rendez-vous en mairie.
En outre, sachez que nous n'entretenons aucune confusion visuelle volontaire avec un site gouvernemental, contrairement à ce que vous laissez entendre.
Concernant le lieu de votre rendez-vous, il est tout à fait possible d'en demander la modification auprès de notre service client, selon les disponibilités proposées sur le moteur national de prise de rendez-vous en ligne. Vous n'êtes donc pas dans l'impossibilité de changer de créneau, contrairement à ce que vous indiquez.
Sinon, pour ce qui est du traitement immédiat, celui-ci reste un choix proposé parmi d'autres options lors de la souscription, et non une pratique imposée ou dissimulée. En effet, chaque client conserve la liberté de sélectionner l'option qui correspond le mieux à ses besoins.
Nous vous rappelons également qu’une demande d'informations vous a été adressée afin de permettre à notre équipe de retrouver et traiter précisément votre dossier, mais celle-ci demeure à ce jour sans réponse de votre part.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
J'ai été remboursée de mes 2 commandes…
J'ai été remboursée de mes 2 commandes effectuées par erreur sur leur site au bout d'un mois et 10 jours.
Le Service client répond à tous les mails et accepte le remboursement si vous vous êtes trompés et que vous avez commandé par erreur. Si vous en faites la demande immédiatement après avoir commandé.
Ce n'est pas une arnaque mais un site marchand qui effectue les démarches administratives à votre place, en facturant le service.
Je suis satisfaite de leur service clients.
22 juli 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci pour ce retour aussi détaillé et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre demande de remboursement et heureux que notre service client ait su vous apporter des réponses claires tout au long des échanges.
Votre message rappelle également un point important : Facile-Formalites.fr est bien un site marchand qui effectue les démarches administratives à la place de nos clients, en contrepartie d'une facturation pour le service rendu, et non un site frauduleux comme cela peut parfois être suggéré.
Merci pour votre confiance et pour ce témoignage qui aide à mieux comprendre notre fonctionnement.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et cette belle note !
Savoir que que la prise en charge de votre dossier vous ait satisfait nous fait vraiment plaisir.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question pour la suite de votre démarche.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Les termes que vous employez nous semblent particulièrement excessifs au regard du traitement réel de votre dossier.
En effet, nous vous rappelons que votre commande a bien été traitée par notre équipe conformément aux exigences que vous aviez formulées lors de votre souscription.
D’autre part, nous rappelons que Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, et non le site officiel de l'Administration. De ce fait, des frais de prestation s'appliquent en contrepartie du traitement de votre dossier et de l'accompagnement fourni par notre équipe.
N'hésitez pas à nous transmettre davantage de précisions sur les points qui motivent votre insatisfaction, afin que nous puissions y apporter une réponse concrète.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Tout le déroulement était bien explique
2 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci grandement pour votre retour d’expérience et ces 5 étoiles !
C'est un plaisir de savoir que chaque étape vous a semblé claire, d'ailleurs, on s'attache justement à éviter que quelqu'un se sente perdu en cours de route.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi de passer par nos services !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
ASSEZ FACILE TRES BONNE AIDE IL SUFFIT…
ASSEZ FACILE TRES BONNE AIDE IL SUFFIT D'ETRE
AU SUIVI AU FUR ET A MESURE
9 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci pour ce sympathique retour et ces 5 étoiles !
Nous sommes contents de savoir que vous vous en êtes bien sorti, tout simplement en suivant les étapes au fur et à mesure.
Il s’agit exactement du genre d'accompagnement qu'on aime offrir.
C'était un plaisir de vous accompagner jusqu'au bout !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
L’adresse ne me convient pas trop loin…
L’adresse ne me convient pas trop loin de mon domicile je comptre arrêter
Merci
9 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Le bureau administratif proposé pour votre rendez-vous correspond en réalité à l'option la plus proche de votre domicile parmi celles disponibles sur le moteur national de prise de rendez-vous en mairie en ligne, l’outil sur lequel s'appuie notre équipe pour effectuer vos réservations.
En outre, sachez que nous n'avons malheureusement aucune influence sur les créneaux et lieux proposés, qui dépendent uniquement des disponibilités réelles des administrations au moment de notre recherche.
N'hésitez pas à consulter notre service client pour plus de précision.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Mémorable
De prise de rendez-vous jusqu’ à la fin du dépôt du dossier, l’accèuil , le temps de RDV
2 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Merci infiniment pour ce partage d'expérience et vos 5 étoiles !
Nous sommes heureux que l'ensemble de votre parcours, de la prise de rendez-vous jusqu'au dépôt de votre dossier, se soit déroulé dans de bonnes conditions, avec un accueil et un temps de rendez-vous à la hauteur de vos attentes.
Merci d'avoir fait appel à nos services pour cette démarche.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
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