je fais partie des 60% des gens qui sont tombés dans le piège: avec l'aide de Google, "FACILE FORMALITES" apparait en tête de liste des sites et son interface entraine une confusion possible av... Toon meer
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Le dossier est traité rapidement et les délais pour la prise de rendez vous le jour et le lieu souhaité sont respectés. Seul bémol, ce service a un coût qui est présenté comme si c’était une obligati... Toon meer
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Les commandes pour une CNI et un passeport auraient pu être regroupées, mais au premier accès sur le site, la possibilité de traiter les 2 demandes simultanément n'apparaît pas à l'écran ! Pour le re... Toon meer
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Le paiement se fait via les Pays Bas. Intervention quasi inutile pour quelqu’un qui sait faire une interrogation basique sur internet. Reste à confirmer l’habilitation de nos autorités pour les pa... Toon meer
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Ce site est une grosse arnaque et est…
Ce site est une grosse arnaque et est tout simplement frauduleux. On croit être sur le plate-forme de l'état pour renouveler sa CNI. J'ai payé 60 € pour un service qui est gratuit normalement. J'ai été dupé et trompé. Le site refuse de me rembourser. A fuir absolument.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons toutefois à vous préciser que Facile-Formalites.fr n'a jamais eu vocation à se substituer au site officiel. En effet, notre plateforme se présente comme un service payant, assuré par un prestataire privé, dont le montant de chaque commande est visible avant même leur validation par nos clients. Les termes d'« arnaque » et de « frauduleux » ne correspondent donc pas à la réalité de notre activité.
Concernant votre demande de remboursement, un message vous a été envoyé afin de recueillir les informations nécessaires à la localisation de votre dossier, mais est resté à ce jour sans suite de votre part.
Nous vous invitons donc à transmettre le numéro de votre commande ou l'adresse email utilisée à notre service client, afin de permettre à notre équipe de retrouver votre dossier et d'avancer sur votre demande.
N'hésitez pas non plus à revenir vers nous pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
je suis du Gard vous me donner rdv a…
je suis du Gard vous me donner rdv a Paris pour un renouvellement de passeport en plus vous me faite payer 150,90
le cout normalement et de 60 euro
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Après consultation de votre dossier, nous constatons que le rendez-vous qui vous a été communiqué par email le 10 septembre se situe bien dans votre commune, et non à Paris. Il est alors probable qu'une confusion se soit produite avec un autre message que vous auriez reçu, mais de notre côté, nous vous confirmons qu’aucun rendez-vous à Paris ne figure dans notre suivi de votre dossier.
Sinon, concernant le montant de notre prestation, ainsi que le montant du timbre fiscal, ils vous étaient clairement indiqués avant la validation de votre commande. Notez que ce montant global correspond à l'accompagnement complet réalisé par notre équipe et non au seul coût du timbre fiscal de 60 €.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
facile-formalites.fr ... un site TROMPEUR !!
facile-formalites.fr est un site trompeur. Il avance un n° d'agrément qui fait penser que le site est "contrôlé" comme un service public. Ce n'est pas le cas. J'ai sollicité ce site pour "renouveler une CNI" . J'ai 86 ans ,de grosses dificultés pour me deplacer, loge dans un EHPAD à ALBI. J'ai cru que cette structure pouvait répondre à mon handicap ... je paye ... et trés vite je reçois un rdv pour la mairie de CORDES (81) à 35Kms d'ALBI. C'est fait; terminé!! facile-formalites.fr a rempli son contrat (mal car le rdv devait être donné dans la mairie la plus proche de mon domicile). Le handicap du client ... "facile-formalites.fr" s'en moque !!
HEUREUSEMENT , tout n'est pas pourri dans le royaume de"France", il y a encore des "services publics" La mairie d'ALBI m'a entendu et a proposé la visite d'un employé pour régler ces problèmes.
"facile-formalites.fr" est navré,dit-il, mais ce n'est pas de sa faute mais celle d'un "instrument" mal qualibré qui connait la ville de CORDES (3500 habt) mais ignore celle d'ALBI (50000 habt). En droit,le responsable est celui qui commande "l'instrument".
Notez que la compassion de "facile-formalites.fr" pour son client ne va pas jusqu'à lui proposer une compensation.
9 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que cette expérience vous a causées.
Cela dit, sachez que nous intervenons en qualité de prestataire privé pour accompagner nos clients dans leurs démarches administratives, et non comme un site officiel.
Concernant le lieu de votre rendez-vous, notez que la mairie d'Albi n'était malheureusement pas référencée dans le moteur national de prise de rendez-vous en mairie en ligne au moment du traitement de votre dossier. Notre équipe a donc recherché, parmi les bureaux administratifs disponibles à proximité de votre domicile, celui proposant le rendez-vous le plus proche. Cette contrainte technique, indépendante de notre volonté, ne traduit en rien une indifférence de notre part face à votre situation personnelle, dont nous n’avions pas connaissance.
Nous sommes cependant heureux d'apprendre que la mairie d'Albi ait pu, de son côté, vous proposer une solution mieux adaptée à vos difficultés de déplacement.
Nous souhaitons sincèrement que la suite de votre démarche se déroule dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
J'ai fait une demande de rétractation…
J'ai fait une demande de rétractation qui n'a pas été prise en charge.
Cette société vous crée un compte automatiquement!
11 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Comme évoqué dans nos échanges par mail, votre demande de rétractation nous est parvenue après que votre commande ait déjà été pleinement traitée par notre équipe. La prestation ayant été intégralement réalisée avant la réception de votre demande, il ne nous était malheureusement plus possible d'y donner suite.
Concernant la création automatique d'un compte, sachez qu’effectivement, chacun de nos clients dispose d'un espace personnel sur notre plateforme dès sa souscription à nos services, ce qui lui permet entre autres d'accéder aux documents transmis par notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Formulaire avec timbre fiscal immédiat
Formulaire avec timbre fiscal immédiat. Et rv en mairie proche domicile rapide.
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Un timbre fiscal obtenu immédiatement et un rendez-vous en mairie proche de votre domicile trouvé rapidement, voilà exactement le genre de combinaison qui fait plaisir à lire.
C'est précisément l'efficacité qu'on cherche à offrir à chaque démarche confiée à notre équipe.
On espère avoir de nouveau l'occasion de vous accompagner pour vos prochaines démarches et un grand merci pour ces 5 étoiles !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Pensant passer ma commande de passeport…
Pensant passer ma commande de passeport sur le site officiel du gouvernement, je me suis fait arnaquer, j’ai payé 157 € au lieu de 87 €
Ce qui est parti, particulièrement inadmissible et condamnable
11 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Le terme d'« arnaque » ne reflète pas la réalité de notre fonctionnement et semble abusif.
En effet, Facile-Formalites.fr affiche clairement sa nature de service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, distinct du site officiel du gouvernement. D’ailleurs, le tarif de notre prestation vous était indiqué avant la validation et le paiement de votre commande.
Concernant le montant réglé, celui-ci correspond au coût de notre accompagnement, ainsi qu'au montant du timbre fiscal, le seul élément dont le prix est fixé par l'État.
Il ne s'agit donc pas d'une majoration arbitraire ou dissimulée de notre part, mais bien de montants dont vous étiez informé avant la validation de votre demande.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
C'est une arnaque 59.90 pour le rdv pour renouveler une carte d'identité
C'est une arnaque. Je ne suis jamais allée sur leur site. Et je me suis fait arnaquer de 59.90 € pour refaire une carte d'identité qui est gratuite. J'étais sur le site de la préfecture et je je comprends pas comment ils m'ont redirigé sur leur site.
11 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Le terme d'« arnaque » est employé à deux reprises dans votre avis, mais il ne correspond pas à la réalité de notre fonctionnement.
En effet, aucune redirection automatique ni aucun procédé de ce type n'existe entre le site de la préfecture et Facile-Formalites.fr. D’ailleurs, il n'est techniquement pas possible pour notre site de rediriger les usagers depuis une autre plateforme à leur insu.
D’autre part, sachez que Facile-Formalites.fr affiche clairement sa nature de service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, distinct du site officiel. Le montant de votre demande, tout comme nos frais de prestation, vous étaient indiqués avant la validation et le paiement de votre commande, ce qui suppose une démarche volontaire de votre part sur notre plateforme.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Deux qualités qui font toute la différence, merci pour ces 5 étoiles !
Rapidité et clarté sont exactement les valeurs sur lesquelles notre équipe s'appuie pour accompagner chaque client.
C'est une belle reconnaissance de lire que ces efforts portent leurs fruits chez vous.
Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de nous laisser ce petit mot !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Trop cher mal adapté Pas choisi mon lieu de gestion du…
Pas choisi mon lieu de gestion du renouvellement de mon passeport,
Difficile de changer de date et de lieu
60 euros pour la prestation beaucoup trop
7 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
En reprenant l'historique de votre dossier, notre équipe a effectué sa recherche de rendez-vous selon les créneaux disponibles au moment du traitement, et vous avait dans un premier temps obtenu un créneau répondant parfaitement à vos attentes. Ensuite, consécutivement à votre seconde requête, une proposition de report vous a été adressée afin de vous permettre de modifier ce rendez-vous, mais nous avons constaté que vous aviez de votre côté déjà pris l'initiative de réserver un autre créneau directement.
D’autre part, concernant le montant de votre demande, celui-ci vous était clairement indiqué avant la validation de votre commande, et incluait le coût correspondant à la prestation d'accompagnement réalisée par notre équipe. Ainsi, vous aviez naturellement la liberté de renoncer à cette prestation si le montant ne vous convenait pas.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
J ai fais une demande ,dans les 5 mn…
J ai fais une demande ,dans les 5 mn après paiement j’ai annulé ma demande car j avais reçu un message de ma mairie pour un RV
Le dossier devait être traité dans les 48h
Je reçois un mail me disant que ce n était pas possible de se rétracter
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, votre formulaire de rétractation nous est parvenu après que votre commande ait déjà été pleinement exécutée par notre équipe.
D’ailleurs, lors de votre souscription, vous aviez en effet opté pour un traitement « prioritaire » de votre demande, ce qui explique que notre équipe ait débuté et finalisé le traitement de votre dossier sans délai, bien avant que votre demande de rétractation n'ait pu être prise en compte.
La prestation ayant été intégralement réalisée avant la réception de votre mail de rétractation, il ne nous était malheureusement plus possible d'y donner suite à ce stade, conformément aux conditions applicables à ce type de situation.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
ce site ne sert a rien
ce site ne sert a rien .
Je ne savais pas qu'il était payant
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Nous vous rappelons que Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, dont le tarif est clairement affiché avant toute validation de commande. Nous sommes alors surpris que ce point ait pu vous échapper, cette information figurant systématiquement avant le paiement.
Concernant l'utilité de notre service, notez que votre commande a bien été pleinement exécutée par notre équipe, conformément aux exigences que vous aviez formulées lors de votre souscription. Les documents nécessaires à votre démarche, mis à part ceux qu'il vous incombe de compléter de votre côté, ainsi que les détails de votre rendez-vous en mairie, vous ont d'ailleurs déjà été adressés par email.
Le terme « ne sert à rien » ne reflète donc pas la réalité du travail accompli par notre équipe sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Trois qualités réunies en une seule phrase, merci pour ces 5 étoiles !
Rapidité, simplicité et un bon niveau d'information tout au long de la démarche, ce sont précisément les points auxquels notre équipe accorde une attention particulière.
Savoir que ces efforts se ressentent concrètement de votre côté, ça fait vraiment plaisir et ça motive toute l'équipe à continuer sur cette lancée.
On espère avoir de nouveau l'occasion de vous accompagner pour de futures démarches !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Tres simple d'utilisation !
10 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Trois mots, cinq étoiles, et un joli sourire pour toute l'équipe, merci !
Savoir que la prise en main de notre site vous a paru aussi simple, c'est un vrai plaisir à lire.
Nous espérons que la suite de votre démarche se déroulera avec la même fluidité, et notre équipe reste disponible si la moindre question venait à se poser en cours de route.
Nous vous remercions pour ce retour encourageant !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Nous souhaitons apporter une précision importante concernant votre avis.
Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, et non le site officiel de l'Administration. Cette information ainsi que le tarif de notre prestation vous étaient clairement indiqués avant la validation et le paiement de votre commande.
Dans le cas où vous aviez la liberté d'effectuer vous-même cette démarche gratuitement, le fait de choisir de recourir à un prestataire privé payant, en toute connaissance du tarif affiché, relève d'une décision qui vous appartenait pleinement, et non d'une pratique abusive de notre part.
Notre équipe, quant à elle, a tout simplement pris en charge et exécuté votre commande conformément à ce que vous aviez demandé.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Nul vous êtes des voleurs
9 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Le terme de « voleurs » nous semble particulièrement disproportionné, et nous tenons à éclaircir la situation.
Facile-Formalites.fr est un service privé et payant d'accompagnement aux démarches administratives, et le tarif de notre prestation vous était clairement indiqué avant la validation de votre commande, vous laissant ainsi la liberté d'y renoncer si vous ne le jugiez pas adapté à votre budget.
Par ailleurs, nous vous rappelons que votre commande a bien été traitée par notre équipe conformément aux exigences que vous aviez formulées lors de votre souscription, ce qui ne saurait justifier un terme aussi lourd que celui employé dans votre avis.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Deux mots, mais un sacré compliment, merci pour ces 5 étoiles !
Simplicité et efficacité, ce sont exactement les deux qualités qu'on cherche à mettre en avant dans notre accompagnement, alors ça fait plaisir de voir que ça se vérifie de votre côté.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour de futures démarches !
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Comment se faire arnaquer
, on pense arriver sur le site public et c est un site privé , payant qui a tout d un site public . C est une arnaque car vous ne rendez aucun service de plus que le site de la mairie .sinon de doubler le prix du passeport De plus votre rendez vous ne tient aucun compte du lieu d habitation . Je vous remercie d avoir été obligée d aller à la mairie de mon quartier pour obtenir un rendez vous plus rapide et d’indiquer l arnaque dont J avais ete la proie . .
9 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Tout d’abord, en réponse à votre avis, nous vous rappelons que Facile-Formalites.fr affiche clairement sa nature de service privé et payant d'accompagnement, distinct du site officiel de l'Administration. Le tarif ainsi que la nature de notre prestation vous étaient parfaitement visibles avant la validation et le paiement de votre commande.
Ensuite, contrairement à ce que vous indiquez, notre prestation ne consiste pas uniquement à vous réserver un rendez-vous en mairie, puisqu’elle comprend également la réalisation de votre pré-demande, l’obtention de votre timbre fiscal, ainsi que l’accompagnement personnalisé de notre équipe.
Concernant le lieu du rendez-vous, la mairie vers laquelle vous avez été orientée était la seule, parmi les établissements référencés aux alentours de votre commune dans le moteur national de prise de rendez-vous en ligne, à proposer un créneau répondant à vos exigences initiales au moment du traitement de votre dossier. Le fait que vous ayez pu obtenir par la suite, par vos propres moyens, un rendez-vous plus rapide et plus proche ne remet donc pas en cause la qualité du travail réalisé par notre équipe, qui s'est appuyée sur les seules informations et disponibilités accessibles au moment de la prise en charge de votre dossier.
Le terme d'« arnaque » ne reflète donc pas la réalité de votre dossier, qui a bien été traité par notre équipe conformément à ce que vous aviez commandé.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Renouvellement de passeport
Le 6/09 j'ai téléchargé par erreur sur le site Facile Formalites le formulaire pour le renouvellement de passeport alors que j'avais déjà acheté le timbre fiscal de 86 euros. Dès le lendemain j'ai envoyé le formulaire de rétractation en expliquant mon erreur. La réponse immédiate a été que c'était trop tard et que la commande avait été exécutée et que j'allais être débitée de 150 euros.
J'aimerais comprendre votre stratégie...
Vouss vous glorifiez d'exécuter la commande et surtout la demande de réglement en 48 heures sans prendre connaissance des messages et surtout de la demande de rétractation du client pendant ces mêmes 48 heures. A QUOI SERT DONC LA DEMANDE DE RETRACTATION ET DANS QUEL CAS L'APPLIQUEZ-VOUS ???
En ce qui concerne la somme de 236€ je vous avais indiqué que j'avais déjà acheté le timbre fiscal de 86 €. Vous m'avez facturé 150€ si on ajoute 86€ on arrive bien à 236€ .
Pour terminer cette discussion un conseil à ceux qui doivent remplir des documents administratifs : identifiez bien le site car certains logos sont trompeurs...
8 september 2026
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous détailler votre situation.
Après vérification de votre dossier, votre commande a bien été pleinement exécutée par notre équipe avant que votre formulaire de rétractation n'ait pu être pris en compte. La prestation ayant déjà été intégralement réalisée à ce moment-là, un remboursement ne pouvait malheureusement plus vous être accordé, conformément aux conditions applicables à ce type de situation.
Concernant le lieu de votre rendez-vous, la mairie vers laquelle vous avez été orientée est celle la plus proche de votre domicile parmi les établissements proposant, au moment du traitement de votre dossier, un créneau répondant à vos exigences initiales.
Le terme de « malhonnêteté » ne reflète donc pas la réalité de notre service, puisque notre équipe a simplement traité votre commande avec la rapidité que ce type de service implique.
Sinon, nous souhaitons également apporter une précision sur le montant évoqué dans votre avis, puisque le tarif réel de votre commande ne correspond pas à la somme que vous mentionnez, ce montant se révélant exagéré par rapport au tarif effectivement facturé.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Piège à éviter
Une honte… Sur le net on se fait diriger vers ce site en pensant qu’il s’agit d’une démarche officielle pour obtenir son passeport…Si vous n’êtes pas bien réveillé vous tomberez comme moi dans le panneau.
Il y a un droit de rétractation de 7jours apparemment et je l’ai exercé le jour même de l’achat de ce service. Oubliez c’est de l’enfumage ! Bien sûr, ils vous font poiroter quelques jours pour gagner du temps et pour ne pas devoir vous rembourser, ils vous répondent 6 jours après en vous disant qu’ils ont déjà engagés les formalités et qu’ils ne peuvent plus rembourser. Là, on sent l’arnaque bien rodée. Ce site devrait être interdit tout bonnement au vu de la quantité d’avis négatifs qu’il a et au vu de sa note médiocre. J'ai fait les formalités moi même et j'ai gagner 7 jours par rapport au rdv qu'ils m'avaient trouvé. Petite arnaque supplémentaire, j'ai payé 10 euros en plus pour un service soit disant prioritaire! La blague !
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Certains éléments de votre avis méritent d'être remis dans leur contexte réel.
Tout d'abord, sachez que vous n'avez été redirigé vers notre site par aucun moyen automatique ou détourné, puisqu’il n'existe rien de tel de notre côté.
En outre, concernant le traitement prioritaire que vous avez commandé, celui-ci a bien été honoré et votre dossier a été pris en charge et intégralement traité par notre équipe le jour même de votre souscription. Effectivement, votre timbre fiscal a bien été obtenu, votre pré-demande réalisée et votre rendez-vous en mairie confirmé, le tout sans délai.
Pour ce qui est de la date de votre rendez-vous, la marge de 8 jours qui vous a été proposée avait pour objectif de vous laisser le temps nécessaire pour réunir les documents personnels qu'il vous appartenait de compléter de votre côté avant votre passage en mairie. D’ailleurs, vous n'aviez à aucun moment indiqué lors de votre souscription souhaiter un rendez-vous dans les tout premiers jours suivants.
Il ne s'agit donc en aucun cas d'une volonté de notre part de retarder le traitement de votre dossier pour éviter un remboursement, car votre demande de rétractation nous est tout simplement parvenue après que votre dossier, traité en priorité, ait déjà été intégralement pris en charge et exécuté par notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
Antwoord van Facile Formalites
Bonjour,
Un « R.A.S. » qui vaut son pesant d'or quand il s'agit d'une démarche administrative, merci pour ces 4 étoiles !
Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans le moindre souci à signaler de votre côté, c'est souvent le signe qu'un dossier a été bien pris en charge du début à la fin.
On espère que la suite, jusqu'à l'aboutissement complet de votre démarche, se poursuivra sur cette même lancée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si une question venait à se poser d'ici là.
Cordialement,
L'équipe Facile-Formalites.fr
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