De maaltijden zijn lekker en gezond en het wekelijkse aanbod is ruim en gevarieerd. Bezorging is heel vlot. Enige minder goede ervaring is communicatie wanneer er een probleem is met de bezorging. E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
goed concept maar flauwe maaltijden. Groot gebruiksgemak maar porties zijn redelijk klein en de meeste gerechten zijn gewoon niet erg lekker. Geef mij dan maar de gewone Hellofresh, wel wat werk aan m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is fijn om in een drukke periode niet zelf te moeten koken maar wel gezond te kunnen eten. De porties zijn niet gigantisch dus we hebben nog wel iets van brood of dergelijke achter de hand maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet alle maaltijden zijn op punt betreffende de kruiding en of -combinaties. Soms te veel room gebruik. Vleeswaren altijd ok. Sommige maaltijden wat schaars in gewicht 385gr. ? Wel lekker vers. Aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Maaltijdbezorging
- #1 van de 1 beste bedrijven in Voedselproductieleverancier
- #2 van de 2 beste bedrijven in Voedselproductenleverancier
- #4 van de 5 beste bedrijven in Online voedselbezorgdienst
Over Factor_België
Geschreven door het bedrijf
Krijg wekelijks een box vol lekkere, gezonde opwarmmaaltijden thuisbezorgd - vers bereid door onze chefs en klaar wanneer jij dat bent.
Met Factor eet je altijd hoe je wilt eten. Kies wekelijks je favoriete maaltijden en weet precies wat je eet. Andere plannen? Geen probleem. Wijzig, pauzeer of stop wanneer jij dat wilt.
Kies wekelijks uit vier dieetvoorkeuren: vegetarisch, flexitarisch, pescotarisch en keto. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Healthy Meals – Ready When You Are
Geschreven door het bedrijf
- Drukke dag? Eet altijd lekker, vers en voedzaam. Even opwarmen en klaar.
- Kies wekelijks uit zes dieetvoorkeuren: vegetarisch, chefs-choice, pescotarisch, keto, eiwitrijk en caloriebewust. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Contactgegevens
3,5
Gemiddeld
726 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Factor_België
Hi Nancy, bedankt voor het delen van jouw review. 5 sterren! Geniet van al jouw lekkere maaltijden. Groet, Bente van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Nancy, bedankt voor het delen van jouw review. 5 sterren! Geniet van al jouw lekkere maaltijden. Groet, Bente van Factor
tweede uitschuiver
ik denk dat het benedenstaande nu voor de tweede keer is gebeurd :
maaltijd die nog jonger was dan de vervaldatum was duidelijk bedorven ( bolstaande afdek plastic )
( laatste maaltijd van de batch die werd geleverd in de laatste week van Januari )
maaltijden zijn over het algemeen perfect in orde en uitermate smakelijk
1 februari 2026
Antwoord van Factor_België
Beste Frank,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je maaltijden hebt ontvangen waarvan de verpakking al bol stond. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je zojuist een email gestuurd om dit op te lossen.
Groet, Bente van Factor
Lekker en vers
30 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Nicole, bedankt voor het delen van jouw review. 5 sterren! Geniet van al jouw lekkere maaltijden. Groet, Bente van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Etienne, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
Ziek
Men partner , en ik en ons kind hebben het deze week voor het eerst geprobeerd en ook voor het laatst. Na het eten van deze maaltijden alle drie ontzettend ziek geworden, naar huisarts gegaan en we hadden een voedselvergiftiging opgelopen. Voor ons nooit meer, ook de persoon die reclame maakt die vroeg om bij ons thuis binnen te komen, een zeer vriendelijk persoon wel maar vind het vragen om bij mensen binnen te komen wel niet oké.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Mirthe,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij en je gezin ziek zijn geworden, dit is zeker niet de bedoeling dus mijn excuses hiervoor. We nemen dit zeer serieus en ik zet je dit graag door naar onze kwaliteitsmanager voor verder onderzoek. Ik heb je daarvoor een mail gestuurd. Daarnaast is het inderdaad niet de bedoeling dat de verkoper naar binnen komt, ook hier heb ik een melding van gemaakt. Nogmaals mijn excuses!
Groet, Bente van Factor
De maaltijden zijn smakelijk, maar te weinig
De maaltijden zijn smakelijk. Hiervoor zou ik een 4 sterren geven. Het is praktisch als je winig tijd hebt of niet kunt koken. Maar het is te weinig voor een volwassen man, al helemaal niets voor een adolescent of twintiger. Tussen de 350 gr en 420 gr voor een maaltijd is te weinig. Ook de bestelervaring voldoet niet. Er is geen mogelijkheid om te zien wat je besteld hebt, of om na te gaan of de bestelling/aanpassing gelukt is. Enkel op donderdag (bij bestelling op woensdag) krijg je een email dat je bestelling verwerkt wordt. De levering zelf verloopt vlot. Ook vind ik het niet correct dat als je vergeet om een bestelling te wijzigen of uit te stellen, je sowieso 4 maaltijden krijgt aangeleverd die Factor voor je uitkiest. Niet kunnen wijzigen/uitstellen (door bvb ziekte) of gewoon vergeten wordt dus afgestraft. Geef de optie om een grotere maaltijd te bestellen, en niet enkel om extra vis/kip/vlees. Pas je website aan zodat we onze aanpassing/bestelling kunnen zien of geef tenminste een bevestiging per email van de gekozen maaltijden.
23 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Alex,
Bedankt voor je review. Fijn dat de maaltijden smakelijk zijn en dat d levering vlot verloopt! Onze vers bereide maaltijden worden aan de hand van de ‘Schijf van Vijf’-richtlijnen van het Voedingscentrum samengesteld. Dit betekent per portie minimaal 150 gram groenten, maximaal 700 calorieën (met uitzondering van keto maaltijden die maximaal 850 calorieën bevatten), voornamelijk volkorenproducten, gezonde eiwitbronnen en zoveel mogelijk gezonde bereidingsvetten. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen.
We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam. Wat betreft het wijzigen van de maaltijden, we gaan er inderdaad van uit dat de klant weet wanneer de deadline is zodat de box gepauzeerd kan worden of de maaltijden gewijzigd kunnen worden. Na de deadline bestellen wij de maaltijden en kunnen we de box niet zomaar annuleren. Je feedback over de mail en website geef ik door!
Groet,
Bente van Factor
Ik ben ietwat ontgoocheld
Ik ben ietwat ontgoocheld. De verkoper aan de deur had mij gezegd dat de maaltijden mochten ingevroren worden, op de verpakking staat echter het tegenovergestelde. In combinatie met mijn Hello Fresh abonnement heb ik nu dus té veel om tijdig te consumeren.
16 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Annemie,
Bedankt voor je review. Invriezen raden we af, omdat dit de maaltijden niet ten goede komt, maar het kan wel!
Groet, Bente van Factor
Eten gewoon niet lekker
Eten gewoon niet lekker, we doen al jaren hellofresh maar door een medische quarantaine moet ik nu 2 weken alleen wonen en wilde dit eens proberen, maar nooit meer, hellofresh is zo lekker en vers, dit is precies karton zonder smaak, ik vind de maaltijden uit de supermarkt nog lekkerder. Hellofresh blijven we doen Factor zeker niet meer.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Thomas,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat de smaak van de maaltijden niet aansloot bij je verwachtingen, smaken zijn natuurlijk heel persoonlijk. Mocht je je ervaring verder willen toelichten of vragen hebben, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Niet voor ons.
Alles verloopt stipt, de app is mooi en toegankelijk, er zijn geen addertjes... echter vinden wij de maaltijden gewoon niet lekker en is er weinig variatie.
8 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hello Benedikte en bedankt voor de eerlijke review. Fijn om te horen dat de levering soepel verloopt en dat jullie de app als mooi en toegankelijk ervaren. Jammer dat de maaltijden qua smaak en variatie niet bij jullie in de smaak vallen, dat blijft natuurlijk heel persoonlijk. We waarderen het dat jullie zowel de pluspunten als de minpunten benoemen en nemen jullie feedback mee!
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Ideaal voor alleenstaande, super lekkere gerechten, zeer gezond en verfijnd eten, zeker goede smaak. Een aanrader zeker.
16 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hello Grietje en en dank je wel voor de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat Factor voor jou als alleenstaande ideaal werkt. Daar doen we het voor!
Vandaag kwam er iemand van Factor…
Vandaag kwam er iemand van Factor Maels.be bij mij aan de deur . hij vroeg mij of ik alleen woonde, en bood mij een maaltijd aan, hij vroeg mij of hij binnen mocht komen, eens binnen, vroeg hij of ik een GSM had, waardoor ik bevestigde , hij vroeg of hij die even mocht gebruiken, ik antwoorde deze , dat ik hem niet uit handen geeft, aan niemand, Hij had een ketting rond zijn nek, waaraan een kaart was met een QR code die moest scannen, ik kwam op een website terecht , die me vroeg welke maaltijden ik graag had. bij het verdergaan in het menu, werd mij een mailadres gevraagd en een passwoord, en daar ben ik dan gestopt, want ik zou nog een App moeten installeren, en ik ben wel oud, maar niet dom, want ik heb een goede leermeester "Safeonweb " En altijd volg ik hun raadgevingen op. Ik heb deze jongeman van Factormeals.be vriendelijk gevraagd mijn woonst te verlaten, en hij gromde allerlei woorden. Ik vind de manier waarop ze tewerk gaan niet zo best en ik hoop ze nooit meer aan mijn deur te krijgen, zo onbeschoft en opdringerig . Van de maaltijden kan ik niet oordelen, want ik heb geen gratis menu gekregen zoals hij had beloofd.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Francis,
Dank je wel dat je dit zo uitgebreid deelt. Dit is absoluut niet de manier waarop wij willen dat onze vertegenwoordigers te werk gaan.
Het vragen naar persoonlijke situaties, aandringen om binnen te komen, het vragen om je gsm te gebruiken en vervolgens opdringerig reageren wanneer je grenzen aangeeft, is onacceptabel. Dat je je hierbij onveilig en onder druk gezet voelde, begrijpen ik volledig.
Mijn excuses voor deze vervelende ervaring. Dit nemen we uiterst serieus. Ik heb je een verzoek gestuurd om je gegevens met mij te delen zodat ik deze situatie intern kan doorgeven en laten onderzoeken, want dit gedrag strookt niet met onze waarden en werkwijze. Het spijt ons ook dat de beloofde gratis maaltijd er nooit is gekomen. Dat maakt de ervaring des te teleurstellender. Nogmaals excuses hiervoor.
Groet, Bente van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Rita,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad en het eten lekker vindt. We waarderen het dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Zeer kleine porties voor veel geld
Zeer kleine porties voor veel geld. Smaken zijn niet top. Trouwe klant van Hello fresh, want toch heel stuk beter is.
Het enige voordeel is tijdswinst. Opwarmen en klaar
31 december 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Melissa,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat de porties en smaken niet helemaal aan je verwachtingen voldeden, al waarderen we het dat je ook de tijdswinst benoemt.
Als je hierover verder wilt meedenken of vragen hebt, neem gerust contact op met onze klantenservice https://www.factormeals.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
We zijn zeer tevreden van de menu's
We zijn zeer tevreden van de menu's. Enkel de staakbonen en princesse bonen zijn niet lekker en komen in veel menu's voor. Maar dat is tot nu toe ook het enige minpunt.
8 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Peter,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de menu’s, en dank je wel voor de eerlijke feedback over de groenten, die nemen we zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
De maaltijden zijn erg lekker
De maaltijden zijn erg lekker , soms wil ik mijn bord uitlikken 🤣
Ook de porties zijn perfect!
De leveringen kan je volgen via de app en de man die levert is super vriendelijk en beleefd.
Voor mij is dit de beste manier om dagelijks warm te eten en voldoende vlees, vis en groenten te hebben.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Monique,
Dank je wel voor je enthousiaste review. Fijn om te horen dat je zo geniet van de smaak, de porties en de bezorging, en dat Factor voor jou een fijne manier is om dagelijks gevarieerd en warm te eten.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Steve,
Dank je wel voor je feedback. Fijn om te horen dat je de kruiding waardeert en dat de maaltijden goed passen binnen een lichte, bewuste keuze.
We waarderen het dat je dit laat weten!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Beau, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze maaltijden. Groet, Bente van Factor
De maaltijden zijn lekker maar de…
De maaltijden zijn lekker maar de porties te klein.
25 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hi,
Dank voor je review. Fijn dat het bevalt! Onze vers bereide maaltijden worden aan de hand van de ‘Schijf van Vijf’-richtlijnen van het Voedingscentrum samengesteld. Dit betekent per portie minimaal 150 gram groenten, maximaal 700 calorieën (met uitzondering van keto maaltijden die maximaal 850 calorieën bevatten), voornamelijk volkorenproducten, gezonde eiwitbronnen en zoveel mogelijk gezonde bereidingsvetten. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen.
We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam.
We hopen nog vaak met je mee te mogen eten. Geniet ervan!
Groet,
Bente van Facto
Eerste Box
Eerste box via promo viel 10x beter mee dan gedacht. Gerechten zijn verzorgd en lekker!
23 januari 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Dylan, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze maaltijden. Groet, Bente van Factor
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.