De maaltijden zijn lekker en gezond en het wekelijkse aanbod is ruim en gevarieerd. Bezorging is heel vlot. Enige minder goede ervaring is communicatie wanneer er een probleem is met de bezorging. E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
goed concept maar flauwe maaltijden. Groot gebruiksgemak maar porties zijn redelijk klein en de meeste gerechten zijn gewoon niet erg lekker. Geef mij dan maar de gewone Hellofresh, wel wat werk aan m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is fijn om in een drukke periode niet zelf te moeten koken maar wel gezond te kunnen eten. De porties zijn niet gigantisch dus we hebben nog wel iets van brood of dergelijke achter de hand maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet alle maaltijden zijn op punt betreffende de kruiding en of -combinaties. Soms te veel room gebruik. Vleeswaren altijd ok. Sommige maaltijden wat schaars in gewicht 385gr. ? Wel lekker vers. Aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Maaltijdbezorging
- #1 van de 1 beste bedrijven in Voedselproductieleverancier
- #2 van de 2 beste bedrijven in Voedselproductenleverancier
- #4 van de 5 beste bedrijven in Online voedselbezorgdienst
Over Factor_België
Geschreven door het bedrijf
Krijg wekelijks een box vol lekkere, gezonde opwarmmaaltijden thuisbezorgd - vers bereid door onze chefs en klaar wanneer jij dat bent.
Met Factor eet je altijd hoe je wilt eten. Kies wekelijks je favoriete maaltijden en weet precies wat je eet. Andere plannen? Geen probleem. Wijzig, pauzeer of stop wanneer jij dat wilt.
Kies wekelijks uit vier dieetvoorkeuren: vegetarisch, flexitarisch, pescotarisch en keto. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Healthy Meals – Ready When You Are
Geschreven door het bedrijf
- Drukke dag? Eet altijd lekker, vers en voedzaam. Even opwarmen en klaar.
- Kies wekelijks uit zes dieetvoorkeuren: vegetarisch, chefs-choice, pescotarisch, keto, eiwitrijk en caloriebewust. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Contactgegevens
3,5
Gemiddeld
727 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Smaakvol
Lekker , smaakvol en gezond eten en ook grote keuze .
Anders dan de meeste traiteurs .
27 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Pascal,
Bedankt voor je fijne feedback. Wat goed om te horen dat je geniet van de smaak, de variatie en het gezonde aanbod van onze maaltijden. Hopelijk eet je nog lang met ons mee.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Ik heb voor de eerste keer een…
Ik heb voor de eerste keer een bestelling gedaan. Ik heb de kortingscode ingevuld en toch is het bedrag van 51.95 € van mijn rekening gegaan. Hoe is dat te verklaren?
4 december 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Rita,
Dank voor je review. Wat vervelend dat de kortingscode niet werkte! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd om dit op te lossen.
Eindelijk keto gerechten
23 oktober 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Karen,
Wat leuk om te horen dat je eindelijk keto-gerechten hebt gevonden die bij je passen! We zijn blij dat onze maaltijden in de smaak vallen en waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Mocht je nog wensen, suggesties of favoriete keto-gerechten hebben die je vaker terug zou willen zien, laat het ons gerust weten. We denken graag met je mee!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Lekker en makkelijk
Lekker en makkelijk!
Wel een beetje prijzig. Maar kwaliteit betaal je zeker?
Zeker de aangepaste maaltijden volgens je dieet (bv. KETO) zijn voor mij een topper.
27 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Tom,
dank voor jouw review, fijn dat het zo bevalt! We zijn blij dat we je kunnen helpen met je dieetwensen.
Bij Factor betaal je voor vers bereide maaltijden vol ingrediënten van topkwaliteit, smaak en voedingsstoffen, de verpakkingen en het vervoer. Het gemak zit 'm erin dat je zelf geen boodschappen hoeft te doen, niet achter de pannen hoeft te staan en geen vaat hebt.
Verder moet je weten dat we niet voor de makkelijkste weg gaan. Zo halen we alles uit onze keukenkastjes en zetten we verschillende technieken en processen in die de smaak, versheid en textuur ten goede komen. Daarna is het tijd voor de bezorging. Met onze gekoelde bezorgbussen, bezorgen we nu al 65% van de routes elektrisch.
Hopelijk mogen we nog vaak lekkere maaltijden bij je bezorgen :)
Groet, Bente van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Céline, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
Er zijn veel verschillende gerechten
Er zijn veel verschillende gerechten, dus keuze genoeg. Veel gerechten met kip weliswaar. Levering is stipt en professioneel. Alles netjes verpakt. Zoals eerder al gemeld, vinden wij de porties aan de kleine kant.
13 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi JP,
Dank voor je review. Fijn dat het zo bevalt en dat je de keuze, levering en verpakking waardeert!
Wat de portiegrootte betreft: Onze vers bereide maaltijden worden aan de hand van de ‘Schijf van Vijf’-richtlijnen van het Voedingscentrum samengesteld. Dit betekent per portie minimaal 150 gram groenten, maximaal 700 calorieën (met uitzondering van keto maaltijden die maximaal 850 calorieën bevatten), voornamelijk volkorenproducten, gezonde eiwitbronnen en zoveel mogelijk gezonde bereidingsvetten. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen.
We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam.
We hopen nog vaak met je mee te mogen eten. Geniet ervan!
Groet, Bente van Factor
Abonnement door factor opgestart na annulatie
Ik wou dit eens uitproberen omdat ik nieuwe manieren zocht om gezonder te eten. De box kwam maar ik vond het in het algemeen niet zo lekker dus ik zegde mijn abonnement op. Maar nu, 5 weken later krijg ik melding dat ze me opnieuw een box gaan sturen en dat er geld van mijn rekening is gegaan. Dus ze hebben mijn abonnement precies zelf opnieuw opgestart, wat echt niet oké is.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Laura,
Dank voor jouw review. Wat ontzettend jammer om te horen dat de maaltijden je niet bevielen en dat je daarom hebt opgezegd.
Nog veel vervelender en absoluut niet de bedoeling is het dat je een melding kreeg dat je abonnement is herstart en dat er opnieuw geld van je rekening is gegaan. Dit is een administratieve fout waarvoor wij onze excuses aanbieden!
Je kan hier het best direct een melding van maken via www.factormeals.be/contact. Dan kijk ik meteen met je mee naar een passende oplossing.
Hopelijk lossen we dit snel op en kunnen we het netjes afsluiten.
Groet, Bente van Factor
Het was lekker en smaakvol
Het was lekker. Geen 5 omdat ik hier en daar vond dat er iets van aardappelen of rijst bij mocht z
13 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Jonathan,
Dankjewel voor je review! Wat fijn om te horen dat je de maaltijden lekker vond, dat doet ons altijd goed.
We begrijpen je feedback over het missen van bijvoorbeeld aardappelen of rijst. We nemen dit zeker mee, want we willen dat onze gerechten goed vullen én helemaal kloppen qua balans.
Blij dat je geniet, en hopelijk kunnen we je binnenkort die volle 5 sterren geven!
Groet, Bente van Factor
De maaltijden zijn evenwichtig
13 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Catherine, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
De gebruikte ingrediënten zijn goed.
De gebruikte ingrediënten zijn goed.
Echter zou het voor mij en waarschijnlijk ook voor vele anderen, het aanbod gerechten aantrekkelijker zijn, mochten er lactose arme gerechten aangeboden worden.
Bij vele gerechten wordt een saus aangeboden op basis van room, melk en kaas.
Dit is voor mij niet interessant.
6 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Peter,
Dank voor je review! Fijn om te lezen dat je de ingrediënten goed vindt. Je feedback over de lactose nemen we mee, ik heb dit doorgegeven aan ons receptenteam.
Groet, Bente van Factor
Weinig variatie
Vindt het persoonlijk nogal veel hetzelfde elke week. Ze hadden me gezegd bij het aangaan van het contract dat er veel variatie ging inzitten en ook dat er gerechten bij gingen zitten als gewone dagelijkse kost, maar zitten er veel tussen met kaas en dit lust mijn echtgenoot niet.
5 augustus 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Ingrid, Wat jammer om te horen dat je ons aanbod niet gevarieerd vindt! We doen enorm ons best om elke week verschillende maaltijden aan te bieden. Hopelijk zit er volgende keer weer iets voor je bij! Ik heb jouw feedback doorgegeven aan ons receptenteam. Hopelijk mogen we nog vaak met je mee-eten:) Groet, Bente van Factor
Super lekker en aangezien ik moet…
Super lekker en aangezien ik moet dieeten ideaal, heel wat keuze en je ziet het aantal calorieën
5 juni 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Martine, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
Moeilijk om op te zeggen
Moeilijk om op te zeggen, niet lekker gewoon, kan voor dat geld zelf een week lekker koken
6 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Kato,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je de maaltijden niet lekker vond en het lastig was om op te zeggen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat je geen contact hebt gehad met de klantenservice maar mocht je ooit hulp nodig hebben kan je ons bereiken via factormeals.be/contact.
Groet, Bente van Factor
Is niet te eten geen smaak blijft op de…
Is niet te eten geen smaak blijft op de maag liggen eentonige menu's.
Heb de maaltijden in de vuilnisbak gegooid
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Eric,
Bedankt dat je je feedback deelt. Jammer om te horen dat de maaltijden niet jouw smaak waren. We merken dat smaken sterk verschillen per persoon: sommige klanten vinden onze gerechten juist erg lekker, terwijl anderen bepaalde smaken of stijlen minder waarderen, en dat is helemaal oké.
Dat de menu’s voor jou eentonig en zwaar aanvoelden, betekent gelukkig niet dat er iets mis is met de kwaliteit, maar dat onze stijl van koken simpelweg niet goed aansluit bij jouw persoonlijke voorkeur. We bieden verschillende soorten maaltijden aan, dus mogelijk past een andere selectie beter bij wat jij zoekt.
Als je wilt, kijken we graag met je mee via factormeals.be/contact naar opties die beter aansluiten, of helpen we met het aanpassen van je voorkeuren.
Groet,
Bente van Factor
Handig en lekker!
Handig en lekker!
Je hoeft niet na te denken over wat je gaat eten. Porties zijn ok, lekker klaargemaakt.
Alleen, veel verpakking en best wel duur per portie.
6 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Hanne, bedankt voor jouw positieve review. Inderdaad, een deel van onze verpakkingen is van plastic gemaakt. Nu moet je weten dat we gebruikmaken van zogenoemd CPET-plastic. Dit is materiaal dat ervoor zorgt dat de vers bereide maaltijden lang houdbaar blijven en de voedselveiligheid verzekeren. Neemt niet weg dat onze maaltijdverpakkingen grotendeels uit gerecycled plastic bestaan, een materiaal dat veel minder milieubelastend is dan nieuw plastic.
En dat brengt ons op het volgende: want ook de maaltijdverpakking zelf kan worden gerecycled. Gooi de zwarte bakjes bij het afval, de folie bij het plastic-afval en het karton bij het oud papier. En de box? Geef 'm bij de volgende bezorging mee aan de bezorger en we recyclen het voor je.
Hopelijk mogen we nog vaak lekkere maaltijden bij je bezorgen :)
Groet, Bente van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Caro, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze maaltijden. Groet, Bente van Factor
Zeer misleidend
Zeer misleidend. Ik had mijn account gedeactiveerd, maar daarmee wordt de volgende box blijkbaar niet geannuleerd (ondanks dat abonnement enkele weken voor ontvangst van de box werd stopgezet). Hierover krijg je alleen geen informatie, behalve als je zoekt in de app. Geen bevestiging via mail bv. Als je hierover contact opneemt met de klantendienst krijg je alleen als antwoord dat dit terug te vinden was in de app, daarom hoeft er niet over gecommuniceerd te worden via mail...?
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Roos,
Dank je wel dat je dit met ons deelt, en het spijt ons echt dat je zo’n misleidende ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is wanneer je denkt dat je je account correct hebt gedeactiveerd, maar er toch een box wordt ingepland zonder dat dit duidelijk is gecommuniceerd.
We werken bij Factor met een wekelijkse deadline, op woensdagavond. Vóór dat moment kan je alle wijzigingen nog doen, zoals de maaltijden kiezen of opzeggen. Als je het abonnement stopzet na deze deadline, ontvang je inderdaad nog 1 box en daarna niet meer. Ik denk dat je daarom nog 1 box hebt ontvangen.
Als jij de informatie over de deadline niet duidelijk hebt ontvangen, dan is dat absoluut iets waar wij beter in moeten worden. Dit had voorkomen kunnen worden. We nemen je feedback dan ook zeker mee.
Groet, Bente van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Michiel, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
Incompetente klantendienst
Incompetente klantendienst. Het bedrijf schrijft na stopzetting van abonnement toch nog geld van je rekening af via je paypal account EN het lukt ze dan nadien niet om het geld terug te storten. Na 4 keer contact op te nemen met de klantendienst kreeg ik steeds te horen dat het in orde zou komen om helaas bij een volgend telefoontje te horen dat er "iets was misgelopen". Een zeer malafide werking!
tip: niets bij bestellen!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Jonathan,
Dank voor je review. ik zie inderdaad dat er is mis is gegaan maar dat mijn collega dit gister uit heeft gezocht en op heeft gelost. Mijn excuses dat het mis is gegaan en je zoveel moeite heeft gekost.
Groet, Bente van Factor
Stipte bezorging;veel groente !
30 oktober 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Lenie, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.