FAIN Ascensores Reviews 9.816

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Een dag geleden

Buenos días, Sr. Sandoval.

Muchísimas gracias por su valoración y por hacernos saber que, por el momento, va todo perfecto. Nos alegra enormemente su satisfacción y tomamos su comentario como un firme compromiso: seguiremos trabajando con el mismo esfuerzo cada día para mantener este nivel de calidad y conservar su confianza siempre.

Compartiremos sus amables palabras con todo el equipo. Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales siempre que nos necesite:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
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Een dag geleden

Buenos días, Sra. Cecilia Díez.

Muchísimas gracias por su valoración y por dedicarnos unos minutos para ayudarnos a mejorar. Nos alegra saber que nuestra respuesta técnica le resulta bastante rápida y eficaz.

Al mismo tiempo, tomamos muy buena nota de su comentario respecto a que la atención telefónica es más lenta. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarle; nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil en todos los canales, por lo que trasladamos de inmediato su observación al departamento correspondiente para revisar los tiempos de espera y optimizar la atención telefónica.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales siempre que nos necesite:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

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Een dag geleden

Buenos días, Sr. Corominas.

Muchísimas gracias por su valoración y por confirmar que, de momento, todo el servicio es correcto. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestra atención y trabajaremos diariamente para que siga siendo así en el futuro.

Compartiremos su comentario con todo el equipo. Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales siempre que nos necesite:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

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Een dag geleden

Buenos días.

Lamentamos profundamente la situación que nos traslada y el enorme malestar que le está causando esta demora. Entendemos perfectamente que un año es un plazo de tiempo excesivo para la legalización de un ascensor y que su preocupación y descontento están totalmente justificados.

Hemos registrado su reclamación con carácter de urgencia bajo el número de referencia aportado. De inmediato, hemos trasladado su caso de forma prioritaria a nuestro departamento técnico y de legalizaciones para que revisen el estado del expediente, identifiquen qué está bloqueando el proceso y agilicen todos los trámites necesarios con la administración.

Un responsable de la zona se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para informarle detalladamente de la situación actual y de los pasos inmediatos que se van a dar para solucionarlo.

Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración en nuestros canales directos:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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Een dag geleden

Buenos días, Sra. García.

Muchísimas gracias por su valoración y por destacar nuestro servicio rápido y puntual. Nos alegra enormemente saber que su experiencia ha sido tan positiva, ya que la puntualidad y la eficiencia son dos pilares fundamentales en nuestro trabajo diario.

Compartiremos sus amables palabras con el equipo técnico encargado de su zona. Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales siempre que nos necesite:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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2 dagen geleden gepubliceerd

Buenos días, Sra. Nora.

Muchísimas gracias por su valoración y por confirmar que el servicio de revisión se ha llevado a cabo de manera satisfactoria. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y compartiremos su comentario con el equipo técnico encargado de su zona.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales siempre que nos necesite:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

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2 dagen geleden

Buenos días.

Lamentamos que la falta de comunicación previa sobre las visitas de mantenimiento les esté resultando un inconveniente. Entendemos perfectamente que, para una correcta organización en su finca, es fundamental conocer con antelación los días en los que acudirá nuestro personal técnico.

Hemos registrado su sugerencia y reclamación bajo la referencia aportada y la hemos trasladado de inmediato al departamento de coordinación técnica de su zona para que lo tengan en cuenta y se pongan en contacto con usted lo antes posible para coordinar las próximas visitas.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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Atentamente,

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2 dagen geleden

Buenos días, Sra. Cuevas.

Muchísimas gracias por su valoración y por destacar no solo nuestra atención y profesionalidad, sino también el trato cercano que le hemos brindado. Nos alegra enormemente saber que se ha sentido bien atendida, ya que para nosotros el factor humano y la proximidad con nuestros clientes son fundamentales.

Compartiremos sus amables palabras con todo el equipo. Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales siempre que nos necesite:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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