Soy el presiedente de la comunidad Plaza de Padron 13 este año, y hoy me ha informado un empleado de mantenimiento del procedimiento que se sigue para partes de revision. Se me han indicado... Toon meer
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Las revisiones hechas en lo que va de año han ido perdiendo en calidad del servicio. Parece que que la empresa ha hecho restructuración y ahora viene un técnico distinto en cada ocasión, no conoce la... Toon meer
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Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Toon meer
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El servicio técnico funciona bien, es puntual en las revisiones de mantenimiento. Los remates que faltan de la obra se están retrasando más de un año y no parecen mostrar interés en rematarlos
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Geschreven door het bedrijf
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
¿Atrapado en tu ascensor?
Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.
Contactgegevens
Calle doctor esquerdo 57, 28007, Madrid, Spanje
- 914093101
- http://www.fain.es
- fain.es/home.html
3,7
Gemiddeld
10K reviews
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Prestación de servicio no satisfactoria
No estamos contentos con la prestación del servicio.Dificultades para tener comunicación con responsable técnico. Averias prolongadas en el tiempo.
1 juli 2026
Buenas y rápida actuación, gracias
8 juli 2026
Atención personal y efectiva
8 juli 2026
Todo fue muy bien y personal muy amable
30 juni 2026
El problema que teníamos en la…
El problema que teníamos en la comunidad se a solucionado pero han tardado un poco en venir a hacerlo
30 juni 2026
Eficiencia técnica y falta de interés en obra
El servicio técnico funciona bien, es puntual en las revisiones de mantenimiento.
Los remates que faltan de la obra se están retrasando más de un año y no parecen mostrar interés en rematarlos
7 juli 2026
Siempre amables y eficaces
30 juni 2026
Técnico muy smable
30 juni 2026
Por la profesiond del encargado de…
Por la profesionalidad del encargado de mantenimiento.
7 juli 2026
A parte de la revisión mensual tienen…
A parte de la revisión mensual tienen que venir a arreglar el ascensor al menos una vez al mes.
No he visto un ascensor tan nuevo y moderno que de tantos problemas.
29 juni 2026
Luces y sombras
Positivamente: la profesionalidad del operario.
Negativamente: el caso omiso a nuestra petición de reparación o anulación del indicador de temperatura exterior que se muestra en la pantalla de la cabina, está fijada en 8 grados exteriores.
25 juni 2026
FALTA ATENCIÓN EQUIPO COMERCIAL
Estoy intentando hablar con mi equipo comercial, he dejado varios correos y no me atienden.
Me han subido al tarifa sin previo aviso y quisiera contactar con el comercial que lleva nuestra cuenta, es literalmente imposible.
6 juli 2026
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Antwoord van FAIN Ascensores
10 hours ago
Todo perfecto
Todo perfecto. Gracias
by AURELIO MIGUEL VIZCAINO LOPEZ
8
vizca1@gmail.com
Source: Automatic Invitation
Reference number:509266490
COPY
Buenos profesionales
6 juli 2026
Antwoord van FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra mucho saber que nos considera unos buenos profesionales, ya que la capacitación, el rigor y el compromiso de nuestro equipo son los pilares en los que nos apoyamos para ofrecerle el mejor servicio técnico.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo encargado de su zona, a quienes motivará enormemente comprobar que su implicación y labor diaria se ven reflejadas en la confianza de nuestros usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509259383 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Siempre destacan por su eficiencia
6 juli 2026
Antwoord van FAIN Ascensores
Estimado Joan,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra mucho saber que considera que siempre destacamos por nuestra eficiencia, ya que la constancia en ofrecer un servicio ágil y de calidad es una de nuestras máximas prioridades.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico y de atención encargado de su zona, ya que les motivará enormemente saber que su esfuerzo diario y su compromiso son tan valorados por nuestros usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509304708 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente.
Lentísima solución a las incidencias
6 juli 2026
Antwoord van FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestra atención al cliente haya sido pésima y que perciba una excesiva lentitud en la resolución de sus incidencias. Entendemos perfectamente su descontento, ya que la rapidez y la eficacia son fundamentales para garantizar la tranquilidad de nuestros usuarios.
Hemos registrado su reclamación con el número de referencia 303565675 y la hemos derivado urgentemente a la dirección de zona para revisar el estado de sus avisos y agilizar cualquier gestión pendiente.
Para poder localizar de inmediato su comunidad o contrato, le rogamos que nos facilite la dirección exacta o el nombre de su empresa escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
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