Vær obs på at når en vare har status som «bestillingsvare» med 4-7 dagers leveringstid, kommer det i tillegg til levering til kunde. Nå når jeg er blitt gjort klar over dette er det helt greit. Har... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Malingen jeg kjøpte var god. Den kom raskt på døra men desverre var det mye gris med den ene boksen fordi malingen hadde rent ut i posen rundt. Regner med lokket ikke var satt skikkelig på.
Bedrijf heeft geantwoord
Tapeten er kjempefin, og enkel å montere opp, men vi fikk ingen ordrebekreftelse på mail så ble veldig usikker om ordren var registrert. Prøvde å sende mail men de fant ingen ordre fikk vi beskjed om... Toon meer
Bestilte onsdag ettermiddag, fikk levert fredag. Feil med leveransen og tok kontakt med kundeservice i helgen. Svar tirsdag med tilbud om erstatningsvare og beskjed fra fraktselskapet om leveranse i m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Zweden
- +468261111
- kundeservice@familietapeter.no
- familietapeter.no
4,2
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kjøpte nylig tapet .
Tok ca 1 uke ,var det noe jeg lurte på fekk jeg raskt svar .Alt gikk fint .
R.E. Skjønhaug
27 mei 2025
Rask levering!
13 mei 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Papirtapeten er utrolig tynn og skjør
Papirtapeten er utrolig tynn og skjør. Kom borti tapeten med neglen min og det ble en hvit stripe (tapeten er blå). Medfølgende lim er vanskelig å påføre da det ble bobler som var vanskelig å få bort. Ønsker pengene tilbake. Har erfaring med tapetlegging.
20 mei 2025
Antwoord van Familietapeter
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at tapetet ikke levde opp til forventningene dine. Papirtapeter kan være mer sensitive, men det du beskriver skal selvsagt ikke skje.
For å kunne hjelpe deg videre, ber vi deg sende bilder av skaden og rullen.
Vi kommer tilbake til deg så snart vi har mottatt dette.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
God kundeservice 👍👍
29 april 2025
Antwoord van Familietapeter
Hei,
Vi beklager at leveringen ikke fungerte som den skulle, og at varene ikke ble mottatt som varslet. Vi tar dette videre med fraktselskapet og hjelper deg gjerne med å løse det. Gi oss gjerne beskjed om hva som mangler.
Vennlig hilsen,
Familietapeter
Veldig god service og rask levering…
Veldig god service og rask levering rett utenfor døren
5 mei 2025
Jeg har sjældent oplevet så ringe…
Jeg har sjældent oplevet så ringe service.
Bestilte tapetprøver og betalte for levering 1-2 dage, og har på 3 uge intet modtaget.
Man kan ikke ringe igennem til firmaet, og deres elendige kundeservice er så flabet, og svarer når det passer dem.
De har nu lovet 3 gange prøverne er sendte, men når jeg beder om track n trace, har de fortsat intet sendt.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familietapeter
Hei,
Takk for at du tar kontakt og deler din opplevelse – vi forstår virkelig frustrasjonen din og beklager det som har skjedd.
Dette er absolutt ikke den servicen vi ønsker å tilby, og vi beklager på det sterkeste forsinkelsene og den mangelfulle kommunikasjonen du har opplevd. Vi tar dette svært alvorlig. Vi vil umiddelbart undersøke hvorfor dine tapetprøver ikke har blitt sendt til tross for tidligere løfter, og vi vil komme tilbake til deg med en oppdatering så snart vi har mer informasjon.
Vi trenger imidlertid et ordrenummer fra deg, da vi ikke klarer å finne bestillingen din. Har du mulighet til å sende en e-post til vår kundeservice med ordrenummeret, så kommer vi tilbake med en oppdatering om din bestilling.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Tapetene kom hele og fine raskere en…
Tapetene kom hele og fine raskere en forventet. Nå regnet ikke jeg med å få de over natten, men de kom likevel raskere en forespeilet 👍
2 mei 2025
Jeg bestiller og betalte til å levere…
Jeg bestiller og betalte til å levere hjem om 2 virkedager og det skjedde ikke,, og da bestilte jeg feil tapeter og vil returnere men det var så vanskelig å gjøre det pga ingen vet hvor jeg skulle returner.
14 april 2025
Antwoord van Familietapeter
Hei,
Vi beklager at det ble vanskelig å returnere tapeten. Ifølge sporingsnummeret ser vi at pakken var klar for henting på utleveringsstedet 2 dager etter bestilling. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
Familietapeter
Helt fint tapet
Helt fint tapet, men eftersom siden hedder Familietapeter.no og tingene stod på norsk, troede jeg da, at det var en norsk virksomhed. Havde jeg vist, at det blev sendt fra Sverige, og jeg dermed skulle betale told, havde jeg aldrig bestilt.
14 maart 2025
Rask levering 👌
23 april 2025
Bra pris 👍å rask levering👍
22 april 2025
Meget rask håndtering og levering
Meget rask håndtering og levering, tapet svarte til forventingene. Helt topp!
14 april 2025
Godt utvalg av tapeter og maling
Godt utvalg av tapeter og maling. Bra kvalitet på tapetene og veldig gode å legge. Raske svar ved spørsmål.
7 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.