Handig om te sparen, snelle afhandeling van vragen, Minpuntje: als er na de Familycard-click nog een extra klik gebeurt bv op een andere site, google, ... dan kan de Familycard korting geweigerd wor... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben aangesloten bij familycard sinds 2019. Ik koop sowieso online fijn dat dit nu kan met een beloningssysteem dat ik een beetje van het uitgegeven geks terug kan recuperen. Ik raad heb aan! Ik heb... Toon meer
Reeds jaren lid van FamilyCard en steeds snelle correcte rechtzetting bij niet geregistreerde aankopen. Ben ook lid van nog twee andere korting sites maar deze staan op een zeer laag pitje omdat he... Toon meer
Ik gebruik Familycard regelmatig en het werkt echt goed. Je moet er weinig voor doen en toch spaar je automatisch wat geld terug. Alles is duidelijk en betrouwbaar — echt een leuke extra bonus bij het... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Familycard is een digitale klantenkaart voor webshops. Hoe de kaart werkt? Simpel: elke keer dat je iets koopt bij onze webshop-partners, krijg je korting. Alleen zie je die korting niet verschijnen in je winkelmandje of prijs, maar op je Familycard-account. Zo spaar je geld terwijl je online shopt. En bref : Familycard est une CARTE CLIENT POUR WEBSHOP. Cela fonctionne donc comme une carte de fidélité traditionnelle, mais uniquement pour les achats EN LIGNE. Avec chaque achat VIA Familycard, dans l’une de nos 254 boutiques en ligne partenaire, vous recevez TOUJOURS une REMISE EXTRA collectée sur votre compte Familycard.
Contactgegevens
Verenigde Natiestraat 6, 9320, Aalst, België
- support@familycard.be
- familycard.be
4,5
Uitstekend
385 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makkelijk gespaard
Enkel via familycard de website of app openen en je spaart vanzelf . Via de pc kan je de banner activeren , dan kan je het niet vergeten, wat ik soms helaas wel heb als ik snel via de gsm een bestelling plaats.
19 april 2025
Super!
Je spaart geld met aankopen te doen en klantendienst reageert altijd vlug en correct
10 april 2025
Het is handig te gebruiken en de extra…
Het is handig te gebruiken en de extra centjes die je spaart zijn altijd welkom😉
10 april 2025
Makkelijk om te sparen.
2 april 2025
Nog steeds geen of amper registraties
NA vorige review kreeg ik eindelijk nuttige feedback over waarom kortingen niet worden geregistreerd. (want via de contactpagina krijg je niet). Ik zou 2 verschillende extenties door elkaar gebruiken (oud en nieuw) gebruiken. Top! Beide verwijderd en na heropstarten diegene van de website geïnstalleerd. Nu wordt er helemaal niets meer geregistreerd. IK deed 3 aankopen die dag, niets geregistreerd. Ik heb geen Add-blocker en ik ben zeker dat ik alle instructies opvolg... hoe kan dit?
Ik heb in het verleden voor deze reviews tot 3x toe geprobeerd met de klantendienst te praten. Het enige antwoord dat ik kreeg was "dat kan gebeuren" en een verwijzing naar de regels en dat ik die wss niet zou volgen. Ik vind het heel jammer dat dit via een review moet gaan...
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familycard
Dag Sven,
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen altijd zo goed mogelijk helpen en laten het nooit bij een simpel “dat kan gebeuren” zonder verdere uitleg.
Het lijkt erop dat er iets niet helemaal goed loopt met het gebruik van jouw extensie. Neem gerust contact op met mijn collega van de klantendienst, zodat we dit samen kunnen nakijken en een oplossing kunnen vinden.
Vriendelijke groeten,
Lina
Team Familycard
___
Dag Sven,
Ik vind het erg jammer dat je deze communicatie wederom via een review laat verlopen i.p.v. via de klantendienst waar mijn collega dit verder in detail kan bekijken.
Het lijkt er inderdaad op dat er iets fout gaat bij het gebruik van jouw extensie. Neem gerust even contact op met mijn collega van de klantendienst zodat we dit kunnen bekijken.
Vriendelijke groeten
Lina
Team Familycard
Super
Super! Bij vragen héél snel antwoord en snelle oplossing! Perfecte service en aangenaam cash terug te krijgen bij je aankopen
26 maart 2025
Niet alle kortingen worden gemeten maar…
Niet alle kortingen worden gemeten maar de klantendienst is wel zeer vriendelijk en behulpzaam!
25 februari 2025
Zeer tevreden
Weinig mensen kennen het. Maar ik vind het top, de punten/geld sparen duurt wel even maar is beter dan niks.
11 februari 2025
Leuke extra
Heel leuk om te sparen en af en toe een terugbetaling te kunnen aanvragen.
6 februari 2025
Super app
Super app. Heel leuk dat je kan sparen. Hopelijk blijven jullie nog lang bestaan en komen er nog vele bij
7 februari 2025
Familycard is gewoon TOP
31 januari 2025
Slechte ervaringen
Goed, zo lang het werkt… al meerdere malen geen registratie van aankopen, ook al heb ik juist gehandeld. Eerst gaat het fout, klacht ingediend, dan een gans jaar geen problemen gehad en nu loopt het weer fout. Volgens de helpdesk ligt het aan mij, terwijl ik niets anders of fout doe. Ik heb het telkens met de website van Collect & Go. Klantendienst wimpelt me steeds af. Jammer.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Familycard
Beste Annemarie,
We betreuren het om te lezen dat je het gevoel kreeg afgewimpeld te worden. Ik heb dit intern even nagevraagd en mijn collega heeft jou per e-mail enkele vragen gestuurd om het probleem in detail te bekijken. Helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen.
We willen je graag helpen en nodigen je uit om alsnog te reageren op onze voorgaande e-mail. Zo kunnen we samen bekijken wat er precies misgaat en zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Familycard-team
Top!
Heel handige spaarkaart zonder al te veel extra moeite. Er gewoon aan denken om familycard te activeren.
15 januari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.