Snelle levering maar waardeloze kwaliteit, armband na twee dagen al kapot Update, goed voorstel gehad om geld terug te krijgen. Zodra dit klaar is zal ik de review positief aanpassen
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
prima . prima ik was wat ongerust toen mijn pakket niet bij de post zat maar goed opgelost door het bedrijf , men heeft ,mij gerust gesteld en een vervangende optie aangeboden als het pakje niet zo... Toon meer
Ik vind de kwaliteit van het geleverde product echt niet oke. Meer plastic dan metaal terwijl in de advertentie toch echt vermeld staat dat er verschillende metalen gebruikt zijn. Verwarrend en m.i. n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vorige week een bestelling gedaan, expres met brievenbus post zodat het snel zou gaan. Vervolgens dezelfde avond een mail ontvangen dat het verzonden zou zijn.. ik dacht nog wat gaat het snel. Week... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
FASHIONA - Mode-accessoires voor Dames en Heren. Nederlandse webwinkel.
Contactgegevens
Matrozenhof 71, 1018 ZP, Amsterdam, Nederland
- 0031628330727
- info@fashiona.nl
- fashiona.nl
2,1
Slecht
87 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service en mooie armbanden
14 juni 2021
Armband
Mooie armband , staat stoer , alleen jammer van het zwakke sluitwerk , ben bang dat deze band niet lang meegaat
18 april 2021
Antwoord van FASHIONA
Hi, bedankt voor je review. Fijn dat je de stijl mooi vind. Mocht de sluiting voor problemen gaan zorgen, stuur ons gerust een bericht op info@fashiona.nl. Dan kunnen we een nieuwe sturen. Geeft ons ook inzicht in hoe lang de sluiting bij normaal gebruik ongeveer stabiel blijft.
Teveel plastic
Ik vind de kwaliteit van het geleverde product echt niet oke. Meer plastic dan metaal terwijl in de advertentie toch echt vermeld staat dat er verschillende metalen gebruikt zijn. Verwarrend en m.i. niet oke
15 april 2021
Antwoord van FASHIONA
Hi Marcel, vervelend dat het artikel niet naar wens is. Het is een combinatie van verschillende materialen. Metaal, touw, leer en ook plastic. We sturen je nu een e-mail. Dan vinden we wel een oplossing. Fijne avond
Alles prima en snel verlopen.
8 april 2021
Alles heel goed geregeld.
28 februari 2021
Bezorging duur te lang
14 februari 2021
Antwoord van FASHIONA
Hi Daniek. Je bestelling is op maandagavond gedaan en dinsdag ochtend aan PostNL meegegeven. Momenteel heeft postNL enorme vertragingen. Hier kunnen wij weinig aan doen. Mocht je dinsdag (dat is namelijk de eerstvolgende leverdag vanaf vandaag) je bestelling nog niet binnen hebben, contact ons dan via info(@)fashiona.nl en dan sturen we een nieuwe.
Product voldoet aan verwachting
Product voldoet aan verwachting. Snelle levering via Track n trace te volgen.
14 februari 2021
Antwoord van FASHIONA
Hi Sandrs. Enorm vervelend dat het artikel nog niet geleverd is. De bestelling was op zaterdag gedaan, wat betekent dat PostNL normaal gesproken dinsdag bezorgt. Dat deze nu niet binnen is, is inderdaad enorm laat. Wij hebben geen invloed op de verwerkingstijden van PostNL, maar willen wel een nieuw artikel sturen. Als je ons een e-mail stuurt aan info(@) fashiona.nl met de informatie over je bestelling, sturen we er maandag 1 na.
Prima en snelle bezorging
30 januari 2021
Mijn cadeautje voor mijn nichtje was op…
Mijn cadeautje voor mijn nichtje was op 28 dec verzonden, maar het is helaas nog steeds niet binnen en het is al 11 jan.
11 januari 2021
Antwoord van FASHIONA
Hi, enorm vervelend dat het pakket niet is aangekomen. Deze is waarschijnlijk verloren geraakt bij PostNL. Stuur ons even een bericht aan info (at) fashiona.nl en dan regelen we een oplossing. Met extra verrassing voor je nichtje.
Bestelling niet geleverd
Vorige week een bestelling gedaan, expres met brievenbus post zodat het snel zou gaan. Vervolgens dezelfde avond een mail ontvangen dat het verzonden zou zijn.. ik dacht nog wat gaat het snel. Week later nog steeds niks binnen. Mail gestuurd voor informatie maar geen reactie op terug gehad. Ben benieuwd of ik het nog krijg of dat ik genaaid ben.
Update: precies NA deze review kreeg ik een mail terug. Maar idd heb wel een oplossing aangeboden gekregen maar het klopt totaal niet wat er vermeld wordt. Dat PostNL overbelast is begrijp ik maar ten eerste is het besteld en verzonden volgens de mail nog voordat bekend werd dat alles dicht ging. Ik heb daarna bij andere bedrijven ook nog besteld en dat heb ik wel gewoon binnen. Dus iets aan het verhaal klopt niet maar bedankt voor de oplossing.
19 december 2020
Antwoord van FASHIONA
Hi Lizzy,
Enorm vervelend dat het artikel nog niet binnen is. Je bestelling was op zondag geplaatst en maandag mee gegeven aan PostNL. PostNL word momenteel absoluut overspoeld met pakketjes en helaas zijn momenteel levertijden van 7 dagen geen uitzondering sinds de nieuwe lock-down. Overigens hebben wij nog enkele minuten voordat jij deze review plaatstte contact gehad, op een zaterdagavond. We vinden het enorm vervelend en als je maandag het artikel nog niet binnnen hebt, sturen we graag een nieuwe. Genaaid ben je zeker niet, zie ook andere reviews. Helaas heeft deze lock-down grote gevolgen voor ons allemaal. Een daarvan is dat het postsysteem volledig overbelast is.
Leeg sieradenzakje
Ketting besteld, snel binnen, MAAR in het sieradenzakje zat geen ketting.
Gebeld en er zou direct een nieuwe mee met de post gaan, en ja hoor, volgende dag enveloppe op de deurmat en dit keer wel een ketting in het zakje.
Waarschijnlijk foutje gemaakt bij het inpakken, maar heel fijn opgelost, vandaar gewoon 5 sterren
9 december 2020
prima
prima .
prima ik was wat ongerust toen mijn pakket niet bij de post zat maar goed opgelost door het bedrijf , men heeft ,mij gerust gesteld en een vervangende optie aangeboden als het pakje niet zou arriveren
3 december 2020
Keurig snel en netjes geleverd.
24 november 2020
Mooi ingepakt op tijd geleverd
Mooi ingepakt op tijd geleverd, goede aankoopt.een aanrader
16 november 2020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.