FastBikerz Reviews 

Een waardeloos bedrijf dat niet op app reageert. Verder zijn ze telefonisch niet te bereiken. Nooit iets kopen

Mijn zoon is heel blij met zijn fatbike. Na bestelling plaatsen enkel een bevestiging van bestelling. Daarna stil. Mijn zoon was bang dat hij de fatbike niet geleverd zou krijgen. App gestuurd en aantal dagen later werd de fatbike keurig afgeleverd.

Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Bestelling was niet binnen drie werkdagen geleverd. Had er wel voor moeten bellen. Uiteindelijk met een week vertraging ontvangen. De medewerker zijn wel transparant ondanks dat het druk is bij hun. Fiets was netjes afgeleverd. Tot nu toe geen defecte spullen of onderdelen. Fiets fatbike v8 doet het goed en rijdt netjes. Ben er erg blij mee.

Heb hier de gt2000 besteld als eerst vertrouwende ik het niet alleen toen kochten 2 van mijn vrienden eerst op de site de fatbike, hun hebben hem helemaal in orde binnen gekregen zonder enige problemen en dat geldt het zelfde voor mij. De levertijd duurde 6 dagen.. iets langer dan dat het zou duren maar alsnog redelijk snel.

Snelle service, heel blij mee.

Pure misleiding, geld innen kunnen ze, terugbetalen blijkbaar niet
€930 betaald voor een bestelling met de expliciete belofte van levering de volgende dag. Dat bleek vanaf het begin complete onzin.

Vervolgens ben ik wekenlang bewust aan het lijntje gehouden. Meerdere keren kreeg ik te horen dat mijn bestelling “al verzonden” was. Dat was aantoonbaar gelogen. Pas na anderhalve week kwamen ze met het excuus dat het product helemaal niet op voorraad was.

Na annulering begon het echte circus: mijn geld terugkrijgen. Ondanks talloze telefoontjes en toezeggingen is tot op heden slechts een deel terugbetaald. De rest houden ze gewoon vast.

Dit is geen incident en ook geen gewone slechte service. Dit is klanten lokken met valse beloftes, bewust onjuiste informatie geven en terugbetalingen eindeloos traineren. Als een bedrijf probleemloos honderden euro’s kan aannemen maar grote moeite heeft met terugstorten wanneer zij hun afspraken niet nakomen, dan zegt dat alles.

Bestel hier niet. Tenzij je achter je eigen geld wilt aanjagen en zin hebt in een lijdensweg

Accu gekocht. De prijs was beter dan bij andere winkels. Snelle communicatie en afhandeling

Laat ik eers met het positieve beginnen...
De fiets doet wat die moet doen en rijdt lekker.
Maar de service is uiter mate slecht. Nog nooit zoiets meegemaakt.
Op de website staat vandaag besteld morgen in huis. Ik heb de fiets op 31 mei besteld en 12 juni pas binnen gehad. Ook hielden de klanten service je niet op de hoogte. Ik heb iedere dag moeten bellen en iedere dag zeiden ze het word morgen bezorgd en als je dan weer belden zeiden ze overmorgen enz.
Ik begrijp als iets niet op voorraad is, is dat prima maar ze kunnen hier nog iets leren over eerlijke communicatie daar kom je veel verder mee.
Ook zit het voor rekje van mijn fatbike er niet op terwijl dit wel zou moeten....
Ik zou hier in het vervolg ook zeker geen fatbike meer kopen.

Erg tevreden met de v20 pro fatbike helaas duurde de bezorging wel erg lang 31mei besteld en vandaag geleverd maar wel contact gehad en op de hoogte gehouden ,waren leveringsproblemen van de v20pro misschien eens overwegen via een andere bezorgdienst te laten bezorgen fastbikerz ben ik zeer tevreden over.

Wij hebben twee weken geleden een fatbike besteld. Op de website stond duidelijk: “Vandaag besteld, morgen in huis.” Helaas hebben wij tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen.

Telefonisch krijgen we geen reactie en ook via WhatsApp horen we niets terug. Op e-mails ontvangen we alleen een heel kort bericht met de mededeling dat de bestelling “deze week bezorgd wordt”, maar verder krijgen we geen uitleg of duidelijke informatie.

Na twee weken wachten hebben we nog steeds geen fatbike ontvangen en de communicatie is erg slecht. Onze ervaring is daarom zeer teleurstellend.

Ons advies: bestel hier geen fatbike of andere producten totdat de service en communicatie duidelijk verbeterd zijn.

1.5week verder en ik wacht nog steeds op me bike.aks je belt nemen ze wel op maar je krijgt steeds verkeerde deadlines mee.snel of lang, wees gewoon eerlijk ,meld wannneer het word geleverd op je website en houd je aan de deadline en bij vertraging stuur netjes een bericht.bij hele late levering geef korting ofzo.

Ik ben via de chat vriendelijk en kundig geholpen. Ook na telefonisch gesproken te hebben ben k prima geholpen. Tot nu alleen positief.

Nou ik heb donderdag 28mei een bestelling geplaatst die maandag erop zou aankomen en is niet gebeurd waardoor ik zelf moest bellen en kreeg te horen dat donderdag zou komen tot heden 7juni niks binnen geen e-mail niks dergelijks. En een e-mail over ervaring delen is dan niet slim.

supersnel met leveren en een mooie fatbike. Rijdt super lekker.

Goede fatbike. Levering langer dan beloofd. Betaald voor alarm, niet ontvangen. Slechte klantenservice, weinig tot geen reactie. Alarm zou opgestuurd worden, is nog niet gebeurt.

De fiets werd een paar dagen te laat geleverd, het contact met de winkel was lastig, maar over het algemeen was het oké.

Er wordt geadverteerd met binnen 2 werkdagen leveren. Dat is niet het geval. Het heeft bij ons 1,5 week geduurd. In de tussentijd contact gehad met Fastbikerz. Die geven wel een reactie qua levering maar daar klopt niks van. En als er geleverd wordt dan is dat op de dag zelf. Wij hebben 2 fatbikes voor onze kinderen besteld. En dat is een flink bedrag daar wil je wel bij aanwezig zijn. Dus de info betreffende de aflevering had ook wel veel eerder gekund. Ik zat op m’n werk en ik moest snel iets regelen zodat iemand de fatbikes in ontvangst kon nemen. Sinds gisteren binnen. De fatbikes zien er mooi uit. Nou hopen dat de kwaliteit wel in orde is.

Komen hun afspraken niet besteld op donderdag en volgende dag niet in huis je belt maandags omdat je niks
Op de mail hebt ze zeggen vervolgens word woensdag tussen 9 en 12 je belt woensdag en dan zeggen ze het word donderdag

Goede levering en als het later kwam werd je op de hoogte gehouden