FastBikerz Reviews 

586
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 393 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn blij met de snelle levering en de kwaliteit van de producten, zoals de fatbikes die goed functioneren en er mooi uitzien. De communicatie via WhatsApp en e-mail wordt vaak als prettig ervaren, en de service wordt als mega goed en super netjes beschreven. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de levering, die vaak vertraagd was of niet voldeed aan de beloofde termijnen, en over het gebrek aan proactieve communicatie bij vertragingen. Ook de bereikbaarheid van de klantenservice is een punt van kritiek, met lange wachttijden en afgebroken gesprekken. Er zijn meldingen van onvolledige bestellingen en problemen met garantieafhandeling, waarbij onderdelen niet of pas na lange tijd geleverd werden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de... Toon meer

Delivery service

Consumenten vinden de bezorgservice dubbelzinnig; sommigen melden snelle leveringen en goede communicatie,... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij velen ontevreden zijn over de... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommige klanten zeer tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met contact, waarbij velen meldden dat telefonische bereikbaarheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fiets besteld op 25 april Geleverd op 01-05 Telefonisch slecht bereikbaar Via app binnen dag antwoord Update ontvangen via app! Fiets was 30-04 opgehaald door de transporteur ipv 29-04 en gele... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op de website staat morgen in huis. Dat klopt niet!! Daarna werd er gezegd donderdag, het is nu maandag en niks..toen werd het uiterlijk woensdag, het zal mij benieuwen. Update: uiteraard weer niks. E... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Bestelling was niet binnen drie werkdagen geleverd. Had er wel voor moeten bellen. Uiteindelijk met een week vertraging ontvangen. De medewerker zijn wel t... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Was snel alleen geen communicatie met transport bedrijf want bezorger stond ineens aan de deur terwijl telefonisch was gezegd dat erop. Maar ben blij met de bike.

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

586 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(586)

434 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Langere levering slechte info voorziening

Er wordt geadverteerd met binnen 2 werkdagen leveren. Dat is niet het geval. Het heeft bij ons 1,5 week geduurd. In de tussentijd contact gehad met Fastbikerz. Die geven wel een reactie qua levering maar daar klopt niks van. En als er geleverd wordt dan is dat op de dag zelf. Wij hebben 2 fatbikes voor onze kinderen besteld. En dat is een flink bedrag daar wil je wel bij aanwezig zijn. Dus de info betreffende de aflevering had ook wel veel eerder gekund. Ik zat op m’n werk en ik moest snel iets regelen zodat iemand de fatbikes in ontvangst kon nemen. Sinds gisteren binnen. De fatbikes zien er mooi uit. Nou hopen dat de kwaliteit wel in orde is.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service

Fatbike besteld, niet volgende dag in huis.
Contact gehad dat wij week op vakantie zijn. Afspraak ingepland voor 3 juni.
Nu stonden ze vandaag voor onze deur en zijn we elkaar misgelopen.
Verder zijn ze erg meedenkend. Goed bereikbaar en vriendelijke service.

Wel het lokkertje vandaag besteld = morgen in huis van de website halen want lees alleen maar dat dit niet zo is.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een fatbike voor mijn dochter…

Ik had een fatbike voor mijn dochter besteld net voor Pinksteren. Hierdoor heb ik een andere bezorgadres ingevoerd dan mijn eigen, ik dacht namelijk dat ze de volgende dag konden leveren en was vergeten dat het Pinksteren was. Na een simpele telefoontje kon de adres gewijzigd worden en werd de fatbike snel geleverd. Ik heb een hele blije dochter en zal binnenkort nogmaals bestellen voor mijn zoontje.

31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb afgelopen dinsdag een fatbike…

Ik heb afgelopen dinsdag een fatbike besteld voor de verjaardag van me dochter. Er stond vandaag besteld morgen geleverd. Dus belde volgende dag naar de winkel en gaven ze aan dat er vertraging is,dat begreep ik wel ivm pinkesteren. Nu elke dag gebeld om te vragen waar de fatbike blijft. Er word elke keer gezegt morgen word die bezord. Vandaag weer gebeld ja hij word tussen 18 en 19 uur geleverd, ik gaf aan geen track en trace te hebben ontvangen. Nee de koerier zal je bellen als ze er bijna zijn. Er word gewoon een spelletje gespeeld en valse beloftes gedaan. En me dochter geen cadeau voor haar verjaardag. Echt ontzettend slecht.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De mensen die er werken moeten beter…

De mensen die er werken moeten beter opletten mijn broer kreeg een verkeerde kleur fiets en veeelste laat mijn moeder besteld er nu 1 zou dag later binnen komen en zit na 2 weken nog te wachten op haar fiets personeel reageert voor geen meter werken allemaal aso's normaal antwoord krijgen is niet mogelijk groetjes nuet blije klant

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fatbike besteld bij FastBikerz waarbij…

Fatbike besteld bij FastBikerz waarbij onderdelen ontbraken bij levering. Het meegeleverde AXA-slot en het alarm zijn tot op heden (15 mei 2026) nog steeds niet geleverd. Sinds januari meerdere keren contact opgenomen via e-mail en WhatsApp en meerdere toezeggingen gekregen, maar er wordt niets geleverd. Erg teleurstellende service en slechte communicatie.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet

Koop hier niet, ik had de fietsen geannuleerd. Komen ze alsnog op de stoep, dus ik heb het geweigerd. Heb spijt dat ik het niet aangenomen heb want mijn geld heb ik tot op de dag van vandaag niet retour. Nu heb ik geen fietsen en geen geld!

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorige jaar 8-4 een aankoop gedaan…

Vorige jaar 8-4 een aankoop gedaan fatbike v20 pro. Begin januari ging de moter al stuk!! Ik kreeg 3 opties via app door gestuurd. Ik heb aangegeven dat ik even na wil denken welke opties het beste zal zijn voor mij. 3 februari aangegeven dat ik optie kies om een nieuwe moter op gestuurd tekrijgen. Ik moest ook 15 euro betalen inplaats van 7,50 verzendkosten wat eerder aangegeven werd bij de opties. Tot vandaag geen moter ontvangen. Zijn slecht telefonisch berijkbaar. Ik raad iedereen aan hier niet kopen!!

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop nooit bij dit bedrijf!

Ik heb in oktober 2025 één fatbike bij hen besteld. Nu, zeven maanden later, beweert incassobureau Collect4U B.V. dat ik twee fatbikes heb ontvangen. Dit klopt totaal niet, maar ze eisen wel dat ik de kosten van de zogenaamd tweede fatbike betaal. Deze kosten zijn 2x zo hoog als het bedrag dat ik heb betaald voor de fatbike die ik wél had besteld. Daarnaast komt er ook nog meer dan €300 aan rente bovenop.

Koop alsjeblieft ergens anders je fatbike. Ik heb er spijt van dat ik hem hier heb gekocht.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde fiets afsturen niet mee…

Verkeerde fiets afsturen niet mee willen helpen aan t juiste te sturen fiets tevens niet goed in elkaar gezet afleveren tevens als je m terug wil sturen komen ze met een lullig rekje dat je kan krijgen als je hem houd slechte bereikbaar slechte service alles is slecht zou hier niet je fatbikes of andere producten kopen verplaatsen van lever datums doen ze ook niet aan slechtste keus van me leven dit

27 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer