Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Bestelling was niet binnen drie werkdagen geleverd. Had er wel voor moeten bellen. Uiteindelijk met een week vertraging ontvangen. De medewerker zijn wel t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fiets besteld op 25 april Geleverd op 01-05 Telefonisch slecht bereikbaar Via app binnen dag antwoord Update ontvangen via app! Fiets was 30-04 opgehaald door de transporteur ipv 29-04 en gele... Toon meer
Was snel alleen geen communicatie met transport bedrijf want bezorger stond ineens aan de deur terwijl telefonisch was gezegd dat erop. Maar ben blij met de bike.
Bedrijf heeft geantwoord
1.5week verder en ik wacht nog steeds op me bike.aks je belt nemen ze wel op maar je krijgt steeds verkeerde deadlines mee.snel of lang, wees gewoon eerlijk ,meld wannneer het word geleverd op je webs... Toon meer
3,0
Gemiddeld
598 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
hier niks halen
ik raad het niet aan om hier iets te bestellen, ik had mijn gt2000 op vrijdag besteld denkend dat hij maandag - dinsdag binnen zou komen vervolgens bel je er achteraan en sta je een uur in de wachtrij om vervolgens tehoren te krijgen dat hij vrijdag komt, nou prima. maar vervolgens word hij zonder lader geleverd en probeer je er achteraan te bellen hangen ze op je op, ik heb hierdoor geen vervoermiddel kunnen gebruiken op vakantie en heb thuis nu een nutteloze fiets staan aangezien ik er nu niks mee kan. geen één ster waard.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Wees geduldig
De bestelling verloopt smooth. Alleen de levering van de bike gebeurt niet zoals het op de website staat vermeld: voor 23:00 uur besteld, morgen in huis. Dat duurt dus wat langer. Maar als hij eenmaal onderweg is, krijg je een link om de levering te volgen. Klantenservice is ook vriendelijk en ze reageren vrij snel op mails. Ik ben zeer tevreden met de bike. Mooi ding!
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Fiets was er binnen drie dagen dus dat…
Fiets was er binnen drie dagen dus dat was helemaal top alleen nu wel al een week aan het wachten op de oplader dus hopelijk morgen me oplader binnen
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ze waren eerlijk duidelijk en ze gaven…
Ze waren eerlijk duidelijk en ze gaven heel erg duidelijk advies als de fiets niet goed is geven ze duidelijk aan dat ze niet aanraden om er mee te fietsen
Ondanks dat er veel mis was met de fiets wat gewoonweg klopte hebben ze het netjes en duidelijk opgepakt
Dus compliment🤟👍
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik was al gewaarschuwd om het niet te…
Ik was al gewaarschuwd om het niet te doen, maar toch gedaan en nu al spijt. Tuurlijk zal wel bij bepaalde mensen wel snel zijn gegaan maar denk er goed over na. 1 besteld verkeerde kleur gekregen, bel ik meer dan een uur, wachten en dan krijg je personeel ook nog eens aan de
Lijn onbeschoft, soort van je hebt toch betaald so they don’t care. En dan als nog moet ik wachten.. Is geen kleinigheidje wat je betaalt en voor dat je wil ook goeie service...
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Fatbike
Ik heb afgelopen week een Fatbike V20 besteld. De communicatie verliep snel en duidelijk, en de fatbike werd ook vlot geleverd. Top service!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Het kwam snel
Het kwam snel. Maar het slot is er niet bijgekomen
Maar voorderest was alles goed.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
heel mooi fatbike maar er staat er op…
heel mooi fatbike maar er staat er op dat je hey niet mag gebruiken op openbare weg
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Duurde well een beetje lang maar kwam…
Duurde well een beetje lang maar kwam uiteindelijk well rijdt ook moeiteloos en goed
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb zelf de v20 pro besteld en…
Ik heb zelf de v20 pro besteld en duurde wel een beetje lang ongeveer 2-3 weken maar hij kwam wel en hij fietst ook lekker
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
heel fijn bedrijf
heel fijn bedrijf! De site was overzichtelijk en ik kon telefonisch bellen met mijn overige vragen. De fatbike voor mijn zoon besteld en deze was er binnen 3 dagen. Je kreeg netjes een mail met de juiste bezorgtijden. Prachtige fiets, onze zoon is er heel blij mee en ook een goede prijs. Tevens een verzekering erbij kunnen nemen.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
We hebben een fatbike gekocht ik had…
We hebben een fatbike gekocht ik had een onderdeel nodig zij hebben een verkeerde onderdeel gestuurd pakje terug gestuurd op eigen kosten terug gevraagd nooit meer een reactie gehad ik heb gebeld gemaild en via whatsapp geappt zeere slechte service en communicatie
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
fiets besteld
fiets besteld, ze adverteren voor 23:59 besteld morgen in huis. NIKS VAN WAAR.
Na het lezen van alle reviews het ik besloten de bestelling direct te annuleren!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Geen fiets gekregen
Ik heb na weken wachten nog steeds geen fiets ontvangen en ook geen update over de bestelling
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
8april fiets binnen gekregen binnen 10…
8april fiets binnen gekregen binnen 10 tot 15 min kapot kreeg nieuw beeldscherm daarna weer naar 15 min kapot zelfde storing zou 17 of 18 april weer nieuwe beeldscherm en controle krijgen helaas zijn ze afspraak niet naar gekomen terwel ik al vanaf begin iederen dag bezig met met contact zoeken en doen nu weer wachten tot maandag 🤦♀️
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prima fatbike
Voor de 2de keer een fatbike gekocht en wederom een mooi product geleverd. Deze keer zelfs met een gratis montage service. Dus super tevreden met de fiets. Wat wel beter zou kunnen is de communicatie over de levering. Die is matig tot bijna niks. Maar de fatbike was er wel na een week.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Al 2x een fatbike besteld tegen een…
Al 2x een fatbike besteld tegen een scherpe prijs en beide keren erg tevreden.
Snel en correct geleverd en niet te duur.
Klantenservice is makkelijk te bereiken ook via WhatsApp
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Slecht service
Slecht service
Je krijgt geen eens antwoord en de beschreven producten worden niet compleet afgeleverd! Je moet er tien x voor bericht sturen alsnog geen antwoord!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Aangetoond dat de accu niet goed was…
Aangetoond dat de accu niet goed was van de fatbike en heb gelukkig een nieuwe accu gekregen heb alleen maar de verzend kosten betaald goede service
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.