Er wordt geadverteerd met binnen 2 werkdagen leveren. Dat is niet het geval. Het heeft bij ons 1,5 week geduurd. In de tussentijd contact gehad met Fastbikerz. Die geven wel een reactie qua levering m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fiets besteld op 25 april Geleverd op 01-05 Telefonisch slecht bereikbaar Via app binnen dag antwoord Update ontvangen via app! Fiets was 30-04 opgehaald door de transporteur ipv 29-04 en gele... Toon meer
Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Bestelling was niet binnen drie werkdagen geleverd. Had er wel voor moeten bellen. Uiteindelijk met een week vertraging ontvangen. De medewerker zijn wel t... Toon meer
1.5week verder en ik wacht nog steeds op me bike.aks je belt nemen ze wel op maar je krijgt steeds verkeerde deadlines mee.snel of lang, wees gewoon eerlijk ,meld wannneer het word geleverd op je webs... Toon meer
3,0
Gemiddeld
597 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
niet geleverd slot
De fiets kwam al later dan afgesproken. Vervolgens is mijn slot niet meegeleverd, vorige week vrijdag gebeld. Appjes gestuurd en nu inmiddels al 21 min in de wacht.
Probeer al een week mijn slot nageleverd te krijgen maar appjes en belletjes worden niet opgenomen..
Ik wil mijn verzekering rond hebben maar dat gaat niet zonder mijn slot. Dus wanneer komt mijn slot?
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Fiets is mooi levering duurdeniets…
Fiets is mooi levering duurdeniets langer dan verwacht en alarm was niet meegeleverd er is een kleine reparatie nodig aan de fiets(gok fabrieksfoutje) wacht op de afhandeling daarvan dus naar kan ik helaas mijn mening nog niet over geven klantenservice is verder prima
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super tevreden
Super tevreden! Tweede fatbike die ik hier heb gekocht. Beide dochters hebben er 1!
Goede service, vriendelijk personeel.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super tevreden
Ik heb een fatbike gekocht met alle toebehoren voor mijn dochter. Alles werd super geleverd, werd goed op de hoogte gehouden. De fiets zelf is super. Heb nog wat extra dingen besteld en kreeg super advies! Een echte aanrader dus
Ben
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Oplichters
Fiets is optijd geleverd maar wacht al anderhalve maand op het slot wat ik er bij hoor te krijgen, “wordt geleverd zodra wij hem binnen hebben” krijg ik als reactie nadat ze eerst zeiden dat het een week zou duren, maar je gaat me niet vertellen dat ze twee maanden geen slot binnen krijgen, beetje laks dit.
Edit: Na meermaals vragen voor een update hebben ze mij geblokkeerd op whatsapp, stelletje vieze ratten zijn het. Koop hier nooit wat mensen ze zijn niet te vertrouwen!!
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Fatbike nog niet geleverd
Bij dit bedrijf heb ik vorig jaar ook een fatbike besteld. Op hun website staat dat de levering binnen 1 werkdag plaatsvindt, dus ik ging ervan uit dat dit ook daadwerkelijk zo zou zijn. Helaas klopte dit niet en ben ik uiteindelijk 1,5 uur naar hun locatie moeten rijden om de fatbike zelf op te halen.
Nu heb ik opnieuw een fatbike bij dit bedrijf besteld, maar ook deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb telefonisch contact met hen gehad en toen werd mij verteld dat de levering op woensdag zou plaatsvinden. Inmiddels zijn we twee dagen verder en is de fatbike nog steeds niet bezorgd, terwijl het een verjaardagscadeau voor mijn zoon was.
Ik heb ze ook nog een bericht gestuurd, maar daar heb ik geen reactie op gekregen. Daarnaast heb ik nog steeds geen informatie ontvangen over wanneer de fatbike wel geleverd zal worden.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Aardige jongen aan de telefoon en goed…
Aardige jongen aan de telefoon en goed behulpzaam. Ik ga volgende week zeker nog een fatbike bestellen. Dank je wel ervoor top service.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden.
Zeer tevreden.
Mega goede service. Had eerst kinderstoeltje besteld helaas paste het niet op mijn fatbike v20 pro, ik heb contact gehad met ze met de vraag waarom dat het niet paste ze hebben het goed opgelost omdat ik van ze een hulpdrager heb gekregen zodat het kinderstoeltje er wel op paste. Zeer tevreden hoe ze dingen hebben opgelost echt super.
Kan nu mooi met klein meisje op pad.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service
De fatbike was snel binnen, en met vragen waren ze goed telefonisch bereikbaar. Zeker het geld waard.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden met Fastbikers ze komen…
Zeer tevreden met Fastbikers ze komen de geplande bezorg afspraak goed na. Alarm,GPS en Gashendel was er als extra voor me er opgemonterd die ik apart bij had besteld goede service.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn fiets is binnen gekomen ik wacht…
Mijn fiets is binnen gekomen ik wacht al vier maanden op mijn ketting slot ik heb meerdere keeren contact opgenomen maar ik had uiteindelijk geen reactie gekregen
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Hier zeker niet kopen .de…
Hier zeker niet kopen .de klantenservice is flut .ze spreken zichzelf tegen.dan is het dit dan weer dat.ze zijn in gebreke gesteld mr heb nog steeds mijn geld niet weer .en bij gebreken doen ze nog moeilijker.heb alles op app en ben nu bijna een jaar bezig en nog mijn geld niet weer .en personeel suppperonbeschoft inmiddels elders moeten laten repareren omdat dit bedrijf geen gehoor geeft. Op app zeggen ze v9 bestaat niet en weken later zeggen ze wel .ik zou als ik mensen was verder kijken en geen euro uitgeven bij dit bedrijf.ze zeggen nu heb daar niks gekocht bon zecht heel wat anders
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goed contact en snelle veilige service…
Goed contact en snelle veilige service goed ingepakt
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FastBikerz
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat het contact goed was, de service snel en veilig en dat alles netjes was ingepakt. Veel plezier met je aankoop! 🚲
— Team Fastbikerz
garantie
Fijne service voor garantie, 3 opties gegeven waar wij uit konden kiezen en goede hulp
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FastBikerz
Dank je wel voor je mooie review, Danique! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de garantieafhandeling en dat de verschillende opties en hulp duidelijk en prettig waren. Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met je fatbike! 🚲
— Team Fastbikerz
Goede bezorging en een hele mooie…
Goede bezorging en een hele mooie fatbike. Rijd goed
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FastBikerz
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de bezorging goed is verlopen en dat je blij bent met je mooie fatbike. Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲
— Team Fastbikerz
Antwoord van FastBikerz
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat alles goed en echt snel is verlopen. Veel plezier met je aankoop! 🚲
— Team Fastbikerz
Goede en mooie fiets en rijdt goed👍👍👍👌
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FastBikerz
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je de fiets mooi vindt en dat hij goed rijdt. Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 👍🚲
— Team Fastbikerz
Niks mis mee!
Aflevering op tijd, goed te volgen via de track&trace.
En goed in elkaar gezet, waar er nog vragen waren kregen we telefonisch goede adviezen.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FastBikerz
Dank je wel voor je mooie review, Moses! Fijn om te horen dat de levering op tijd was, goed te volgen via Track & Trace en dat alles netjes gemonteerd was. Mooi dat we je telefonisch goed hebben kunnen adviseren. Veel plezier met je fatbike! 🚲
— Team Fastbikerz
De bereikbaarheid mag verbeteren
De bereikbaarheid mag verbeteren. Overal geef ik een 7. Uiteindelijk lossen ze het probleem wel op en dat is positief
.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FastBikerz
Dank je wel voor je eerlijke review! Fijn om te horen dat het probleem uiteindelijk goed is opgelost. We nemen je punt over onze bereikbaarheid serieus en werken eraan om dit verder te verbeteren. Bedankt voor je vertrouwen en feedback!
— Team Fastbikerz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.