Logo Fatbikeklaar
Bezoek de website

Fatbikeklaar Reviews 

78
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via de WhatsApp goed geholpen met mijn vragen. En goede info gehad, gelijk spullen besteld en was binnen 2 dagen netjes verpakt binnen gekomen!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste fatbike zaak van de Benelux ! Nog zelfs voor dat ik had afgerekend wilde de verkoper al appen en bellen om me dingen uit te leggen. Ze hebben mij zelfs geholpen voor een refund bij concurrentie... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde onderdelen opgestuurd gekregen. Daarna contact opgenomen zeiden dat ik langs een zaak mocht komen. Bleek de zaak niet van hem te zijn en me geld van de onderdelen nooit terug gekregen omdat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een topservice! Ik heb bij een ander bedrijf hulp gevraagd omtrent het opvoeren van mijn fatbike alleen werd daar niet op reageerd.FatbikeKlaar kwam op mijn tijdlijn op TikTok en had ze een Whats-... Toon meer

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

78 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(78)

40 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb besteling ge plaats voor mijn…

Heb besteling ge plaats voor mijn fatbike optevoeren Pakketje kwam toe maar was niet de juiste controler om dat het binnen de 14 dag is heb ik mijn geld terug gevraagd kon niet om dat het een opgevoerde controler hij heeft een voorstel gedaan en zij dat om ruilen wel mogelijk was dan heb pakketje teruggestuurd en zij hebben het ontvangen Zij zouden een parkje hebben gestuurd met de juiste controler. Maar is nooit toegekomen plaats van dat hen een melding maken bij postnl 15. September zij hij als zaterdag niet is ga ik melding maken hij beloofd mij dit als er niks geleverd wordt krijg je een nieuwe normaal zou deze paket moesten verzonden zijn 20 sep nu zijn we 25 sep nog altijd geen paket heb heb afgelopen 3/4 proberen contacteren geen antwoord

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP DING!

Ik heb onlangs de Fatbike V20 Pro besteld en ik ben er echt super tevreden over! De kwaliteit is top, hij rijdt stevig en voelt heel goed aan. Het instellen ging makkelijk en alles werkte eigenlijk meteen goed. Ook de communicatie was erg fijn en duidelijk; ik werd goed geholpen en alles verliep netjes. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een goede fatbike! !

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde onderdelen geen geld terug…

Verkeerde onderdelen opgestuurd gekregen. Daarna contact opgenomen zeiden dat ik langs een zaak mocht komen. Bleek de zaak niet van hem te zijn en me geld van de onderdelen nooit terug gekregen omdat ze geen gebruikten onderdelen wouden aan nemen. Terwijl de onderdelen geen eens waren gebruikt

5 maart 2026
Logo Fatbikeklaar

Antwoord van Fatbikeklaar

Beste K. Koebrugge,

Bedankt voor uw review.

Wij vinden het uiteraard vervelend om te zien dat u ons met 1 ster beoordeelt, en willen hier graag inhoudelijk op reageren. Tegelijkertijd willen we ook aangeven dat uw beoordeling naar onze mening geen recht doet aan de situatie en de geboden service.

Zoals wij u eerder hebben uitgelegd, is het bij ons – en in feite bij vrijwel alle aanbieders van dit soort producten – niet mogelijk om **gebruikte onderdelen te retourneren**. Dit is geen willekeurige beslissing, maar een standaard beleid dat voortkomt uit hygiëne, veiligheid en het feit dat een gebruikt onderdeel niet meer als nieuw verkocht kan worden. Wij vinden het daarom eerlijk en logisch dat gebruikte producten niet retour genomen worden.

Daarnaast begrijpen wij eerlijk gezegd niet goed waarom dit direct resulteert in een 1-ster beoordeling. Wij hebben namelijk:

* Uw vraag duidelijk en netjes beantwoord
* De situatie transparant uitgelegd
* U doorverwezen naar onze **partner**, zoals ook vooraf aangegeven

Wat ook belangrijk is om te benoemen:
De andere winkel waar u contact mee heeft gehad, is inderdaad onze **partner**, zoals wij u correct hebben uitgelegd. Zij hebben u vervolgens **ook nog geholpen**, wat juist laat zien dat er vanuit meerdere kanten is meegedacht met uw situatie.

Daarom vinden wij het des te vreemder dat dit uiteindelijk leidt tot een negatieve beoordeling van 1 ster. Wij doen ons uiterste best om klanten correct te informeren en te helpen binnen de geldende mogelijkheden. In dit geval is er geen sprake geweest van onwil, maar simpelweg van een situatie waarin een retour niet mogelijk is vanwege gebruik.

Wij staan altijd open voor feedback, maar vinden het wel belangrijk dat een beoordeling in verhouding staat tot de geboden service. In dit geval zijn wij van mening dat dit niet het geval is.

Mocht u alsnog vragen hebben of als wij ergens in kunnen meedenken binnen de mogelijkheden, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team FatbikeKlaar

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer