FATMOOSE Reviews 184

After a few days searching options , the actual ordering process was a gift. Website assists you by offering items that you may require to add, in order to help secure item when it arrives with you.

Bought the tika treehouse amazing kids love it and have so much fun playing on it. The 10 year guarentee is brilliant but have had no issues with the wood its been out over tge winter and wood looks like new

So easy to buy- love the option of being able to choose with or without the swings and all the extra accessories! Great choice of different styles as well to suits everyone's taste. Can't wait to receive our for my little boys 3rd birthday- he is going to LOVE it!

Excellent range of products, i found the selection perfect to choose the right equipment and size for my children and garden. My children are so excited to use their new play centre this summer. Very easy to pay and arrange delivery. Highly recommended company

Very easy to buy and simple payment options very happy with the purchase

Lovely company to buy from. Easy to deal with and you have all the information on their website. Can't wait to see my kids reaction when they see their new and super cool climbing frame.

Let at bestille, ser frem til levering !

Rigtig go oplevelse på hjemmesiden, virker overskuelig og systematisk. Dog ville det være rart at kunne justere visningen af produktionerne efter pris.
Nu er jeg spændt på at modtage et nyt legetårn til sønnen, og håber at resten af købsoplevelsen bliver lige så god. 🙂

Hvor ville jeg ønske at jeg havde læste trustpilot før.
Bestilt legetårn, ingen vare set eller modtaget. Har flere gange skrevet og ringet til dem, men får intet svar.
Jeg er så ked af så mange penge er brugt og betalt.

Betalt vare aldrig modtaget og den ubrugelig kundeservice.
Pengene er trukket for 1,5 måned siden, men jeg har ikke set varen endnu. Jeg skriver jeg vil hæve handlen, men de skal først have varen retur før de udbetaler pengene. Altså den vare der aldrig er kommet frem. Jeg har intet hørt fra noget fragtfirma, og deres kundeservice svarer kun på halvdelen af de mails man sender. Man får kun at vide man lige skal vente et par dage, så løser det sig... Hvor lang tid kan dette tage?

Pengene er trukket og har aldrig fået leveret varen.

Så langt så godt...
Bestilling gik nemt, håber på en hurtig og uproblematisk levering

Nem og overskuelig hjemmeside. Fair priser.

Ordered 3 weeks ago, and haven’t heard from the company yet. Tried to get in touch with them by mail, but until now no response.
Have to say, it is difficult to recommend the company, when their customer service is not existing

Aldrig prøvet noget lignende..
Vores legetårn skulle have været her i sidste uge.
Jeg har nu talt med kundeservice og de har sagt vi skal vente i længere tid endnu. Jeg fik besked på at legetårn et kom til Danmark d. 8 april, vi har dog stadig ikke set noget til det.

Jeg kan se at mange andre har samme problemer, og venter i flere måneder. De giver corona og fragtfirmaerne skylden, det kan vi dog ikke accepterer. I min verden burde man gøre mere eller i det mindste kunne spore forsendelsen hele vejen igennem.

Det som om de er oplært i at sige som de skal hos kundeservice, da begge personer sagde det samme under samtalen!

Hvis ikke vores ordre dukker op om et par dage, ønsker vi et gigant afslag i prisen ellers annullerer vi ordren og nægter modtagelse!

Ordre.
DKF0000196502

Jeg har bestilt et legetårn i starten af marts måned og har stadig ikke modtaget det (snart 6 uger efter). Der står det vil tage 11-18 hverdage for levering.
Har henvendt mig 2 gange via mail hvoraf den første gang fik jeg at vide jeg skulle holde øje med min mail og pudsigt nok, så fil jeg samme dag en mail med at det nu var afsendt (det var efter ca 2,5 uge efter jeg havde bestilt). Så troede jeg at vognmanden ville kontakte mig et par dage efter, men hørte ikke noget. Jeg skrev til dem igen og der fik jeg bare beskeden, at den nu var overleveret til en vognmand og at han ville kontakte mig og aftale levering nærmere. Jeg har stadig ikke hørt noget fra hverken vognmand eller fatmoose og har derfor igen skrevet til dem idag.
Jeg håber kvaliteten på produktet er bedre, når det forhåbentlig på et tidspunkt ankommer end deres kundeservice.
Pengene er trukket.

Jeg var skeptisk efter at have læst på trustpilot, og allerede havde betalt, men alt gik som det skulle og vi er super tilfredse!

Produktet var lidt svært at samle, men efter et par fejlforsøg lykkes det os, og i dag har vi glade børn der leger med et rigtig flot legestativ som vi vil have glæde af i mange år endnu.

Tak for en positiv oplevelse og et godt produkt!

Det bedste og flotteste legetårn for 0-3 årige.

God betjening, flot legetårn