We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Welcome at Europe's largest PLAZA on the internet specialised in the selling of all sorts of Gifts for all sorts of occasions and christmas villages from Lemax, Luville, Department 56 and Efteling Collection


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fout snel en keurig hersteld

Bij aankoop van een kunstkerstboom bleek de voet te ontbreken. De kerstboom was van veel betere kwaliteit dan wij voor deze prijs verwacht hadden, maar zonder voet lastig te plaatsen. :-) Vervolgens op zaterdag een bericht gestuurd en nog dezelfde dag wordt de voet kostenloos opgestuurd. Prima service!

6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop niets bij dit verschikkelijk slecht bedrijf

Koop niets bij dit verschikkelijk slecht bedrijf, je besteld een product 1+1 actie. Je krijgt maar 1 product toe gestuurd. Mailtje gestuurd, krijg je een excuus aangeboden. Maar je krijgt geen potje toegestuurd. Al meerdere mail gestuurd. Nu mag ik iets kopen en krijg 70% . Echt waardeloos bedrijf. Dus mensen koop niets daar.

9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Felina world neemt haar verantwoording niet.

Bij Felina world o.a. een molen van Lemax besteld eind december in de aanbieding.
De geleverde dozen opgeslagen en nu nov 2024 uitgepakt voor het op te bouwen kerstdorp. Echter geen wieken bij de molen in de doos!
Na telefonisch overleg een mail moeten sturen met nota en foto.
Men neemt geen verantwoording omdat de aankoop langer dan binnen een paar weken na aankoop is gereclameerd.
Voor ons is het gezien de vele aankopen echter ondoenlijk om alle geleverde huisjes te controleren direct na levering. Wij bouwen enorme stadjes en krijgen vlak na de kerst vele dozen binnen. Die worden pas bij opbouw nieuw dorp uitgepakt.
Afijn 4 mails en 4 foto's verder met nul op t rekest als resultaat.
Wij zullen dan ook geen bestellingen meer bij deze aanbieder doen gezien hun botte houding bij hun levering van een incompleet lemax object.

Bij Lemax Nederland, na het berichten hiervan, stuurde men direct de wieken op. Geen gezeur maar een prima support van hen!!!
Wat een verschil met de verkoper Felinaworld!!

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen.

Goed geholpen.
Een draaimolen maakte een krakend geluid.
Retourlabel ontvangen.
Perfect afgehandeld.
Zeer goede shop

12 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer tevreden

Gister besteld en vandaag al binnen en het zag er perfect uit en...... zeker niet de duurste.

30 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen pakket, geen communicatie

Bijna twee weken na bestelling, alle bestelde items zouden voorradig zijn, nog altijd niks ontvangen. Track&trace van PostNL geeft aan dat pakket nog niet is aangeboden. Klantenservice zegt onderzoek in te stellen maar daar hoor je vervolgens niks meer van. Ook vaag dat site deels in Nederlands en deels in Engels is.

Voor 22u besteld zou volgende dag in huis moeten zijn maar de praktijk wijst helaas anders uit…

20 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Never nooit meer

Wat een flutbedrijf. Speciaal items besteld die voor 22:00 besteld de volgende dag in huis zouden zijn.
Snap dat het door Blackfriday wat drukker zou kunnen zijn en dat het daardoor niet lukt maar 3 dagen later nog niks. Contact telefonisch/mail/formulier, artikel zou verzameld worden, nou niet dus.
Rot verhaal over dat ze zelf niet de orders verzamelen en dit hebben uitbesteed maar dat ze hier geen invloed op hebben. Zelf maar de order verzamelaar gebeld want anders wordt het kastje muur verhaal. Order verzamelaar was hier uiteraard niet blij mee want we moeten bij Felinaworld zijn met klachten. Uiteindelijk ruim 2 weken later pas de bestelde goederen ontvangen. Als je niet zelf er vol bovenop zit dan weet ik niet hoe lang het anders had geduurd

22 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible, buy your stuff somewhere else

Vorig jaar hebben we via BOL.com een kerstboom met geïntegreerde verlichting gekocht bij Felina world. Dit jaar zetten we de boom voor de 2e keer op en enkele lampjes (4x) waren defect.
Het is niet mogelijk om bij deze firma en normale garantie afhandeling te starten ondanks dat je 10 jaar garantie hebt.
De enige reactie op ons bericht was:

I am so sorry but we offer return/replacement within 1 month. Also, this product is not in stock anymore.

M.a.w zoek het maar uit met je 10 jaar garantie. Worst aftersales ever. Na diverse reminders en mails van ons waar onze initiële mail weer opnieuw opgepakt werd door een andere medewerker hebben we via BOL.com een klachten ingediend over deze verkoper. We zijn nu met de hulp van BOL uitgekomen op een compensatie op de aankoopprijs.
Een oplossing waar we niet erg blij mee zijn, maar we zijn er na een maand mee bezig te zijn geweest klaar meer.

Ons advies: koop je spullen ergens ander

31 december 2020
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (112 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer