felyx Reviews 256

Slechtste service die je mogelijk kunt ontvangen, letterlijk. En als je eindelijk weet te parkeren op een miniatuur vak waar de app zegt dat er geen vak is, mag je alsnog een boete betalen als je te gefrustreerd bent om een compleet nutteloze foto te maken.

Oh, en de boete is duurder dan de meeste ritten die je maandelijks zult maken. Niet dat ik die ga betalen.

Je felyx ophalen in een groen gebied en wanneer je hem daar terug wil zetten is dat ineens geen groen gebied meer dus moet je dus 2km lopen jatoch. Klantenservice houdt zich niet thuis of dreigen met wegsleepboete. Doe wat aan jullie beleid man, ik ben niet de enige met dit gezeik

Mega slechte klantenservice! Na een ritje van 6 minuten was ik aangekomen op mijn bestemming, maar door een technische fout kon ik de rit niet afsluiten. Meermaals heb ik de klantenservice proberen te bereiken. Dit is niet gelukt. Vervolgens krijg ik een rekening van 45 euro en inmiddels zit er een incassobureau achter deze rekening welke kosten ook nog eens 50 euro zijn. Felyx wil hierover niet in gesprek.

van alles en overal zie je dingen staan !

Bekeuringen gaan naar iedreeen behalve naar de bewoners die lastig gevallen worrden en betaald hebben voor de Hups.
BELACHELIJK. !

Na bijna twee jaar duiken er ineens allemaal rekeningen op waar ik geen weet van had. Onbeschofte klantenservice die totaal geen begrip toont en het heeft over het inschakelen van incassobureau. Nou ik wens jullie heel veel succes met die paar tientjes, maar mij niet meer gezien op die scooters ;)

Onjuiste aanmaning gekregen door Felyx' technische fout in de app. Na maanden heen en weer mailen met respectloos lid van het klantenservice team met duidelijke feiten en bewijs van mijn kant heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Schandelijke service naar mij als jarenlange trouwe klant. @Felyx, het is verdrietig dat het zo moet, maar pas als jullie dit rechtzetten, haal ik de review weg.

Felyx blijft ten onrechte bekeuringen door belasten , schandalige organisatie, klantenservice NOOIT AANWEZIG ! Hoe lang kan dit door blijven gaan ?

Elke locatie waar ik de scooter probeerde te parkeren, was geen “groen gebied” ook al had ik het voertuig naast andere Felyx’en geparkeerd. Zo heb ik uiteindelijk voor een rit van 20 min, 20 euro betaald

Makkelijk verdienmodel voor Felyx als ze belangrijke berichten over afbetalingen via een andere organisatie het te laten sturen. Onduidelijke berichtgeving vanuit hun eigen bedrijfsnaam of zelfs helemaal geen berichtgeving over extra kosten die je kan krijgen als je niet snel betaald. Achterstallige manier van informering als het aan mij ligt.

Geef een mail zeggen dat ik fout parkeerd heb maar zeg niet hoe , en daarna geef me 70 euro boete. Niet duidelijk lijk me als entrapment.

Veel scooters beschikbaar, helaas vaak wel een mankement aan (stotterende motor, beschadigd display) wat het niet erg plezant maakt om mee te rijden. Klantenservice helpt wel goed.

Omdat het niet 0 kan zijn,
Onterechte incasso's, dubbele incasso's niet gereden ritten worden niet terugbetaalt uit een voorafgaand jaar (algemene gebruikersvoorwaarde zegt wat anders). Denk dat we met ze alle een rechtzaak moeten beginnen.

zoveelste keer dat er iets mis is met een scooter, krijg wel opstart kosten. Je dient de claim in en dan maken ze een credit op je verbruik. Maar ik gebruik de dienst minimaal, dus de credit ben je na verloop van tijd kwijt. Pure diefstal, hun concurrenten doen het beter, gewoon verrekenen met de openstaande bedragen. Eerlijk duurt het langst

Rare financiele afdeling. Meerdere betaalaccounts actief, bedrag wordt niet door ze afgeschreven. Vervolgens zonder een herrinering een incasso bureau inschakelen.

Felyx had kunnen mailen, een brief kunnen sturen en kunnen bellen. Dit verzaken zij en zetten liever voor een bedrag van €2,98 (!!) een incasso bureau in. Echt klantvriendelijk.

De incasso brieven gewoon negeren. Al hun incassobrieven vallen onder het minimumbelang van 240EUR. Geen rechtzaak zal beginnen met een dagvaarding, niet alleen vanwegen het erg laag minimumbelang maar juist ook omtrent alle klachten bij de verschillende consumentenbonden rondom Felyx

Ze stelen geld van "klanten" door oplichterij. Claimen tientallen euros van je rekening na een rit van enkele minuten. Ook stelen ze geld van klanten door valse accusaties te maken.

Er staan sinds zondag 10 sep 2 kapotte scooters voor het Zaanenpark in Haarlem Noord. Hier zijn de afgelopen periode kleine brandjes gesticht, waaronder in de papierbak. De brandweer is in korte tijd meerdere keer geweest om de brandjes te blussen. Wij willen voorkomen dat de scooters in de brand worden gestoken, daar het midden in een woonwijk is.

We hebben Felyx gebeld, we hebben gechat, we hebben een email gestuurd. Geen reactie of plan vanuit hun kant

Foutieve factuur ontvangen. Ik heb mijn eigen vervoer en heb al maanden geen felyx gebruikt maar wel factuur ontvangen. Vervolgens bel ik klantenservice, wordt niet opgenomen. Is geen wachtrij of drukte. Er wordt simpelweg niet opgenomen omdat niemand zin heeft om te werken. Klanten service Chat idem dito

Ik wilde de rit beeindigen maar de GPS zag de scooter telkens op een andere plek staan terwijl ik in het groene gebied stond. Nou dan kun je de rit dus niet beeindigen. rondjes gereden om de GPS alsnog te herkennen, maar niets hielp. Vervolgens een half uur met klantenservice gebeld en nogmaals een rondje met scooter gereden om GPS te herkennen. Niets werkte. Enige optie die klantenservice gaf was dat zij de rit van afstand konden beeindigen, maar dan zou ik een boete van 120 euro krijgen omdat ik niet in groene zone sta. Oh ja en ik heb uiteindelijk voor een rit van 13 minuten betaald voor 45 minuten. en ik was te laat voor mn werk.

Mijn dochter heeft geen rijbewijs en geen inkomen en staat onder bewindvoering.Toch ontvangt zij een rekening dat zij een deelscooter gehuurd zou hebben in amsterdam..twee keer nog wel.Wat is dit?Ze zegt dat ze dit niet heeft gedaan.