Door een fout bij PostNL werd mijn bestelling niet geleverd. Contact opgenomen met Festivales....hele snelle reactie terug en ook snel met een oplossing komen. Nieuwe levering! Zonder moeite of gedo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering, 1 embleem wilde maar niet vast komen te zitten, waarschijnlijk een foutje in dat embleem. Hier contact over gehad en het geld is netjes teruggestort. Andere emblemen zijn perfect! Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie kwaliteit carnavalsjassen! Helaas retour voor een maatje groter maar ook daar goed en snel mee geholpen. Klarna behoort bij dit bedrijf ook tot de mogelijkheden. Bij de bestelling zit iedere kee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door een fout bij de bezorgdienst waren mijn bestelde emblemen in eerste instantie niet aangekomen. Gelijk hierna contact opgenomen met Festivales, omdat de bezorgdienst hier niks in kan betekenen. Al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Stap binnen in de wereld van carnaval bij Festivales, jouw ultieme bestemming voor carnavalskleding! Onze webshop is gespecialiseerd in carnavalsjassen, bontjassen en foute trainingspakken, waarbij we de nadruk leggen op authentieke outfits voor Oeteldonk, Kruikenstad, Lampegat en Kielegat. Bij Festivales vind je unieke en originele feestkleding van hoogwaardige kwaliteit, perfect voor iedereen die het carnaval in stijl wil vieren. Van opvallende Oeteldonk jassen tot kleurrijke Kruikenstad en Lampegat outfits, wij bieden een uitgebreid assortiment dat aansluit bij de traditionele Brabantse en Limburgse feestvieringen.Met gratis verzending vanaf €70,- en snelle levering, zorgen wij ervoor dat je altijd op tijd bent voor het feestgedruis. Ontdek onze collectie en maak je carnavalsoutfit compleet met de beste kleding van Festivales, dé specialist in carnavalsmode!
Contactgegevens
Kivietsven 104, 5249 JK, Rosmalen, Nederland
- klantenservice@festivales.nl
- festivales.nl
4,8
Uitstekend
208 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Carnavalsjas
Had een carnavalsjas besteld. Ontving hem de volgende dag al. Helaas was dit een ander model. Kreeg direct een retourlabel toegestuurd en de juiste jas was de volgende dag al in huis. Topservice!
16 januari 2025
Antwoord van Festivales
Hoi Sandra,
Bedankt voor je toffe review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je een fantastische carnaval en hopelijk tot snel!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Top bedrijf
Ze reageren zeer snel en het is een geweldig bedrijf. Ik zou zeker hier vaker bestellen. Als er een probleem is proberen ze dit zo goed mogelijk op te lossen. Echt een top bedrijf
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Dinja,
Bedankt voor je review en dat je ons aanbeveelt! Goed om te horen dat je tevreden bent met onze service en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Dames jasje gekocht voor carnaval
Dames jasje gekocht voor carnaval. Helaas bleek bij levering de voering van de linker binnen mouw te zijn gescheurd. Het jasje heb ik terug gestuurd, klantenservice nam meteen contact op met mij. De retour kosten waren voor rekening van de winkel werd mij beloofd. Dat hebben ze goed opgelost! Snelle service.
11 januari 2025
Antwoord van Festivales
Hoi Elisabeth,
Allereerst bedankt voor je geweldige review! Helaas kunnen kleine productiefouten soms voorkomen, maar fijn om te horen dat we het naar tevredenheid hebben opgelost. Ik wens je een fantastische carnaval en hopelijk tot snel!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Snelle bezorging en goede klantenservice
Snelle bezorging, goed en snel contact met de klantenafdeling, allemaal zeer constructief en klantvriendelijk.
11 januari 2025
Antwoord van Festivales
Hoi Kim,
Bedankt voor de goede review. Fantastisch om te horen dat je tevreden bent met onze service. Daar doen we het voor! Veel plezier met carnaval en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Snelle nette service
9 januari 2025
Antwoord van Festivales
Hoi Linda,
Bedankt voor je geweldige review! We doen er alles aan om een bestelling van begin tot eind een feestje te maken. Goed om te horen dat dit gelukt is.
Veel plezier met je nieuwe aankoop en tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Naast de leuke producten is er ook…
Naast de leuke producten is er ook snelle levering en een super leuk handgeschreven kaartje bij mijn bestelling. Top!
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Milou,
Bedankt voor je geweldige review! We doen er alles aan om een bestelling van begin tot eind een feestje te maken. Goed om te horen dat dit gelukt is.
Veel plezier met je nieuwe aankoop en tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Meedenkend en vriendelijk in de e-mail.
12 december 2024
Antwoord van Festivales
Beste Sietske,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Hopelijk tot het volgende feestje!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
Namens Team Festivales
Geweldige service snelle reactie en…
Geweldige service snelle reactie en zeer leuk persoonlijk geschreven kaartje met dank voor de bestelling en veel plezier ermee
Top zal jullie zeker aanraden bij vrienden en kennissen
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Cees,
Super bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad en ons zou aanbevelen. 😊
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Antwoord van Festivales
Hey Nicolien,
Super bedankt voor je review! We doen ons uiterste best om zowel leveringen als retouren zo soepel mogelijk te laten verlopen. Geweldig om te horen dat dit gewaardeerd wordt! 🎉
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
het was in een woord geweldig
4 november 2024
Antwoord van Festivales
Hoi Liza,
Wat een mooie review, bedankt voor je enthousiasme! We zijn superblij dat je zo tevreden bent met je bestelling. Hopelijk zien we je snel weer terug!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Item was niet naar wensgoede Service
Item was niet naar wens. Terug gestuurd en binnen paar dagen was het geld retour. Goeie service
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Wendy,
Bedankt voor je review! Jammer dat het item niet helemaal naar wens was, maar fijn om te horen dat de retour en terugbetaling soepel zijn verlopen. We streven ernaar om het retourproces zo makkelijk mogelijk te maken. Hopelijk kunnen we je in de toekomst nog eens blij maken met een product dat helemaal naar wens is!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Snelle levering van de bestelde…
Snelle levering van de bestelde artikelen.
Helaas ontbrak er 1 sjaal maar dat is snel en prima opgelost. Als compensatie voor dit voorval heel sympathiek een aantal leuke emblemen toegestuurd gekregen.
8 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Franciscus,
Bedankt voor je fijne review! We vinden het super om te horen dat je blij bent met de snelle levering en dat we het ontbrekende artikel snel voor je konden oplossen. Het is ons doel om altijd een prettige ervaring te bieden, en het was ons plezier om een paar leuke emblemen toe te voegen als blijk van waardering. Veel plezier met je bestelling, en we hopen je in de toekomst nog eens te mogen helpen!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Goede communicatie, snelle verzending
Nadat ik een verkeerd embleem binnen gehad heb een hele snelle en fijne communicatie gehad met een van de medewerkers, hierna heb ik het goede embleem gratis opgestuurd gekregen en ter consumptie heb ik het andere embleem mogen houden. Zou het zeker aanraden!
31 oktober 2024
Antwoord van Festivales
Hoi Deveney,
Wat een fijne review, bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent met onze snelle communicatie en dat we het juiste embleem snel voor je konden regelen. Ons doel is om iedere klant een goede ervaring te geven, en we doen ons best om eventuele foutjes snel op te lossen. Super dat je ons aanbeveelt – daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop, en hopelijk zien we je snel terug.
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Super snelle levering, persoonlijk contact, top kwaliteit
Super snelle levering en top kwaliteit oeteldonk jasje met embleems. De pet luxe steentjes is nog mooier dan van de afbeelding dus ik ben helemaal blij! O ja en dankjewel voor het persoonlijke kaartje bij de bestelling. Echt nog ouderwets shoppen waar je niet een nummer bent maar echt gehoord wordt en waar ze persoonlijk met je meedenken dus je communiceert niet met een computer maar gewoon lekker ouderwets met echte mensen die je goed verder helpen. Ga zo door Festivales!
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Anouk,
Wat een geweldige review, bedankt! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met je Oeteldonk-jasje en de luxe pet. Het persoonlijke contact en aandacht voor onze klanten vinden we heel belangrijk, dus het is super fijn dat dit ook bij jou goed is overgekomen! We hopen je snel weer te mogen helpen en blijven ons best doen om het ouderwetse, persoonlijke shoppen te behouden. Veel plezier met je nieuwe aankopen en tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Artikelen waren snel binnen en netjes…
Artikelen waren snel binnen en netjes ingepakt.
29 oktober 2024
Antwoord van Festivales
Hoi Sabine,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was en dat je bestelling snel en netjes is aangekomen! We waarderen je positieve feedback enorm. Bedankt voor je review, en we hopen je snel weer te mogen helpen!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Festivales levert top service en het is een feestje om er te bestellen
Ik ben erg blij met de kwaliteit en levering van Festivales. Eén rugembleem, drie kleinere strijk emblemen en nog een extra strijkembleem als cadeau. Super bedankt! Allemaal in perfecte staat. En super lief zo’n persoonlijke kaart erbij.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Nya,
Wat een leuke review, dankjewel! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en service. We doen ons best om elke bestelling speciaal te maken, en het is fijn dat de persoonlijke touch gewaardeerd wordt. Veel plezier met de emblemen, en hopelijk tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Ik kreeg iets binnen wat ik niet had…
Ik kreeg iets binnen wat ik niet had besteld. Ik heb gelijk een berichtje gestuurd en gelijk werd er een oplossing geboden en daarbij de uitleg wat er verkeerd was gegaan. Dus top afgehandeld!!
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Angelique,
Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de geboden oplossing en dat we het snel konden rechtzetten. We doen ons best om het altijd goed op te lossen mocht er iets misgaan. Hopelijk tot een volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Super fijn en persoonlijk
Heel goed en vriendelijk geholpen ! Er was iets misgegaan bij de post maar mijn pakket werd direct opnieuw verstuurd. Bij het pakket een persoonlijk handgeschreven briefje met nogmaals excuses! Echt topservice !
31 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Eva,
Wat een mooie review, bedankt voor je feedback! Het doet ons goed om te horen dat je de service als persoonlijk en vriendelijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord voelen, zelfs als er iets misgaat. Fijn dat we je snel opnieuw konden helpen en dat het handgeschreven briefje in de smaak viel. Jouw tevredenheid is onze grootste beloning! Hopelijk zien we je snel weer bij Festivales!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Antwoord van Festivales
Hoi Aimee,
Bedankt voor je leuke reactie! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en het persoonlijke kaartje. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Festivales voor nog meer feestelijke aankopen!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Snelle service 👏
20 oktober 2024
Antwoord van Festivales
Hoi Shirley,
Bedankt voor je geweldige feedback en de vijf sterren! 🌟 We zijn blij dat onze snelle service je beviel. Het is altijd ons doel om alles soepel en snel te laten verlopen, zodat je snel van je bestelling kunt genieten. Tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.