Door een fout bij PostNL werd mijn bestelling niet geleverd. Contact opgenomen met Festivales....hele snelle reactie terug en ook snel met een oplossing komen. Nieuwe levering! Zonder moeite of gedo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering, 1 embleem wilde maar niet vast komen te zitten, waarschijnlijk een foutje in dat embleem. Hier contact over gehad en het geld is netjes teruggestort. Andere emblemen zijn perfect! Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie kwaliteit carnavalsjassen! Helaas retour voor een maatje groter maar ook daar goed en snel mee geholpen. Klarna behoort bij dit bedrijf ook tot de mogelijkheden. Bij de bestelling zit iedere kee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Door een fout bij de bezorgdienst waren mijn bestelde emblemen in eerste instantie niet aangekomen. Gelijk hierna contact opgenomen met Festivales, omdat de bezorgdienst hier niks in kan betekenen. Al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Stap binnen in de wereld van carnaval bij Festivales, jouw ultieme bestemming voor carnavalskleding! Onze webshop is gespecialiseerd in carnavalsjassen, bontjassen en foute trainingspakken, waarbij we de nadruk leggen op authentieke outfits voor Oeteldonk, Kruikenstad, Lampegat en Kielegat. Bij Festivales vind je unieke en originele feestkleding van hoogwaardige kwaliteit, perfect voor iedereen die het carnaval in stijl wil vieren. Van opvallende Oeteldonk jassen tot kleurrijke Kruikenstad en Lampegat outfits, wij bieden een uitgebreid assortiment dat aansluit bij de traditionele Brabantse en Limburgse feestvieringen.Met gratis verzending vanaf €70,- en snelle levering, zorgen wij ervoor dat je altijd op tijd bent voor het feestgedruis. Ontdek onze collectie en maak je carnavalsoutfit compleet met de beste kleding van Festivales, dé specialist in carnavalsmode!
Contactgegevens
Kivietsven 104, 5249 JK, Rosmalen, Nederland
- klantenservice@festivales.nl
- festivales.nl
4,8
Uitstekend
208 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Veel embleems voor mijn carnavals jasje hier gekocht, zeer tevreden en snelle levering!
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Jennifer,
Bedankt voor je geweldige feedback en de vijf sterren! 🌟 We zijn blij dat onze snelle service je beviel. Het is altijd ons doel om alles soepel en snel te laten verlopen, zodat je snel van je bestelling kunt genieten. Tot de volgende keer!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Goede service en snelle bezorging
Goede service en snelle bezorging, tevreden met mijn aankoop hier! Ik ga zeker vaker bestellen.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Finn,
Dank je wel voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met zowel de service als de snelle levering. We vinden het fantastisch dat je van plan bent vaker bij ons te bestellen. We staan de volgende keer graag weer voor je klaar!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris,
(Namens Team Festivales)
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, snelle service en een 'persoonlijke' aanpak. Zou zeker weer hier bestellen 👍🏻
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Mike,
Wat een geweldige feedback, bedankt! We zijn superblij dat de kwaliteit, snelle service en onze persoonlijke aanpak je bevallen zijn. Het is fijn om te horen dat je graag weer bij ons zou bestellen. We staan de volgende keer met veel plezier weer voor je klaar!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales)
Snelle levering en prima kwaliteit
1 oktober 2024
Antwoord van Festivales
Hoi J. Hoefnagels,
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van je bestelling. Hopelijk zien we je snel terug bij het volgende feestje!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
Namens Team Festivales
Fantastische service
Fantastische service
Snelle levering
Groot assortiment
Tot mijn verbazing kreeg ik een persoonlijk geschreven kaartje erbij
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Thijs,
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service, snelle levering en ons ruime assortiment. Het doet ons goed om te horen dat het persoonlijke kaartje een leuke verrassing voor je was – we doen graag net dat beetje extra voor onze klanten! Veel plezier met je bestelling en we hopen je snel weer terug te zien!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
Namens Team Festivales
Bedankt voor het mooie oeteldonk jasje…
Bedankt voor het mooie oeteldonk jasje met leuke emblemen. Zoveel keus bij dit bedrijf. Alles volgens verwachting ontvangen. Contact met de klantenservice erg leuk en fijn geholpen. Kwaliteit overtreft mijn verwachtingen.
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hoi Marcel,
Hartelijk dank voor je prachtige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Oeteldonk jasje en de emblemen. Super dat de kwaliteit je verwachtingen heeft overtroffen en dat ons assortiment goed beviel. We doen ons best om klanten goed te helpen, dus het is fijn te horen dat het contact met onze klantenservice prettig was.
Hopelijk zien we je in de toekomst terug bij het volgende feestje!
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
Namens Team Festivales
Mooie festival party tent!
10 juli 2024
Antwoord van Festivales
Hoi Eva,
Bedankt voor je korte maar krachtige review! 😄 Super om te horen dat je blij bent met de festivaltent. Hopelijk was het een feestje om nooit te vergeten! 🎪✨
Met feestelijke groet,
Bolle Boris
(Namens Team Festivales) 🎊
Antwoord van Festivales
Hi Brendy,
Super bedankt voor je review!
We wensen je nog veel plezier met je producten en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Leuke emblemen en goeie kwaliteit
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hi,
Super bedankt voor je review!
We wensen je nog veel plezier met je producten en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Kwaliteit!
20 emblemen besteld, wilde met m’n eigen ontwerp en dat maken ze zonder moeite mogelijk! Alles van goede kwaliteit. Super tof bedrijf reageren netjes en handelen snel.
20 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Hi Noud,
Super bedankt voor je review!
We wensen je nog veel plezier met je maatwerk emblemen en hopelijk tot snel.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Enorm teleurgesteld in jullie service! (Bestel hier niet!)
Enorm teleurgesteld in jullie service! Na een colbert besteld te hebben van 66 euro heb ik een colbert ontvangen van serieuze lage kwaliteit. Ook de maat klopt niet. Na een melding met verzoek tot een oplossing wordt ik niet serieus genomen en heb ik meerdere mails moeten sturen en vervolgens als antwoord ontvangen dat ik er maar akkoord mee moest gaan of de retourkosten moest betalen.
Ik raad je aan ergens anders te bestellen want dit bedrijf levert slechte service.
Update op de reactie: De kwaliteit van de colbert was zeer laag waarvan de naden ook los waren. Hierdoor heb ik de jas onder andere geretourneerd. Niet vanwege de maat. Jammer dat jullie iets anders aangeven op Trustpilot dan op de mail. Die 1 sterren review is meer dan terrecht!
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Goedemorgen Thomas,
Allereerst onze excuses dat u onze service zo ervaren hebt. Wij krijgen veelal veel complimenten over onze service. Helaas was jouw case een beetje apart. Gezien de colbert voor 66 euro normaal valt en tevens van relatief goede kwaliteit is (zeker qua prijs/kwaliteit verhouding). Dit komt tevens terug uit onze data van dit product (het minst geretourneerde jasje van allemaal). Het verzoek om gratis te retourneren omdat het jasje niet past is natuurlijk (zeker gezien de ervaring van andere klanten) niet aan de orde. Daarom gaven wij aan dat u gewoon op de normale manier kon retourneren.
Wat betreft de update. De bovenstaande reactie is exact wat is behandeld tijdens het klantcontact. Tevens is er nooit aangegeven dat er naden los zaten of iets dergelijks. Mocht dit wel zijn aangegeven dan hadden we natuurlijk samen kunnen kijken naar een oplossing gezien u dan een product met gebreken had ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Festivales
Super snelle levering
Super snelle levering, producten zoals beschreven. Ze waren per ongeluk 1 embleem vergeten dit hebben ze meteen keurig opgelost en als nog de volgende dag het embleem binnen.
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Goedemorgen Chantal,
Super bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat onze service je is bevallen en hopelijk heb je een fijne carnaval achter de rug.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Een last minute carnavals bestelling
Een last minute carnavals bestelling, en ondanks de drukte, zoals beloofd,
de volgende dag in huis. Top.
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Goedemorgen Margo,
Super bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat onze service je is bevallen. We proberen ook tijdens extreem drukke periodes alles op alles te zetten om op tijd te leveren. Hopelijk heb je een fijne carnaval achter de rug.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Vriendelijk en persoonlijk
Enorm goed geholpen bij het uitzoeken van de maat. Voelde erg persoonlijk en vriendelijk. Rugembleem mooi en stevig bevestigd, wanneer je deze bij een jasje erbij besteld kan je aangeven dat je deze erop bevestigd wil hebben. Hier zal ik vaker bestellen.
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Goedemorgen Evi,
Super bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat onze service je is bevallen en hopelijk kan je nog lang genieten van je jasje.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Mooie jas
Mooie jas. Past goed. En een snelle levering. De persoonlijke kaart die er bij zat maakt het helemaal af. Super.
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Goedemorgen Marc,
Super bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met je nieuwe jasje en hopelijk kan je er nog vele mooie herinnering in beleven!
Met feestelijke groet,
Team Festivales
100% tevreden
Super mooie jas en een perfecte service. Snelle bezorging en een leuk kaartje in de doos. Deze winkel is zeker een aanrader!
16 januari 2024
Antwoord van Festivales
Goedemorgen,
Super bedankt voor je positieve review!
We doen altijd ons best om u als klant een carnaval te geven om nooit te vergeten. Goed om te horen dat er al een goede aanzet toe gedaan is.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Snelle levering
Snelle levering, helaas zat het jasje toch iets aan de krappe kant waardoor ik hem terug moest sturen. Ik kreeg heel snel het aankoop bedrag. Heel netjes!!
22 januari 2024
Antwoord van Festivales
Goedemorgen Zoe,
Super bedankt voor je positieve review!
We doen ons best dergelijke situaties zo snel mogelijk op te lossen. Goed om te horen dat dit positief bevallen is!
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Jas van top kwaliteit!
Een oeteldonk jas besteld bij Festivales. Deze paste goed en was snel geleverd. Top service
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Festivales
Goedemorgen Arjan,
Super bedankt voor je positieve review!
Goed om te horen dat het jasje bevalt. Ik wens je nog vele jaren plezier met je jasje in het prachtige Oeteldonk!
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Snelle levering en goede communicatie
Snelle levering en goede communicatie. Mooi jasje.
14 januari 2024
Antwoord van Festivales
Goedemorgen,
Super bedankt voor je positieve review!
Goed om te horen dat het jasje bevalt. Hopelijk heb je er een onvergetelijke carnaval van gemaakt!
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Mooie product snelle levering
14 januari 2024
Antwoord van Festivales
Goedemorgen,
Super bedankt voor je positieve review!
Goed om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. Hopelijk heb je er een onvergetelijke carnaval mee beleefd.
Met feestelijke groet,
Team Festivales
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.