Zoals de andere mensen hier meegedaan met de Kruidvat Gillette actie, heb het direct gekocht op de dag dat de actie live ging en heb meteen de code verzilvert, en kreeg het deze week mijn Kopte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
FFO Nederland is een creatief marketingbureau dat merken verbindt met mensen. We ontwikkelen verrassende campagnes en originele activaties waarmee we producten op een impactvolle manier onder de aandacht brengen.
Nederland
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb laatst contact gezocht met FFO wegens een actie van de Kruidvat (in samenwerking met FFO) waar telkens weer nieuwe problemen boven water kwamen.
Kort samengevat had de Kruidvat een actie met een voorwaarde dat ieder huishouden maar eenmaal mee mocht doen. Dit stond nergens aangegeven behalve op de bon (nadat je betaald had dus) of in de DRIE pagina lange PDF genaamd 'actievoorwaarden'. Dit stond verder niet bij de actie, niet op de site, en werd mij ook niet verteld door medewerkers in de Kruidvat-winkel. Naar mijn idee dus een beetje sluw om de lettertjes ZÓ klein te maken.
Eerst had ik contact gezocht met de Kruidvat, maar die hielp destijds niet. Daarom heb ik de FFO gevraagd om hulp, want ze waren mijn laatste hoop.
Gelukkig altijd snelle reacties gekregen en ook erg vriendelijk. De eerste mailwisseling voelde voor mij wel een beetje als een soort: ''Je had beter moeten kijken''-les. Er is netjes gecommuniceerd, maar tussen de woorden door leek het alsof er gezegd werd: 'Je mag jezelf wel op de vingers tikken'.
Er is in die allereerste mail wel gelijk een goede oplossing gekomen en telkens erg vriendelijk en duidelijk gecommuniceerd.
Later deed er zich nog een probleem voor, want de producten waren nooit verstuurd. Ook hier kreeg ik opnieuw snel antwoord met een passende oplossing.
Erg aan te raden!
Uitstekende dienstverlening, prima communicatie!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.