Fiajewels Reviews 

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Sono una cliente curiosona mi piace tanto andare alla ricerca sempre di cose belle e soprattutto artigianali. Fia é stata una delle mie prime scoperte nel settore gioielli nel mondo online. Ad ogg... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono rimasta molto contenta dei gioielli acquistati. Il ciondolo mandala e’ veramente bellissimo! Anche la spedizione è stata precisa e puntuale e l’imballaggio curato. Tornerò sicuramente ad acquista... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non avevo mai comprato gioielli online poi casualmente sono venuta in contatto con Fiajewels e le sue creazioni erano così belle che mi sono decisa a provare e non potevo fare scelta migliore. Lo cons... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho appena ricevuto il pacco con le collane ordinate, sono meravigliose, superiori alle aspettative che erano già alte. La signora Fia è seria, precisa e meticolosa e offre dei prodotti ottimi, in ques... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Gioielli di artigianato Siciliano con corallo, cammei, perle, ceramica artistica di Caltagirone


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

468 reviews

5 sterren
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3 sterren
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133 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consegna puntuale

Consegna puntuale, gli articoli ordinati sono corrispondenti alle descrizioni e molto belli. Gradita la spilla in omaggio

3 februari 2026
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Antwoord van Fiajewels

grazie infinite

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gioielli belli ed originali

Gioielli molto belli, originali, con ottimo rapporto qualità - prezzo. Attenzione al cliente, con messaggi personalizzati scritti a mano. Confezioni eleganti e di pregio. Consegna rapida. Consigliato.

31 januari 2026
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Antwoord van Fiajewels

Grazie Maurizio

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima

È stata un'esperienza pessima e dubito che il comportamento e le scelte della ditta siano rubricabili nel commercialmente lecito.
Non ho intenzione di perderci altro tempo anche perché ho trovato altrove lo stesso articolo a un prezzo molto più conveniente
Aggiornamento:
In un contesto di corrette relazioni commerciali è normale che un cliente possa esprimere anche delle critiche, senza che l'ordine venga unilateralmente cancellato e l'acquirente bannato.
Faccio presente che parlavamo d'un bonus di 1,5 €, che avreste potuto accortamente offrirmi su un futuro acquisto fidelizzandomi, ma i principi valgono a prescindere.
Mi sarei piuttosto aspettata collaborazione invece che questa alzata di scudi, ma avrei dovuto evincere il trattamento riservato al cliente, non servile e addomesticato, dal primo approccio con l'assistenza.
Mi avete deluso profondamente: non basta avere prodotti interessanti da vendere, ci vuole anche la corretta maniera di relazionarsi che, con ogni evidenza, è mancata.
La mancanza di fiducia l'avete costruita voi, con le vostre mani.
Cito le vostre parole:
"Dopo aver valutato la situazione, abbiamo ritenuto che non ci fossero in questo momento le condizioni ideali per proseguire serenamente il rapporto commerciale.
Per noi è molto importante instaurare con le nostre clienti un rapporto basato su fiducia, dialogo sereno e reciproca comprensione"
Pensavo di fare un acquisto on line: non di candidarmi all'ingresso in una setta.
L'acquisto, con soddisfazione e minor spesa, l'ho fatto altrove e ogni giorno mi arrivano preposte di gioielli in stile siciliano.
Ho scritto questa recensione perché ripetutamente sollecitata: fosse stato per me vi avrei già dimenticato da un pezzo

23 januari 2026
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Antwoord van Fiajewels

la signora ha effettuato l'acquisto e contemporaneamente ci ha scritto una email stizzita, dicendoci che non avrebbe mai piu acquistato da noi perchè non le si era "materializzato" lo sconto sul primo acquisto. A nulla è valsa la nostra risposta che il codice lo doveva inserire lei, e non era automatico, come tutte le acquirenti che lo usano giornalmente sanno. A quel punto ci ha accusato di scarsa chiarezza. Quindi, siccome non voglio clienti insoddisfatte, le ho subito rimborsato quanto da lei pagato. Dove ho sbagliato?
AGGIORNAMENTO: Confermo cio che le ho scritto via email. Cio che sta continuando a scrivere è la riprova del suo comportamento. Lei non ha fatto una critica, cosa che è sempre ben accetta, lei ci ha accusato sin da subito di non averle applicato lo sconto e scritto che non avrebbe mai piu acquistato da noi, questo è stato il suo approccio.
A nulla sono valse le spiegazioni del mio staff che le hanno detto che il codice va applicato dall'acquirente, che se ci avesse contattato all'atto dell'ordine, la avremmo aiutata, come facciamo con tutte coloro che ci contattano. La sua replica è stata arrogante piu della prima.
Per mia fortuna posso permettermi di selezionare gli acquirenti che desidero avere nel mio shop e Lei non lo è. Sono lieta per Lei che ha trovato altrove di meglio. Continui pure dove si trova bene. Non proseguirò oltre questa discussione e non posterò le sue email ineducate e dai toni alti. Grazie per l'attenzione e per il tempo (che evidentemente le abbonda) fin qui concessoci.

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Ho già acquistato altri gioielli e mi…

Ho già acquistato altri gioielli e mi sono sempre trovata bene. I gioielli sono bellissimi, più belli dal vivo che in foto. I ciondoli di ceramica sono stupendi. Velocissimi nella preparazione dei pacchi e della spedizione.

29 januari 2026
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Antwoord van Fiajewels

Grazie cara Fabrizia

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Gioielli artigianali unici.

Gioielli artigianali unici. Molto spesso pezzi unici, quindi solo tuo e non trovi altrove.Confezionati con cura ,consegna puntuale. Magia per gli occhi di tutti.

24 januari 2026
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Antwoord van Fiajewels

Grazie sepre Emanuela. Baci

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Buongiorno...desidero consigliare "Le…

Buongiorno...desidero consigliare "Le Creazioni di Fia" io le chiamo cosi'...Gioielli Unici, pieni di Luce, Fantasia nell'abbinare i Colori, e Tanto Amore per queste Magie ...❤️❤️Grazie e aggiungo puntualita' e precisione nelle Spedizioni meglio di cosi'😉🌈A presto Giuliana (Sesto San Giovanni) Mi ❤️❤️🎈🌟

14 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fia è una professionista molto seria. Crea gioielli stupendi a prezzi accessibili a tutti. Sono molto soddisfatta anche per la sua serieta' e disponibilita'.

Sono molto soddisfatta. Fia iè una vera professionista. Crea gioielli molto belli a prezzi accessibili per tutti. Gentile, disponibile. Onesta. Le sue creazioni dal vivo, sono ancora piu' belle.

10 januari 2026
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Antwoord van Fiajewels

Grazie Silvana cara, sei sempre la benvenuta nel mio negozio <3

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Una garanzia

Ho acquistato ormai tante volte gioielli da Fia e cosa posso dire? Sono state tutte esperienze fantastiche a partire dalla definizione dell’ordine, Fia oltre che competente e’ gentile, disponibile e ti consiglia al meglio, fino all’apertura del pacchetto con la vista di gioielli ogni volta stupendi. Una garanzia!

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Fiajewels

Grazie cara Silvia, tu sei stata tra le mie prime e affezionate clienti. Un bacio

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Ho acquistato spesso su Fiajewels

Ho acquistato spesso su Fiajewels, gioielli molto belli e di qualità, spedizione puntuale e pacchetti ben confezionati, per me il top!

2 januari 2026
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Antwoord van Fiajewels

Cara Giustina, ti ringrazio immensamente per il feedback <3

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gioielli artigianali di eccellente…

Gioielli artigianali di eccellente fattura e di eccellente qualitá. Disponibilità e cortesia della titolare sempre attenta alle richieste dei clienti. FiaJewels la consiglio assolutamente.

12 december 2025
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Antwoord van Fiajewels

Grazie, lei è sempre la benvenuta <3

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PACCO APERTO E VUOTO

1 januari 2026
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Antwoord van Fiajewels

mi dispiace tantissimo per l'accaduto che non puo di certo imputare a me, quindi questo negativo è inopportuno. Inoltre ha ritirato un pacco manomesso e in ogni caso non ha mai contattato l'assistenza clienti per esporci il problema. Ha preferito non avvisarci, lasciare un negativo e tenersi un pacco manomesso...che dire?

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Fiajewels

Fiajewels: materiali di qualità, accuratezza nelle confezioni, gentilezza
e disponibilità verso qualsiasi richiesta!

29 november 2025
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Antwoord van Fiajewels

Grazie sempre cara Alessandra. Un grande saluto

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima! Poca chiarezza sulle pietre utilizzate e molta presunzione! Fate attenzione!

Ho acquisistato una collana di ambra del baltico, perché così è pubblicizzata, ma mi è arrivata senza alcuna certif. relativa all'autenticita' delle pietre. L'ho contattata ma ho trovato solo proterbia e scortesia! e mi ha risposto che non può certificare le pietre perché può farlo solo un gemmologo e allora le ho chiesto il certificato del suo acquisto x capire se fosse veramente ambra. Ma mi ha risposto che compra solo pietre sfuse! Quindi non è possibile verificare, però a voce garantisce lei! Assurdo! Non consiglio assolutamente! Fate attenzione!

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Fiajewels

come spiegato alla signora (cosa tra l'altro scritta chiaramente nella home del sito), nessuno puo rilasciare certificazioni se non un gemmologo, neanche un gioielliere, e ancor meno un artigiano. La signora, mi spiace dirlo, è stata piuttosto ineducata e offensiva. Noi scriviamo sotto nostra responsabilità, in tutti i gioielli le pietre e la composizione ed è questo cio che per legge possiamo fare. I nostri feedback parlano chiaramente della nostra affidabilità, la signora con cio che ha scritto anche qui, oltre che in chat, si commenta da sola.

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