Fidelidade Reviews 

Gosto das pessoas que me atendem e me prestam serviços desta seguradora. Possuo varios seguros nesta seguradora e vejo o empenho delas em resolverem o problewma. Não acho que seja uma boa seguradora já tive uns problemas quando tentei resolver como caso de falecimento de um familiar, até me resolverem demorou mais de 6 meses e o ultimo carro que comprei tinha um historial de acidentes do antigo dono e quem foi prejudicado fui eu com agravamento no seguro como se o carro fosse culpado dos acidentes, este último caso fez-me pensar se vale a pena ter os meus seguros nesta empresa chamada fidelidade. Se o meu carro naõ tivesse tido acidentes com o antigo dono pagaria menos de 180 euros mas assim pago mais de 210,00 euros sem seguro de ocupantes para ficar mais barato. Este será o ultimo ano que farei seguros nessa companhia. gosto das pessoas mais o sistema de avaliação e resolução dos problemas é péssimo. Aqui deixo o meu testemunho para aqueles que buscam melhores seguradoras.

Péssima companhia no apoio ao cliente, péssima na gestão de sinistros e sem clareza na resolução dos processos. Tive um acidente automóvel no qual me bateram na rotunda e do outro lado vieram reclamar dano do outro lado do carro. Por acaso a reparação do meu carro ficou pelos 20€ e nem me chateei até que no ano a seguir tive um agravamento no meu seguro na ordem dos 100€. Quando me fui informar o porquê disseram que foi por causa de um sinistro do qual fui o culpado e eles tiveram que indemnizar o outro sinistrado quando me tinham enviado uma carta que cada um ia assumir os seus danos. Solicitei no imediato esclarecimentos e cópia do pagamento e passados 3 anos ainda nem uma resposta tive. Fidelidade NUNCA MAIS.

Fidelidade Companhia de seguros,siege à Paris Monsieur Francisco BRAS DE OLIVEIRA Directeur Général FIDELIDADE COMPANHIA DE SEGUROS Tour W - 24ème étage
102 Terrasse Boieldieu
CS 50134
92085 PARIS LA DEFENSE CEDEX dispose d’une deuxième entreprise appelée netvox.
J’ai donné un préavis à Netvox 3 mois avant la fin de mon contrat.Ils ont ignoré et imposé un nouveau contrat.Ils n’ont jamais répondu à mes e-mails.J’ai contacté M.De Oliveira à leur siège à Paris en septembre 2021.Même chose aucune réponse mais ils ont eu l’audace de m’envoyer une lettre demandant 352 euros pour un contrat que je n’ai jamais signé donc je vais les assigner au tribunal pour vente forcée.Companhia de seguros a plusieurs branches pour cacher leur jeu donc renseignez vous bien.Conctatez d’abord leur siège social puis en fonction de leur réponse,saisissez le médiateur de l’assurance.

Fraco serviço ao cliente. Trocam e trocam de linha sem resolver nada. Nos ultimos anos, muita papelada, dificil o registo total da documentacao digital. Não recomendo

Tive um sinistro automóvel em que não tive culpa, como assumido pelo outro condutor envolvido e como assumido pela própria seguradora, a viatura ficou sem condições de circular e só me deram viatura de substituição passados 10 dias, pior ainda é que não assumiram a reparação de todos os danos resultantes do acidente, pelo que me vejo forçado a solicitar apoio judicial. Não recomendo, e posso acrescentar que os 3 seguros que tinha com esta seguradora, tal como vários outros de familiares directos vão ser cancelados.

Falta tudo . Compromisso , transparencia , informacao . Ha mais de 4 meses que tivemos um sinistro em casa , e ate agora só empatam e de resultados zero, bola ! Em 30 anos que temos seguro , esta foi a primeira vez que declaramos um sinistro e tivemos nos de pagar 2400€ e ainda estamos a espera da resolucao destes cavalheiros . Simplesmente triste e injusto! Se ate ao 15 de Janeiro de 2021 nao obtivermos resposta vamos mudar de seguro isso com toda a certeza. Nao aconselhamos a experiencia nem a companhia obviamente ! Ja fomos !

Melhor seguradora em Portugal com oferta ampla de produtos e o melhor nível de serviço do mercado.

Recomendo vivamente!

Só é bom para os padrinhos e afilhados. Os demais sustentam estes escroques.

É a pior seguradora do mercado!
A nível de tratamento que dão ao cliente!
As gestoras dos sinistros são de caráter duvidoso, não cumprem com os prazos, no que cabe a prestação de informação é uma vergonha, se o cliente não ligar para saber em que passo está p processo,fica sem informação!
A outra seguradora deu-se como culpado e o Sr que bateu no meu carro era quem me ia informando da Situação, porque era informado pela sua seguradora!
Carro de substituição, era uma vez !!! Segundo eles, aguardavam pelo Relatório de peritagem, que dito pelo perito já tinha sido enviado á 4 dias!
Pediam me a mim que liga se ao perito, que liga-se para obter informações , passei 5 dias a tentar falar com a gestora e não foi possível, sem querer tipo de justificação! Olhe uma VERGONHA!!! Serei cliente até abril após isso... nunca mais!

I got hit by a car in the back and fidelidade claims it's my fault. The car behind me was changing lanes at the same time as me and they say I changed lanes without warning even though I signaled and the car was 90% on the other lane. The police came and I wrote a report, they say they have proof because of the police report which was based on all drivers. I went to the police to review the report and they corrected it based on what I said. Now fidelidade doesn't answer me and assume the responsability. I have done what they told me and the support they gave me was always the same generic phrase, if you don't agree with us you can go to court. Besides I have checked with other insurances and the amount of investigation into my case was almost null. Other drivers get called to relate the accident and check the car and everything which was not done with me. This insurance has no respect for it's clients. Answers take ages and I am still waiting today for an answer for a few weeks now. And there are more things that happened that I am not writing at this moment but believe me, for a company this big I wasn't expecting such a bad job. Really shameful what they do.

Venho declamar contra a companhia de seguros Fidelidade, pelo seu ato incorrecto de, estar a atardar, a transferência do capital aplicado numa Conta Poupança Reforma, da apólice nº57/00837050, que já venceu em 11/02/2019.

Another highly corrupt Portuguese company with excessively high premiums - admittedly, the most expensive in the insurance market. My experience is that they'll provide you with no support whatsoever in addressing claims that may arise during the insurance coverage period. In fact, one of their 'buddy transporters' has scratched my vehicle whilst transporting it to a body shop near Coimbra with 'Fidelidade' failing to own up to their responsibility of covering for the damages caused to the vehicle. A 'jobs for boys' insurer with no care for their customers.