Fiets-stoeltje.nl Reviews 434

TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 88 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de goede verpakking van de producten. De producten zelf worden vaak omschreven als van goede kwaliteit en zoals beschreven, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Mensen waarderen de efficiënte service en de behulpzaamheid bij het oplossen van problemen, zoals het snel nasturen van ontbrekende onderdelen of het vervangen van defecte items. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de klantenservice en de communicatie, waarbij contact moeizaam verliep en reacties uitbleven. Ook waren er klachten over de bezorging, waarbij pakketten niet werden aangemeld of klanten hun bestelling zelf moesten ophalen. Daarnaast meldden enkele klanten dat producten beschadigd of onvolledig arriveerden, of dat het geleverde product afweek van wat was besteld.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product, waarbij sommigen de kwaliteit, het gemak van installatie... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en goede... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen snelle levering en een... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten hun frustratie over het moeizame contact met de klantenservice, waarbij sommigen melden dat... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service, waarbij veel consumenten de service als goed en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles goed en duidelijk geregeld. Alleen bezorging GLS was een ramp. Ze kregen de pakketautomaat niet open en dys lueten ze het pakket maar staan op status onderweg. Uiteindelijk na zelf contact o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het buiszadel was lastig in elkaar te zetten, en de handleiding kon ook duidelijker. Toen het buiszadel eenmaal in elkaar zat werkte het goed! De medewerker van de klantenservice was ook erg behulpzaa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het fietskrat heeft een fijn formaat, de letters zijn scherp en duidelijk afgedrukt. Wel waren er wat logistieke problemen, maar de klantenservice heeft me hier goed bij geholpen. Zeker een aanrader!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het fiets stoeltje is niet waterdicht. Zuigt de regen op als n spons. Dat vind ik wel een specificatie die even vermeldt mag worden. Voor deze prijs mag je ervan uitgaan dat het waterdicht is. Tw... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel

Geschreven door het bedrijf

De grootste fietsstoeltjes specialist van o.a. Bobike en Yepp fietsstoeltjes van Nederland. Bestel Snel en Veilig je Bobike en Yepp fietsstoeltje.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

434 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring

Het was snel geleverd en alles was in orde. De handleiding die erbij zat was ook heel duidelijk en het stoeltje was binnen 5 minuten geïnstalleerd.

Alle communicatie en levering is volledig correct verlopen.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs en service

Goede service voor goede prijs.
Ik verwarde deze site met een andere. Excuses daarvoor.

18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fiets-stoeltje.nl

Antwoord van Fiets-stoeltje.nl

Bedankt voor uw review, geen probleem, veel fietsplezier gewenst!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is nu 6 weken geleden dat ik een…

Het is nu 6 weken geleden dat ik een fietshelm besteld heb en steeds wordt gezegd: volgende week of het is beter als je mailt. Alleen wordt er nooit op gereageerd. Het is dus inderdaad oplichting. Wat een onaardige man aan de lijn zeg! Hij begon nog te lachen ook.

19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fiets-stoeltje.nl

Antwoord van Fiets-stoeltje.nl

Op de bestelde fietshelm stond van te voren aangegeven dat deze een langere levertijd had en Niet op voorraad was (betreft een nieuwe kleur/maat model) hierdoor is de levertijd lang. U heeft aangegeven hem te willen annuleren via de telefoon, dat is zeker mogelijk hiervoor hebben we echter even schriftelijk een berichtje nodig. Dan wordt dit zonder problemen opgepakt. De reden dat er gelachen werd komt door uw eigen sarcastische opmerking dat dat dan ook zeker 6 weken ging duren waarna u ophing. Een bestelling kan ter aller tijde geannuleerd worden, helaas hebben wij levertijden van nieuwe producten niet zelf in de hand en moeten op de informatie die wij krijgen van fabrikanten af gaan die wij doorspelen.

We horen graag om welke order het gaat en dan wordt hij gewoon netjes geannuleerd en verwerkt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 achterzitjes besteld

2 achterzitjes besteld, bij een was helaas de beugel ter bevrstiging van het voetssteuntje afgebroken. Maar na snel contact kregen we het onderdeel na gestuurd. Zeer tevreden over de producten maar zeker ook over de service. Een aanrader dus.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, snelle reactie op mijn mail en ook nog eens een super mooi windscherm erbij als presentje. Top.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet geleverd, oplichting!

Bestelling zou binnen 2 werkdagen verstuurd worden, dat zijn er 4 geworden. 6 dagen na het "versturen" van mijn pakketje heb ik nog altijd geen track en trace en betwijfel ik of het pakketje uberhaupt wel verzonden is.

Al 2 keer contact opgenomen en telkens zou het uitgezocht worden en zou ik gemaild worden, maar dat is niet gebeurd tot nu toe.

Ik begin te denken dat dit oplichters zijn. Ik zou het zekere voor het onzekere nemen en op een andere website bestellen. Bij deze website ontvang je je bestelling weken later (als dat uberhaupt nog gaat gebeuren) of helemaal niet.....

Update- ondertussen 6 keer contact gehad, telkens met loze beloftes. Er wordt niet meer gereageerd door het bedrijf dus ik kan concluderen dat hier helaas oplichters aan de gang zijn. Bestel hier niet!

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Fiets-stoeltje.nl

Antwoord van Fiets-stoeltje.nl

Er is zeker gereageerd en er is telefonisch contact geweest en is na mislukte levering door toeleverproblemen is de bestelling geannuleerd en gecrediteerd.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede prijs, slechte aftersales

Goede prijs en snel bezorgd. Helaas slechte aftersales. De beugel van het fietsstoeltje zat onder de lelijke plekjes. Dit zouden alle stoeltjes hebben, en nieuwe beugels van Thule ook, aldus fiets-stoeltje.nl.
Maar contact gezocht met Thule zelf en die hebben een helemaal gave beugel toegestuurd. Klinkt dus alsof fiets-stoeltje.nl zichzelf er gemakkelijk vanaf wil maken.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer