Fileworld Reviews 

Let op.
Ongevraagd wordt er een abonnement op je creditcard afgeschreven a €49,95 per maand. Gelukkig kwam ik hier achter en reclameer nu bij Visa. De reactie van Fileword was;”jammer dat u weggaat, wij kunnen u bij eventuele terugkeer een abonnement aanbieden van €4,— per maand.
Het is niet toevallig dat dit bedrijf in Zwitserland geregistreerd staat, in de EU mag dit niet en is strafbaar.
Ik ben benieuwd naar de reactie van Visa en neem contact op met mijn rechtsbijstand verzekering. Het was in mijn geval “slechts” €49,95, wie de administratie niet zeer regelmatig bekijkt is een groter bedrag kwijt.
Daarnaast, als dit breder bekend is, een ideaal verdienmodel, straffeloos oplichten.
JohnS
_________________________________
Het herroepingsrecht geeft je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen om een online of telefonisch aankoop (koop op afstand) zonder opgave van redenen te ontbinden. Je kunt de aankoop annuleren via de verplichte herroepingsknop op de website, per e-mail of via een retourformulier, waarna je het product binnen 14 dagen terugstuurt.Hoe het werktBedenktijd: Gaat in de dag na ontvangst van het product of bij diensten op de dag van de overeenkomst.Terugbetaling: De verkoper moet het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na jouw herroeping terugbetalen.Kosten retourneren: De kosten voor het terugsturen zijn doorgaans voor eigen rekening, tenzij de verkoper dit anders aangeeft.UitzonderingenHet herroepingsrecht geldt niet voor:Maatwerkproducten die speciaal voor jou zijn gemaakt.Producten met een houdbaarheidsdatum (zoals verse voeding).Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals bepaalde cosmetica of cd's/dvd's).Tickets voor evenementen of reizen met een vaste datum.Meer diepgaande informatie en juridische hulpmiddelen vind je bij de Consumentenbond of de Autoriteit Consument & Markt.
____________________________
LET OP NIET VOOR DIT BEDRIJF!

Gouden tip aan de in Zwitserland gevestigde directie, verhuis naar de Kaaimaneilanden, nog belastingvrij ook. Alleen ff opletten als u naar de VS vliegt.

Er gaat weleens iets mis, maar als het rechtzetten goed gaat zegt dat heel veel!!

Goed geholpen door JULIE.

Pas op voor deze oplichters! Je denkt een file te croppen voor € 0,60 en later kom je er achter dat ze maandelijks 39,95 van je rekening plukken. Er schijnt ergens in de kleine lettertjes te staan dat je een abonnement aan gaat. Misleidend, onbeschoft en crimineel. Ik kom hier na 6 maanden achter (ja, ik pluis niet elke maand mijn afschrijvingen na). Dus nu al € 250,00 betaald voor het croppen van 1 file....

Ik had eenmalig een transcript van geluidsfile nodig. Gelukt l

Ik vond de afhandeling geweldig

Ook ik liep in de val en betaalde een jaar lang 39,95 abonnementskosten zonder het te weten. Het grootste probleem is dat er geen maandelijkse betaalnotificaties worden verstuurd. Toen ik twee maanden geleden de betalingen uiteindelijk opmerkte en het abonnement opzegde via de knop op het dashboard, dacht ik dat de betalingen zouden stoppen, maar nee hoor! Ik contacteerde de helpdesk via de chat en die weigerde een terugbetaling. De maandelijkse betalingen worden ook niet vermeld op het dashboard. I
UPDATE: Ondertussen werd ik door het bedrijf gecontacteerde en stelden ze me voor om de helft terug te betalen, alsook de kritiek mbt maandelijkse betaalnotificaties ter harte te nemen.

snel en correct

Snelle afhandeling van mijn probleem door Julie

Ik wilde een file converteren en kwam uit fileword.co, het zou me 0,60€ kosten maar tot mijn verbazing merk ik nu dat er tweemaal 29,95€ werd gedebiteerd voor een abonnement dat ik nooit heb afgesloten of alleszins niet duidelijk was dat het om een abonnement gaat.
Ik eis dan ook het volledige bedrag terug dus tweemaal 29,95€ . Na contact met hen werd het abonnement stopgezet en het geld keurig terug gestort.

Snel en makkelijk

Dank voor de snelle afhandeling van mijn probleem!
Ik ben netjes te woord gestaan via de emails en de terugbetaling is geregeld. Dankjewel daarvoor.

Ging wel makkelijk alleen beter op je computer doen dan met je mobiel. 5 files splitsen voor een klein bedrag. Had alleen graag dat de betaling ook gewoon via Ideal dan met een credit card.

Ik heb woensdag een bestand via deze website voor €0,60 omgezet naar een pdf. Ik kon via apple pay betalen en kreeg absoluut geen melding dat dit zou over gaan in een abonnement. Daarnaast heb ik ook geen verdere mails ontvangen wat ik van dit bedrijf lees die reageren op andere berichtten van gedupeerde. Ik heb gemaild naar de helpdesk ik heb geen toestemming gegeven hiervoor en ga er vanuit dat de €49,95 die nu op mijn rekening als gereserveerd staat niet zal worden afgeschreven. Pure oplichting dit!!

Onbetrouwbaar, ondanks mijn tijdige opzegging blijven ze toch aan de gang om geld van mijn rekening af te schrijven terwijl ik bewijs heb voor het stoppen van het abonnement. Er wordt op geen enkele manier aangeboden mij te compenseren om mijn geld terug te geven. Er is wel veel verkeer, maar geen constructieve oplossing. Ze blijven afschrijven niet met ze in zee gaan.

Eerst zeggen ze 0,60 cent betalen en zonder dat je het door hebt plakken ze er een abonnement aan vast van 49,95 per maand. Het zou best wel kunnen dat het in de voorwaarden staat, maar dit wordt niet duidelijk aangegeven bij het afrekenen! Ik hoop dat hier een passende oplossing voor kan worden gevonden

Fileworld. Wat is dit?
Ik betaal 60 cent voor 1 documentje en nu is er dus al 2 keer 39,95 afgeschreven. Dit is niet duidelijk aangegeven. Ik heb ook GEEN mail gehad met een bevestiging dat ik een abonnement ben aangegaan. Ik wil heel graag mijn 2 x 39,95 terug.