Voor een 48-uur service is 0,60 een klantvriendelijke bedrag - het abonnement van 49.95 p/mnd is dat niet en dus moet ik die afschrijving snel zien te voorkomen, want past totaal niet bij mijn behoe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zonder te weten een abonnement afgesloten voor 50 euro! Vermomt als 0,60 cent voor een document. Ik wilde een bestand bewerken met de services van fileworld, toen kwam ik op een betaalpagina waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas werd er €49,95 van mijn rekening afgeschreven nadat ik mij er niet van bewust was dat ik akkoord ging met een abonnement. Ik dacht dat ik alleen eenmalig €0,60 betaalde voor een dienst. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Converteren van epub naar pdf ging goed. Goed betaalbaar met duidelijke uitleg over abonnement en opzeggen hiervan. Opzeggen ging eenvoudig.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
FileWorld is your online Swiss-army knife for files. From a single, intuitive interface you can convert, compress, sign, translate, summarise and otherwise transform PDFs, images, videos, presentations, fonts and more. All processing happens on encrypted, GDPR-compliant servers, and every file is automatically deleted after completion, so privacy is built in by design. Real people answer every support request within 24 hours, and users consistently praise our clear interface and fast results. Join them and experience effortless file workflows today.
Contactgegevens
Zwitserland
- help@fileworld.co
- fileworld.co
4,1
Goed
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat alles perfect is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Fileworld-team
Ook hier na een betaling van 0,60 cent…
Ook hier na een betaling van 0,60 cent ineens vast aan een abonnement van 49,95 per 4 weken!!! Ongelofelijk dat dit kan.
Het zal vast dat dit in de algemene voorwaarden staat, maar absoluut niet netjes naar de consument. Ik hoop dan ook op een passende oplossing.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Wij betreuren de verwarring die is ontstaan en hebben begrip voor uw teleurstelling. Wij hebben uw verzoek onderzocht en de terugbetaling inmiddels verwerkt. Wij hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen voldoet. Wij willen er tevens op wijzen dat de voorwaarden voor de proefperiode en de automatische verlenging van het abonnement tijdens het betalingsproces worden weergegeven, voordat de betaling wordt bevestigd.
Met vriendelijke groet,
Het FileWorld-team
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze website goed vindt.
Met vriendelijke groet,
The Fileworld Team
Zeer slechte ervaringen
Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf. Ik betaalde - was mijn veronderstelling - voor een eenmalige service om een bestand om te zetten. Zonder het te weten bleek er twee maanden lang een bedrag van 49,95 te zijn afgeschreven. Je ontvangt per mail geen enkele bevestiging van het abonnement dat je afsluit. De klantenservice reageert snel, maar alleen met geautomatiseerde berichten. Ik heb al meerdere malen om eer info gevraagd, maar blijf dezelfde standaard mail ontvangen. Afgaande op de andere reviews hebben meer mensen deze ervaringen.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat er verwarring is ontstaan rondom het abonnement. Wij hebben uw verzoek inmiddels behandeld en de terugbetaling verwerkt. We hopen dat deze oplossing tegemoetkomt aan uw verwachtingen. We willen er ook aan herinneren dat de voorwaarden van de proefperiode en de automatische verlenging van het abonnement tijdens het betaalproces worden weergegeven voordat de betaling wordt bevestigd. Uw tevredenheid blijft belangrijk voor ons en wij blijven beschikbaar indien u verdere vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het FileWorld-team
Mijn ervaring met Fileworld is ronduit teleurstellend
Mijn ervaring met Fileworld is ronduit teleurstellend. Je wordt gelokt met een aantrekkelijk goedkoop aanbod, maar vervolgens blijkt er stilzwijgend een abonnement te zijn afgesloten dat zonder duidelijke waarschuwing wordt verlengd voor bijna €40 per maand.
In mijn geval is er drie maanden lang ongemerkt €39,95 per maand afgeschreven, simpelweg omdat ik niet wist dat ik überhaupt een abonnement had afgesloten. Pas achteraf ontdekte ik dat er in totaal bijna €120 van mijn rekening was verdwenen. Ik voel me hierdoor echt in de maling genomen.
Voor de verlenging heb ik geen enkele herinnering of waarschuwingsmail ontvangen. Als je klanten serieus neemt, stuur je op zijn minst een duidelijke melding voordat je zulke hoge bedragen gaat afschrijven.
Ook de klantenservice was een grote teleurstelling. Er werd alleen verwezen naar de algemene voorwaarden en het eigen beleid, zonder begrip te tonen voor mijn situatie of mee te denken over een redelijke oplossing. Uiteindelijk werd er zelfs helemaal niet meer gereageerd op mijn e-mails.
Dat deze werkwijze juridisch misschien ergens in de voorwaarden staat, maakt het voor mij nog niet eerlijk of klantvriendelijk. Een goedkoop instapaanbod combineren met een dure, stilzwijgende verlenging zonder duidelijke waarschuwing voelt voor mij misleidend.
Mijn advies is daarom om goed uit te kijken voordat je met Fileworld in zee gaat. Kies liever voor een betrouwbare en transparante aanbieder die duidelijk communiceert over abonnementen en geen onverwacht hoge bedragen van je rekening afschrijft.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Geachte Jerrel,
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben al contact met u opgenomen om uw situatie te bespreken en samen een passende oplossing te vinden. We betreuren het dat u deze indruk van onze dienstverlening hebt gekregen en hopen de kans te krijgen om dit recht te zetten. We willen u er ook aan herinneren dat de voorwaarden voor de proefperiode en de automatische verlenging van het abonnement duidelijk worden vermeld tijdens het betalingsproces, voordat de betaling wordt bevestigd. Uw tevredenheid blijft voor ons belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het FileWorld-team
Fileworld ...een totale rip off / zeer correct rechtgezet.
Fileworld is zo'n bedrijf dat je in een duur abonnement laat trappen zonder dat je het door hebt: eerst 0,60 in rekening brengen om vervolgens 49,95 per maand te factureren. Als je er dan vanaf wil geeft men aan dat mocht je terugwillen keren de aankomende 24 maanden slechts 4,- per maand betaald.
Conclusie: niet mee in zee gaan, er zijn echt betere en betaalbaardere alternatieven.
Naar aanleiding van mijn negatieve review geb ik contact gehad met Fileworld dat zich zeer constructief heeft opgesteld bij het oplossen van dit issue. Dank voor het begrip.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Beste Matthijs,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat er verwarring is ontstaan. Wij willen u erop wijzen dat de voorwaarden van de proefperiode en de automatische verlenging van het abonnement tijdens het betaalproces worden weergegeven vóór de bevestiging van de betaling. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via help@fileworld.co en deze review te vermelden. Ons team zal uw situatie zorgvuldig bekijken en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Het FileWorld-team
Eenmalig een bestand geconverteerd voor…
Eenmalig een bestand geconverteerd voor €0,60 en nog geen 2 dagen later een afschrijving van €49,95. Onterecht! Ik heb nergens een schriftelijk akkoord gegeven voor een abonnement. Heb ook nooit een mail ontvangen dus wist sowieso nergens vanaf. Oplichters zijn het!!!!!!!!!!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat er verwarring is ontstaan. We willen u er graag aan herinneren dat de voorwaarden voor de proefperiode en de automatische verlenging van het abonnement tijdens het betalingsproces worden weergegeven, voordat de betaling wordt bevestigd. We verzoeken u contact met ons op te nemen via help@fileworld.co en daarbij naar deze beoordeling te verwijzen. Ons team zal uw situatie zorgvuldig bekijken en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Het FileWorld-team
heeft goed gegaan en kost niet veel
23 juli 2026
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor deze positieve feedback.
Tot gauw,
Het Fileworld-team
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling, wij waarderen uw vertrouwen.
Tot gauw,
Het Fileworld-team
was prima snel
20 juli 2026
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat alles goed is verlopen.
Tot ziens,
Het Fileworld-team
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
We zijn blij dat u tevreden bent. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Top top top!
18 juli 2026
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie. We hopen u snel weer te zien.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
ik wilde een WMA bestand omzetten naar…
ik wilde een WMA bestand omzetten naar MP3. had gegoogled op gratis service en kwam uit bij hen. ok 60 cent betalen voor één MP3 dat is nog wel Ok maar idd zat ik dan, na 2 dagen, al vast aan een abb. van ruim 40 euro? p. mnd. Dacht het niet!
Dus meteen opgezegd. klopt hun mailadres niet.
Ze geven aan: en mailadres met .co. aan het eind.
Het werd niet verzonden, dus ik denk het zal wel .com moeten zijn... gaat ook niet weg...nu afwachten of ik aan een abb. vastzit. heb 2x via mijn creditcard willen betalen maar ook dat gaat niet....
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Beste Cecile,
Ons juiste mailadres is help@fileworld.co, wij betreuren dat uw eerdere berichten ons niet hebben bereikt. Onze voorwaarden worden volledig transparent weergegeven tijdens het betalingsproces.
Schrijf ons op help@fileworld.co zodat ons team uw situatie persoonlijk kan bekijken en snel een oplossing kan bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
super snelle oplossing
19 juli 2026
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
We zijn erg blij met uw positieve feedback, hartelijk dank.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Het mag echt wel wat duidelijker…
Het mag echt wel wat duidelijker vermeld worden dat je automatisch een duur abonnement afsluit na 48 uur. Maar na een mail gestuurd te hebben reageerde ze snel en heb ik mijn geld terug gekregen. Dat vind ik dan wel heel netjes van ze
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw opmerking en zijn blij dat uw verzoek snel is opgepakt.
Met vriendelijke groet,
The Fileworld Team
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw vertrouwen.
Tot ziens,
Het Fileworld-team
Stiekem een duur abonnement verkocht
Ik wilde een eenvoudige handeling laten doen, aan 60 cent. Ik betaal netjes, en voor ik het goed en wel door heb, zit ik vast aan een abonnement van veel geld. (50 euro).
Het enige wat ik daarvoor kreeg: een pdf kleiner maken.
Als dit duidelijk was gecommuniceerd, had ik dit natuurlijk nooit gedaan.
Vind het heel jammer en ook confronterend om zo als consument in de maling genomen te worden.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Beste Steven,
We betreuren oprecht dat u zich in deze situatie bevindt. Onze voorwaarden worden volledig transparent weergegeven tijdens het betalingsproces. Schrijf ons op help@fileworld.co zodat ons team uw situatie persoonlijk kan bekijken en een passende oplossing kan bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Waardeloos ...
Waardeloos .... na een betaling om een file om te zetten, blijkt het een maandelijks terug kerende afschrijving.
Abonnement opzeggen is zeeeeeeeeer moeilijk.
Ga niet in zee met deze oplichters.
Ben al weken bezig om de betaling stop te zetten
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Uw opmerking is ons opgevallen en wij bieden onze excuses aan voor de verwarring. Aangezien uw tevredenheid onze prioriteit is, willen we graag een passende oplossing voor u vinden. Aangezien we u niet hebben kunnen identificeren, verzoeken we u ons te schrijven naar help@fileworld.co onder vermelding van deze beoordeling. Uw verzoek zal dan met voorrang worden behandeld. Ter herinnering: de voorwaarden met betrekking tot de verlenging van het abonnement worden duidelijk en transparant weergegeven tijdens de bevestiging van de betaling.
Met vriendelijke groet,
Het Fileworld-team
Makkelijk in gebruik
Makkelijk in gebruik, alleen moet je goed opletten en goed je mail lezen bij eenmalig gebruik. Als je binnen 48 uur niet opzegt er 45.99 van je rekening wordt geschrevn
14 juli 2026
Ik heb één keer iets afgenomen van 0,50…
Ik heb één keer iets afgenomen van 0,50 cent en tot mijn verbazing zie ik dat er nu 2x 50 euro van mijn rekening is afgeschreven. Ik kom graag in contact om dit te herstellen.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Geachte Kay,
Onze excuses voor de verwarring die deze situatie mogelijk heeft veroorzaakt. Neem gerust contact met ons op via help@fileworld.co en vermeld daarbij deze beoordeling, zodat ons team uw dossier kan terugvinden en uw verzoek met voorrang kan behandelen. We willen u er ook aan herinneren dat de voorwaarden voor de proefperiode en de automatische verlenging van het abonnement worden weergegeven vóór de betaling.
Wij staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het FileWorld-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.