Voor een 48-uur service is 0,60 een klantvriendelijke bedrag - het abonnement van 49.95 p/mnd is dat niet en dus moet ik die afschrijving snel zien te voorkomen, want past totaal niet bij mijn behoe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fileworld is zo'n bedrijf dat je in een duur abonnement laat trappen zonder dat je het door hebt: eerst 0,60 in rekening brengen om vervolgens 49,95 per maand te factureren. Als je er dan vanaf wil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een probleem waar ik me zorgen over maakte, maar dit werd snel en professioneel opgepakt door de klantenservice. Na contact kreeg ik duidelijke uitleg en werd de situatie meteen opgelost. Fijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Converteren van epub naar pdf ging goed. Goed betaalbaar met duidelijke uitleg over abonnement en opzeggen hiervan. Opzeggen ging eenvoudig.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
FileWorld is your online Swiss-army knife for files. From a single, intuitive interface you can convert, compress, sign, translate, summarise and otherwise transform PDFs, images, videos, presentations, fonts and more. All processing happens on encrypted, GDPR-compliant servers, and every file is automatically deleted after completion, so privacy is built in by design. Real people answer every support request within 24 hours, and users consistently praise our clear interface and fast results. Join them and experience effortless file workflows today.
Contactgegevens
Zwitserland
- help@fileworld.co
- fileworld.co
4,1
Goed
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
gemakkelijk in gebruik en niet duur
17 juni 2026
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
We zijn erg blij met uw positieve feedback, hartelijk dank.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Pas op, het lijkt beter dan het is.
Pas op, een simpele file conversie lijkt weinig te kosten, maar je eindigt met een contract.
Het bedrijf is na veel aandringen alkoord gegaan met stop zetten en terugbetalen , maar ipv €0.60 heb ik na veel gezeik €12.60 betaald.
Trek je eigen conclusie…
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Beste Tjalle,
Wij begrijpen hoe u zich voelt en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Ons team heeft uw verzoek al in behandeling genomen en de terugbetaling verwerkt. Ter herinnering: de voorwaarden met betrekking tot de proefperiode en de verlenging worden duidelijk vermeld bij de bevestiging van de betaling en kunnen te allen tijde op onze website worden geraadpleegd.
Met vriendelijke groet,
Het Fileworld-team
Oplichting
Na één keer gebruiken, twee dagen geleden, en 0,60 cent te hebben betaald voor die opdracht, hebben ze nu stiekem 49,95 euro van mijn rekening gehaald. Ik zie hier dat het een abonnement is geworden, terwijl ik dat niet heb afgesloten, want ik had maar één ding nodig (CT-scan openen). Schandalig, zeker als je medische problemen hebt en dan krijg je deze oplichters aan je nek.
Afschrijvingen zijn gedaan op 12 juni: 0,60 cent, en daarna (oplichting) op 14 juni: 49,95 euro.
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Wij begrijpen uw ontevredenheid en betreuren dit ten zeerste. Wij kunnen u niet identificeren. Kunt u ons een e-mail sturen naar help@fileworld.co met vermelding van deze beoordeling? Wij zullen uw verzoek met voorrang behandelen en uw abonnement terugbetalen. De voorwaarden met betrekking tot de verlenging worden echter duidelijk vermeld bij de bevestiging van de betaling.
Wij horen graag van u,
Het Fileworld-team
Trial voor 48 uur gedaan en 0,60 cent…
Trial voor 48 uur gedaan en 0,60 cent betaald Blijkbaar automatisch geabonneerd waar ik niks van af wist! 2 dagen later word er bijna 40 euro afgeschreven zonder dat dit vermeld staat.
makkelijk geld aftroffelen bij mensen.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Wij begrijpen uw ontevredenheid en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Ons team heeft uw verzoek al in behandeling genomen en uw abonnement terugbetaald. Houd er echter rekening mee dat de voorwaarden met betrekking tot de verlenging duidelijk worden vermeld bij de bevestiging van de betaling.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
snel en goed
16 juni 2026
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie. We hopen u snel weer te zien.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Zeer goede klanten service
Zeer goede klanten service, snelle reacties en mee denkend. Julie heeft mij geholpen met al mijn vragen. Ben uitstekend geholpen.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goed dat ik ben geholpen
8 juni 2026
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij te horen dat u tevreden bent.
Tot ziens,
Het Fileworld-team
Julie van de klantenservice heeft mij…
Julie van de klantenservice heeft mij goed en super snel geholpen. Top!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
heel gemakkelijk en vlot
15 juni 2026
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service. Bedankt voor uw bericht.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw vertrouwen.
Tot ziens,
Het Fileworld-team
Heel eenvoudig in gebuik
Heel eenvoudig in gebuik, zeer gebruiksvriendelijk en doet wat het vraagt in goede kwaliteit.
14 juni 2026
Ik denk dat dit scam is
Ik denk dat dit scam is, ik heb nu 2x contact gezocht met dit bedrijf over een bedrag dat hun hebben afgeschreven maar ik krijg geen response.. ik had netjes de download betaald van 0,60 cent en vervolgens dag later wordt er automatisch 49,95 afgeschreven die tot de dag van vandaag nog niet terug heb. Of überhaupt een reactie. Dit vind ik wel kwalijk hoe kun je bij iemand zonder toestemming nou zo een bedrag afschrijven...
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Beste Remco,
We betreuren oprecht dat u zich in deze situatie bevindt. Onze voorwaarden worden volledig transparent weergegeven tijdens het betalingsproces. We willen u laten weten dat wij geen e-mail van u hebben ontvangen. Mogelijk heeft u een ander adres gebruikt. Neem contact met ons op via support@fileworld.co en ons team zal uw account identificeren en uw terugbetaling zo snel mogelijk verwerken.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het Fileworld-team
Ongewild geld van de rekening
Beste, ik ben wat ontgoocheld… ik had een proefabonnement genomen 2 maand geleden ongeveer om van een jpeg een pdf te maken dit ging absoluut niet zoals het moest dus ik zegde het abonnement op. Op 1 of andere manier is hier ergens iets misgelopen en is het niet doorgegaan. Nu zie ik inmiddels dat er al 100 euro van mijn rekening is gegaan. Als student voor een middel dat ik niet heb gebruikt is dit heel heel veel, ik hoop dat ik een recuperatie krijg van mijn geld want dit is echr echt jammer!! Alvast bedankt
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Beste Valentine,
We begrijpen hoe vervelend deze situatie voor u moet zijn geweest. Uw terugbetaling is al verwerkt door ons team en we hopen dat dit u de gemoedsrust geeft die u verdient.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Ik wou 1 document in pdf zetten
Ik wou 1 document in pdf zetten, betaalde 60 cent en opeens 40 euro van m’n rekening. Klantenservice ook niet goed bereikbaar. Ik pas m’n review aan zodra ik m’n geld terug krijg
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Goedendag,
Het spijt ons dat u moeite had om contact met ons op te nemen. Ondanks het grote aantal berichten dat we dagelijks ontvangen, doen we ons best om elk verzoek zorgvuldig en aandachtig te behandelen. Na controle heeft ons team uw verzoek al verwerkt en uw abonnement terugbetaald. De voorwaarden, inclusief de verlenging, worden uiteraard vermeld bij de bevestiging van de betaling en kunnen op elk moment op onze website worden geraadpleegd.
Met vriendelijke groet,
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij te horen dat u tevreden bent.
Tot ziens,
Het Fileworld-team
Antwoord van Fileworld
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw positieve beoordeling te delen.
Met vriendelijke groeten,
Het Fileworld-team
Na klacht, goede service.
Vanuit word naar pdf een bestand laten omzetten. Werkte prima, kleine letters niet goed gelezen, waardoor ik aan een abonnement vastzat.
Na daarover in contact te gaan, hebben ze het abonnement teruggedraaid en heb ik gelukkig mijn geld teruggekregen
Kortom prima voor word naar pdf, lees wel even de kleine letters voordat je ergens aan vast zit. Gelukkig lossen ze het wel op
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fileworld
Beste Maarten,
Het spijt ons voor de verwarring en het ongemak. Je terugbetaling is door onze klantenservice afgehandeld. We hopen dat de voorgestelde oplossing je vertrouwen heeft hersteld en dat je met een gerust hart verder kunt gaan met je ervaring. Onze abonnementsvoorwaarden worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen en kunnen op elk moment worden geraadpleegd.
Met vriendelijke groet,
Het FileWorld-team
Antwoord van Fileworld
Hallo,
We stellen uw feedback zeer op prijs. Hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Het Fileworld-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.