Solo tengo palabras de agradecimiento por trato recibido. Tuve un problema con el pedido y me atendieron rápido y genial. Aunque sea para un regalo para mi esposa y yo tenga poca idea de compras de jo... Toon meer
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Un servicio fenomenal... La atención al cliente para aclarar dudas con el pedido sensacional, me hicieron el favor de imprimirme una tarjeta adicional sin coste, lo que si me extraño un poco fue la en... Toon meer
Nefasto, compré una cadena de horno de 180€ y se rompió q los 4 días, me la reemplazan (según ellos) por otra igual que se vuelve a romper a la semana o así. Se lo digo de nuevo y me dicen que será x... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excelente la atención por WhatsApp, la entrega, los plazos de entrega y el ajuste de talla para mis anillos. El proceso para el ajuste de tallas fue increíble. Recogieron los anillos súper rápido, aju... Toon meer
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4,2
Goed
135 reviews
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En la tienda fisica no lo tenian y…
En la tienda fisica no lo tenian y tardarian mas de 1 mes en recibirlo. En cambio por internet lo tenia en 3-5 dias laborales, algo asi no lo llego a entender.
19 februari 2022
Antwoord van Fina García
Hola,
Gracias por compartir su experiencia.
Entendemos que pueda resultar confuso encontrar plazos de entrega diferentes entre nuestras joyerías físicas y nuestra web. La disponibilidad y el stock destinado al canal online pueden ser distintos de los de cada joyería, lo que en ocasiones permite ofrecer plazos de entrega diferentes.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a detectar aspectos de la experiencia de compra que podemos explicar mejor.
Un saludo,
Experiencia no muy buena
Experiencia no muy buena, publicitan y dan opcion a unas tallas y unos plazos de entrega que no corresponden a la realidad.
18 februari 2022
Antwoord van Fina García
Hola,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que las tallas o los plazos de entrega indicados no hayan coincidido con lo esperado.
Nos gustaría revisar su caso concreto para comprobar qué ha ocurrido y la información facilitada durante el proceso de compra.
Por favor, escríbanos a atencionalcliente@finagarcia.com indicando su número de pedido o la joyería donde realizó la compra para que podamos revisarlo.
Un saludo,
Genial
Genial, envio rapido y el producto tal cual la foto. Ah y con detalle incluido. Muchas gracias.
18 februari 2022
Muy contenta gracias por vuestra…
Muy contenta gracias por vuestra excelente oferta y prendas de calidad
18 februari 2022
Servicio excelente
Servicio excelente, buena atención y rapidez en solucionar los problemas que puedan surgir.
18 februari 2022
Excelente servicio de principio a fin.
Excelente servicio de principio a fin.
Totalmente recomendados.
Muchas gracias.
18 februari 2022
Faltó el email de aviso de entrega
Llegó el pedido correctamente pero no avisaron por email, simplemente se presentaron y dió la casualidad de que había gente en casa para poder abrir al repartidor
17 februari 2022
Super bien,muy contenta
17 februari 2022
La verdad es ke esta bien pero luego e…
La verdad es ke esta bien pero luego e puesto otraber financiar y no se a podido
14 februari 2022
Antwoord van Fina García
Hola,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que, en general, está satisfecho con su compra. Lamentamos que posteriormente no pudiera utilizar la opción de financiación.
Si desea que revisemos qué ha ocurrido, puede escribirnos a atencionalcliente@finagarcia.com y estaremos encantados de ayudarle.
Un saludo,
Perfecto.
Calidad-precio perfecto.
Solamente eché de menos un envoltorio/caja regalo, ya que era para regalo.
14 februari 2022
Entrega rapida
Entrega rapida, los pendientes preciosos y encima con detalle de bombones y bien presentado. Le doy un diez.
14 februari 2022
Encantada!!!
14 februari 2022
Muy bonito...
14 februari 2022
Muy agradecido por todo
14 februari 2022
Todo muy bien pero podría aver vendido…
Todo muy bien pero podría aver vendido envuelto para regalo
13 februari 2022
Antwoord van Fina García
Hola,
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo fue bien con su compra. ❤️
Tomamos nota de su comentario sobre el envoltorio para regalo. Son pequeños detalles que pueden hacer que la experiencia sea todavía más especial y nos ayudan a seguir mejorando.
Un saludo,
No me a gustado como se envía parece…
No me a gustado como se envía parece una caja de zapatos ni un detalle
12 februari 2022
Antwoord van Fina García
Hola,
Lamentamos que la presentación de su pedido no haya cumplido sus expectativas.
En una compra de joyería, sabemos que la experiencia también está en los detalles y en cómo se recibe el producto. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros envíos y su presentación.
Esperamos que, pese a ello, disfrute mucho de su joya.
Un saludo,
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