Andorrano Joyería Reviews 

Buenísimas experiencia. Contestan los mensajes y aclaran las dudas. 100% fiables. Comprare mas veces con ellos.
Envio y embalaje perfecto. Todo muy trasparente y profesional. Gracias. Envío a Canarias y 0 problemas.

Tratos con Andorrano; seguramente es una empresa de lo más profesional, pero tienen unas maneras un tanto irrespetuosas. Cuidado, estoy seguro de que es
Una empresa destacada y muy profesional, pero en mi caso concreto, no voy a hacer más tratos ni de compra ni de venta. Saludos.

Trato amable y te ayudan a buscar lo que quieres.

I wasn’t originally planning to leave a review, but the lack of proper customer support pushed me to do so.

I honestly don’t understand how a business can list items as “available” without actually having clear stock or any reliable visibility on delivery timelines for purchased goods.

I placed an order for gold coins that were advertised as available. I was told delivery would take up to 30 days, which I initially accepted. However, this information was not clearly shown during the checkout process—it only appeared after I had already accepted the terms and conditions and completed payment. That lack of transparency is unacceptable, as delivery expectations should be clearly stated before purchase.

The order did not arrive on time. When I contacted customer support, they refused to provide any clear delivery date. I even had to cancel a trip because of the uncertainty caused by their delays.

After the 30-day period passed, there was complete silence. When I followed up again, I was simply told to wait longer, still without any estimated delivery date. When I complained, instead of offering a proper resolution or refund, they tried to push alternative items on me as a replacement, which felt forced and inappropriate. A refund was never even mentioned.

Eventually, after nearly two months of waiting, I finally received the order.

To make matters worse, my account was later blocked. When I asked why, I was told it was because their service “wasn’t up to my satisfaction.” That explanation is completely backwards—the issue is not dissatisfaction on my part, but a lack of professional service on theirs.

Overall, this was a very disappointing experience for what should have been a straightforward purchase of valuable goods.

Me encantó la experiencia de compra, pude adquirir algunas piezas de plata y el trato estupendo, tanto de la atención telefónica como la presencial 10/10💪

La peor experiencia de los más de 30 años en el mundo numismatico ,Anulan dos veces una subasta de monedas , la tercera no deja pujar y se bloquea ,gano dos monedas y a la hora de pagar solo me dan una ,llamo y me dicen que se ve que alguien ha pujado más ,(como si ya había ganado y estaba dando ya mis datos para el pago ???) ,intento hacer el pago de la que me ha tocado y no me deja depues de mandar un mail me contestan el día siguiente diciendo que al no haber efectuado el pago a las 2 horas se me ha anulado la venta ...... SERIEDAD 0 .

Al vender una moneda, pedi primero el precio que pagarian por whatsapp. Al llegar al sitio,resulta que quitan 5% mas de lo dicho.En mi caso unos 200e menos.
Explcacion: el oro ha bajado. Como yo no entiendo que se paga el precio que está este dia.

Es la primera vez que tengo algún trato con esta empresa. El el centro de Cornellà me he sentido muy bien tratado y asesorado por Sergi, una persona muy profesional y atenta, que ha respondido a todas mis dudas y preguntas. Sin duda volveré a tener tratos con ellos.

He vendido un anillo con diamantes. Me informó la red que también valoraban los diamantes. Pues he vendido y solo me han pagado el oro del anillo. Creo que me han timado en este aspecto, porque viendo su web y su página sobre el valor de los diamantes, tendrían que haberlos valorado y pagar lo que valían. Creo que se aprovechan de la ignorancia del cliente, pues podrían aconsejar buenamente de cómo podría sacarle más valor a la pieza, como hicieron en Cash Converters, que me aconsejaron llevar las joyas que llevan piedras a joyerías. Me he desprendido de una joya con valor sentimental por necesidad y, al llegar a casa, siento que no lo he hecho bien, aunque me hayan pagado bien el gramo de oro, aunque si está alto es por Trump, tengo claro que ahí no vuelvo. Incluso debo decir que en otros negocios he podido negociar, redondear el precio, sin problemas, aquí no. Y siempre me he sentido mejor asesorada sea en Cash Converters como en otras joyerías. No hay que fiarse de las buenas críticas de Google. Acostumbro a pedir presupuesto en varios sitios y hoy me he confiado y estoy convencida de que yo salgo perdiendo y ellos se llevan el valor de los 5 diamantes del anillo por la jeta.

Al trato profesional exquisito se le suma la calidad humana que aportan en su establecimiento de Madrid Pedro y Jaman. Me ayudaron en una venta para mi madre Ana, de una manera que agradezco de corazón.
No hay parangón con otro sitio. Viniendo desde Alicante, me alegré de saber que pronto se abrirán otro establecimiento en Valencia.
Como dirían los británicos: "people you can really trust"
Un cordial y afectuoso saludo a los dos, Pedro y Jaman.
Juan Pastor

Moltes cues , tenen les cites molt apretades i són poc eficients .Ja porto 2 hores esperant . A la sala d'espera sóm 7 persones. Horrible .
Es tracta d'espaiar les cites. perquè només atenen 2 persones a la vegada i si algú s'allarga 1 hora.És pitjor que la consulta de la seguretat social. Mala experiència

Acabo de recibir mi pedido y como siepre todo 👌 perfecto, 💯por💯 recomendable.

este comprador tiene mas cara que espalda anuncia compra de oro a 10 euros menos el gramo que el de Tu Oro vale más. lo que supone la perdida de 10.000 euros por kilo, casi na! en 100 gramitos que le vendas piedes 1000 eurazos que se embolsa este señor!

Fui a vender monedas de oro y otras prendas y la chica fue muy odiosa,horrible situación pasé con ella desde que llamé por teléfono ella habló de una forma muy mal educada y no me quizo informar de precio por telefono asi que fui en persona y eso fue peor, tuve que pedir una hoja de reclamación y no quizo sellar la hoja de reclamación,al no gustarme su atención fui a otra empresa que compra monedas que se llama Quick gold y la atención era increíblemente buenisima y resulta que prendas que esa chica dijo que eran de 14k eran de 18k me quede sorprendida.

Han cumplido su compromiso de entrega.

Compré un lingote y me dieron un plazo de entrega de 3 meses. Hoy, 2 meses después, lo recogeré. Contento.

Muy descontenta. He hecho un pedido hace 15 días , en su página aparecía ( y sigue apareciendo) el producto disponible. Lo compré para recoger en tienda. Después de hacer la compra me enviaron un email con los plazo de entrega "habituales" que para mi producto eran quince días, incluyendo de la posibilidad de que se retrasara aun mas. Hoy recibo otro email con los plazos "habituales" cambiado" Ahora pasan a ser 20 días, siempre con la posibilidad de un retraso añadido.
Anteriormente había comprado n esta tienda y aunque los precios son altos con relación a otras el servicio me parecía bueno. Sin embargo creo que ahora no dan información clara ni visible. Si hubiera sabido que se demoran de esta manera hubiera comprado en otras tiendas que si que tienen los productos disponibles

Resolvieron todas mis dudas y buena atención

La atención 10/10, muy amables.

Pol me atendió maravillosamente. Me explicó la composición y el valor de cada pieza. Estoy muy contenta y agradecida por su paciencia.