Fine Dine Reviews 

Unseriöse Firma mit falschen Angaben auf der Website und Kundenservice ist nicht erreichbar. Finger weg davon!

Die Restaurants, die man besucht sind mal so mal so.. aber man hat durch diese fine-dine Geschichte nicht den geringsten Vorteil. Es ist immer an ein Mindestverzehr gebunden oder so Dinge wie " nur anwendbar bei 5 Gänge Menü" oder irgendwelche anderen Bedingungen, die den Vorteil aufheben und dazu zwingen mehr auszugeben, als gewollt. Dann besser Restaurants aussuchen über irgendeine Platform und einfach ausprobieren, so wie man es gerne möchte...

Kein Service. Alles nur KI. Es ist fast unmöglich einen Tisch zu reservieren. Ich rate jedem FINGER WEG. Werde mit Werbung zugemüllt. Abbestellen geht nicht.

Ich bin von der Grundidee sehr angetan gewesen, aber die Administration bei Fine Dine ist eine Kastastrophe!
Nachdem ich 3 Boxen bestelllt und bezahlt habe, aber nur 2 Boxen wollte, konnte man mir bei Fine Dine noch eine Box stornieren und den Betrag für 1 Box zurückerstatten. Nach über einem halben Jahr erhielt ich plötzlich eine Rechnung über 2 Boxen, die ja aber schon längst bezahlt waren. Nach einem Versuch, dieses Missverständnis aufzuklären (mittels E-Mail) bekam ich ansttat einer Antwort ein Mahnschreiben über diese bereits bezahlten 2 Boxen. Eine weitere Kontaktaufnahme mit Fine Dine scheiterte, da es keinen Telefonkontakt gibt und bis dato auch nicht zurückgerufen wurde. Mir entstehen erhebliche Aufwände für eine bereits bezahlte Rechnung. Das ist einfach nicht in Ordnung.

Wir haben viele neue gute Restaurants in unserer Umgebung kennengelernt, die wir auch weiterhin gerne aufsuchen werden. Der Kundenservice von Fine Dine ist außerordentlich kompetent. Anliegen werden sehr zeitnah und kundenfreundlich bearbeitet.

Ich habe bei dieser Firma zwei Boxen bestellt und den vollständigen Rechnungsbetrag fristgerecht bezahlt. Trotzdem erhalte ich bis heute wiederholt Rechnungen und Mahnungen für eine bereits beglichene Bestellung.

Ich habe das Unternehmen mittlerweile mindestens fünfmal kontaktiert und jedes Mal darauf hingewiesen, dass die Rechnung bereits bezahlt wurde. Als Nachweis habe ich sogar die entsprechenden Kontoauszüge und Zahlungsbelege mitgeschickt. Leider erhalte ich keinerlei Reaktion auf meine E-Mails und die Mahnungen werden weiterhin verschickt.

Ein derartiger Umgang mit Kunden ist für mich absolut unverständlich und sehr enttäuschend. Ich erwarte von einem Unternehmen, dass Zahlungen korrekt verbucht werden und dass auf wiederholte Kundenanfragen reagiert wird.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Fine Dine leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Kundenservice und Kommunikation sind in diesem Fall schlichtweg ungenügend.

Sofortige Reaktion und großzügige Erstattung. Wenn Restaurants nicht mehr verfügbar sind, sollte die Info vorab von Fine Dine direkt kommen!

Tolle Auswahl an Restaurants mit sehr gutem Gutschein-Wert. Unkomplizierter Tausch von Gutscheinen, wenn Locations geschlossen werden.

ES WAR ZU ZEITRAUBEND FÜR MICH ERSATZGUTSCHEINE ZU ERLANGEN; WENN DAS JEWEILIGE lOKAL BESITZERWECHSEK O. h:

Sehr guter Service! Freundliche Mitarbeiter!

Es waren sehr gute Restaurants in München mit tollem Ambiente und Essen,wir waren auch mit Service von Fine Dine sehr zufrieden weil mehrere Lokals anderen Namen hatten,bekamen wir ganz schnell und unbürokratisch Ersatz Gutscheine 👏👏👏

Bei Angabe, dass ein Fine Dine Gutschein vorhanden ist, Platzierung trotz Reservierung auf dem allerschlechtesten Platz, hinter einer Säule am Tisch direkt an Kante zum Abstellplatz für die nicht benötigte Tisch-Deko-Ansammlung....unbelievable. Never again Backmulde Ladenburg.

Der Sterneabzug kommt wg der Laufzeit zustande, Mehrere Angebote konnten aufgrund von Geschäftschließungen nicht mehr wahrgenommen werden.Ersatz gab es, jedoch mit Aufwand....

Wir hatten die Schweizer Box zu unserer Hochzeit erhalten. Eins der Restaurants war bereits geschlossen ! Es wurde uns ein Ersatz Gutschein versprochen, den wir nie erhalten haben, selbst nach mehrmaligen Anfragen und Versprechungen seitens der Firma. Da wir mit der Abwicklung der ganzen Angelegenheit nicht zufrieden waren, haben wir die Box per Post zurückgeschickt. Angeblich ist diese aber nie beim Adressaten angekommen. Bis heute stehen wir mit leeren Händen da und fragen uns, wie seriös diese Firma in der Schweiz überhaupt ist. Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist miserabel. Unser Rat: Hände weg !!!

super Idee und toller Kundenservice

Einfach klasse in allen Belangen und das betrifft auch den Service wenn mal etwas nicht funktioniert hat.

Von der Telefon Bestellung bis zur Lieferung ,
war ich sehr zufrieden.
Inhaltlich kann ich nichts dazu sagen,
weil es ein Hochzeitsgeschenk wird.

Mit freundlichen Grüßen
Christine Hilbert

Ein wunderschönes Päckchen hat mich erreicht. In einer aufwendig gemachten Verpackung, die Gutscheine für ausgesucht gute Restaurants. Ein perfekte Geschenk 🎁 für meine Liebste.

Absolute rip off company. Vouchers usable only if you order what they say.

In Köln wurden zwei Restaurants geschlossen. Es war kein Problem, die ungültigen Coupons bei Fine Dine umzutauschen. Auf dem geschickten Link gibt es die Möglichkeit ein entsprechendes Restaurant auszusuchen.
Der Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr entgegengekommen und super freundlich.
Vielen Dank