Finnbrands Reviews 237

Vlotte ontvangst, met correct te volgen van het pakket.
De Stone Fire is zoals op de foto's, zeer gezellig op de salontafel.
Het bijvullen met bio ethanol gaat wat moeilijker. Het hoge glas is moeilijk weg te nemen omwille van de stenen, waardoor er wat doorlekt op de tafel.
Tocht een heel fijn element in de woonkamer!

Op 9 december besteld. Volgens service de volgende dag geleverd en binnen 24 uur antwoord. Beide niet waar. Ik wacht nog steeds op het product enig antwoord van de klantenservice. Zeer slecht.

Product:
Het product zelf is van voldoende kwaliteit en bevalt goed! Daarop verder niks aan te merken, zeker niet voor de prijs!

Verzending:
De slogan vandaag besteld, morgen verzonden is erg misleidend. Het wordt verzonden uit China, daar mogen ze een HEEL stuk duidelijker over zijn. Verzenden duurde circa twee weken.

Contact:
Contact op m’n verstuurde e-mail kreeg ik na twee dagen. Had een vraag gestuurd over het verzenden. Kan sneller, maar was prima voor nu.

Zeer slecht in antwoorden op mijn mails.
In het begin steeds binnen 2dagen maar nu zit ik maar te wachten op een beoordeling, zoals zij dat noemen, maar verder hoor ik helemaal niets. Ze zeggen ( op hun site) niet goed geld terug nou vergeet het maar. Ze storten mijn restant niet terug.Laatste contact was begin December en daarna niets meer.

Al een week probeer ik contact te krijgen met Finn Brands. Maar nergens wordt op gereageerd. 4x gemaild geen reactie, contactformulier ingevuld geen reactie, 10x gebeld geen reactie, gaat meteen over op de voicemail. Zelf als je nu belt geeft hij aan dat de voicemail box vol is.
Een nette afhandeling van een defect product zou wel prettig zijn.
Zwaar opgelicht zoals ik al bij meerdere reviews lees!

Niet bestellen. Reageren niet en telefoonnummer wordt niet opgenomen terug bellen doen ze ook niet. Zitten ook op een industrieterrein gevestigd in een garage box ben ik achter gekomen. Vermoedelijke oplichters

Als je graag wil worden opgelicht dan moet je bij Finnbrands bestellen. Je betaald dan Europese prijzen voor artikelen die door Finnbrands? uit Cuijk? bij Ali
in China worden besteld. Geleverd product werd na 4 weken bezorgt en wijkt af van de afbeelding op de website. Ondanks dat je bij een nederlands bedrijf besteld en hebt betaald krijg je pas je geld terug als je het product op eigen kosten naar China hebt teruggestuurd.....Doe je dit niet dan kun je 30% van het aankoopbedrag terug krijgen.
Op deze manier wordt bij Finnbrands iedereen met voorbedachte rade en doelbewust misleidt en opgelicht.
De standaard excuus antwoorden van Finnbrands die hier te lezen zijn is helemaal lachwekkend. Je kunt fluiten naar je geld en ze hebben helemaal niet de intentie om het normaal en netjes op te lossen!!!

Goedekope dropshipper met rommel uit China. Ze melden dit niet op hun website, retour zenden doen ze niet aan. Geld terug garantie ook niet. Mensen trap er niet in aub. Je betaald de hoofdprijs voor goedkope chinese rommel... echt een slecht bedrijf. Bestel het zelf op Aliexpress dat scheelt u 90% van de prijs. Ze zullen nu wel reageren dat ze mee helpen denken naar een goede oplossing, maar dat zijn loze woorden. Ze willen goedkoop geld verdienen met dropshippen maar niks terug nemen of de verantwoordelijkheid nemen als bedrijf.

Prima geregeld.

Heel slecht, broek maat herenmaat M besteld voor mijn zoon. Was beloofd dat het van katoen was met lamswollen voering. Wat krijg ik: een kinderbroek, van geheel synthetische stof zonder lamswollen voering. Als ik de broek terug wilde sturen moest ik zelf de verzendkosten naar China betalen of; ik kreeg 30% terug van het bedrag. Niet betrouwbaar dus.

Beste Finnbrands, als jullie keer op keer met die politiek correcte antwoorden komen om er nog zo goed mogelijk van af te komen geef ik graag antwoord op de vragen die jullie kennelijk nog hebben.

Finnbrands:
Wij vinden het jammer dat u ondanks de volledige terugbetaling die u heeft ontvangen, nog steeds ontevreden bent over uw ervaring.

Antwoord:
Nou dat komt, beste Finnbrands, omdat dit mij buiten proportioneel veel tijd en vele (onnodige) mailtjes heeft gekost! Net als al die andere mensen hier... Ook zie ik terug in de reviews dat de meeste mensen hun geld niet terug krijgen en ik hou niet van onrecht. Ik hou daar een hele nare en blijvende negatieve ervaring aan over!!

Finnbrands:
We werken eraan om onze communicatie hierover verder te verbeteren. We nemen feedback zoals de uwe serieus en gebruiken deze om onze service en klantbeleving te blijven optimaliseren.

Antwoord:
Als jullie feedback serieus nemen, waarom staat er dan na al die vele klachten nog steeds niet duidelijk op jullie website dat de producten op eigen kosten (en met track en trace wel te verstaan) terug gestuurd moeten worden naar China??

De klachten hierover zijn al van maanden terug te lezen en dit had je al lang aan kunnen passen!!
(zeg niet dat dit niet zo is anders som ik ze in de volgende review hier allemaal even op ik heb er al 5 verzameld en ik ben bij pagina 4 maar gestopt..).

Finnbrands:
We hebben ons uiterste best gedaan om een passende oplossing te bieden, inclusief het volledig terugbetalen van het aankoopbedrag zonder dat u het product hoefde te retourneren.

Antwoord:
Correctie, jullie hebben je uiterste best gedaan om een passende oplossing voor jezelf te vinden om zo min mogelijk terug te betalen! Pas na eindeloos mailen en dreigen met aangifte en meer reviews kreeg ik mijn geld terug.

De broek die we hebben ontvangen is nog te slecht om als poetsdoek te gebruiken en vult nu een nutteloze ruimte in mijn afvalzak dus dat ik het mocht houden is eerder een trap na..

Finnbrands:
Ons retourbeleid en de daarbij behorende voorwaarden zijn conform de geldende wetgeving..

Antwoord:
Nee, dat zijn ze niet, misschien de wetgeving in China?? Want in Nederland moet op je website duidelijk vermelden dat jullie retour adres helemaal in CHINA! is.

Ik hoop dat ik genoeg antwoord op uw onduidelijkheden heb gegeven, Met vriendelijke groet, Team Ramon.

(Helemaal zelf geschreven, zonder chat GPT of standaard tekstblokken moet je ook eens proberen Ivo).

Nooit hier bestellen! Zwaar misleidend! Je goederen komen uit China en nergens wordt vermeld dat dit bij retour terug naar China moet.
Ze bieden daarna aan om het met 30% korting te mogen houden maar dat is geen oplossing! Ik accepteer dit absoluut niet en ze zijn nog niet van mij af.

Onder de mooie naam Finnbrands verkopen jullie kwalitatief heel slechte spullen uit China voor een hoge Europese prijs. Badmat weegt nog geen 300 gram en kwalitatief heel slecht!

Toen wij het product afgeleverd kregen was het conform de foto en tekst. Prima levering alleen het duurde wat langer als dat wij ingeschat hadden.

Had een glas in lood lampje besteld. Kost bijna € 40. Wat een afschuwelijk waardeloos kermis lampje. Kan zo uit een grijparm speelkast komen. Walgelijk, kan zo de prullenbak in. Daaag 40 euro. Ga niet met dit bedrijf in zee, ze leveren troep!

Oplichting. Niet doen.
De website lijkt van een Nederlands bedrijf. Ik bestelde een blouse van katoen, zoals beschreven stond. Er kwam na weken, een polyester blouse uit China. Na vele e-mails, krijg ik de helft van het geld terug. De blouse mag in de vuilnisbak.

De bestelling was 2 weken onderweg,kwam uit China las ik achteraf.De moterhandschoenen zou van leer zijn?. Mijn zoon krijg deze als Kerstcadeau,hopelijk is deze moterhandschoen passend en goed van kwaliteit,dus even maar afwachten???

Communicatie was goed. Het duurde wat lang maar werd goed gecommuniceerd zodat alles goed kwam.

Ondanks dat pakket lang onderweg was altijd netjes te woord gestaan over status verzending.

Het ging heel erg mis, maar nu toch uiteindeijk mijn pakje ontvangen. Veel te laat maar ben er toch blij mee.
Zal geen pakje meer bestellen want het wordt in China besteld en dat duurt mij te lang en ik houd er niet van.
Product is wel ok!