2 tafellampen besteld. Nooit geleverd. Bedrijf heeft geen inschrijving bij KVK en een Gmail adres. Geen telefoonnummer op de website. Helaas kwam ik er te laat achter. Deze webwinkel uit Bor... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nette service. Geleverd zoals aangegeven/beloofd. Track&trace info erg gedetailleerd, fijne updates. Let op: betreft een drop-shipper met verzending uit China via Yunexpress. Al met al netjes en bezo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Net als anderen een duo verpakking Seresto vlooienband besteld, op 10 februari. 14 februari verzendlabel aangemaakt en sindsdien geen verandering. Er wordt niet gereageerd als je een contactformulier... Toon meer
Al sinds eind vorig jaar bezig met een rugzak, 2x een kapotte open gesneden exemplaren ontvangen, laatste levering geweigerd van PostNL en is retour gegaan naar hun magazijn. Aanvankelijk verliep... Toon meer
2,2
Slecht
237 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Handy Heaters
Beste mensen, ik had 3 heatertjes (Handy Heater) besteld maar de afstandsbedieningen zijn echt hopeloos. Slechts bij 1 werkt alleen het uitzetten de overige mogelijkheden niet. En bij de andere 2 werkt de a b helemaal niet.(Uiteraard heb ik de batterij in alle drie de afstandbedieningen geactiveerd door het plastic lipje eruit te trekken).
De kwaliteit laat helaas te wensen over. En heb ik het vermoeden dat ik niet de enige klant met dit probleem kan zijn..
Wat nu?
Mvg,
W.Young
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Wim! Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de afstandsbedieningen van de Handy Heaters niet naar behoren werken. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen uw frustratie. We willen dit probleem graag voor u oplossen. Onze klantenservice neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om dit verder te bespreken en een passende oplossing te bieden. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Super snelle SSD schijf
Na het bestellen van de SSD schijf ben ik continu geïnformeerd over het voortgangsproces van de levering. De levering is geheel volgens planning verlopen. De SSD schijf voldoet aan mijn verwachtingen.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Bastiaan! Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel het bestelproces als de levering van de SSD-schijf. Het is ons doel om onze klanten continu op de hoogte te houden en aan hun verwachtingen te voldoen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor u klaar! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Onlangs besteld bij deze webshop na het…
Onlangs besteld bij deze webshop na het zien van een advertentie. Zeer tevreden over het product en de service. Mij zul je vaker zien!
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Melissa! Bedankt voor je fantastische review! We zijn blij dat je tevreden bent met zowel het product als onze service. Het is geweldig om te horen dat je ons vaker gaat bezoeken en we kijken ernaar uit om je weer te mogen helpen! Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Fijne service
Fijne service. Netjes contact en product werd volgens de levertijd geleverd
Top!!!!
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Lisa! Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en de levertijd. We streven ernaar om altijd een fijne ervaring te bieden. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, helpen we je graag verder! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Ik heb hier pasgeleden besteld en ben…
Ik heb hier pasgeleden besteld en ben tevreden over het product. Ook had ik een vraagje over het product en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk. Top!
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Vince! Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en dat onze klantenservice je snel en vriendelijk heeft kunnen helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Werkt goed
Werkt goed, goeie communicatie. Alleen bezorging was langzaam maar het kwam uit het buitenland, binnen 2 weken ontvangen.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Marijn!
Bedankt voor je positieve feedback en het delen van je ervaring! We zijn blij dat je tevreden bent met onze communicatie en de kwaliteit van de producten. We begrijpen dat de bezorgtijd iets langer was vanwege de verzending vanuit het buitenland, en we waarderen je geduld. We blijven werken aan manieren om de levertijd te verkorten. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet Team Finnbrands
Nog altijd niets ontvangen
Als sinds juli wacht mijn vrouw op haar bestelling.
Telefonisch onbereikbaar (voicemail) en onzinnige mails als zou het bezorgd zijn of afgegeven bij de buren. (die weten geen van alle ergens van)
Intussen hebben wij aangifte gedaan bij de politie en ik roep iedereen op om het zelfde te doen als ook jij niets geleverd kreeg. Dit (duitse) bedrijf is volkomen onbetrouwbaar!!
Oplichters zijn het.
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Jenny! Het spijt ons enorm te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldoet. We willen deze situatie graag zo snel mogelijk oplossen. Het is absoluut niet onze bedoeling om verwarring te veroorzaken of onze klanten in de steek te laten. We betreuren het dat u telefonisch geen contact met ons heeft kunnen opnemen en willen dit graag rechtzetten. Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen met uw bestelgegevens? We zullen persoonlijk nagaan wat er is misgegaan met de levering en zorgen voor een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en we waarderen uw geduld terwijl we dit zo snel mogelijk proberen op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Duurde 4 weken voor het artikel…
Duurde 4 weken voor het artikel gestuurd werd. Werd mij verteld dat het adress niet vermeld was terwijl dit er prima op stond.
Ook kwam dit product gewoon uit china, dan had ik net zo goed zelf op ali express kunnen bestellen dan was het er ook nog eerder geweest
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Esther! Hartelijk dank voor uw feedback. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht en dat er problemen waren met de adresvermelding. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden, en we begrijpen uw frustratie. We willen graag verduidelijken dat we werken met leveranciers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat we een breed scala aan producten kunnen aanbieden. We streven ernaar om de levertijden zo kort mogelijk te houden, en we zullen deze feedback zeker gebruiken om onze processen verder te verbeteren. onze excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft of verdere ondersteuning nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen. Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Blijkt gewoon dropshipping te zijn
Blijkt gewoon dropshipping
te zijn. Troep uit China van Aliexpres. Mijn product staat daarop voor 7 euro, ik betaalde 30 euro. Bij het aanmelden van een retour begint het gezeur. Je moet zelf de kosten voor retour naar China betalen. Ze bieden aan 30 procent terug te betalen dan hebben ze nog winst dus. Ik heb gekocht bij een Nederlandse website en verwacht dat ik het daarheen kan terugsturen. Dit is zo'n bedrijf waartegen de regering snel moet optreden. Let op niet intrappen !!! Ze misleiden je op de website doen net of ze het zelf versturen. Als het product niet bevalt geven ze niet thuis en mag je zelf de retourkosten naar China betalen
En dan krijg je onderstaande reactie die totaal niet strookt met de werkelijkheid. De regering moet actie ondernemen tegen deze oplichters!!!!
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Danielle! Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Wij streven ernaar om transparant te zijn over onze producten en diensten, en we willen graag enkele punten verduidelijken. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd bij onze leveranciers, en we doen ons best om deze tegen eerlijke prijzen aan te bieden. We begrijpen echter uw zorgen over de prijs en de retourprocedure. Wat betreft het retourneren: omdat onze producten direct van de leverancier naar de klant worden verzonden, kunnen de retourkosten variëren, afhankelijk van de locatie van de leverancier. We bieden altijd een terugbetaling aan als een klant niet tevreden is met het product, en we proberen dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. We hebben u een optie aangeboden die vaak sneller en voordeliger is voor onze klanten, maar we begrijpen dat dit niet voor iedereen ideaal is. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze diensten te verbeteren. We willen u alsnog graag helpen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via de klantenservice om een passende oplossing te vinden. Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Correct afgehandeld.
Prima 4 tb geheugenstick. Mooie compleet geleverd met kabel en stekker. Werkt probleemloos. Duurde wel wat lang.
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Bert! Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de geheugenstick naar tevredenheid werkt en dat je tevreden bent met de levering van de accessoires. We begrijpen dat de langere levertijd minder prettig was en nemen dit mee om onze service te verbeteren. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Finger weg van Finn Brands
Finger weg van Finn Brands, is een oplichtersbedrijf, ik heb 2 SSD van 2 TB gekocht en die werken niet, ik vroeg om retour adres in plaats ervan boden zij mij aan een andere artikel uit de shop te bestellen, als ik dat weigerde boden zij mij aan 30% van de aankoop terug te betalen, beide artikel zijn nog nieuw en ik wil de totaale aankoop bedrag terug!
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Karl! Dank u voor uw review en uw eerlijke feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat de SSD's niet naar behoren werken en dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We willen graag samen met u tot een oplossing komen die voor u bevredigend is. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via de klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen regelen? We zullen ons best doen om uw zorgen weg te nemen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de uitkomst. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
2 externe USB
2 externe USB - 4TB besteld.
Duurt even maar verder een prima levering met een product dat naar wens is
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Marcel! Hartelijk dank voor uw review! We zijn blij om te horen dat het product naar wens is en dat de levering uiteindelijk goed is verlopen. We waarderen uw geduld en hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Goede afhandeling
Goede afhandeling, mooi product en redelijk snel geleverd
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Lex! Vriendelijk bedankt voor je mooie review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levering. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we waarderen je complimenten over onze afhandeling. Mocht je in de toekomst nog vragen of behoeften hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Waardeloos
Waardeloos. 10 dagen gewacht op een simpele bestelling en de koerier die ze gebruiken krijgt het niet voor elkaar de bestelling te leveren. Dus hebben ze het teruggstuurd naar de verzender. Meerdere malen contact gezocht met de koerier en niets anders dan slappe excuses en zero resultaat. Contact gezocht met Finnbrands en hun antwoord was weinig meer dan "Da's jammer, kunnen wij ook niets aan doen".
Totaal nutteloos dus. Dropshipping at it's worst.
1 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Nico!
Bedankt voor je bericht. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met de bezorging van je bestelling. Dit is zeker niet de service die we willen bieden. We begrijpen je frustratie, vooral omdat je meerdere keren contact hebt opgenomen met de koerier zonder resultaat. We nemen je feedback hierover zeer serieus en zullen deze doorgeven aan onze logistieke partners om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Wat betreft ons eigen antwoord, het spijt ons dat dit als onvoldoende werd ervaren. We streven er altijd naar om klanten in dergelijke situaties zo goed mogelijk te helpen en zullen hier zeker van leren om onze service te verbeteren. We willen graag samen met je kijken naar een oplossing. Neem alsjeblieft opnieuw contact met ons op via De e-mail klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Finnbrands.nl slechte ervaring
Ik heb in juni een zomerhoed besteld. Deze was pas 2 maanden later geleverd ipv de beloofde enkele werkdagen. De kwaliteit viel zeer tegen en het was heel klein. Voor het retourneren houdt finnbrands.nl het bedrag van €19.5 in omdat de retour naar China moet. Tegelijkertijd hoef ik het product dus niet terug te sturen. Gezien dat de hoed zelf €25 kost, ben ik dus bijna het hele bedrag kwijt voor de recht om de retourneren van een product dat niet deugt. Wat mij betreft een zeer malafide praktijk. Heb jij iets gevonden op deze site, kijk dan eerst op andere Chinese sites die idd een betere retourbeleid hanteren. Want qua kwaliteit en service hoef je hier idd niet te zijn.
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste IS! Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat de vertraging in de levering en de ervaring met het product niet aan je verwachtingen voldeden, en we vinden het vervelend dat dit heeft geleid tot teleurstelling. Onze excuses voor de langere levertijd; dit is zeker niet de service die we willen bieden. We streven ernaar om onze klanten duidelijk te informeren over de leveringstermijnen, en we zullen dit meenemen om onze communicatie te verbeteren. Wat betreft het retourproces, het spijt ons dat dit niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is dat er kosten verbonden zijn aan het retourbeleid. We proberen altijd transparant te zijn over de voorwaarden, maar we zien in dat dit soms als oneerlijk kan worden ervaren. We waarderen je input en nemen deze mee in onze evaluatie van het retourbeleid. Als je nog vragen hebt of als we iets voor je kunnen doen om deze ervaring te verbeteren, horen we het graag. We willen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je uiteindelijk tevreden bent met je aankoop en onze service. Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Chinese webshop, slechte kwaliteit!
Goedkope zeer slechte kwaliteit artikelen uit China!!!!!!!
En dat voor hoge prijzen, daarom dacht ik dat het goede kwaliteit zou zijn.
Enige pluspunt is dat ze überhaupt reageren op emails, maar volledig terugbetalen willen ze niet.
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Klant! Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de producten. We streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit aan te bieden en nemen je opmerkingen hierover zeer serieus. Wat betreft de prijsstelling, begrijpen we dat deze een verwachting van kwaliteit kan creëren, en we zullen dit meenemen in onze toekomstige overwegingen. Ons team is altijd bereid om te helpen bij eventuele problemen, inclusief retouren en terugbetalingen. We zijn blij dat je onze klantenservice als een pluspunt ervaart. Als er nog openstaande kwesties zijn, willen we je graag verder helpen om tot een bevredigende oplossing te komen. Neem alsjeblieft contact met ons op via de e-mail klantenservice. Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Tevreden mens
Heeft even geduurd, maar werd keurig op de hoogte gehouden van de transactie. Aangeschafte artikel helemaal naar wens. Tevreden mens hier.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Hoi RJE! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Finnbrands
25 emails verder...nog geen oplossing. Duurt lang
Spullen na heel lang wachten in huis. Werkt niet. Inmiddels al 4x mail gestuurd hoe te retourneren,men reageert ontwijkend ( Ik vraag specifiek om retourlabel, instructies en mijn geld terug) met dat ik video moet maken, en dat ik een voucher kan krijgen. Wil gewoon retourneren en mijn geld terug. Heb niet het idee dat dit Nederlandse klantenservice is,maar een vertaald bericht dmv Ai. Ondertussen vertraagt men bewust het retourneren. Absoluut waardeloos. Men wil 25% van het aankoopbedrag inhouden op de totaalsom vanwege "verzendkosten" en dan mag ik het spul houden (wat onzin is want heb er niks aan want het werkt niet). Retouradres en retourlabel schijnt niet mogelijk te zijn, want men blijft moeilijk doen.
UPDATE: week verder. Video gestuurd, het zou worden doorgegeven (?) en terugbetaald. Inmiddels nog steeds niks gehad. Weer gemaild "de 'goederen afdeling' wil nog weer een foto. Bijna 30 e-mails verder en nog geen geld terug / retour mogelijkheden.
24 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
We vinden het heel jammer dat je niet tevreden bent met onze service. Als een klant aangeeft dat onze artikelen niet werken, is het normaal dat we vragen om een filmpje. Anders kunnen we dit niet zien. Retouren kunnen zeker en ik zie in het mailverkeer dat we je ook proberen te helpen. Wij maken geen gebruik van AI robots die voor ons antwoorden.
Ik zie dat je zojuist een antwoord hebt ontvangen van mijn collega waarin we hebben aangeboden jouw aankoopbedrag te vergoeden. Hopelijk dat dat zo jouw probleem naar tevredenheid oplost.
We wensen je een hele fijne dag! - Team FinnBrands
heel goede produkt
heel goede produkt,
Het werkt zonder probleem
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat het product zonder problemen werkt en dat u tevreden bent. Mocht u nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar!
Antwoord van Finnbrands
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat de schoentjes heerlijk lopen en dat u er zo tevreden mee bent. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.