2 tafellampen besteld. Nooit geleverd. Bedrijf heeft geen inschrijving bij KVK en een Gmail adres. Geen telefoonnummer op de website. Helaas kwam ik er te laat achter. Deze webwinkel uit Bor... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nette service. Geleverd zoals aangegeven/beloofd. Track&trace info erg gedetailleerd, fijne updates. Let op: betreft een drop-shipper met verzending uit China via Yunexpress. Al met al netjes en bezo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Net als anderen een duo verpakking Seresto vlooienband besteld, op 10 februari. 14 februari verzendlabel aangemaakt en sindsdien geen verandering. Er wordt niet gereageerd als je een contactformulier... Toon meer
Al sinds eind vorig jaar bezig met een rugzak, 2x een kapotte open gesneden exemplaren ontvangen, laatste levering geweigerd van PostNL en is retour gegaan naar hun magazijn. Aanvankelijk verliep... Toon meer
2,2
Slecht
237 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gps tracker besteld
Gps tracker besteld. Op site staat dat je via app op elk gewenst moment de tracker kan volgen. Dit is absoluut niet waar. Misleidende tekst op site. Wou geld retour, dat kon maar minus de retour kosten naar China, terwijl het bedrijf adres heeft in Nederland, terwijl ik het (waardeloze) product mocht houden! Zeer verwarrend en vreemd. Niet volledig bedrag retour gehad.
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Bedankt voor uw feedback, hoewel het jammer is om te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat de situatie verwarrend en frustrerend kan zijn. Onze excuses voor de misverstanden die zijn ontstaan rond de werking van de GPS-tracker en de retourprocedure. We streven ernaar om onze communicatie duidelijk en transparant te houden en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren. Als u nog verdere vragen of zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om u verder te helpen.
prima product afgesproken tijd geleverd…
prima product afgesproken tijd geleverd en op de hoogte vaan de levering
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Cees! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levering. We doen ons best om iedereen tijdig op de hoogte te houden en zijn blij dat dit bij jou goed is gelukt. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Buiten achtergelaten door de koerier, zonder aan te bellen
De levering duurde wat langer dan verwacht, maar dat was geen probleem. Het was wel een probleem dat de bezorger niet aanbelde en het item buiten op een bankje bij het wooncomplex achter liet. Ik snap zoiets niet de schuld is van Finnbrands, maar wellicht een idee om een andere koerierservice te overwegen.
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Rost! Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen en begrijpen je zorgen volledig. Hoewel de bezorging door een externe koeriersdienst wordt uitgevoerd, nemen we je opmerking zeker mee om onze service te verbeteren. We gaan dit probleem aankaarten bij de betreffende koeriersdienst. Nogmaals dank voor het delen van je ervaring, en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Dropshipping, onmogelijk te retourneren
Ik heb een SSD portable schijf besteld, dat heeft 1,5 week geduurd. Vandaag besteld, morgen 'VERZONDEN' suggereert heel iets anders. De updates staan ook enkele dagen op 'klaar voor verzending'. Internationaal magazijn betekent hier dropshipping uit China. Als ik dan wil annuleren lukt dat niet. Als de schijf is aangekomen ga ik toch gebruiken, Het blijkt dat bestanden die daarheen zijn gekopieerd zijn beschadigd. Ik wil terugsturen maar dat kan/hoeft niet. Ik moet foto's opsturen ter beoordeling maar heel vriendelijk word aangegeven dat het wel langer dan een week kan duren voordat ik iets ga horen. Dat hoeft van mij niet meer, ik wel retourneren, maar dat hoeft/kan dus niet. Ik wil wel geld terug. De klantenservice geeft aan "dat te hebben doorgegeven". Aan wie? Dat bedrag komt dus niet terug! Niet tevreden, geld terug staat duidelijk op hun site, dat is dus niet waar. Ze zijn wel heel vriendelijk en vinden het heel vervelend, dat dan weer wel.
16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Het spijt ons zeer te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling en dat de communicatie en het retourproces niet aan uw verwachtingen voldoen. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en waarderen uw geduld en feedback.
We nemen uw klacht zeer serieus en willen graag een oplossing voor u vinden. We zullen ervoor zorgen dat uw verzoek om een terugbetaling onmiddellijk wordt geëscaleerd naar de juiste afdeling. U ontvangt binnen de kortst mogelijke tijd een update over de status van uw terugbetaling.
We begrijpen dat de situatie niet ideaal is en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven ernaar om deze kwestie snel en naar behoren op te lossen.
Mocht u nog verdere vragen hebben of aanvullende informatie nodig hebben, laat het ons gerust weten. We staan voor u klaar om u te ondersteunen.
Prima levering
Het product heb ik nog maar 1 keer gebruikt dus daar kan ik niet veel over zeggen.
De service is prima. De levering duurde wat langer, maar ik had er geen haast bij. Netjes bezorgd door de brievenbus.
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Sandena! Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en voor uw geduld met de levering. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat het product netjes bij u is afgeleverd. We hopen dat het product u bij verder gebruik goed zal bevallen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Goeie vriendelijke communicatie via de mail
Vriendelijke communicatie via de mail. Heel prettig. Goeie service. Kapotte lamp werd vervangen, zelfs zonder kosten voor een andere maat. Kapotte lamp hoefde niet terug.
De kapotte lamp kon in z'n geheel weggegooid. Dat is dan niet zo duurzaam.
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste J! Bedankt voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze communicatie en service. We begrijpen uw zorgen over de duurzaamheid van het weggooien van de kapotte lamp. We streven er altijd naar om een duurzame oplossing te bieden, en we zullen uw feedback meenemen om onze processen verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, horen we dat graag! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Wat een fijne FirTop bedrijf ! met echt nazorg
Wat een fijne Firma met echt nazorg. Ik had een externe 4 TB ssd besteld en ontavangen maar na week kon ik er niet meer in. Hen hun een mail gestuurd en het uitgeld dat hij niet meer werkt, en krijg van de klantenservice een heel fijn bericht terug van nemen contact iop met de leverencier en die beaamde dat er enkele zijn met fout. De keus die ik van Finnbrands kreeg was of ik een nieuwe wilde, ja ik wil wel nieuwe en die is nu onderweg. Dus een top bedrijf met een heel vriendelijk nazoerg. Bedankt
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Jan! Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze nazorg en klantenservice. Het spijt ons dat je problemen had met de SSD, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. We waarderen je geduld en vertrouwen in ons bedrijf. Veel plezier met je nieuwe SSD! Met vriendelijke Groet - Team Finnbrands
Uitstekende service door Elsemieke
Uitstekende service. Een tuinlampje deed het niet en er werd zonder gedoe een andere toegestuurd. Elsemieke heeft dit uitstekend en vriendelijk begeleid.
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Eek! Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat Elsemieke je zo goed heeft kunnen helpen. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden. Veel plezier met je nieuwe tuinlampje! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Product besteld maar was niet het juiste
Product besteld maar was niet naar tevredenheid
Contact met klantenservice gezocht en ze mailden snel en correct .
Het product mocht na enig overleg gecrediteerd en hoefden zelfs niet teruggestuurd te worden !!
Top service en k zou zo weer bestellen !!
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat het product niet naar tevredenheid was, maar we zijn blij dat onze klantenservice je snel en correct heeft kunnen helpen. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de geboden oplossing en onze service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
-Team Finnbrands-
Top bedrijf
Ik had wat besteld en dat was stuk , en dat hebben ze perfect op gelost en erg blij mee dus top
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Rene! Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen en dat je blij bent met onze service. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Led groeilampen besteld
Led groeilampen besteld. Lange levertijd is niet helemaal duidelijk aangezien bij het artikel staat ‘nog x aantal op voorraad’. Ze komen direct vanuit China. Bij eerste mailtje met bestelbevestiging wordt het aflever-window gegeven, die hebben ze wel gehaald (2 weken).
Product wel zoals aangeboden.
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Chis! Bedankt voor je review en je bestelling van de LED groeilampen! We waarderen je geduld en zijn blij dat het product naar wens is. We begrijpen dat de levertijd soms verwarrend kan zijn, vooral als het op voorraad lijkt te zijn. We nemen je feedback ter harte en zullen ons best doen om dit duidelijker te communiceren in de toekomst. Fijn om te horen dat de lampen voldoen aan je verwachtingen. Mocht je nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, neem gerust contact met ons op! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Nette service
Nette service. Geleverd zoals aangegeven/beloofd. Track&trace info erg gedetailleerd, fijne updates.
Let op: betreft een drop-shipper met verzending uit China via Yunexpress. Al met al netjes en bezorgd op de eerste dag van het gegeven 'window'. Daarna product retour gestuurd aangezien het niet paste (lag niet aan product).
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Rene! Bedankt voor je eerlijke feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden was met onze service en de gedetailleerde track & trace updates. Jammer dat het product niet paste, maar we waarderen je begrip dat dit niet aan het product lag. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Snelle handeling en service
Snelle handeling wn service. Betaalbare spullen
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste KL! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze snelle service en betaalbare producten. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Prima aankoop
Prima aankoop, maar ééndag later geleverd. Compleet en duidelijke handleiding, functioneerd prima: gehoorondersteuning oplaadbaar en instelbaar voor €160,- twee setjes!
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste A! Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat alles goed functioneert. We begrijpen dat de levering een dag later was dan verwacht, en we zullen ons best doen om de leveringstijden te verbeteren. Veel plezier met uw gehoorondersteuning en bedankt voor uw begrip! Als u nog vragen heeft of verdere ondersteuning nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw vertrouwen in Finnbrands!
Superservice !
Superservice !
Een ZenHang boorvrije stang besteld.
Per abuis de verkeerde geleverd.
Meteen zonder extra kosten de juiste nageleverd, mocht de verkeerde ook nog gewoon houden.
Dat noem ik superservice (zeker ook omdat ik uitermate vriendelijk te woord werd gestaan).
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Fam. Bloem! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we het probleem snel en vriendelijk hebben kunnen oplossen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit. We waarderen je geduld en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Prima response op mijn vraag over de…
Prima response op mijn vraag over de werking van een streamer. Complimenten!
21 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Gerard! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat we je vraag over de werking van de streamer naar tevredenheid hebben kunnen beantwoorden. Complimenten worden zeer gewaardeerd! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Na zoeken op internet uitgekomen bij wandlampjes LED bij…
Na zoeken op internet uitgekomen bij Finnbrands. Heel blij met de LED wandlampjes: mooi gemaakt, echt notenhout en technisch degelijk. Kom zeker terug.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Martin! Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de LED-wandlampjes van Finnbrands. Het doet ons deugd te weten dat u de kwaliteit en het design van onze producten waardeert. Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Als u nog vragen heeft of verdere ondersteuning nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw vertrouwen in Finnbrands!
Ik dacht dat ik bij een Nederlands…
Ik dacht dat ik bij een Nederlands bedrijf uit Cuijk werkschoenen had gekocht , bleek dat ze de bestelling doorsluizen naar China . Heb meer dan 2weken gewacht voor ze geleverd werden en bleken de schoenen geen stalen neus te hebben zoals toch duidelijk in de advertentie omschreven staat .
Made in China dus ,daar had ik ze zelf ook wel kunnen kopen en was ik de minstens de helft goedkoper uit geweest. Voel mij opgelicht. Advies koop niet bij dit bedrijf .Nol Janssen
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Nol! Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop en de levering. Het is absoluut niet onze bedoeling om onze klanten teleur te stellen. We zullen je feedback serieus nemen en onderzoeken hoe we onze productbeschrijvingen en verzendinformatie duidelijker kunnen maken om misverstanden in de toekomst te voorkomen. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we een passende oplossing voor je kunnen vinden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Prima!
Twee hoeden besteld. Zijn prima binnen gekomen binnen de levertijd. Levertijd is wel lang, dat hadden we niet verwacht. Maar geeft niet. Iets goedkopere stof dan we hadden verwacht maar komt ook door de kreukels door de verzending. Verder blij mee!
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste Suzanne! Bedankt voor je review! We waarderen je feedback enorm. Fijn om te horen dat de hoeden goed zijn aangekomen en dat je er blij mee bent. We begrijpen dat de langere levertijd onverwacht kan zijn, en we zullen dit meenemen om onze service te verbeteren. Wat betreft de stof en de kreukels, we zullen kijken hoe we de verpakking kunnen optimaliseren om dit in de toekomst te voorkomen. Nogmaals dank en veel plezier met je hoeden! Met Vriendelijke groet - Team Finnbrands
Makkelijk te vinden
Makkelijk te vinden
Op tijd geleverd
Product voldoed
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Finnbrands
Beste J! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en het product. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet Team Finnbrands
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.