A través del seguimiento del pedido, se puede ver muy detalladamente en qué estado está el lente; desde la fabricación en China, hasta el envío a Chile y luego reparto dentro de Chile. Los lentes son... Toon meer
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Estaba con dudas, cuando vi que eran fabricados en China, pero aun adi cumple con mis expectativas y el producto cumple con lo ofertado. La trazabilidad del envio 10/10 puntual. Volveria a comprar !
Llevo años comprando en firmoo y la única vez que hubo un problema con un pedido, ellos respondieron rápido y de manera muy amable. Me solucionaron el inconveniente. Son realmente confiables y tienen... Toon meer
Valió la espera, buena calidad, firmes son maravillosos el único detalle fue su caja que no era dura sino plástica y llegó con las esquinas quebradas
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Geschreven door het bedrijf
Firmoo es su destino óptico integral para servicios de anteojos personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las anteojos deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
569 reviews
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Muy buen producto, muy lento despacho
Productos novedosos y de buena calidad. Los cristales muy bien fabricados, veo perfecto y sin ningún malestar de adaptación. Solo me defraudó el tiempo de entrega, ya que al comprar me aparecía menos tiempo. Demoró casi 1 mes en llegar a Santiago de Chile.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ópticas Firmoo
Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestros productos.
Lamentamos saber que el tiempo de entrega no cumplió con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestra experiencia de entrega y ofrecer estimaciones más precisas. ¡Gracias nuevamente por su apoyo y por compartir su experiencia con nosotros!
Esperamos que siga disfrutando de sus gafas.
Me encantaron los lentes
Me encantaron los lentes, estilo único
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Entrega rápida
Entrega rápida. Son de buena calidad. Lo único que no me gustó fue el clip de gafas de sol, es muy notorio, pensé que era metálico
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ópticas Firmoo
Estimado/a cliente:
¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra saber que está satisfecho/a con la entrega rápida y la calidad general de sus lentes.
Lamentamos saber que los clip-ons no cumplieron con sus expectativas. Entendemos lo importantes que son estos detalles y realmente apreciamos que lo haya compartido con nosotros.
Si experimenta algún problema con sus lentes o necesita ayuda, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente; siempre estamos aquí para ayudarle.
Le recordamos que contamos con una política de cambio y devolución de 60 días, para que pueda comprar con total confianza.
¡Muchas gracias nuevamente por su preferencia!
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente
Recomendados 1000%
Desde el momento en que puedo probarme los anteojos de forma online, quede fascinada, su compra online es muy facil y el envío llegó a tiempo,para que hablar de los anteojos, son hermosos y de muy buena calidad, los recomiendo 100%
31 maart 2026
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Lentes filtro azul
Los lentes que pedí, me llegaron en buenas condiciones.
Aparte de ser lindos, cumple con su función. Los he estado ocupando en mi oficina al frente del computador y ha sido genial
1 april 2026
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Servicio al cliente espectacular.
El servicio al cliente fue espectacular y resolutivo. Los lentes llegaron en perfectas condiciones y son hermosos 💜
31 maart 2026
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Excelente servicio
Excelente servicio, muy buen producto y de buena calidad. Igual a la imagen, muy lindos, me encantar.
6 maart 2026
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Muy buen producto y tiempo de recepción…
Muy buen producto y tiempo de recepción antes de lo esperado.
25 maart 2026
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La mejor opción para comprar lentes
Primero te ayudan para elegir los cristales adecuados con tu receta, y lo mejor es q puedes subir una foto para probar los lentes y se demoran muy poco en llegar y con las opciones q tú elegiste
26 februari 2026
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Es una página muy confiable
Es una página muy confiable, cada vez que compró se demora menos en el despacho y los productos son de buena calidad
11 maart 2026
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Rápido!
Fácil de revisar la web, el paso a paso de compra también y se demoró muy poco tiempo en llegar.
23 maart 2026
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Muy buenos los lentes
Muy buenos los lentes, hice la
Compra de 2, uno para mi y otro para obsequio, a ambas nos encantaron, volvere a comprar
16 maart 2026
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Llegaron mis gafas ópticas pensé que se…
Llegaron mis gafas ópticas pensé que se demorarían más pero no! Muy lindo el marco y el aumento 10/10 muy buen producto precio calidad !! Volveré a comprar
28 maart 2026
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Buenísima calidad
Los lentes son iguales a la foto, muy lindos, livianos, firmes. El lente quedó como lo pedí. Muy buena experiencia
21 maart 2026
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Muy buena
Muy buena, increible comore mis lentes con mucho aumento son hermosos demoraron 18 dias y llegaron son muy comodos
20 maart 2026
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Se demora 3 semanas aproximadamente
Se demora 3 semanas aproximadamente
Pero vale la pena
Los Marcos muy buena calidad 🫀
27 maart 2026
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Me encantó la cantidad diversa de…
Me encantó la cantidad diversa de anteojos opticos y sus marcos, la variedad de opciones en el tratamiento y el detalle de las descripciones que oferta. Muy confiable todo el proceso, de inicio a fin. La llegada de los lentes a casa, cumplió con la fecha estimada, y seguir el envio mediante enlace tracker fue excelente, trae calma y seguridad. Absolutamente los recomiendo.
En cuanto a la calidad de los lentes 10/10, respetaron al 100% las indicaciones de la receta, ajustandose a mis necesidades oftalmológicas.
25 maart 2026
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Rápida la compra
Rápida la compra, los lentes de buena calidad el marco se siente pesado y firme.
Lo único que al ser un producto que se envía de fuera se demora un poco en llegar.
15 februari 2026
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Maravillosos
¡Los anteojos todo bien, la graduación perfecta, el material muy bueno! En fin, todo bien con firmoo.
Seguiré comprando mis anteojos anuales acá de ahora en adelante.
¡Gracias!
19 maart 2026
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