De tweede bestelling van mij bij Firmoo. Redelijk snelle levering, in iedergeval op tijd binnen voor onze vakantie reis. Mooie monturen, mooie transitie glazen en de sterkte is volgens mij goed. Mijn... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
20 augustus besteld, vandaag(02 september) binnen. De brillen passen perfect en zijn precies zoals opgegeven in het brilrecept op sterkte en met cylinder. Twee brillen, 1 reguliere met anticondens c... Toon meer
Ik heb 2 brilmonturen gekocht die in verhouding goedkoop en echt prima zijn. Ik heb ze hier gekocht omdat mijn opticien niet zulke mooie aparte monturen in haar assortiment heeft. Mijn opticien (Pear... Toon meer
Ik ben heel tevreden over mijn twee multifocale brillen. Eentje met gewone glazen en eentje met photochrome lenzen en allebei zijn ze super. Ik heb er ondertussen nog een met gewone multifocale glazen... Toon meer
4,7
Uitstekend
179 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel blij met de nieuwe bril en de…
Heel blij met de nieuwe bril en de zonnebril die er zo met de magneetjes op klemt
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Nog nooit zo`n goede service gekregen…
Nog nooit zo`n goede service gekregen in een online bestelling.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Erg mooi
Prachtige brillen voor erg leuke prijzen. En de klantenservice is fantastisch. Dit is niet mijn eerste, en zeker niet mijn laatste bestebij Firmoo 👌
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Firmoo – Schaamteloze misleiding in plaats van korting
UPDATE 20-4-2026 UPDATE 20-04-2026: U schrijft dat ik contact moet opnemen via de livechat – dat heb ik al gedaan. In mijn review staat duidelijk dat de medewerkers mij daarin gelijk geven, maar de verantwoordelijkheid doorschuiven naar de marketingafdeling van Firmoo. Kortom: bij Firmoo word je gewoon belazerd.
Firmoo – Schaamteloze misleiding in plaats van korting
Wat Firmoo hier doet, is echt ongekend. Via e-mail wordt een grote actie aangekondigd: 50% korting op monturen, glazen en zonnebrillen – zogenaamd slechts twee dagen geldig. Pure tijdsdruk om klanten snel tot aankoop te verleiden.
De werkelijkheid? De kortingscode werkt gewoon niet.
Na contact met de klantenservice volgt een slap excuus: “De marketingafdeling heeft een fout gemaakt.” En daarmee lijkt de kous af. Geen oplossing, geen tegemoetkoming, geen enkele poging om de beloofde actie alsnog na te komen.
Dit is geen onschuldige fout, maar misleidende marketing. Klanten worden gelokt met aantrekkelijke aanbiedingen die op het moment suprême niet blijken te bestaan. En vervolgens mag je het als klant maar accepteren.
Dit soort praktijken ondermijnt elk vertrouwen en geeft een duidelijk signaal af: beloftes zijn hier blijkbaar niets waard.
Mijn conclusie: vermijd dit bedrijf. Wat wordt beloofd, wordt niet waargemaakt.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo.co.nl
Hallo Reint,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de promotie. Op onze kortingsaanbiedingen zijn doorgaans specifieke voorwaarden van toepassing, zoals de geldigheidsduur, toepasselijke producten en gebruiksvereisten, die van invloed kunnen zijn op de manier waarop de code werkt bij het afrekenen.
Omdat we op basis van deze beoordeling uw bestelling of de exacte promotiegegevens niet kunnen vinden, nodigen we u vriendelijk uit om contact met ons op te nemen via Live Chat (24/7), en we zullen de zaak graag verder voor u onderzoeken.
We stellen uw feedback op prijs, omdat deze ons helpt onze communicatie en services te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Firmoo-klantenondersteuningsteam
Service
Helaas was er een mankement met de bril naar contact met de klantenservice een nieuwe code gekregen om de bril opnieuw te kunnen bestellen. Topservice
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Niet twijfelen!
Voor de tweede keer een bestelling geplaatst en ook van deze ben ik super tevreden. Fantastisch mooie monturen en naar mijn mening goede kwaliteit.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Very nice frame
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Geweldige Zonnebril met multifocale…
Geweldige Zonnebril met multifocale glazen besteld. Boven verwachting, echt perfect heel blij.
Super goede prijs kwaliteit verhouding ! Dikke 10.
Bedankt groetjes Romilde
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben een truly FAN!!
Ik ben een truly FAN!!! Ik heb al 5 brillen gekocht bij FIRMO
en alle brillen zijn 1 voor 1 geweldig! Snel geleverd en ze communiceren heel goed en geduldig! Omdat ik zelf te vaag was met de beschrijving/reply!
Ik heb nu de laatste net ontvangen binnen een week!!! Mind youuuu! Met een zonnebril opzetstuk aangeschaft! Helemaal geweldig ook! Het werkt gewoon!
Hier dus een zeer tevreden klant!
Voor elke vibe en outfit een bril.
Op naar meer!
Groetjes Vanessa
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben ontzettend blij met Firmoo
Ik ben ontzettend blij met Firmoo, betaalbare brillen en zonnebrillen en gewoon allemaal eventueel op sterkte! Er was een snelle levering en het product is geweldig.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goede service. Eerste bestelling waren de glazen niet goed. Volledig gecompenseerd. Daarna de juiste brillen ontvangen. Modelletjes zijn erg leuk.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Super mooie zonnebril op sterkte
Super mooie zonnebril op sterkte.
Ik ben er heel blij mee.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Erg mooie brillen en betaalbaar
Erg mooie brillen en betaalbaar. Focus is soms moeilijk maar je krijgt dan wel snel een nieuwe
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo.co.nl
Hallo Mick,
Bedankt voor je feedback, we zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de uitstraling en betaalbaarheid van je bril!
Houd er rekening mee dat het soms tot een week kan duren om volledig te wennen aan nieuwe glazen of om een comfortabele focus te bereiken.
Aangezien we je bestelling niet kunnen terugvinden op basis van deze review, nodigen we je vriendelijk uit om contact met ons op te nemen via e-mail op service@firmoo.co.nl
of via Live Chat (24/7) met je bestelgegevens, zodat we je verder kunnen helpen indien nodig.
Bedankt voor je vertrouwen en steun!
Met vriendelijke groet,
Firmoo Klantenservice Team
Snelle levering
Snelle levering, goede prijs kwaliteit verhouding. Goede pasvorm, perfect product.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden klant!
Zeer tevreden al meerdere brillen besteld. Ook voor mijn man en mijn dochter heeft ook pas besteld. Waar ik zo blij mee ben is eindelijk kunstof montuur maar wel met neusvleugels. Echt super. Zal zeker nog vaker bestellen!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Hele goede kwaliteit tegen een…
Hele goede kwaliteit tegen een superscherpe prijs! Zeer tevreden 👌
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prachtige brillen veel keuze en leuke…
Prachtige brillen veel keuze en leuke prijzen
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Een absolute aanrader!
De Website heeft duidelijke omschrijvingen en een geruime keuze aan monturen voor verschillende types en gezichtsvormen.
Ik bestelde 4 brillen met een wat complexere sterkte. Deze brillen werden nog sneller geleverd dan dat ik van Nederlandse opticiens gewend ben.
Eenmaal mijn brillen in ontvangst genomen raakte ik nóg enthousiaster. De kwaliteit van de brillen is top, de afwerking van de glazen is zeer kundig en de pasvorm zit als gegoten.
Een absolute aanrader!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering. Mooi en goedkoop montuur en juiste sterkte
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Gewoon mooi en ook nog goed
Gewoon mooi en ook nog goed. Ik heb variofocale glazen en ze zijn net zo goed als de dure opticien waar ik jaren lang klant ben geweest. Ook zonnebril op sterkte is top 👌🏻
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.