Firmoo Reviews 2.884

TrustScore 5 uit 5

4,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Got 2 pairs of specs, 1 with photo-chromatic lenses and another with the highest level blue light protection for just over £100. It would’ve cost me almost 3x that just for one pair from the big bra... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Have ordered glasses previously and the service and prescription were bob on!! So just ordered a pair of progressive with polarised lenses and again, massively impressed with their expertise! Will n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simple to order. Fabulous selection and waaaayyyyy cheaper then the main optical shops. Especially when ordering non standard lenses. Delivery never skips a beat. Paul Ireland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabulous glasses at a very reasonable price , I have clear lens and some frames with advanced varifocals , also transition lens on a couple of pairs that are lovely brown tinted when out in the sun .I... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar
  2. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful glasses at a really good…

Beautiful glasses at a really good price, especially good if you’re looking for something a little bit different to what’s on the high street, very simple to be beer your prescription and the glasses are of high quality I honestly wouldn’t get them from anywhere else now

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Firmoo have been great

Firmoo have been great! Quick delivery, accurate lenses for my prescription and their frames are super cute and original compared to high street brands. I like that affordability doesn't mean I have to compromise on quality :)

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Firmoo has always been my go to for glasses!

Firmoo has always been my go to for online prescription glasses! The turn over time is super fast and the quality is incredible. I will never buy my glasses from a high street store again!

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Outstanding service

Ordering was really straightforward, with step by step instructions and there are so many frames to choose from. Unfortunately I chose a pair that when I tried on they were slightly small and the reading part of the lens was a little low in my face. This was my error in choosing the wrong style frames, however Firmoo exchanged them at no cost for a different pair and also gave me helpful advice in choosing a new frame style.
The new pair arrived within 10 days and are just perfect.
The cost was good and they look and feel good quality.
I would definitely recommend them.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I purchased three frames and all high…

I purchased three frames and all high quality and reasonable. I just wish lense options had more discounts. But overall great experience.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Firmoo

Antwoord van Firmoo

Hello Ima,

Thank you so much for taking the time to share your review!

Your feedback is important to us, and we will be sure to pass it along to our relevant teams for consideration as we continue to improve our offerings.

We hope to serve you again soon.

Sincerely,
Firmoo Customer Support Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

After sales at Firmoo is top notch!

I was so impressed with the after salesteam at Firmoo. When glasses weren't what I was expecting, Firmoo were quick to offer me a generous full refund or exchange, two fantadtic options.
I opted for an exchange, and was send a voucher code for the full cost within the hour - at the week end too!
Great range of funky, different frames, but something for everyone.
Thanks Firmoo, a dedicated customer 👍

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Slightly long on delivery but good quality glasses

it took some time but the Glasses are cool. got some getting used to but I now use them often.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Firmoo

Antwoord van Firmoo

Hello Barbora,

Thank you so much for taking the time to share your review!

We are continuously working to optimize our shipping processes and logistics partnerships to shorten delivery times and improve the overall experience for our customers.

We truly value your support and hope to serve you again soon.

Sincerely,
Firmoo Customer Support Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolutely brilliant company I highly recommend them!

I had a few hiccups with my order. The opticians gave me the details over the phone and I ordered my glasses. When they arrived they were completely wrong I could see far away and nothing up close. So I got the actual prescription from the opticians and sent it in with my order. The glasses were sent out perfect. Loved them. I had one issue with the plastic quality they kept squeaking when moving or wearing them. So 3rd time lucky I got a perfect pair and have tested them thoroughly before writing my review.

I must say their customer service were extremely patient and helpful especially with the first set which wasn’t their fault. Would highly recommend the anti blue light coating is amazing and protects my eyes it was cheap also! Highly recommend and I will be buying more from them in the future. Thank you for a great shopping experience.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Just received my first order from…

Just received my first order from Firmoo and im absolutely delighted with my new specs , I paid a fortune from specsavers and I must say that theese are a better fit .Really happy with them and customer services are fantastic helpful and polite .I highly recommend Firmoo for your next specs , just make sure you have an up to date prescription and know your PD numbers .My glasses are clear , I can see perfectly in them

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer