Ópticas Firmoo Reviews 

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TrustScore 5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Los lentes sin de muy buena calidad, relación precio/calidad, nos encantaron a mi esposo y amo, los míos son progresivos y veo!! , lo único que me gustaría comentar es acerca del clip-on, que es una... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El sitio web es súper fácil de usar, te permite personalizar totalmente tu graduación, calidad de micas, y el modelo de armazón, además de contar con muchísima variedad. El precio me pareció muy acces... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uno de los mejores lentes que he comprado. Compré dos pares de lentes, ambos graduados y la verdad es que han sido de los lentes más cómodos que he usado. No pesan ni siento que los traigo puesto... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ya he comprado 4 pares de lentes, 2 graduados y 2 sin graduación y pienso comprar otros 4 gracias a sus excelentes ofertas y calidad. Muy satisfecha con todo el servicio y la atención. El precio es ex... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Brillengroothandelaar
  2. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Firmoo es su destino óptico integral para servicios de lentes personalizados y asesoramiento profesional sobre recetas. Fundada en 2009 por un grupo de ópticos y diseñadores con la creencia de que las lentes deben ser modernas, no costosas, crecimos del deseo de brindar a todas las personas del mundo la comodidad de recibir atención ocular profesional a un precio asequible.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

510 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,8

Alle reviews

(510)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me encantaron

Me encantaron, son mis sextos lentes qué encargo, todos con graduación y son excelentes y a un muy buen precio, llegan a tiempo y buen estado, todavía uso mis primeros lentes, son de muy buena cálidas, los recomiendo ampliamente.

11 juni 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

El precio fue el mejor que encontré

El precio fue el mejor que encontré. Llegaron antes de lo esperado y en ese aspecto todo bien. Están super cómodos aunque no me encanta como me quedan. Me hubiera gustado que pudiera ver imágenes de como se veían sin la parte oscura.
El único gran detalle es que el lente izquierdo no está bien alineado, el mejor punto de visión está muy pegado al entrecejo, al punto en el que tengo que para ver bien con ese ojo tengo que ver tanto a la derecha que mi nariz entra en el campo de visión. El otro lente esta muy bien.

22 mei 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

Estimada Rebecca,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.

Nos complace saber que nuestros precios le parecieron competitivos, que su pedido llegó antes de lo previsto y que las gafas le resultan cómodas.

Lamentamos el problema que ha tenido con la alineación del cristal izquierdo. Le aseguramos que cada par de gafas se fabrica según la prescripción y las opciones seleccionadas al realizar el pedido. Antes del envío, cada pedido también se somete a un control de calidad para garantizar que cumpla con nuestros estándares de producción.

Dicho esto, entendemos que la experiencia de cada cliente es única. Valoramos sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar nuestros productos y servicios.

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas para analizar sus inquietudes con mayor detalle y brindarle asistencia adicional. Agradecemos la oportunidad de investigar este asunto y trabajar para encontrar una solución satisfactoria.

Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estoy muy satisfecha con la compra de…

Estoy muy satisfecha con la compra de estos lentes. La calidad superó mis expectativas, los materiales se sienten resistentes y cómodos para usar durante todo el día. Además, la graduación llegó correcta y la visión es muy clara.

Otro punto que me encantó fue el precio, ya que es muy accesible considerando la excelente calidad del producto. Sin duda ofrece una muy buena relación calidad-precio.

La entrega también fue rápida y el paquete llegó en perfectas condiciones, bien protegido y exactamente dentro del tiempo estimado. En general, tuve una excelente experiencia de compra y definitivamente volvería a comprar aquí. ¡Los recomiendo totalmente!

23 mei 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Me gustaron mucho, pero... :/

Me gustaron mucho, pero creo que no están hechos cuidadosamente, ya que pedí dos modelos, ambos con aumento y tratamiento para el astigmatismo, pero solo un par me marea

3 juni 2026
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Antwoord van Ópticas Firmoo

Hola Luis,

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te gustaron los lentes, aunque lamentamos que uno de los pares no te haya brindado una experiencia visual cómoda.

Como no hemos podido identificar con certeza tu pedido utilizando la información disponible en esta reseña, te invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestro Live Chat 24/7 o por correo electrónico a service@firmoo.com.mx para que podamos revisar tu caso más detalladamente.

También puedes iniciar una solicitud de devolución o cambio desde el Centro de Cuenta de Firmoo siguiendo esta guía:
https://www.firmoo.com.mx/help-p-1499.shtml

Nuestro equipo estará encantado de guiarte durante el proceso y revisar las posibles soluciones disponibles para tu caso.

Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Firmoo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Segunda vez y sigo encantada!

Es la segunda vez que pido lentes y me han llegado en tiempo, al momento de usarlos por primera vez no he tenido problema con la graduación, todo se siguió al pie de la letra de acuerdo a mí receta médica. El precio es más económico que en una óptica cercana.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Los lentes están perfectos

Los lentes están perfectos, tienen la graduación indicada y los materiales son óptimos. Además, llegaron en buen estado y dentro del tiempo estipulado.

1 juni 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Increíble calidad y diseño

Los lentes llegaron a tiempo súper bien empaquetados y la calidad está excelente pedí un armazón dorado y el acabado es súper brillante, el forro y el paño también padrísimos sin problema con la graduación

25 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente calidad de lentes

Excelente calidad de lentes, muy cómodos, la graduación de las micas son correctas, muy práctico que tengan las medidas para así poder escoger la que se acomode al rostro, definitivamente volveré a pedir, por el envió y entrega, llegó con anticipación.

23 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente calidad

Compre dos pares de lentes, la adopción a cada uno de ellos fue muy rápida, la atención al usuario es buena, me apoyaron durante todo mi proceso de compra y me asesoraron al momento de seleccionar mis armazones, la calidad de los lentes es excelente. Estoy muy contenta con mi compra.

10 mei 2026
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