fitancy.fr Reviews 

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Site web très mal conçu… chaque transaction est compliquée dès que la taille ne convient pas … il faut demander un avoir pour ne pas avoir à payer les frais de retour, la validation des retours est... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai passé une commande en payant des frais de livraison supplémentaires pour une livraison rapide (annoncée le 21 juillet). La commande ayant été expédiée le 21, je l'ai reçue le 23. J'ai eu des éc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Je commande chez Fitancy depuis plusieurs années et n'ai jamais eu de soucis. Livraison rapide et sans problème. Je trouve que les sous vêtements "grande taille" sont abordables comparés aux prix d... Toon meer

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Bonjour, lors de ma commande il y avait un problème de taille, mais j'ai vraiment apprécié le fait que toute ma commande m'ait été remboursée. Je suis donc très satisfaite de vos services et je n'hési... Toon meer

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Nous ? On s’ajuste à vos courbes ! Si vous vous baladez en ligne et que vous vous demandez où sont les pièces de lingerie glamour, sexy, tendance, pour les femmes rondes… Vous êtes au bon endroit ! Retrouvez toutes les plus belles marques de sous-vêtements féminins pour grands bonnets et hanches voluptueuses. Si vous n’êtes pas sûr de votre taille de soutien-gorge, n’hésitez pas à consulter notre guide des tailles, tout comme si vous avez un doute sur vos bas et collants.


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130 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Honte à cette entreprise

J’ai commandé 4 articles sur ce site mais j’en ai reçu seulement 3 . le bon de préparation et livraison indique bien que seulement 3 articles ont été expédié
Mais après avoir fourni les preuves .
C’est à moi de faire un courrier sur l’honneur que la personne qui a préparé la commande n’a pas mis le 4eme article et summum il faut que je fournisse une copie de ma carte d’identité

3 oktober 2025
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Antwoord van fitancy.fr

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos retours dans le but d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

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TAILLES ?????

j ai fait une commande de deux soutiens gorges plus deux culottes afin de former deux ensembles
j ai reçu des soutiens gorges trop grands dont un ne correspondant que de loin à l image mise sur le site,quand aux culottes ,j ai commandé du 46 et j ai reçu 2culottes qui apparemment sont plus du 54 ,immettables !!de dégout je n ai même pas retourné les produits ,sur je n achèterais plus chez eux.

3 september 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour vos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos retours dans le but d'améliorer nos offres.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

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A EVITER service de retour catastrophique

Je commande sur ce site depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfaite, mais cette année les choses ont changé, le service de retour est désormais payant mais le pire c'est que malgré un retour par colissimo contre signature comme ils le demandent, il refusent le remboursement tant que je n'apporte pas une preuve de la poste comme quoi le colis a été livré. Alors que le numéro de suivi confirme la livraison effectuée. Mon retour a été reçu depuis le 31 juillet et je ne suis toujours pas remboursée... Dommage car les produits sont de bonne qualité mais vu le SAV je ne recommanderai plus jamais et je déconseille car au moindre retour c'est une galère jamais vue sur les autres sites....

25 juli 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité auprès de notre site et sommes ravis que vous soyez satisfait depuis plusieurs années. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience cette année n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction compte pour nous, vos retours nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients et d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

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J'ai effectué deux commandes sur…

J'ai effectué deux commandes sur Fitancy, de plus de 300€. Résultat la plupart des modèles ne m'allaient pas au niveau de la taille, et pour l'un ils se sont même trompés, je n'ai pas reçu la bonne taille. J'ai donc effectué 2 retours, un le 17 juillet et l'autre le 1er août. Les deux ont bien été livrés selon les transporteurs et l'étiquette de suivi. Or à ce jour, aucune nouvelle ni aucun remboursement !! C'est inadmissible d'avoir des délais aussi longs. C'est bien dommage car sinon les modèles sont beaux et les 3 soutiens-gorge et maillots que j'ai gardés sont très bien. Mais cela ne vaut pas les 439€ que j'attends toujours !

17 juli 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction compte pour nous, d'où nous prenons au sérieux vos commentaires dans le but d'améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que votre dossier a déjà été remonté auprès du service concerné pour le traitement. Un mail vous a été envoyé par rapport à cela. Dès que le remboursement sera effectué, vous serez informé. Je vous invite à patienter.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

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Pas de remboursement de retour

Bonjour, j’ai commandé un soutien-gorge reçu, celui-ci à la taille commandée mais je ne m’allais pas. J’ai donc fait un retour le 30 juillet. N’ayant pas eu de remboursement, j’ai contacté le service client mais toujours pas de réponse. Une honte, payer 74,95€ avec la livraison express et même pas été remboursé, c’est une honte

12 juli 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est importante pour nous, d'où nous prenons vos ressentis au sérieux afin de nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit pour un remboursement sous forme de bon d'achat. Suite à la réception de votre colis, votre bon d'achat a été édité le 17/08/25. Un mail de confirmation vous a été envoyé le même jour. Il est disponible sur votre compte client dans la rubrique "mes bons d'achat".
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

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A fuir

J ai reçu mes articles avec une erreur de commande. Ils m on envoyé un gilet a la place d un soutien George. Malgré signalement et photos explicites a l appui ils me demande toujours plus de preuves. Bref ils jouent la montre pour me décourager. Chose faite au bout de 2 mois de bataille. Très mauvais SAV je ne commanderais plus jamais
Fitancy a repondu qu il faut la photo de l etiquette collé sur l article sauf que.... y a pas d etiquette. C est vrai que sur les photos envoyés c etait pas facile de reconnaitre un gilet d'un soutien george !!

12 juni 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Votre satisfaction est très importante pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux afin de nous aider à améliorer la qualité de nos services.
En consultant votre commande, je constate que notre service vous a demandé une photo de l'étiquette collée sur le produit. Notre service technique en a besoin pour le traitement de votre dossier. Je vous invite à nous l'envoyer. Nous espérons vous apporter une solution.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J'ai suivi le guide des tailles

J'ai suivi le guide des tailles, résultat les deux maillots de bains n'allaient pas. Dommage ils étaient beaux. J'ai dû tout renvoyer. Par contre remboursement rapide.

11 augustus 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos produits n'ont pas répondu à vos attentes malgré le fait d'avoir suivi le guide des tailles. Nous vous présentons nos excuses. Votre satisfaction est très importante pour nous, d'où nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos offres et services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

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J’ai fait une commande sur leur site

J’ai fait une commande sur leur site, donc normalement tous les articles étaient en stock. J’avais une date de livraison le 8 juillet le 8 juillet. Je n’ai pas eu de mail comme quoi mon colis avait été envoyé. Je leur envoie un mail dans la semaine d’après. Et là ils me disent maintenant. Le tel soutien-gorge est en rupture de stock, donc on sera livrés par le fournisseur le 30 juillet.
Au final, il a été livré plus vite le 25 juillet, j’ai fait un retour avec comme il le demande une signature et le 29 juillet, ils l’ont reçu à l’accueil de leur dépôt.
Et depuis je n’ai toujours pas été remboursé.
Ils mettent sur leur site qu’il faut 15 jours pour traiter les retours aujourd’hui ça fait 15 jours ils me demandent toujours la preuve de La Poste comme quoi il faut un mail de La Poste avec le numéro de colis la date qu’il a été déposé et l’adresse.
Du grand n’importe quoi, puisque du coup La Poste m’a quand même dit qu’ils avaient bien déposé le colis avec la signature de la personne, mais ça ne suffit pas. C’est la première fois que je commande chez eux et la dernière c’est sur.
J’aurais dû regarder avant les avis parce que beaucoup ont le même souci les retours qui n’ont pas été remboursés.

8 juli 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour votre achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre frustration, sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que votre dossier est en cours de traitement. Un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Je vous invite à patienter.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première expérience avec ce site

Première expérience avec ce site. Je suis ravie de l'achat réalisé, l'article est de très bonne facture. La livraison a été réalisée ds le délai initialement fixé.
Je leur renouvellerai ma confiance sans aucune hésitation.

18 juli 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je commande chez Fitancy depuis…

Je commande chez Fitancy depuis plusieurs années et n'ai jamais eu de soucis.
Livraison rapide et sans problème.
Je trouve que les sous vêtements "grande taille" sont abordables comparés aux prix dans les boutiques.
Un petit bémol pour les soldes, bien vérifier que la taille et la couleur de votre article bénéficie bien de la remise (c'est un peu trompeur)!

25 juli 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Déçue par plusieurs choses.

Déçue par plusieurs choses.
La première, suivant le bonnet soit l'article n'est plus en solde, soit il est plus cher... alors qu'avant qu'importait le bonnet le prix était fixe...
De plus le retour est payant si on ne veut pas d'avoir ce qui est inadmissible car pourquoi faire la différence entre un avoir et un retour standard. Surtout que si finalement on opte pour un avoir alors que l'on a déjà fait la demande de retour (même si c'est dans les quelques minutes qui suivent) c'est impossible...
Avant fitancy c'est bien, maintenant j'en suis vraiment déçue...

22 juli 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour votre achat et les modalités de retour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, sachez que nous prenons très au sérieux vos ressentis pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande ++++

Je recommande pour les très grandes tailles de bonnet. J'ai beaucoup de mal à trouver ma taille (grand bonnet mais buste"normal") soldes intéressantes, prix abordable et qualité aux rendez-vous, je rachèterai plutôt 2 fois qu'une

15 juli 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Des produits de qualité mais..

J ai trouvé un service rapide et des produits de qualité mais en revanche le site pour renvoyer un article ne fonctionne pas (bien impossible de sélectionner sur le site l'un des produits à renvoyer ) et comme il faut obligatoirement passer par le site pour se faire rembourser je suis coincée...

22 juli 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site pour la qualité des produits et le service rapide. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour les modalités de retour de produit. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis dans le but d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.fitancy.fr/contact_adv.html
Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pfff 75 euros dans le vide plus 7,95…

Pfff 75 euros dans le vide plus 7,95 pour un retour à mes frais toujours pas de remboursement rien du tout!!!! Je n’achèterai plus jamais

1 juli 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le remboursement suite au retour de votre produit. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos ressentis dans le but d'améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Notre service vous a envoyé un mail le 30/07/25 pour vous demander la preuve de dépôt et de livraison pour le traitement de votre dossier. Je vous invite à nous transmettre ces informations.
Bien à vous,
L'équipe Fitancy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1ère commande sur ce site

1ère fois que je commande sur ce site, après une longue hésitation par rapport aux conditions de retour fes artcles.
Heureusement mes achats sont tout à fait conformes à ce que j'attendais.
Les délais de livraison ont été très corrects, rien à redire

1 juli 2025
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