J'ai commandé 2 housses de couettes avec des frais de port de 5 euros, quelques minutes plus tard j'ai appelé car j'avais oublié les 4 taies d'oreiller et j'ai demandé à les ajouter sur ma commande.... Toon meer
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L'article reçu n'est pas celui que j'ai commandé. Certains avis de clients confirment que l'incident n'est pas isolé. Première expérience qui se résume à une déception, puis à de la méfiance au vu de... Toon meer
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Excellent ! J’ai acheté un peignoir à capuche 600 g/m², et je suis totalement conquise. Il est très épais, extrêmement moelleux, et surtout parfaitement bien coupé. La qualité est au rendez-vous, le c... Toon meer
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En complément de mon premier avis qui disait: « J’ai dû retourner des articles et supporter des frais de retour relativement importants (malgré un contact téléphonique en amont pour expliquer une... Toon meer
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3 SUISSES, c’est le chouchou, le préféré, celui qu’on garde sur la table du salon… Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit tout…
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49 Av. Kléber, 75016, Paris, Frankrijk
- 0892 691 500
- serviceclient@3suisses.fr
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2,8
Gemiddeld
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Une expérience que je ne recommanderai…
Une expérience que je ne recommanderai pas
Commande passée à la fin du mois de janvier, délais de livraison estimé entre le 27 Mars et le 1er Avril
Ne voyant pas le colis bouger en fin mars je recontacte pour prendre de l’avance mais on m’indique que je ne suis pas dans les délais pour faire une réclamation. Après le 1er avril je lance donc ma réclamation pour laquelle je dois rappeler tous les jours car le même discours est apporté « nous avons un prestataire externe et nous ne pouvons pas vous donner de date de livraison »
Il y a 2 semaines il m’a été indiqué que le colis devrait arriver entre « la semaine dernière et cette semaine » nous sommes mercredi et après une énième relance il m’a été indiqué que le colis aurait apparement été expédié mais aucun suivi / de numéro de colis ou autre ne m’est communiqué, donc très difficile de savoir où il en est vraiment
Aucun geste commercial n’est fait alors que le colis a été commandé depuis presque 4 mois !!
22 april 2026
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J’ai laissé ce premier avis voilà…
J’ai laissé ce premier avis voilà quelques jours : SAV déplorable. Je ne recommande absolument pas ce site pour vos achats.
Voilà leur réponse :
« Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à votre retour pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses »
Mon numéro de commande vous a été donné à plusieurs reprises au moins 20 fois et toujours rien. Mon colis est perdu et vous ne faites rien. Chronopost attend que votre site les contacte afin de déclarer le colis perdu et toujours rien. Ils se renvoient la balle et moi j’attends un remboursement qui je pense n’arrivera pas.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
2 fois les frais de ports pour arriver dans un même colis
J'ai commandé 2 housses de couettes avec des frais de port de 5 euros, quelques minutes plus tard j'ai appelé car j'avais oublié les 4 taies d'oreiller et j'ai demandé à les ajouter sur ma commande. On m'a dit que ce n'était pas possible, que je devais refaire une autre commande et repayer les 5 euros de frais de port. Ce que j'ai fait.
Et finalement, tout est arrivé en même temps, dans le même colis. J'ai donc demandé un remboursement d'un montant des frais de port ce qui m'a été refusé.
Je tiens des gites de grande capacité et ai besoin de linge de lit régulièrement mais je ne pense pas recommander sur site, trop déçue du service client.
1 april 2026
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Nous sommes très attentifs à votre retour pour nous permettre de continuer à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Produit à prix intéressant et livraison…
Produit à prix intéressant et livraison rapide.
10 april 2026
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit, du prix et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Suis entièrement satisfaite.
26 maart 2026
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Antwoord van 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Première et dernière commande chez Les…
Première et dernière commande chez Les 3 Suisses.
Buffet commandé en novembre, livré abîmé après 3 mois d’attente… et depuis ? Toujours rien.
J’attends encore la pièce de remplacement, avec pour seule réponse qu’il faut “patienter” et qu’on me contactera “quand il y aura du nouveau”.
À ce rythme-là, j’aurai peut-être mon meuble complet l’année prochaine.
C'est franchement inadmissible !!
11 november 2025
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre cmmande, je constate que notre service vous a envoyé un mail hier vous infomant que notre partenaire a procédé à l’expédition des pièces de remplacement. Je vous invite à prendre connaissance du mail pour avoir plus d'information.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Très contente des articles reçus
Très contente des articles reçus, au rapport qualité prix intéressant, et aux coloris conformes à ce que je voulais 👍😊 ‼️
Anne-Catherine
2 april 2026
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Antwoord van 3suisses
Chère cliente,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite des produits et du rapport qualité prix. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Le colis a été envoyé rapidement
Le colis a été envoyé rapidement. Le prix soldé était plutôt intéressant par rapport à d'autres magasins.
18 maart 2026
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Antwoord van 3suisses
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Achat d'une montre pierre lannier avec…
Achat d'une montre pierre lannier avec mécanisme défectueux. Refus de remboursement et cela fait plus de 8 mois sans remplacement.
Je vous laisse juge du service après vente
1 mei 2025
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que votre produit a été retourné pour une réparation dans le cadre de la garantie et non pour un remboursement. Une priorité de traitement concernait la réparation du produit. Le 19/01/26, notre SAV a indiqué que le produit a été renvoyé par le fournisseur auprès de l'entrepôt pour que cela vous soit envoyé. Pouvez-vous nous dire si vous avez reçu le produit après réparation ? Pour faciliter nos échanges, je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Erreur d'article.
L'article reçu n'est pas celui que j'ai commandé. Certains avis de clients confirment que l'incident n'est pas isolé. Première expérience qui se résume à une déception, puis à de la méfiance au vu des autres commentaires : il n'y aura donc pas d'autre commande aux 3 Suisses.
20 maart 2026
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Antwoord van 3suisses
Chère cliente,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'efficacité de notre service de livraison Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Cher et ressemble à une arnaque
Code promo de première commande qui une fois rentré sur le site ne correspond pas à l'adresse mail donnée.
Livraison offerte à partir de 59 euros , mais quand on arrive au paiement la livraison gratuite comprend uniquement le relais Chronopost pas le domicile.
Après on s'étonne que les gens préfèrent chercher de la qualité sur des sites chinois que d'acheter français.
4 april 2026
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La livraison offerte à partir de 59€ est uniquement en point relais. Concernant votre code promo, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de client ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Un scandale
Un scandale, une commande non livrée et aucune solution proposée donc les 3 suisses m'ont volé plus de 50€!! Première et dernière fois que je commande chez eux.
18 maart 2026
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. Nous vous avons envoyé un mail le 03/04/26 vous demandant de contacter le transporteur Colis Privé concernant votre dossier. Je vous invite à suivre la procédure indiquée.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
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Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
les 3 suisses ont du très beau linge et…
les 3 suisses ont du très beau linge et l'envoie rapidement
28 maart 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos linges et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison rapide et article conforme à…
Livraison rapide et article conforme à la commande. C'était parfait, comme d'habitude.
9 maart 2026
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Antwoord van 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison très longue.
Livraison très longue.
Pas de confirmation de commande.
Aucun retour suite au contact par mail.
Dans le colis, enfin livré, il manquait 2 articles sur les 4 articles commandés. Pourtant le bon de livraison était correct.
En conclusion : fuyez !
20 februari 2026
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique.
De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, et de nous indiquer l'état du colis à sa réception et nous envoyer des photos : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Nous tacherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
bel article et livraison rapide
2 maart 2026
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Antwoord van 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Service client catastrophique
Service client catastrophique.
Je fais une demande d’échange d’un article on me soutien que j’ai demandé le remboursement.
J’envoie le bon de retour nul part il est écrit remboursement mais on me soutien que si.
J’ai eu 2 fois le service client au téléphone qui répète en boucle les même chose ne veut rien entendre et ne passe pas son supérieur ni le sav.
Je ne recommande pas du tout cette enseigne, qui m’a vendu un article en or oxydé une honte.
17 maart 2026
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Antwoord van 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez déclaré un problème sur le produit. Nous vous avons informé qu'il s'agit d'un retour pour un remboursement, car nous ne faison pas d'échange. A la réception du produit, nous procéderons au remboursement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bien
Bjr, le produit est conforme aux attentes. Beau coloris, belle tenue grâce aux bonnets profonds, livraison rapide.
4 maart 2026
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Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
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