Bijourama Reviews 676

Commande n° 46659437.

Montre Casio retournée au SAV en juillet 2025. Après des mois de relances et des versions contradictoires, Bijourama m’a confirmé par mail le 10/10/2025 que la montre était réparée et devait m’être renvoyée.

Au 19/04/2026 : ni montre, ni remboursement.

Presque 9 mois pour aboutir à rien. SAV défaillant, dossier non traité sérieusement, absence totale d’exécution.

Magasin de bijoux en ligne et non de vêtements comme indiqué
les bijoux sont à un prix compétitifs, originaux
la livraison est rapide
jusqu'à maintenant je n'ai eu aucun problème avec bijourama

À fuir !
J’ai commandé un bracelet Lacoste d’une valeur de 89€. Je l’ai commandé le 29 janvier il est arriver au point relais par Chronopost. Mais le colis été vide, juste le bon de livraison été présent. J’ai direct envoyé un mail au service client ainsi que toute les preuves. À l’heure actuelle nous sommes le 9 avril toujours pas de bracelet n’y de remboursement, on nous a dit que le service transporteur avait refusé le litige, que le dossier était remonté en interne mais que concrètement on pouvait dire aurevoir à notre argent et au bracelet. Samedi nous porterons plainte, nous allons aussi saisir 30 millions de consommateurs et Julien Courbet. Nous avons déjà un avocat sur le coup ça va leurs coûter très cher car ils ont berner une ados. Sans oublier les conseillers qui se foutent de vous au téléphone et qui vous raccroche au nez !!
Plus jamais !

Site très sérieux. Remises fréquentes rendant plus abordable l’achat de bijoux. Envoi soigné, rapide.

Livraison rapide d’un bijou parfaitement conforme à la description et aux photos.

Montre jamais reçu
Remboursement du produit non fait malgré les 14 jours d attentes et mails quotidien
Je vais aller déposer plainte pour vol escroquerie

Pas satisfaite de mon achat
La bague n etait pas la bonne taille commandée
Les frais de retour ont ete a ma charge
J ai donc payé pour leur erreur
Biensur pas d excuses ni de commentaires en retour
Vraiment médiocre comme site
Je ne recommande pas

A fuir !!! J'ai commandé une montre À la livraison je me suis aperçu qu'elle ne marchait pas. Donc je l'ai retourné. On m'a dit de patienter quatorze jours avant le remboursement. Ça fait déjà vingt jours toujours rien et à chaque fois que j'appelle le service client on me dit de patienter encore quarante-huit heures encore quarante-huit heures..... Très mauvaises expériences ne commanderaient plus rien chez eux. Ça c'est sûr.

Produit arrivé ouvert et manquant je n’ai pas arrêté de faire des réclamations et toujours pas de réponse silence radio un seul message qui me dit que c’est en expertise malgré les photos et tout bref plus jamais je ne commanderais chez eux

Suite à votre demande je vous fourni le numéro de Commande n°46978385
En vous remerciant

expédition réactive
service client réponse très rapide

J'ai commandé une montre Pierre Lannier, qui était en promotion.
Le tarif était vraiment intéressant, l'article en stock.
La vitesse d'expédition bat tous les records, commandée hier en début d'après midi, réception en relais pickup ce matin.
Parfait, merci beaucoup à Bijourama.

Site à fuire…. Retour réceptionné depuis 2 semaines et aucun remboursement reçu !

Très bons produits Pandora.
Il y a aussi des charms qu'ils n'y a plus sur le site.
Expédition rapide.

J'ai reçu ma montre rapidement et en excellent état Cette montre Casio comprend un bracelet en cuir permettant de porter cette montre pendant toutes les circonstances

Bonne promotion, envoie rapide en 3 jours seulement, merci a eux

Qualité médiocre. Les bijoux arrivent dans des écrins qui ne correspondent pas à la marque. Aucune étiquette justifiant de la marque, ou que l'article est neuf. Juste une dizaine de certificat plastifié (genre carte de visite) balancé dans le colis pour 5 bijoux commandés (pourquoi en mettre 10 ??)
Difficile d'offrir l'un des bijoux et au vue des avis, ça m'a l'air compliqué d'être remboursé quand les articles sont retournés et réceptionnés dans leur service. A 2 reprises, mes avis sur les bijoux ont été effacés de leur site. Bref, ne pas acheter, argent jeté par les fenêtres. 1 fois pas 2

J'ai effectué deux commandes et les deux ont été annulées, dont une après presque deux mois d'attente. J'ai perdu l'opportunité d'acheter mes articles ailleurs vu qu'ils ne sont plus disponibles.
Le site vend donc des produits en avance, sans certitude d'en avoir puis annule les commandes après plusieurs semaines, voir mois. Ils nous disent ensuite que c'est de la faute des fournisseurs et qu'ils ne sont pas responsables. Pourtant l'argent c'est bien Bijourama qui l'a conservé tout ce temps. Certe j'ai été remboursé mais aujourd'hui je n'ai pas les articles que j'ai commandé. J'aurais dû commander ailleurs. C'est ce que je vous conseille de faire pour vos futures commandes car ce fonctionnement semble être une pratique courante chez eux.

Edit: suite à la réponse de Bijourama je me permet quelques compléments. J'ai déjà échangé par emails à de nombreuses reprises avec le service client, et comme cela n'a rien donné j'ai posté mon avis ici. Si cela peut permettre d'arranger la situation mes numéros de commandes annulées sont 46842247 et 46911345.

Très bon prix et livraison rapide je recommande

Les bijoux vendus sont authentiques, le prix est compétitif, la livraison rapide, soignée. J'ai déjà acheté sur ce site, il est très sérieux.

Bon et beau produits date respectée
Ras