Fit For Free Reviews 

Ik heb in maart 2020 een jaarabonnement afgesloten en voor een jaar vooruitbetaald. Een jaar en 2 lockdowns later zou er een 'compensatie' komen.
Zonder informatie werd er €185 afgeschreven. Via de klantenservice informatie gevraagd om erachter te komen waar dit bedrag op gebaseerd was. Ondertussen probeerde ze nogmaals €185 afgeschreven, het bedrag weer gestorneerd. Daarna kreeg ik een standaard e-mail terug waarin gedreigd werd met juridische stappen. Ik heb mijzelf direct uitgeschreven en gereageerd dat ik nog geld van ze krijg aangezien ik tijdens de lockdowns niet heb kunnen sporten en wel betaald heb. Ik wacht nu al een aantal maanden op reactie.
Wel probeerde ze nog 2 keer €36,- af te schrijven. Joost mag weten waarvoor. Informatie vragen heeft geen zin, want reageren doen ze toch niet.

Ik probeer ze al een maand te pakken te krijgen maar geen reactie op telefoon of tickets. In de sportschool hebben ze geen tijd. Het is één grote zooi daar. 1 ster is eigenlijk nog te veel.

Jammer dat ik niet -* kan geven ! Sluit me aan bij al die andere reviews! Ik heb tijdens de lockdown ook netjes mijn lidmaatschap door betaald nu echter alles weer in het nieuwe normaal open is zijn alle lessen die ik volgde vervallen op de locatie Amstelveen ik kreeg n “keuze” aangeboden ter compensatie v een of andere dame vd klantenservice maar na 5 e-mails met de vraag welke keuze dan heb ik nog geen antwoord gekregen. Ik zou volgens eerdere berichten nog 22 wkn gratis mogen sporten maar mijn kaart is geannuleerd, ik kan niet meer in de app dus maw bedankt voor je donaties!
Bezint eer ge begint ! Wat een waardeloze organisatie je bent volledig overgeleverd aan hun willekeur ! Het enige wat belangrijk is is een abonnement verkopen daar, het interesseert niemand verder of n klant wel of niet tevreden is.
Snap
Niet dat ze t woord “klantenservice” nog durven te gebruiken … ze weten niet eens wat het betekent!

Wat een waardeloos bedrijf. De faciliteiten zijn okay maar ik sportte er via bedrijfs fitness. En omdat ik wel 2 hele euro's korting kreeg kwam ik niet in aanmerking voor compensatie toen het bedrijf 4 maanden gesloten was ivm Corona. Dit boden ze enkel aan als extra gratis tijd als ik een nieuw jaar contract zou aangaan. En toen ze op het einde een maand te vroeg mijn toegang tot de club uitzetten en daar 2 weken overheen gingen voordat ik weer mocht gaan sporten werd ook die maand netjes helemaal afgetikt. Dus waar je als klant maar moet betalen en je bek houden is dit bedrijf absoluut niet van plan om enige coulance of flexibiliteit te tonen. Dus Fit for Free veel plezier met die 90€

Altijd een goede service gehad in de sportschool zelf maar de klantenservice is toch héél wat anders!

Op 10 juli een eerste mail gestuurd naar aanleiding van de aanhoudende incasso’s na de bevestigde opzegging per 28/04. Na deze opzegging gaat er heel wat mis, namelijk:

1) abonnement indertijd is voor 1 jaar afgesloten en direct voor 1 jaar betaald, er zijn dus nooit maandelijkse incasso’s geweest. Na de opzegging wordt een niet te verklaren bedrag van €17,60 geïncaseerd.

2) na de eerste mail aan info’@‘fitforfree.nl ontving ik een automatische mail dat het langer kon duren door drukte, enz, enz. Netjes gewacht op reactie om uiteindelijk niks te vernemen.

3) sinds april heb ik inmiddels 5 mails verstuurd naar de klanten service. Géén enkele mail is beantwoord, ook geen automatische antwoord mail meer ontvangen.

4) Fit for free heeft een klantenservice die niet telefonisch te bereiken is, lijkt me zeer vreemd. Als klantenservice is het toch de bedoeling dat je bereikbaar bent en klanten te woord kan staan?

Tot slot, altijd heel tevreden geweest maar deze ellende is toch echt wel vervelend. Zoals de andere reviews aangeven kan je hiet best geen lid worden, bespaard je enorm veel mails en onterecht incasso’s….

Ik ben inmiddels twee maanden lid van Fit For Free en heb een abonnement van 31/32 euro per maand. In die twee maanden is er al een bedrag van 312 euro afgeschreven van mijn rekening. Fit For Free heeft geen telefoonnummer dat je kan bellen en heeft niet gereageerd op de eerdere, ongeveer acht verzonden mails vanuit mij. Ik heb twee keer aan de balie van de sportschool gestaan waar hun medewerkers mij niet verder konden helpen. De jongen die ik net te woord heb gestaan in de sportschool heeft de hele middag geprobeerd om het hoofdkantoor telefonisch te bereiken, waarbij de lijn steeds automatisch wordt verbroken. Mijn complimenten voor de slechte service en bereikbaarheid, hoe is het mogelijk.

Ik wil mijn geld terug 😡😡😡 oplichters ,
Mensen niet bij k...u...'t fit for free gaan trainen of ingeschreven ( NIET DOEN ) ze zijn oplichters , je kunt hen nooit meer contacten of mailen en telefonisch bereiken. Oplichters 😡😡😡😡

Zoals, helaas achteraf te lezen, ook hier een slechte ervaring met Fit-For-Free. Gedurende corona tijd mocht er geen gebruik worden gemaakt van de filialen en de faciliteiten, totaal te begrijpen. Ter compensatie zouden we de 'gemiste tijd' vergoed krijgen door extra tijd ná het aflopen van je contract. Klinkt op zich prima, maar dan moet je dus op voorhand al besluiten geen lid meer te willen blijven. Oké, prima.

Vervolgens na een jaar lang te hebben betaald zonder toegang te hebben gekregen tot de faciliteiten die daarbij behoren, heb ik mijn abonnement opgezegd en gevraagd wanneer ik de 'gemiste tijd' mocht komen gebruiken, immers, hun eigen aanbod.

De klantenservice vertelde mij het volgende: 'U kunt dat niet meer gebruiken er waren te veel mensen die daar gebruik van maakte dus helaas is dat niet meer mogelijk.'

Toen ik de vriendelijke dame verzocht om dat het misgelopen deel financieel te compenseren en mijn, in januari voldane, €250.00 vooruitbetaalde contributie te retourneren zij de vriendelijke dame:
'Ja, zo werkt het natuurlijk niet.' Nou ik denk dat iedereen begrijpt dat, zeker na het lezen van deze lange pagina op TrustPilot, dat je Fit-For-Free maar beter kunt vermijden. Niet doen mensen, echt bespaar jezelf deze ellende. Stort dan uw geld direct naar de belastingdienst, krijgt u er in ieder geval nog een brief voor terug.

Ik heb nog recht op heel wat maanden compensatie van Fit For Free. Ik heb al diverse mails gestuurd en via FB messenger, maar er komt totaal geen reactie. Vorige maand hebben ze wel al weer abonnementsgeld voor een jaar afgeschreven. Toch maar opzeggen hier, want het vertrouwen in de club is tot een dieptepunt gezakt.

Vandaag heeft Fit for Free de volle mep afgeschreven voor - jaar aan sporten. Hierbij heb ik volgens de afschrijving een verlenging van 12 maanden. De eerder aangevraagde compensatie regeling is echter verdwenen. Ik had immers recht op 6 maanden compensatie. Er is niet minder afgeschreven en ook niets aan de einddatum geplakt (6 maanden). Op mails reageren ze überhaupt niet. Ik gok dat deze keten binnenkort omvalt en zou dus maar snel storneren/contract opzeggen!

Tot de lockdown geen problemen gehad met Fit For Free, ik was zelfs tevreden. Echter heb ik 6 maanden betaald terwijl er niet gesport kon worden. Geen probleem natuurlijk, want deze gemiste weken zouden vanaf de opening ingehaald kunnen worden. Niks van gekomen, alleen maar schandalige compensaties die je niet wilt. Meerdere mails gestuurd vanaf mei met de vraag ofwel om de incasso voor de komende 22 weken stop te zetten ofwel om de ten onrechte betaalde maanden terug te boeken. Als reactie na 7 weken (!) word ik naar de medewerkers bij mijn filiaal verwezen die natuurlijk niks voor mij kunnen betekenen. Mijn abonnement opgezegd, waarna ik een bevestigingsmail kreeg waarin stond waarin ik dat wat ik tegoed heb terug zou krijgen. Niks van gekomen.

Dit is buitengewoon schandalig en een zeer kwalijke zaak. Zoveel mensen worden hierdoor belazerd en dat is wel te zien aan de reviews. Pure oplichting en het is een kwestie van tijd voordat iemand juridische stappen zet.

Tijdens lockdown waren ze gesloten. En ze hadden maanden lang toch geld van mijn genomen. En ik mocht het niey terug krijgen.

Probeer zoals velen al maanden m'n contract op te zeggen maar geen gehoor, totaa niks. Niet hier een abonnement afsluiten. K*tbedrijf. Zie ook de video's van BNN Boos op YouTube voor meer bewijs hiervan.

Probeer al maanden een reactie te krijgen op mijn mails, nadat beloofd was gecompenseerd te worden voor de gemiste maanden. Kreeg een chantabel voorstel met de verplichting om lid te blijven tot eind 2022. Dan kreeg je 4 weken gratis. Die krijgen de nieuwe leden ook!!!! Probeer nu op te zeggen met terugwerkende kracht. Krijg gewoon geen reactie. Heb voor het jaar vooruitbetaald. Wil dat gewoon terug!!

Ontzettende slechte communicatie en fitforfree belooft dingen, maar komt het niet na. Ze hadden namelijk belooft dat ik vanaf 1 april mijn abonnement kon laten stopzetten. Dit is niet gebeurd en nu betaal ik nog steeds elke maand. Ik zal nooit meer voor fitforfree kiezen!!!!!

Geen communicatie rondom de opties waar je recht op hebt bij het niet leveren van hun dienst tijdens de lockdown. Wel miljoenen aan coronasteun aanvragen en ontvangen maar niet tijdens 5 maanden lockdown de incasso's pauzeren. klantenservice is er gewoonweg niet. Telefoonnummer is uitgeschakeld zogenaamd vanwege drukte. Mailcontact reageren ze eveneens niet op.
Als je erover zit te denken lid te worden zou ik nu het nog kan hard wegrennen van deze ballentent.

Bij elk filiaal gooien ze ong. 20 vuilniszakken met een paar propjes papier er in weg. Dat is 140 plastic vuilniszakken per week. Dat is 7.280 per jaar. Bij 90 filialen is dat 655.200 vuilniszakken. Is er bij de directie dan niemand die nadenkt. Is de aarde waar hun kinderen en die van anderen op moeten leven al niet genoeg verpest. Hebben jullie een hekel aan kinderen. Ben toch een beetje milieubewust. Denk na aub.

Ik sport in Zwolle en ben zeer tevreden. Aardige medewerkers en prettige sfeer. Fit for free heeft tijdens de lockdown wel geïncasseerd zelf vond ik het niet heel erg. Ze moeten wel het hoofd boven water houden. Overleggen of toch iets compenseren was netter geweest. Voor mij geen reden om op te zeggen.

Te triest voor woorden, het is ze zelfs te moeilijk om te reageren op een mail. Een mail gestuurd om een abbonement op te zeggen van mijn broertje waar ik voor betaal en na weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Enkele maanden geleden mijn eigen abbonement opgezegd omdat ik in Corona tijd niet heb kunnen sporten maar wel moest doorbetalen. Ik ben erg ontevreden met mijn ervaring hier en zal hier nooit binnen komen.

Het is dat ik een ster moet geven, want dat verdient deze club namelijk absoluut niet! Ontzettend slechte communicatie, je abonnement tussentijds opzeggen is onmogelijk terwijl dat wel moet kunnen volgens hun eigen beleid. Ik ben nu ongeveer vanaf november 2020 bezig met het opzeggen van mijn abonnement. In januari 2021 werd dit geaccepteerd, maar vervolgens blijven ze geld afschrijven. Hoe in godsnaam kun je dit doen bij je leden? Ik ben echt verbaasd hoe asociaal zij zijn. Ik raad het niemand aan om bij zo’n onprofessionele club te gaan sporten. Echt succes!