Assistenza clienti inesistente. Devo riattivare il mio abbonamento, attualmente congelato a causa dell’inagibilità del centro fitness, che risulta ormai nuovamente agibile. Nonostante ciò,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
App inutilizzabile, piena di bug che impediscono letteralmente di prenotare una palestra. Metodo di iscrizione convoluto e poco chiaro, che prevede di inviare dei voucher via mail e poi l'abbon... Toon meer
Adoro Fitprime, mi permette di allenarmi coniugando l'attività sportiva con gli altri impegni. Apprezzo molto la flessibilità e la qualità e varietà degli allenamenti. Vedo un margine di migliorament... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Il 7 settembre ho sottoscritto un abbonamento Fitprime (€85,00) comprensivo dell’accesso a Padova Nuoto, indicata in app come struttura convenzionata con accesso dalle 7:00. Il giorno dopo, in strutt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fitprime è l'ecosistema di wellbeing dedicato ai dipendenti aziendali e i loro cari. All'interno del mondo Fitprime troverai tutto quello di cui hai bisogno per prenderti cura di te: Nutrizionisti, Psicoterapeuti, migliaia di centri sportivi in tutta Italia, allenamento, meditazione e formazione online.
Contactgegevens
Viale di Villa Massimo 39, 00161, Roma, Italië
- 06 40403036
- info@fitprime.com
- fitprime.com
2,5
Slecht
670 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Servizio molto pratico e versatile
Servizio molto pratico e ben strutturato, per un periodo che la mia palestra ha chiuso ho potuto frequentare la piscina senza costi aggiuntivi.
Molto consigliato
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Alessandro! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività in trasferta!
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
qualche limite
Come segnalato è un APP utile, anche perchè da accesso a più strutture, anche il località differenti consentendoti di continuare gli allenamenti anche fuori sede. Ma alcune strutture richiedono un'iscrizione ulteriore e questo limita poi gli accessi. Altra problematica è che se si frequenta una struttura con numero di posti limitati non c'è l'indicazione dell'orario/disponibilità per fascia oraria; questo succede nelle strutture che hanno un insegnante. Altro problema è il calendario per la prenotazione che parte da domenica, nessun calendario parte da domenica, partono tutti dal lunedì, ma questo è un peccato veniale
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Marco! 😊
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Fitprime. Siamo felici che tu stia apprezzando la possibilità di accedere a più strutture, anche in località diverse.
Riguardo le tue osservazioni, ci scusiamo per le difficoltà riscontrate. L'iscrizione aggiuntiva richiesta da alcune strutture è un aspetto che stiamo cercando di migliorare, così come la visibilità della disponibilità nelle strutture con posti limitati. Siamo anche consapevoli della peculiarità del calendario che parte dalla domenica e prenderemo sicuramente in considerazione il tuo suggerimento per un futuro miglioramento.
Grazie ancora per il tuo feedback costruttivo! Siamo sempre al lavoro per offrire un servizio migliore.
Per quanto mi riguarda è un servizio…
Per quanto mi riguarda è un servizio eccezionale. Non ho mai avuto nessun problema, ne con l'iscrizione ne dopo. La app e semplice, e mi ritengo fortunata perché nella mia città ci sono 80% delle strutture convenzionate.
Per ora il 5 stelle meritato.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Pavlina! 😊
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con Fitprime e che la nostra app ti ha soddisfatto. È anche un piacere sapere che le strutture convenzionate nella tua città sono così numerose!
Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio, e speriamo di continuare a offrirti un servizio eccezionale. Grazie ancora per le 5 stelle! 🌟
Flessibilità di gestione
Flessibilità di gestione, possibilità di partecipare a lezioni on line, di frequentare più centri contemporaneamente
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Antonella! 😊
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu apprezzi la flessibilità di Fitprime, la possibilità di partecipare alle lezioni online e di frequentare più centri contemporaneamente. 💪
La comodità di poter scegliere e organizzare il proprio allenamento come meglio si adatta ai propri impegni è una delle cose che ci rende più orgogliosi del nostro servizio. Continueremo a lavorare per offrirti sempre più opzioni e funzionalità! 🌟
Grazie ancora per aver scelto Fitprime!
Ottima esperienza
Ottima esperienza, acquistato un abbonamento in palestra con una convenzione con la mia azienda. Chiari, precisi e molto disponibili
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Romina! 😊
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia avuto una buona esperienza con Fitprime e che il processo sia stato chiaro, preciso e con un buon supporto. Siamo sempre a disposizione per rendere il tuo percorso ancora più semplice e conveniente! 💪
Grazie per aver scelto Fitprime e per averci dato fiducia!
un clic e sei in palestra
Fitprime semplifica la vita: offre la possibilità di prenotare tutte le attività sportive di gruppo, e di accedere direttamente alla sala macchine/pesi. In alcuni casi - purtroppo a me ancora non accade - alla reception compare direttamente la tua presenza col codice senza che tu faccia nulla se non aprire l'app.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Manuela! 😊
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu stia trovando utile e semplice l'utilizzo di Fitprime per prenotare le attività e accedere alle strutture.
Siamo anche contenti che tu stia apprezzando la comodità della prenotazione automatica per le attività e l’accesso in palestra! Per quanto riguarda l'automatizzazione al momento dell'ingresso, stiamo lavorando per migliorare ulteriormente questo aspetto e renderlo disponibile a tutti. Speriamo che presto anche tu possa sperimentarlo! 💪
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
il sito e la app sono difficili da…
il sito e la app sono difficili da usare, il supporto tramite chat funziona male e non risolve quasi mai i problemi alla prima chiamata. Uso Fitprime solo perché ho uno sconto aziendale
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti che il sito e l'app non siano stati facili da usare e che il supporto non abbia risolto i tuoi problemi al primo tentativo.
Per poter indagare meglio sulle difficoltà che hai riscontrato, ti invitiamo a scrivere a info@fitprime.com indicando nel dettaglio le problematiche che hai incontrato. Così facendo, il nostro team potrà assisterti nel risolverle nel modo più rapido ed efficace possibile.
Il tuo feedback è molto importante e lo prenderemo in considerazione per apportare miglioramenti al nostro servizio. Speriamo di poter migliorare presto il supporto e l'usabilità della nostra piattaforma.
Grazie ancora per la tua segnalazione!
Ottimo servizio
Ottimo servizio, non ti lega ad una specifica palestra e quindi utile a chi per lavoro si sposta spesso per l'Italia.
Io rinnovo mese per mese e questo mi consente di rinnovare per i periodi di effettivo utilizzo. Nel mio caso acquisto con sconto convenzione aziendale e quindi ottimo prezzo.
Se posso dare un suggerimento, bisogna lavorare maggiormente con le strutture per integrare badge e abbonamento Fitprime in modo da evitare il passaggio obbligato dalla reception.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Simone! 😊
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu apprezzi la flessibilità di Fitprime e che ti consenta di ottimizzare al meglio il tuo abbonamento, soprattutto grazie alla convenzione aziendale.
Per quanto riguarda il miglioramento dell'integrazione tra il nostro sistema e i badge delle strutture, è sicuramente un aspetto su cui stiamo lavorando. L'obiettivo è rendere l'accesso ancora più rapido e fluido, così da evitare il passaggio alla reception.
Grazie ancora per il tuo suggerimento e per il tuo supporto! Speriamo che tu possa continuare a godere di Fitprime anche nei tuoi spostamenti! 🚀
la mia azienda mi ha dato l'opportunità…
la mia azienda mi ha dato l'opportunità di utilizzare Fitprime, la utilizzo ormai da qualche anno e mi trovo benissimo, ogni volta che ho avuto qualche difficoltà ho avuto assistenza con persone disponibili ad ogni mia richiesta di aiuto.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Teresa! 😊
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con Fitprime è stata positiva e che il nostro supporto è stato all’altezza delle tue aspettative. È fantastico che tu stia approfittando al massimo delle opportunità che la tua azienda offre! 🎉
Continueremo a lavorare per offrirti il miglior servizio possibile. Grazie per la tua fiducia e il tuo feedback! 🙌
E' un servizio eccellente
Utilizzo questo servizio da 3 mesi ed è super conveniente e molto comodo. lo consiglio vivamente a tutti sia strutture che dipendenti.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Fabrizio! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
molto soddisfatta
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Cristina! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Ottimo servizio un po meno l'app mobile
Trovo il servizio fantastico, tuttavia l'app potrebbe essere a mio avviso organizzata un po meglio, ma al netto di questo nulla da dire.
Fantastico.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Marco! 😊
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che trovi il servizio fantastico! Prendiamo nota del tuo suggerimento sull'app, lavoriamo costantemente per migliorarla e ogni commento come il tuo è prezioso.
Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti il miglior servizio possibile! 💪✨
Ottimo servizio per persone sportive e con vari interessi
Ho dato 4 stelle perchè il servizio è molto valido per gli utenti come me che fanno più di un attività (arrampicata e palestra) e possono farlo pagando un solo abbonamento. 2 suggerimenti per migliorare il servizio:
1) indicare chiaramente quali servizi sono disponibili nei centri, per esempio una palestra non ti fa accedere alla spa e ciò non è indicato nell'app.
2) fare si che gli accessi non siano limitati ad 1 al giorno, ma piuttosto a 7 ingressi max a settimana. Mi capita di volte fare due attività in un giorno e nessuna per i restanti 2 o 3 giorni.
Per il resto il servizio è molto valido (quanto meno a Milano) ed il personale di supporto molto cortese e bravo nel darti indicazioni
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Alex! 😊
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il servizio ti piaccia. Prendiamo in considerazione i tuoi suggerimenti: chiarire meglio i servizi disponibili e valutare la possibilità di aumentare il numero di ingressi settimanali.
Grazie ancora per aver scelto Fitprime! 🙏
esperienza molto positiva
esperienza molto positiva, ho trovato la soluzione perfetta per le mie disponibilità..ho poco tempo e la formula a ingressi mi permette di massimizzare spendendo il giusto...no a sprechi e formule troppo di lungo periodo...
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Mauro! 😊
Siamo davvero contenti che tu abbia trovato la soluzione perfetta per le tue esigenze! È bello sapere che la formula a ingressi ti sta permettendo di ottimizzare il tuo tempo senza sprechi. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Grazie per averci scelto! 💪✨
Utilizzatelo! ne vale la pena
Utilizzo fitprime ormai da quasi un anno e posso dire che continuerò ancora per molto perchè mi permette di andare in + palestre a prezzi ragionevoli, grazie fitprime!
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Vincenza! 😊
Siamo davvero felici di sapere che Fitprime ti sta dando una bella esperienza! È fantastico che tu stia approfittando della possibilità di accedere a più palestre a prezzi convenienti.
Grazie per la tua fedeltà e per aver condiviso la tua recensione! Non vediamo l'ora di continuare a supportarti nel tuo percorso benessere! 💪✨
Non è possibile prenotarsi ai Corsi da Palestre Italiane
Purtroppo nelle palestre della catena di Palestre Italiane (che frequento esclusivamente) non è possibile prenotarsi, per i titolari di Fitprime, ai corsi offerti. Credo non sia corretto visto che nella scheda della palestra è inclusa tale opzione. Di fatto nessuno di Fitprime riesce a prenotarsi ai corsi offerti da Palestre Italiane per un mai chiarito motivo. Spero possiate provvedere a colmare questa evidente lacuna. Per il resto, mi trovo bene con Fitprime e apprezzo il costo degli abbonamenti. Grazie
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Antonio! 😊
Grazie per il tuo feedback, ci fa piacere sapere che ti trovi bene con Fitprime! Riguardo alla tua segnalazione con le Palestre Italiane, ci scusiamo per il disguido. Stiamo lavorando per verificare questa situazione e fare in modo che tutte le funzionalità siano correttamente attive. Ti ringraziamo per la pazienza e per averci fatto sapere!
Grazie per aver scelto Fitprime! 🙏
Un'ottima soluzione per chi cerca…
Un'ottima soluzione per chi cerca flessibilità durante la giornata nel proprio percorso di fitness e lavoro.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Ottavio! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime!
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Antwoord van Fitprime
Ciao Giorgia,
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu trovi il sistema pratico, veloce e intuitivo. Continueremo a lavorare per offrirti sempre la migliore esperienza possibile! 😊
Strutture non convenzionate e rimborso
Ho fatto un abbonamento verificando sull'app le strutture convenzionate nella mia zona (ne trovo 2 di mio interesse). Una volta arrivato nelle strutture scopro che non sono più convenzionate (nessuna della 2) e quindi l'abbonamento è inutile. Dopo 15 giorni di mail con l'assistenza (dal numero di telefono non rispondono), si ottiene il rimborso, ma te lo fanno sudare.
15 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Pino,
Ci dispiace sentire della tua esperienza negativa. La situazione che descrivi non è quella che desideriamo offrire ai nostri utenti, e ci scusiamo per il disagio. Ti assicuriamo che il nostro team sta lavorando per garantire che le informazioni sulle strutture convenzionate siano sempre aggiornate.
Per quanto riguarda l'assistenza, stiamo cercando di migliorarla per rendere la comunicazione più rapida ed efficiente.
Grazie per averci fatto sapere la tua opinione, ci aiuterà a migliorare!
Fitprime ha completamente rivoluzionato…
Fitprime ha completamente rivoluzionato il mio modo di fare attività fisica! L'app è un vero gioiello: intuitiva, completa e sempre a portata di mano. La possibilità di scegliere tra una vasta gamma di palestre e di avere a disposizione nutrizionisti qualificati è un valore aggiunto inestimabile. Grazie a Fitprime, mi sento più in forma, più energico e ho scoperto una nuova passione. Consigliatissimo a tutti!
2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fitprime
Ciao Mario! 😊
Che piacere leggere la tua recensione! Siamo davvero felici che Fitprime abbia migliorato il tuo modo di fare attività fisica e che tu stia apprezzando l'app e i nostri servizi. È fantastico sapere che ti senti più in forma e che hai trovato una nuova passione con noi.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, e per il tuo consiglio! Non vediamo l'ora di continuare a supportarti nel tuo percorso! 💪✨
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.