fiwestock.com Reviews 

Ho effettuato l'ordine di un pavimento per cavalli a Novembre, la consegna tarda, assistenza telefonica inesistente, invio un email e mi comunicano che il materiale arrivera' a Dicembre.Passano i mesi e nulla accade, ricontatto l'azienda, mi indicano consegna a Marzo( da Novembre) in quanto merce su ordinazione...ma non era indicato sul sito .Ormai capita la situazione li contatto informandoli che se non avessero consegnato entro 7 giorni avrei fatto una recensione negativa, ecco la loro risposta : Quanto da voi scritto è interpretabile solamente come tentativo estorsivo nei nostri confronti e provvederemo alla denuncia formale nel momento in cui riscontrassimo la pubblicazione di recensioni a nostro carico. Inoltre provvederemo anche al blocco amministrativo dell’ordine.
Non siamo tenuti a fornire una tempistica specifica perché quando avete ordinato la merce avete accettato le condizioni contrattuali e la specifica su ordinazione del prodotto con tutto quello che ne consegue.
Possiamo solo fornire una stima approssimativa che per questo tipo di prodotto ci dà un tempo di spedizione che sarà sicuramente dopo la riapertura delle festività natalizie.
ASSURDOOO LORO MINACCIANO ME!
In sostanza ho fatto scrivere dall'avvocato, ma la questione merce su ordinazione li tutela in parte.
QUALCUNO HA VOGLIA DI FARE UNA DENUNCIA COLLETTIVA?
moiranostefano chiocciola gmail.com
aggiornamento: a seguire di questa recensione sono stato contattato dicendo che spediranno il pacco, vi aggiornero'

Prodotto ottimo qualita prezzo ...ordinato il 25 marzo ,arrivato oggi 4 aprile ...Tempi giusti di consegna .
Sinceramente ero un po preoccupata dei commenti negativi che ho letto, per fortuna direi ,dopo aver gia fatto l ordine.
Team professionale e rapido alla mia richiesta di avere il link del tracciamento pacco.
Alla prossima

AGGIORNAMENTO DELLA RECENSIONE OGGI 30 APRILE:
ATTENZIONE DIFFIDATE DA QUESTO SITO! abbiamo effettuato un ordine di un pavimento gommato con loro il 9 marzo. Insospettiti dal non aggiornamento del tracking abbiamo controllato le recensioni (estremamente negative) e abbiamo richiesto nell'immediato l'annullamento dell'ordine, prima tramite mail, ma poi siamo stati ricontattati e trattati malamente telefonicamente e """rassicurati""" sulle tempistiche di lavorazione e spedizione. Vedendo però che le cose non cambiavano abbiamo richiesto il recesso tramite pec, anche perché l'assistenza telefonica è INESISTENTE e ci è stato ripetutamente negato nonostante sia un diritto del consumatore! Oltretutto si sono permessi anche di minacciarci di denuncia tramite mail nelle uniche volte in cui hanno risposto.
Non forniscono tracking, dati del corriere, danno fatture false (solo su richiesta). Hanno smesso di rispondere, scomparendo nel nulla per molto tempo. Il centralino al telefono diceva "la faremo ricontattare urgentemente" ma in realtà si segnavano il numero solo per bloccarti in quanto non permetteva più di chiamarli con quello,infatti contattandoli con un altro numero poi rispondevano! Inoltre si ostinavano a riportare clausole non valide per legge per le quali il rimborso lo danno solo tramite un buono spendibile nel loro sito. Dopo averli ripetutamente minacciati di denuncia passato UN MESE dall'ordine effettuato (ripeto impossibile da cancellare come ordine) ci hanno controminacciati di denuncia e hanno spedito la merce arrivata il 15 APRILE. Ciò che è arrivato non corrispondeva esattamente alla nostra richiesta iniziale (avevamo ordinato un pavimento gommato di grana fine ed è arrivata di grana media, quindi di minore qualità), ma non ci siamo azzardati a fare il reso per non rimanere fregati ancora di più. A seguito della ricezione dell'ordine ci hanno ricontattati per farci cancellare la recensione minacciandoci di denuncia a nostre spese! Diffidate da questo sito perché se siete fortunati qualcosa arriva, ma il gioco non vale la candela.

Ho recentemente acquistato un set di manubri dal loro sito e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla professionalità dimostrata. Oltre alla puntualità nella consegna, ho apprezzato molto i suggerimenti pratici ricevuti. Un'azienda davvero seria e affidabile.

Non acquistate su Fiwestock. Sconsigliato totalmente. Vengono riferiti 10 giorni di consegna purtroppo non veritieri. Ad oggi siamo a 22 giorni dal momento in cui è stato effettuato il pagamento anticipato. Oggi dopo molteplici chiamate e e-mail inviate, mi rispondono che l’ordine sarà pronto tra più di 2 mesi (forse). Servizio assistenza praticamente assente, rispondono sempre di inviare un’e-mail e poi ti rispondo in modo standardizzato. Procederò subito per vie legali per ottenere il rimborso.

Truffatori Ad oggi 29/02/2024 dopo oltre 12 mesi non ho ricevuto il rimborso del mio ordine.

La nostra Associazione, dopo contatti telefonici in cui abbiamo appurato disponibilità del materiale, in data 18 luglio 2022 ha effettuato un ordine di 44 tatami e il relativo bonifico di pagamento anticipato.
In seguito ai nostri solleciti questa Ditta ha spostato la data prevista di spedizione al 28 luglio, poi al 3 settembre, poi al 18 settembre e infine al 30 settembre.
Il 19 settembre 2022, dopo aver letto del quarto rinvio, la nostra Associazione ha comunicato con PEC l’annullamento dell’ordine e la richiesta di restituzione dell’importo anticipato.
Questa azienda ha disatteso anche le proprie Note legali, che prevedono il rimborso entro i 30 giorni successivi alla richiesta.
Alla data del 14 novembre non ci è ancora pervenuto il loro accredito.
In seguito, la suddetta ditta, rifiutando di operare il rimborso ha proposto il rinvio di materiale diverso. La nostra società era favorevole a eccezione del tatami, da allora nessuna risposta da parte loro sull'invio del materiale

Si é vero, che avete mandato una mail indicando che il materiale sarebbe stato disponibile dal 15 Febrraio, ma dopo che abbiamo scrittto e riscritto mail dal 10.12.2023! Dato che il versamento del ordine andava sul conto corrente della Sili SRL., questi ci hanno risposto che non erravamo un loro cliente!? Ma se una ditta incassa, dovrá interessarsi cosa succede se un loro distributore non lavora da professionista? Comunque la proposta di mandare un altro materiale, é arrivata soltanto dopo la minaccia di fare una denuncia. Un professionista non lavora in questo modo e visto che non ho risposto alla proposta di ricevere un regalo da parte vostra per gli inconvenienti, continuate a scrivere. Potevate metterci tutto questo impegno subito, cosí ci risparmiavamo questo circo!

Venditore affidabile, consiglio il loro tatami per qualità e prezzo

Ordinato 55 metri quadri di pavimento antitrauma da 1.5 cm di spessore..prezzo super,materiale di ottima fattura,servizio clienti super attivo pronto a risolvere ogni esigenza,merce arrivata in 2 giorni, sono soddisfattissimo e lo consiglio assolutamente.

Acquistati 70 pz. 1x1 per box crossfit in provincia di Mantova, ottima manifattura; in 3 giorni hanno consegnato tutto il materiale. Sicuramente acquisteremo ancora da questa azienda.
Grazie

Oltre un mese e mezzo per ricevere un ordine con consegna prevista entro 5 giorni. Assistenza post acquisto inesistente e nessuna email di scuse o spiegazioni per un ritardo che mi ha causato un grande ritardo nell'apertura della palestra.

Ordine di quasi 500 € effettuato il 28 Dicembre 2023 e non evaso. Propongono buono da utilizzare sul loro sito, ma anche questo secondo ordine (utilizzando il buono per non perdere i soldi) non viene spedito. Proseguirò per vie legali. State alla larga

Ci sono stati dei disguidi sulla colorazione dei tatami al momento dell'ordine. Potrebbero essere facilmente evitati inserendo le immagini con i colori corretti in supporto alla descrizione scritta. L'assistenza post-vendita non è stata immediatamente efficace, però ha poi risolto la questione in modo soddisfacente.

Con l'ASD di cui sono Presidente, l'INVICTUS PERUGIA JU JITSU ACADEMY abbiamo acquistato da Fiwestock (Fitness & Wellness Store) 100mq di tatami paglia di riso. Il sig. Ferrari è stato gentilissimo, ottimo il rapporto con gli uffici: preventivo rapidissimo (e ottimo sconto praticato) ordine gestito con professionalità, evaso rapidamente. Il tatami è arrivato con corriere nei tempi previsti dal venditore. Il prodotto risulta essere di buona qualità. Acquisto e venditore POSITIVI!

Un calvario senza fine. Totale assenza di assistenza e supporto, ordine MAI evaso e zero risposte in merito.

Abbiamo ordinato due bilancieri quasi due anni fa. Dopo oltre 10 mesi ci è stato detto che la merce non sarebbe arrivata e ci sarebbero stati riconosciuti 250€ di buono da spendere sempre con loro.
Ci siamo fidati e abbiamo ordinato un set di manubri, investendo (oltre al buono) altri 800€ che doveva arrivare a Marzo 2023.

Ad oggi, fine dicembre 2023, nessuna notizia dell'ordine, nessuna risposta alle mail.
La diffida è l'unica strada.

Arrivato dopo un mese! Mai piu

Aggiorno la mia recensione:
La merce è arrivata ma con 20 giorni lavorativi di ritardo. Senza alcuna spiegazione di questo ritardo. Non hanno rispettato la data di consegna ovvero 5/7 giorni lavorativi.
Ho dovuto contattare più volte per e-mail Fitness & Wellness store poiché è l’unico metodo per sapere notizie riguardo all’ordine. Nonostante questo non ho avuto notizie del mio ordine fino a qualche giorno fa.

Ho fatto un ordine il 22/11/2022 e ad oggi 30/11/23 non ho ancora ricevuto il mio ordine (kit pesi) di un valore di 560 euro.
Dopo 1 anno si ostinano a volermi dare un buono che a me non serve a nulla dato che su 48 prodotti presenti nello store 45 sono indisponibili.
Continuano a dire che possono avvalersi di rimborsami tramite un buono, ma non è così perché quando ho firmato le condizioni contrattuali non era specificato.
Ho messo un legale e sono stati denunciati.
Statene alla larga come la peste.
Chi è dietro quest’azienda è bene che stia ben attento al facciano..

dopo 2 mesi dal pagamento per un acquisto di mattonelle antitrauma non ci viene consegnata la merce e non ci rispondono alle mail. vedo solo ora che la mia è una situazione perpetrata ad altri sfortunati e ingenui clienti.
procederò per vie legali