We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan absolut rekommenderas! Snabb proffsig hjälp. Och en kopp kaffe under tiden vi väntade. Det lönar sig att anlita dom, de vet vad de gör och är väldigt kunniga. Bra och vänligt kundbemötande! G... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Skulle sälja en ipad och det tog ca 2 månader från att jag skickade in den tills jag fick pengar. Fick dessutom ringa flera gånger då ingenting hände, fick inte ett mail eller något. Hamnade tills... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ett ärligt bemötande. Hjälper genuint utan att fiska pengar. Bytte BARA det jag ville byta utan att lura på än en massa andra hittepå kostnader som MobilCenter på asecs. På asecs skulle det kosta 6... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ok bemötande. Dock trasslade betalautomaten men det löstes med faktura. Inte önskvärt men det löste sig. Trassel med skärmskyddet som höll 24timmar. Efter visst tjafs och telefonerande med HK återbet... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon reparatiewinkel

Geschreven door het bedrijf

Laga iPhone hos Fixiphone billigt. Vi utför Iphonereparation snabbt och erbjuder tre månaders garanti - Utför även skärmbyte m.m. Vi finns i Umeå, Luleå ,Skellefteå örnsköldsvik,Gävle


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

183 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(183)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bluff företag!

Bluff företag. Gjorde beräkning på vad jag skulle få för min iPhone 15 PRO, 7800-8200 stod det. Väl i butiken säger pajasen att de e fel på hemsidan, uppdateringar, så de erbjuder 4500kr. Min telefon e i perfekt skick!
Undvik dessa idioter!

27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vägrar retur fast än dom säger att dom gör

Min dotter (12 år) skulle lämna igen en laddare och en kabel som jag köpt i butiken i Gävle centrum då hon hade vägarna förbi (vi bor inte i Gävle). Han i kassan blånekade henne att lämna igen.

Jag ringde upp och kom till någon kundtjänst, han skulle kontakta butiken och meddela att hon visst kunde lämna igen och att han i kassan skulle ringa upp.

Ringde upp efter ett tag igen och fick höra att han sms:at honom! Jag bad om direktnummer då jag inte har lust att vänta.

Pratar med killen som vägrar ta emot först, sen säger han att förpackningarna är skadad, smutsig osv. Dom hade smuts på sig som med 100% gick bort om man bara torkade.

Jag sa att han iaf skulle ge mig 50% tillbaka. Efter många om och men så gick det. Men inte till dotterns kort, utan det skulle föras tillbaka på mitt köp. Tvivlar på att jag kommer se pengarna igen.

Blev igår uppringd av ägaren då jag lämnat en stjärna på Google. Jag förklarade att jag inte orkade prata då jag var sjuk och mådde extremt dåligt. Men han slutade inte prata. Pratade massa om familj och att jag måste förlåta och sånt.

Han bad mig ta bort recensionen. Jag sa att jag kunde göra det, eller ändra. Han erbjöd att jag skulle få bra priser på mina köp och servicebehov, som om att jag besöker dom igen?

Jag blockade numret. Idag blev jag telefonterrad av "Okänt nummer". Vem det var får var och en dra slutsatsen av.

23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service and professionalism.



I recently had my partner’s iPhone 11 battery replaced at this store, and I couldn’t be more impressed with the service. As someone who is cautious about third-party, non-OEM batteries due to the technical aspects of battery replacements and the nature of my work, I was a bit hesitant at first. However, the technician took the time to thoroughly explain the two battery options available—giving me peace of mind. I chose the Grade A battery, and the technician even showed me the exact part that would be used for the replacement.

He was very transparent about the process, informing me that the service would take about 30 minutes. When I returned to pick up the phone, the technician had completed about 90% of the work. He left the phone open to ensure we could confirm that the correct battery had been installed, which I truly appreciated. On top of that, he even took the extra step of cleaning the charging port and gave clear instructions on how to properly charge the phone to ensure optimal battery performance.

Overall, the service was excellent, and I would highly recommend this store to anyone in need of phone repairs. The technician’s professionalism, attention to detail, and willingness to go above and beyond made all the difference.

24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ärligt kundbemötande.

Ett ärligt bemötande. Hjälper genuint utan att fiska pengar.
Bytte BARA det jag ville byta utan att lura på än en massa andra hittepå kostnader som MobilCenter på asecs.
På asecs skulle det kosta 6899 men här kostade det 2499 OCH skärmskydd ingick.

4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan absolut rekommenderas!

Kan absolut rekommenderas!
Snabb proffsig hjälp.
Och en kopp kaffe under tiden vi väntade. Det lönar sig att anlita dom, de vet vad de gör och är väldigt kunniga.
Bra och vänligt kundbemötande!
Gå inte till någon annan i Lund, utan att nämna namn.
Kommer definitivt tillbaka!

13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lämnade in min fullt fungerande iPhone…

Lämnade in min fullt fungerande iPhone 13 Mini för att batteriet hade några år på nacken och ville ha den några år till. Dem bytte batteriet och skärmen gick sönder, så bad om att de skulle ordna det, dem bytte skärmen men till helt fel skärm, den hade samma form som för iPhone 12 mini och laggade sönder och urusel kvalitet. Bad dem att ordna det vilket dem gjorde, men skärmen är inte alls samma kvalitet som min original iPhone skärm som inte hade problem. Även med detta ”A-kvalitet” batteri så dör sen runt 20-30% utan anledning. Dem säger att det inte är batteriet utan något annat i telefonen som jag själv orsakat för att jag inte klagade på batteriet direkt (jag visste inte om problemet för jag använde inte telefonen förrän allt var helt fixat) Men kvaliteten har gått ner och att jag betalade för batteribytet har nog gjort så att värdet på telefonen gått till botten med hur mycket problem den har fått.

Rekommenderar absolut inte företaget.
Detta var i Skellefteå men verkar vara samma problem i andra butiker.

25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skickade in IPad2

Skickade in IPad2, enligt vad som sades skulle de kunna betala 500:-. Fick bara meddelande att den kommit fram. Inget hände ringde två gånger, ingen ringde tillbaka som utlovats. Andra gången ringde de upp tillbaka, efter krav av mig. Säger då att de inte köper in IPad2.??? Erbjuder sig att skrota den. Eftersom jag inte har någon nytta av den , fick de skrota den, men det hela verkar minst sagt skumt! Varning!!

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Fixiphone.se

Antwoord van Fixiphone.se

Hej! Vi köper inte iPad 2 och det står även på hemsidan, du hade valt iPad Air 2 i din försäljningsformulär vilket är en modell som vi köper för 500kr, Att du har skickat en anna modell än vad du har angett kan vi tyvärr inte göra så mycket åt, vi erbjöd dig att returnera den till dig men du valde att skrota den i stället.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fixamobbil – Opålitlig och oprofessionell service. Riktig Luffarföretag

Jag har haft precis lika dåliga upplevelser som många andra här, med mycket lögner och extremt dålig service som kostade mig 5000 kr.

Jag förstår inte hur detta företag fortfarande får bedriva verksamhet efter att så många har blivit lurade. Ingenting stämmer överens med vad de lovar, säger och gör.

Detta företag är fullständigt oprofessionellt och deras service är under all kritik. Jag avråder starkt alla från att anlita dem för mobilreparationer.

Jag har varit hos Fixamobbil i Umeå två gånger för att reparera displayen på min iPhone 14 Pro Max, men båda gångerna har de misslyckats totalt.

Första gången lovade de att fixa min mobil på en timme med en display av bästa kvalitet och ett års garanti. Jag betalade nästan lika mycket som det skulle ha kostat hos Apple, men resultatet var katastrofalt. Pekskärmen fungerade inte, Dynamic Island var sned vilket gjorde att BankID inte fungerade, och visuellt var displayen felaktigt installerad. Ibland ringde mobilen av sig själv och det gick inte att stänga av samtalet, vilket orsakade stora problem i min vardag.

När jag kom tillbaka och bad om pengarna tillbaka, vägrade de. Istället lovade de att beställa en ny originaldisplay från Apple, fast det var ju vad de hade lovat att göra från början. En av deras anställda, som påstod att han även jobbade på Apple-service, lovade att fixa det precis som hos Apple. Jag hade inget annat val än att tacka ja, trots min växande skepsis, då jag behövde en funktionell mobil.

Men när jag fick tillbaka mobilen andra gången, insåg jag att den fortfarande inte fungerade korrekt. Skyddsfilmen var inte på plats och det fanns redan ett skärmskydd. BankID fungerade fortfarande inte, displayen hade repor på sidan och Dynamic Island var fortfarande sned. Jag påpekade detta, men de sa att problemet berodde på skärmskyddet och bytte ut det. Efter att de tagit bort skärmskyddet fungerade pekskärmen och BankID något bättre, men displayen var fortfarande repig och Dynamic Island sned.

När jag återigen bad om pengarna tillbaka, påstod de att displayen var ny och att jag inte hade rätt till återbetalning för att mobilen fungerade. Jag sa att jag skulle komma efter jobbet rund 13.00 samma dag, men när jag gjorde det var personen som fixat mobilen sjukskriven (om man vågar lita på det de säger). Istället mötte jag en annan person, som påstod att displayen var ny men tagen från en annan mobil, vilket är fullständigt absurt. Att kalla en display ny när den tagits från en annan mobil är bara löjligt.

Det känns riktigt dåligt att ständigt bli bemött med lögner och dålig service. Varje gång jag kommer in blir jag bara bollad från en personal till en annan och från en dag till en annan. Jag frågade efter ägarens kontaktuppgifter och blev hänvisad till att skriva till deras e-postadress, men det visade sig att det är samma personer jag pratade med som äger företaget 🤐. Att de ljuger och lurar folk rakt i ansiktet utan att skämmas är otroligt frustrerande.

Som svar på mejl avslog de min reklamation med motiveringen att de pratat med butiken och de sa att det finns inget fel på mobilen. Den som svarade på mail introducerade sig inte ens.

Mvh,
Tatiana

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Försök till reparation av Samsung S22

Lämnade in min Samsung S22 för att den stängde av sig av sig själv för att sedan försöka starta upp igen, gång på gång. Påtalade för han som tog emot telefonen att batteriet nyligen var utbytt, men han sa att det troligen var det som var felet och frågade mig om det var OK att byta ut batteriet om det var det som var problemet till en kostnad för 1000:-. Jag sa OK.
Hämtade telefonen och den fungerade precis lika illa som när jag lämnade in den. Åkte tillbaka och nu var det en annan som tog emot den, han sa ahhh, det är inte det som är problemet utan troligen en glapp kabel. Efter 1 vecka så ringde jag dem och undrade hur det går med telefonen (ingen hade kontaktat mig) de sa att den var klar och det var en kabel eller dylikt som inte satt fast, men nu så fungerar den. (kostade nu 700:-)Vi hämtade telefonen och likadant som tidigare, den fungerade lika illa som tidigare. Åkte tillbaka igen med telefonen och nu var det en annan som tog emot den. Jag sa till honom att han får kika på den igen och de skulle han. Han ringde mig dagen efter och sa att tyvärr så går telefonen inte att repa då det är ett kretskortsfel i den, men bad så mycket om ursäkt för mitt besvär att behöva åka till dem 3 ggr för att få beskedet om att telefonen inte är reparerbar. Han se också att jag skulle få tillbaka pengarna jag betalt. Fine det är väl OK.
Men när min fru var där och skulle hämta återbetalningen så ville de ha 350:- i serviceavgift...
Serviceavgift, för vad då, att de inte kan repa min telefon, att de inte felsöker ordentligt, för att jag måste åka till dem 3 ggr?
Inte OK, ni borde skämmas.

22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service när den är på riktigt

Wow! Vilken service! Kom in med kraschad display och knappa halvtimmen efter var den fixad och lagad. Supertrevlig personal och grymt smidigt när olyckan är framme! TACK!

10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Fixiphone.se

Antwoord van Fixiphone.se

Härligt att du är nöjd med reparationen

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer