Fixje Reviews 

Top service. Snelle levering van onderdelen. Klantendienst is zeer reactief. Heel tevreden klant hier!

Was vergeten de batterij sticker mee te bestellen, een mailtje erachteraan gestuurd en deze hebben ze er kosteloos bij geleverd! Gebruik al jaren reparatie onderdelen van fixje en is altijd Topp!!

Update op onderstaande reactie

Klacht is snel opgepakt en ze hebben een passende oplossing geboden. Fijn dat het is opgelost!

Van 2 naar 4 sterren
_____________________________

Vorige wel vrijdag een telefoon besteld, zou de volgende werkdag geleverd worden. Inmiddels is het woensdagavond en nog steeds niets ontvangen. Fixje heeft het pas dinsdagmiddag op de post gedaan. Geen bericht dat het pakket vertraging had oid. Integendeel op maandag bericht gehad van fixje dat het verzonden was en dat ik het ‘S avonds zou krijgen.

Zelf gebeld op dinsdag, maar ik zou het echt dezelfde dag nog ontvangen. Jongen die ik aan de lijn had was behoorlijk bot. Inmiddels dag 3 op rij. Weer bericht dat bezorger vandaag l asngs zou komen voor 21:30. Extra Kosten gemaakt vanwege woon-werkverkeer en betaalde trainingen afgezegd om optijd thuis te kunnen zijn om pakketje te kunnen ontvangen. Alles bij elkaar 75 euro verspild om een pakketje te kunnen ontvangen. Voor niets, want inmiddels woensdagavond 21:30 geweest en nog steeds lege handen. Kan ondertussen ook niets nieuws kopen, want ze wilde dinsdag de bestelling niet annuleren.

Overigens nieuwe telefoon gekocht. Nagaat refurbished telefoon binnen 2j voor tweede keer niet naar behoren werkt. 1ex gerepareerd, zou binnen garantie vallen maar ik kreeg desondanks toch een rekening gepresenteerd. Nu voor tweede keer gebreken binnen 2j. Ik wilde ze nog een kans geven, omdat ik dacht dat ik misschien gewoon pech had en bedrijf op 10 min afstand zit en dat een vertrouwd gevoel gaf. Maar dit is een grote blamage!

Super nette vriendelijke service!

Heel vriendelijke en correcte service. al verschillende malen bij gekocht en altijd tevreden.

Ik wilde graag mijn Apple Watch 7 serie verkopen maar had geen zin in Marktplaats. Dus op zoek gegaan naar een bedrijf dat gebruikte devices wil kopen. Na wat zoeken op het web, terecht gekomen bij Fixje. De prijs die zij voor mijn watch wilde geven, was snel berekend (in mijn geval €70) en zij hadden op data moment een leuke actie dat je tijdelijk €20 extra ontving. Ik zou dus in totaal €90krijgen. Altijd leuk als je wat extra's krijgt dus gebruik gemaakt van deze actie. Uiteraard werd er wel bij vermeld dat dit alles onder voorbehoud is.
Na het invullen van alle gevraagde info, het verzendlabel ontvangen en mijn watch op gestuurd. Werd door het bedrijf Trade In op de hoogte gehouden en op een gegeven moment ontving ik een nieuw bod, te weten €70. Mijn watch was beoordeeld en vanwege lichte krassen werd de aanbieding met €20 verminderd.
Hier was ik het niet mee eens aangezien ik zeker wist dat mijn watch geen duidelijk zichtbare krassen vertoonde. Contact gezocht met de klantenservice en gevraagd om een foto van mijn watch. Deze ontving ik vrij snel en het was inderdaad een watch met een kras, maar uit niets bleek dat het MIJN watch was. Mijn wacht zag er namelijk niet zo uit aks op de foto die ik van Trade In ontving. Dit heb ik aangegeven in een reactie en daarbij foto's van mijn watch gevoegd van voordat ik deze heb opgestuurd.
De reactie die ik hierop kreeg was een standaard verhaaltje van gebruikerssporen, lichte krassen enzovoort en er werd met geen woord gesproken over de foto's die ik had meegestuurd. Erg teleurstellend. Voor mij voelde het alsof ik niet moest zeuren en dat ik moest accepteren dat die kras er nu eenmaal was en dat dit een waardevermindering tot gevolg had. Wat ik overigens ook heel toevallig vond, was dat het bedrag dat in mindering werd gebracht precies het bedrag van de extra korting was. De reactie hierop was, dat deze wel uitbetaald is en dat er 'gewoon' €20 minder is geboden i.v.m. gebruikerssporen en dat de actie gewoon werd toegepast.
Het insturen van een gebruikt device blijft een lastig verhaal aangezien de beoordeling van mij als bezitter anders kan zijn dan die van het ontvangende bedrijf. Het is en blijft een menselijke beoordeling en die beoordelingen komen niet altijd overeen.

UPDATE 27.05: n.a.v. de review gebeld door Tom van Trade in. Hij heeft alle communicatie en foto's erbij gezocht zodat hij ook over alles op de hoogte was. Hij heeft het een en ander toegelicht/uitgelegd en hebben het over mijn foto's gehad. Omdat het al enige tijd geleden is dat ik mijn watch heb opgestuurd, kon hij deze er niet meer bij halen. Maar ondanks dit, wilde hij deze situatie graag oplossen en heeft hij voorgesteld om het verschil van €20 alsnog uit te betalen. Dit voorstel heb ik geaccepteerd.
Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen. Het serieus nemen van een review en dan persoonlijk contact opnemen om het alsnog op te lossen. Dit verdient een compliment!!

Suuuuperblij met Fixje! Na een veel duurdere refurbished telefoon (op Refurbed) met meteen al kwaaltjes en verschrikkelijk veel gedoe met UPS, heb ik dezelfde telefoon besteld bij Fixje en wát een opluchting. Het komt zelfs in een mooi nieuw fixje doosje met een SD-pin, waardoor je echt dat gevoel krijgt dat je hebt bij het kopen van een nieuwe telefoon. Ze geven om je ervaring. De kwaliteit (en communicatie) is helemaal niks op aan te merken, zelfs nu ik hem al een week gebruik. Ze bezorgen ook met PostNL, dus de bezorging is betrouwbaar. Superblij!

Top geregeld en snelle afhandeling! Bedankt Sander.

Onderdelen besteld voor een I-phone. Helaas zijn deze nooit aangekomen. Dit keurig gemeld echter de opvolging hierna verloopt naar mijn mening dan te stroperig.
Zelf via een andere leverancier de benodigde onderdelen gehaald om toch snel de telefoon werkend te krijgen.

Update 21-05-2026: Firma heeft aangeboden het betaalde bedrag te retourneren zoals gevraagd. Zelf via andere leverancier het onderdeel kunnen regelen waardoor probleem uiteindelijk is opgelost. Advies zou zijn voortaan te verzenden met T&T zodat je de vervoerder kan aanspreken op het niet leveren!

Zeer snelle actie en service gerichte afhandeling na bezorgstrubbelinqen en het ontvangen van een defect toestel.
Met name Jarno heeft alles perfect en snel opgelost. Een dag daarna ontving ik een ander toestel. Heel blij mee.
Nogmaals dank voor jullie service 👍

Goede service!

Mijn pakketje besteld alleen deze was nooit aangekomen. Met de klantenservice gechat en heb binnen 1 minuut een nieuwe opgestuurd gekregen. Erg blij mee.

Zeer snelle levering van het juiste product voor een goede prijs!

Telefoon gekocht nieuwe batterij. gaat geen eens een halve dag mee. schande screenprotector erbij gekocht nooit gekregen. ik kom er niet meer terug!!!!

De beste proactieve service die ze maar kunnen bieden! Ongeveer driekwartjaar geleden een iPhone 12 mini batterij bij ze gekocht. Na een tijdje begon deze snel leeg te lopen. De serviceprovider adviseerde de batterij te kalibreren. Toen dit niet hielp, bood Fixje uit zichzelf aan om geheel kostenloos een nieuwe batterij op te sturen! En dat terwijl de garantie een klein kwartaal al is verlopen.

Ik kocht een refurbished Iwatch. Helaas was de batterij na een aantal maanden al kapot. Snel ‘gefixt’ in garantie en zelfs mijn kosten om op te sturen terugbetaald gekregen. Prima service!

Snel, efficient en meedenkend. Top!

iPhone 15 Pro gekocht bij Fixje.
Echt super tevreden over mijn aankoop. A grade gekocht en de telefoon oogt echt splinternieuw. De service is goed bereikbaar voor vragen en je wordt vriendelijk te woord gestaan. Sander heeft ons top geholpen.
Echt een aanrader als je een refurbished iPhone wil gaan kopen. 👍🏼

Een bestelling waar je op wacht en die later verloren blijkt te zijn gegaan voor iets wat je dringend wil afwerken. Nooit leuk.
In veel gevallen wordt er onderzoek gedaan naar wat er precies is misgegaan en kan het even duren vooraleer je weer verder kan.

In dit geval koos Jarno van Fixje voor de klantgerichte aanpak en stuurde wat ik besteld had opnieuw op.
Minder dan 24 uur later, werd het bij me thuis afgeleverd.
Hier werken duidelijk mensen die klantgericht denken en handelen en naar de lange termijn resultaten kijken.

Het is onvermijdelijk dat er al eens iets fout gaat.
Het verschil wordt gemaakt door de manier waarop het opgelost wordt, niet de manier waarop het probleem ontstaan is.

Super tevreden met deze service.

Ik heb onlangs een refurbished telefoon gekocht en ben echt onder de indruk. De levering was supersnel: al binnen 24 uur had in mijn toestel in huis.
Het zag er werkelijk als nieuw uit.
Helaas merkte ik al snel dat de camera onscherpe foto’s maakte. Ik heb direct contact opgenomen met Fixje en werd meteen goed geholpen. Er werd snel naar een oplossing gezocht en binnen 2 dagen had ik al een vervangend toestel in huis. Ook deze was in perfecte staat en als extra service kreeg ik zelfs een mooi hoesje erbij voor het ongemak.
Wat een geweldige service! Ik kan het iedereen aanraden om hier een telefoon te kopen. Waarom nieuw kopen als je een toestel kunt krijgen dat er als nieuw uitziet, maar een stuk voordeliger is?
Met deze service hoef je echt niet te twijfelen.