zamówienie jak zawsze dotarło starannie zapakowane, a produkty spełniły moje oczekiwania. Duży wybór kosmetyków i perfum, atrakcyjne ceny oraz profesjonalna obsługa sprawiają, że z przyjemnością wraca... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bardzo dokładny opis produktów ułatwia wybór. Szybka dostawa i odbiór bezproblemowy - paczkomat a nie jest to norma u wszystkich sprzedających. Jakość prodyuków Kerastase i Neutrogena jak i innych j... Toon meer
Dostawa bardzo szybka 4 dni robocze i już jest w paczkomacie. Perfum w 100% oryginalny. Zapach niesamowity bardzo męski emanuje rum, migdał a później skóra. Ogromna projekcja i ogon, tym perfumem wype... Toon meer
Realizacja zamówienia zgodnie z planem, przesyłka dobrze zabezpieczona, zapach dokładnie taki, jaki chciałam: trwały, orginalny. Dodatkowo w prezencie 2 próbki. Czego chcieć więcej?! Jak dla mnie sup... Toon meer
4,6
Uitstekend
979 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 65% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niestety zawiodłem się
Niestety zawiodłem się, zgłoszona reklamacja (mniejsza pojemność od deklarowanej) Kazali odesłać z zapewnieniem, że doszło do pomyłki ze strony Flaconi i prześlą prawidłowa pojemność.Po 3 tygodniach odesłali to samo co im wysłałem? Nie odpisują na ponowną reklamację, a jak odpisują to piszą że wyjaśnienie w załączniku - tylko, że nie ma żadnego załącznika! Totalna porażka !!!
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Niestety na stronie jest błędna…
Niestety na stronie jest błędna informacja odnośnie czasu dostawy. Na paczkę czekam już ponad tydzień mimo ze miała przyjść między 10-12 a mamy 15.09. Jest to po prostu wprowadzanie w błąd a czasem zależy nam na czasie
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zamówienie nie dotarło
Zamówienie nie dotarło. Zamówiłam 30 sierpnia i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam swojego zamówienia. Po doproszeniu się w końcu o wyjaśnienia otrzymałam informację że moja paczka możliwe, że zaginęła ale może się znajdzie. Było to moje pierwsze i ostatnie zamówienie na tej stronie.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Droga Klaudio,
Bardzo nam przykro, że doszło do opisanej przez Ciebie sytuacji.
Czy możemy prosić, abyś zadzwoniła na naszą infolinię pod numer (0048) 221 168 299 i podała numer zamówienia?
Chętnie sprawdzimy status, oraz jak możemy najszybciej i najwygodniej dla Ciebie rozwiązać ten problem.
Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół flaconi
Ceny 10/10
Ceny 10/10, do tego darmowe próbki. Jedyne co to czas dostawy, ale moim zdaniem cena to rekompensuje
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zamówione perfumy dotarły szybko i…
Zamówione perfumy dotarły szybko i bezproblemowo, dostałam też jedną gratisową próbkę w kartoniku i drugi kartonik, ale bez próbki. Zapachy bardzo ładne, trwałe i w dobrych cenach.
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Przyjemność
Ceny przyzwoite. Perfumy oryginalne. Przełyka darmowa.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zamówienie złożone i opłacone 4…
Zamówienie złożone i opłacone 4 września. Przy składaniu zamówienia podana była informacja, że perfumy zostaną dostarczone 10 września. Dziś jest już 12 września, a przesyłki nadal nie otrzymałam.
Skontaktowałam się z obsługą klienta, jednak problem nie został rozwiązany. Uważam, że jeśli sklep podaje konkretny termin dostawy, powinien go dotrzymać albo przynajmniej jasno poinformować klienta o opóźnieniu.
Jestem rozczarowana realizacją zamówienia i obsługą klienta. Mam nadzieję, że przesyłka w końcu zostanie dostarczona, ale po takim doświadczeniu będę się zastanawiać przed kolejnym zakupem na Flaconi.
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że doszło do opisanego przez Ciebie opóźnienia.
Bardzo przepraszamy, we wrześniu wprowadzamy pewne zmiany organizacyjne w magazynie, aby poprawić jego efektyność przed sezonem świątecznym.
Te działania mogły spowodować przejściowe trudności i niewielkie opóźnienie.
W razie czego prosimy o kontakt na naszą infolinię pod numer (0048) 221 168 299. Tam udzielamy informacji na bieżąco i jesteśmy wstanie dokonywać pilnych interwencji.
Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół flaconi
Dno kompetne
Dno kompetne, zamówienie od 5 dni realizacji, po wała podajecie termin dostawy skoro go nie realizujecie, standart obsługi klienta leży i kwiczy, jak nie możecie ogarnąć to zmieńcie asortyment na worki z cementem.
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Dostawa to żenada, cyrk i parodia.
Nie potrafią wysłać jednego flakonu przez tydzień. Jak ich objechałam w mailu dodając, że nawet mnie o tym nie powiadomili, to mi wysłali po godzinie maila o opóźnieniu z informacją, żebym się z nimi w tej sprawie nie kontaktowała więcej. Żenująca banda nieudaczników.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Drogi Marcinie,
Przepraszamy za zaistniałe opóźnienie w realizacji zamówienia. W związku z przygotowaniami do sezonu świątecznego, we wrześniu wdrażamy zmiany organizacyjne w naszym magazynie, które mają na celu usprawnienie jego pracy. Niestety mogły one wpłynąć na czas dostawy.
Gdyby potrzebna była pomoc, zachęcamy do kontaktu z naszą infolinią pod numerem (+48) 221 168 299. Nasi konsultanci udzielą aktualnych informacji i pomogą w pilnych sprawach.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół flaconi
Super
korzystna cena, szybka wysyłka, bardzo dobre staranne, bezpieczne opakowanie
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Szybka realizacja zamówienia
Szybka realizacja zamówienia, zawsze dodany jest jakiś produkt do wypróbowania (próbki), zamówienie jest bardzo dobrze zabezpieczone, duży wybór produktów, rozsądne ceny
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Od 5 wrzesnia czekam na opłacone…
Od 5 wrzesnia czekam na opłacone zamówienie. Kontakt z firmą praktycznie zerowy, nie odpowiadają na maile. Przesyłka w trakcie przetwarzania bez możliwości anulowania i śledzenia. Omijać z daleka tą firmę. Sprawa idzie na policję.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Dzień dobry,
Najmocniej przepraszamy za opóźnienie. We wrześniu reorganizujemy pracę magazynu, by usprawnić wysyłki przed świętami – te zmiany mogły chwilowo wpłynąć na czas realizacji zamówienia.
W razie pytań prosimy o kontakt z infolinią: (+48) 221 168 299.
Na bieżąco sprawdzimy status paczki i w razie potrzeby natychmiast interweniujemy.
Pozdrawiamy,
Zespół flaconi
Super produkty w swietnych cenach i…
Super produkty w swietnych cenach i blyskawiczna dostawa:)
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Nietrwały zapach!
Szybka przesyłka i dobrze zapakowana! Ale woda perfumowana, która niestety pachnie przez dwadzieścia minut i koniec. Zapach drzewno-aromatyczny powinien jednak nieco dłużej się utrzymywać, szczególnie tak znamienitej marki jak Chloe. Jestem zawiedziona! Szczególnie, że perfumy do najtańszych nie należą....
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość oraz miłe słowa dotyczące szybkiej dostawy i bezpiecznego pakowania.
Jeżeli chodzi o zakupione perfumy, pragniemy zapewnić, że w naszym sklepie oferujemy wyłącznie w 100% oryginalne produkty pochodzące od oficjalnych producentów. Jako sprzedawca nie mamy jednak bezpośredniego wpływu na parametry techniczne samych perfum (takie jak ich projekcja czy czas utrzymywania się na skórze), gdyż wynikają one ze specyfikacji oraz formuły danej marki.
Rozumiemy Twoje rozczarowanie, dlatego przypominamy, że w przypadku braku satysfakcji z zakupu istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnego zwrotu w ciągu 14 dni od daty odebrania paczki z zamówieniem.
W razie pytań dotyczących procedury zwrotu pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół flaconi
Perfumy dotary ale spakowane bez…
Perfumy dotary ale spakowane bez żadnego zabezpieczenia uważam że przy takich kwotach odrobina foli bombelkowej nie powinna być czymś nadzwyczajnym. Po drugie porównując zapachy totaleni nie pachną tak samo jak te co kupilem z Douglasa
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Drogi Danielu,
Dziękujemy za wiadomość i podzielenie się opinią. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Bezpieczeństwo przesyłek jest dla nas kluczowe, dlatego przekazaliśmy już uwagi dotyczące pakowania bezpośrednio do naszego magazynu, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.
Pragniemy stanowczo zapewnić, że wszystkie oferowane przez nas produkty są w 100% oryginalne i pochodzą bezpośrednio od oficjalnych producentów. Jest to dokładnie ten sam asortyment i jakość, co w innych perfumeriach, takich jak Douglas.
Zależy nam na Państwa pełnym zadowoleniu, dlatego jeśli parametry zamówionego zapachu nie spełniają oczekiwań, przypominamy o możliwości bezpłatnego zwrotu. Produkt można odesłać do nas bez żadnych dodatkowych kosztów w ciągu 14 dni od momentu odebrania zamówienia.
Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół flaconi
Absurdalnie długi czas oczekiwania na…
Absurdalnie długi czas oczekiwania na wysyłkę. Zakupu dokonałam 03.09, dziś jest 09.09 a przesyłka nawet nie została odebrana przez kuriera. Przy zakupie podała została planowana data dostawy 08.09.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Droga Ewo,
Przepraszamy za opóźnienie i przekroczenie planowanej daty dostawy.
Wyjaśniamy, że status „w przygotowaniu” nie oznacza, że paczka czeka w magazynie na odbiór. Informacja ta utrzymuje się w systemie do czasu, aż przesyłka dotrze do polskiego magazynu InPost i tam zostanie zarejestrowana. W praktyce oznacza to, że paczka jest już prawdopodobnie w drodze.
Śledzenie przesyłki powinno zaktualizować się wkrótce po przekroczeniu granicy i przyjęciu jej przez InPost w Polsce.
W razie czego prosimy o kontakt na naszą infolinię pod numer (0048) 221 168 299. Tam udzielamy informacji na bieżąco i jesteśmy wstanie dokonywać pilnych interwencji.
Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół flaconi
W przypadku problemów zerowy kontakt.
W przypadku problemów zerowy kontakt.
Chciałam zwrócić produkty, a nie dostawałam kodu do zwrotu na maila -
Po napisaniu paru maili za każdym razem dostawałam automatyczną odpowiedź, z której nic nie wynikało.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Droga Julio,
Bardzo przepraszamy za problemy z uzyskaniem kodu zwrotu i automatyczne wiadomości.
Ze względu na dużą liczbę zamówień otrzymujemy obecnie znacznie więcej zapytań, co wpływa na czas udzielania odpowiedzi mailowych.
Aby uniknąć oczekiwania, w pilnych sprawach związanych ze zwrotem najlepiej kontaktować się z nami telefonicznie pod numerem (+48) 221 168 299, na infolinii pomagamy od ręki.
Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół flaconi
Zamawiam i jestem mega zadowolona dużo…
Zamawiam i jestem mega zadowolona dużo promocji i ceny całkiem niezle
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
czekam juz ponad miesiac na zwrot…
czekam juz ponad miesiac na zwrot pieniedzy, 22 sierpnia dostalem maila, ze pieniadze zostaly wyslane i przyjda do 5 dni roboczych, tyle, ze nic nie przyszlo a na jakie konto oni to wyslali to tez nie wiem bo o numer nie pisali a placilem blikiem. nie pozdrawiam i oddajcie moje 4 stówy
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaconi Polska
Drogi Mikołaju,
Zakładamy, że sprawa zwrotu środków pewnie już się wyjaśniła, ale chcemy mieć pewność, że wszystko jest w porządku.
Jeśli pieniądze nadal do Pana nie dotarły, bardzo prosimy o pilny kontakt telefoniczny z naszą infolinią: (+48) 221 168 299. Nasi konsultanci będą potrzebować numeru zamówienia, aby sprawnie przeprowadzić interwencję i zweryfikować status przelewu.
Pozdrawiamy serdecznie,
Twój zespół flaconi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.