FLORENZ Reviews 

17
TrustScore 2 uit 5

1,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Sustainable Cashmere knitwear and Pashmina https://florenz-cashmere.com


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

17 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(17)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pésimo

Fatal. Compré unos zapatos que luego no me gustaron. Y no hay manera de que me hagan la devolución. Solo hay un email para contactar con ellos y no hay manera. Me han contestado para preguntarme porque los quiero devolver y para ofrecerme descuentos. Pero no hay manera de que me contesten para devolverme el dinero.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo FLORENZ

Antwoord van FLORENZ

Hola Vanesa,
No existe ningún pedido a su nombre en FLORENZ. No vendemos zapatos en Florenz sino cachemir sostenible. Es probable que haya realizado su compra en - FLORENZZI - que es una empresa completamente distinta a la nuestra.
Te agradecería de corazón de que revisaras tu reclamación y la retiraras, ya que nos perjudica enormemente recibir valoraciones que no nos corresponden- y corresponden a esta empresa FLORENZZI que además de operar en España sin nombre de marca registrada y desde Brasil, nos genera innumerables reclamaciones que NO nos corresponden, debido a la confusión del nombre de marca.
Nuestra tienda : florenz-cashmere.com
Un cordial saludo, Florence

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

El servicio de atencion al cliente es…

El servicio de atencion al cliente es pesimo he tenido problemas con la talla de pantalones y llevo 3 semanas esperando solucion no recomiendo esta empresa

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo FLORENZ

Antwoord van FLORENZ

Estimado Jésus, Tras verificarlo, no encontramos ningún pedido suyo en FLORENZ, que es una marca de Cachemir.  Es probable que haya realizado su compra en  - FLORENZZI -  que es una empresa completamente distinta a la nuestra.Le agradecería que revisara su reclamación y la retirara, ya que nos perjudica enormemente recibir valoraciones y reclamaciones telefónicas que no nos corresponden porque esta empresa FLORENZZI ubicada  en Brasil no proporciona ningún tipo de contacto y dice operar desde España. Nuestra tienda : florenz-cashmere.comAgradezco tu colaboración y tu ayuda, Un cordial saludo y que tengas un buen verano, Florence

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful products, superb customer service

I recently purchased a couple of sweaters and cardigans from Florenz and they are high quality and beautiful. I have been looking for thicker ply cashmere or cashmere blend sweaters and these did not disappoint! They kept me warm and toasty. Customer service was also superb. I highly recommend this shop and the products!

28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un véritable coup de cœur !

Un véritable coup de cœur pour la marque et pour le pull !
Le vêtement est non seulement éthique mais la coupe est féminine et en même temps cosy, et la qualité incroyable !
Le suivi de commande est vraiment impressionnant et rigoureux. Je commanderai à nouveau avec grand plaisir !

8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Real "WoW" effect 😁

Real "WoW" effect 😁. They gave me a real personal attention ( forgotten old way) thruu the buying process, I really aprecited!!!
Once I bought the item, the box came on time, with every unimagible kind of details...and the foulard received mach my expectations, super recommendable.

27 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seda maravillosa

Sigo la marca desde hace años cuando compré una pashmina de seda y recientemente he vuelto a caer y he comprado una de seda y lana que se hace chaqueta y que me ha encantado. El servicio en ambas compras fue rápido y eficaz

26 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantásticas bufandas

Muy buen diseño, compré una bufanda para caballero preciosa de la que soy un gran fan. También le compré un pañuelo kimono a mi madre que le tiene encantada. En definitiva un acierto total.

18 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

High quality handmade product

I bought a Forenz scarf some time ago and I still definitely appreciate it. This is a high quality product and the feel of this fine fabric is a real pleasure. It is my companion all winter long!

16 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

High quality products

High quality products. I bought many times with Florenz and always had a great experience with both customer services and deliveries. The sustainable high quality wears are consciously made which is something I really appreciate and value.
Highly recommended!

8 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

coup de cœur !

Un coup de cœur pour cette belle marque que j'ai découvert sur les réseaux sociaux ! Sensible à l'éthique et la qualité d'un produit, je suis très satisfaite de mon achat :) j'ai aujourd'hui une superbe étole 100% soie et 100% cachemire que mes copines m'envient ! merciiii Florenz!

11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite

J'adore votre style, et j'aime que votre marque soit éco-responsable.
C'est ma deuxième commande et je suis toujours aussi ravie. Toutes vos créations sont de haute qualité.
En plus, les délais d'expédition sont respectés.
Je recommande vivement !

11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing quality and customer service!

I have now purchased 2 cashmere sweaters from Florenz and they are amazing. Not only the customer service and personal contact but the quality, softness and design. My first shipment was delayed and Florence kept in touch giving me updates. The next shipment was super swift and came in a few days. I will definitely be coming back!

10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo FLORENZ

Antwoord van FLORENZ

Thank you so much Cathy 🙏 We are glad that you love your sweaters and happy to see you back anytime.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reçu en cadeau de mes fils un superbe…

Reçu en cadeau de mes fils un superbe pashmina. Qualité très haut de gamme et poids plume. J'adore. Bravo!

8 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo FLORENZ

Antwoord van FLORENZ

Merci Joëlle! Ravie que le pashmina vous ait plu et soit de votre satisfaction.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite de mes 2 pashminas et…

Très satisfaite de mes 2 pashminas et de mon pull en cachemire. Florence la créatrice a fait teindre sur mesure un foulards à la couleur de mon choix...J'ai patienté mais ça a valu le coup. La qualité du cachemire est très belle.

5 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo FLORENZ

Antwoord van FLORENZ

Merci Véronique d'être une si fidèle cliente. Au plaisir de vous revoir sur l'e-shop, portez-vous bien!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer